Очень часто в последнее время некоторые клиенты МТС слышат при звонке: "Данный вид связи недоступен для абонента". Такое явление раньше пугало, заставляло паниковать. Особенно если родитель пытается дозвониться своему ребенку. Правда, теперь данное сообщение ни у кого паники особой не вызывает. Ведь вы можете услышать высказывание по разным причинам. Зачастую ситуация решается легко и просто. Вам говорят, данный вид связи недоступен для абонента компании МТС? Давайте постараемся разобраться, что может служить причиной подобного рода явления.
Нет денег
Учтите сразу, данное высказывание может произноситься практически при любых ситуациях. И первое, что можно подумать - это недостаточное количество средств на телефоне у пользователя. У того, кому мы звоним. Особо часто такие случаи происходят с абонентами, находящимися в роуминге. Ведь они платят за входящие звонки.
Услышали в ответ: "Данный вид связи недоступен для абонента МТС"? Подождите некоторое время и оповестите своего друга о данном явлении. Пусть пополнит баланс счета на сим-карте. После этого можете возобновить попытку звонка. Практика показывает, что после внесения какой-либо платы связь восстанавливается и работает в привычном режиме.
Блокировка
Имеется и еще один вариант, почему данный вид связи недоступен для абонента МТС. К примеру, иногда данное сообщение произносится при звонке на заблокированный номер. Все равно, добровольно это было сделано или нет - факт остается фактом. Ни о какой блокировке или недостаточном количестве средств на счете и речи не будет.
Почему так получается? Никто ответить на это не может. Компания МТС называет данное явление особенностью работы сети. Ведь все сообщения говорятся голосом робота в автоматическом режиме. И иногда вместо сведений о причине блокировки просто сообщается, что данный вид связи недоступен для абонента. Помочь тут может только разблокировка номера. Или добровольная (если ваш товарищ сам заблокировал его), или принудительная - осуществляется при пополнении счета на телефоне до положительного. В любом случае, учтите данную особенность.
Сбой сети
Что значит: "Данный вид связи недоступен абоненту"? Нередко случаются ситуации, при которых в сети МТС наблюдаются разнообразные сбои. При таком раскладе событий совершать звонки и работать с телефоном и интернетом почти невозможно. И вы можете услышать, что данный вид связи недоступен для абонента МТС.
Выходит, такое сообщение - это еще и указатель на сбой в работе сети. Если в предыдущих случаях еще можно было как-то повлиять на ход развития событий, то здесь придется набраться терпения. Вы должны будете дождаться, пока работа связи не будет налажена. Только после этого возобновите попытку исходящих звонков.
Сим-карта
Это еще не все, что может касаться нашей темы. Дело все в том, что сообщение типа "данный вид связи недоступен абоненту" может быть озвучено, если ваш потенциальный собеседник вдруг работает с сим-картой, не предназначенной для совершения звонков. Что это значит?
Здесь все легко и просто. Есть сим-карты, на которых можно работать и со звонками, и с интернетом. Практика показывает, что в этом случае у вас практически не будет никаких проблем с вызовами. А имеются сим-карты, предназначенные исключительно для интернета. К примеру, для домашнего подключения. И в них нет по умолчанию функции поддержки входящих вызовов. Если на такой номер позвонить, то вы столкнетесь с упомянутой проблемой. Исправить ее никак нельзя. Разве что купить и использовать универсальную сим-карту от компании МТС.
Отключен телефон
Еще один случай, способный неприятно удивить абонентов - это когда телефон у собеседника находится вне зоны действия сети. Зачастую именно так и говорит вам голос-робот. Но никто не говорит, что это какое-то святое правило. Иногда автоответчик сообщает, то данный вид связи недоступен для абонента. Нестандартно, но все же такой вариант имеет место быть.
В принципе, то же самое касается и случаев, когда у собеседника отключен телефон. У МТС подобная тенденция просматривается крайне часто. Вместо того чтобы сообщить звонящему об отключенном телефоне, его пугают непонятными выражениями. Если есть возможность как-то иначе связаться с владельцем сим-карты, обязательно оповестите его, что при попытках позвонить выдается такая-то фраза. Пусть проверит баланс и удостоверится, что мобильный находится в зоне покрытия МТС.
Сигнал
Очередная проблема - слабый сигнал сети. Он порождает некачественную работу связи у всех сотовых операторов. В том числе и у МТС. Если вы решили кому-то позвонить и услышали, что вид связи недоступен, но при этом вы уверены, что все вышеперечисленные расклады не подходят вашему случаю, - самое время сетовать на уровень сигнала.
Чаще всего подобного рода сообщения говорятся, когда абонент находится в лифте или метро. Также сюда относят отдаленные от города местности. К примеру, лес или бор. Если собеседник отдыхает на природе, то данная проблема вполне может появиться.
Исправить ситуацию можно только сменив место дислокации. Как только абонент окажется там, где сеть работает качественно и сигнал устанавливается на максимальных отметках, вы сразу же сможете дозвониться по тому или иному номеру. Немного терпения - и проблема будет решена.
Как видите, вариантов, при которых голос-робот сообщает, что данный вид связи недоступен для абонента на МТС, довольно много. И нельзя с точностью сказать, в каком случае вам будут озвучены эти слова. Нередки случаи, когда человеку со сторонних операторов позвонить можно, а с МТС нет. В данной ситуации лучше, чтобы тот, кому звонят, обратился в ближайший салон сотовой связи для консультации. Может быть, произошел системный сбой, из-за которого теперь на номер не могут дозвониться абоненты сети МТС. Во всяком случае, ситуацию в офисе мобильной связи очень быстро исправят. Главное, не пугайтесь. Помните, что точно определить причину такого казуса крайне трудно. Просто знайте, что оно указывает на какие-то сбои и неполадки в работе сети МТС.
Представьте ситуацию: мама хочет позвонить своему ребенку, чтобы узнать, где тот находиться, но вместо этого она слышит «данный вид связи недоступен для абонента МТС», что это значит и сможет ли она связаться со своим чадом? Раньше такая фраза автоответчика могла напугать пользователей МТС, она просто вводила человека в панику. Но здесь нет чему беспокоиться, ведь причин услышанного может быть несколько и их нужно выяснить.
Почему автоответчик так говорит?
Подобное сообщение может звучать в том случае, если по каким-то причинам пользователю полностью заблокировали голосовые вызовы. Как уже говорилось, ситуаций для этого может быть несколько, поэтому не стоит думать, что человек занес вас в черный список или попросту сбрасывает вызов.
- Нулевой баланс. Первой причиной такой фразы может служить отсутствие денег на счету. Чаще всего это происходит с теми пользователями, которые находятся в роуминге, ведь им приходится платить за входящие звонки. Также операторы связи часто используют такой маневр для того, чтобы бороться с абонентами, которые не имеют желания оплачивать связь. На МТС такое тоже действует для некоторых подключенных функций. Это называется блокировка по финансовым причинам.
Поэтому, если вы слышите «Данный вид связи недоступен для связи МТС», то постарайтесь, пожалуйста, побыстрее сообщить об этом своему другу. Если все-таки дозвониться этому человеку нужно срочно, тогда можете сделать следующее:
- пополнить ему счет как минимум на 100 рублей;
- дозвониться по другим каналам (другой сотовый оператор, стационарный телефон или связь по интернету);
- отправить сообщение, которые не блокируются.
- Блокировка номера. Если вы интересуетесь, почему говорят вам, что вид связи недоступен, тогда хочется сказать, что МТС позволяет своим абонентам временно «консервировать» номер. Эта услуга поможет тем, кто хочет избежать штрафных санкций от своего оператора и подключает добровольную блокировку номера. Стоимость такой функции составляет 1 рубль за один день использования.
Поставив такую блокировку на свой номер, пользователь получает такие же ограничения, что и при блокировке оператором. Поэтому для решения проблемы пытайтесь связаться со своим другом по иным номерам. - Черный список. Если вы подозреваете, что услышанным фраза оператора звучит лишь потому, что абонент занес вас в черный список, то можете успокоиться. Такой сигнал отбоя не звучит при блокировке в черном списке. Вы можете услышать, что аппарат абонента выключен и тому подобное. Как-то прямо проверить, находитесь ли вы в черном списке невозможно. Можно только попытаться позвонить с другого номера.
Также возможны еще причины такого сигнала оператора и для их выяснения, пожалуйста, перезвоните в справочную службу МТС.
Иногда попытка позвонить абоненту MTS может увенчаться сообщением автоответчика. В основном можно услышать о том, что в данный момент пользователь не в сети или заблокирован. Существует крайне редкая ошибка “Данный вид связи недоступен для абонента”, с которой многие абоненты ни разу не сталкивались. Выясним самые актуальные и распространенные случаи, в которых данная фраза может прозвучать из динамика вашего телефона.
Сетевые ошибки
Многие пользователи оператора привыкли слышать автоматические сообщения, сообщающие о неполадках в работе сети или проблемах, связанных со счетом. В случае с информацией о недоступности связи для вызываемого абонента нет ничего страшного.
Обеспечение бесперебойной работы всех элементов, обеспечивающих связь МТС на территории Российской Федерации – дело сложное. От возникновения неполадок никто не застрахован. Любопытно, что телефон вызываемого собеседника в этот момент может быть включенным и полностью работоспособным. Соответственно, человек, к которому вы звоните, даже не будет подозревать о проблеме. Проще всего отложить звонок на потом. Скорее всего спустя несколько минут нормальная работа в сети будет восстановлена и ваш собеседник сможет принять входящий звонок. Все же на фоне возникающих ошибок сообщение о недоступной связи – очень редкое явление.
Телефон работает в качестве модема
Оповещение “Данный вид связи недоступен для абонента” можно услышать и в том случае, если человек, к которому вы звоните, подключил свой мобильник к компьютеру для работы в интернете. Зачастую при поступлении звонка, Интернет-соединение прерывается
, потому как МТС отдает приоритет обеспечению голосовой связи. Но никто не застрахован от ошибок, иногда со стороны оператора могут возникать ошибки, из-за которых при звонке вы услышите автоответчик.
Можно перезвонить повторно немного позже. Вызываемый абонент к этому времени может отключить интернет или сбои в сети прекратятся.
Вызываемый абонент находится в роуминге
Прежде чем совершать голосовой вызов, убедитесь в том, что человек, которому вы звоните не находится
сейчас за пределами Российской Федерации. Теоретически если у такого абонента положительный баланс, то никаких 
проблем со связью возникнуть не должно. Однако в роуминге бывает проблематично уследить за счетом. Наиболее удобных выходов для решения проблемы два – пополнить человеку счет или попробовать позвонить позднее
, в зависимости от ситуации используйте наиболее подходящий. К слову, ошибка может возникнуть из-за проблем со связью у оператора, предоставляющего свои услуги для связи в роуминге.
Задолженность
Иногда услышать данное оповещение можно совершая голосовой вызов абоненту MTS , чей номер заблокирован. Как нам известно, блокировка наступает при отсутствии своевременного пополнения счета. Просто попробуйте связаться с этим человеком позднее, возможно он исправит положение пополнив свой баланс. Либо же перезвоните ему на другой телефон, если таковой имеется.
Поломка SIM-карты
Столкнуться с оповещением “Данный вид связи недоступен для абонента” придется если у того, кому вы звоните, возникли проблемы с сим-картой или разъемом для нее в мобильном телефоне. Решается это обращением к сотрудникам официального офиса МТС или в сервисный центр, соответственно. К слову, данное голосовое сообщение вызывает некоторые недовольства у пользователей из-за неоднозначности формулировки. Большинство сходятся в едином мнении – оператору стоит изменить это оповещение, сделав его более конкретным.
Если очевидных поводов для появления данной ошибки нет, рекомендуем обратиться в колл-центр оператора МТС. Менеджер изучит проблему, даст однозначный ответ и поможет разобраться.
Совершая звонки, абоненты периодически слышат такое голосовое уведомление как – «Данный вид связи недоступен для абонента».
Услышав такое сообщение не следует думать, что Ваш номер занесли в черный список, тем самым избегая общения. Такая запись может звучать по ряду причин:
- низкий уровень сигнала;
- мобильный отключен;
- проблемы с сим-картой;
- сбой сети;
- отрицательный баланс абонента на номер, которого совершается звонок.
Качество связи
В первом случае такое сообщение может быть вызвано сбоем в оборудование оператора. Причин для этого масса – профилактические работы, сложные погодные условия. Также абонент может находиться в отдалении от вышек связи МТС.
При не подключенной услуге, «роуминг» также приводит к подобного рода информированию. Вернувшись в зону покрытия пользователь получит перечень пропущенных вызовов. Как правило повторный вызов через несколько минут проходит нормально , без ошибок.
Качество связи зависит и от способа покрытия – за городом меньше количество вышек связи и в сельской местности не всегда есть возможность подключиться к сетям 3G. Это касается не только абонента на номер которого осуществляется вызов, но и того пользователя который звонит.
Отключенное устройство
Автоматическую запись «Данный вид связи недоступен для абонента» можно также услышать, если аппарат отключен для приема звонков – находится в режиме полёта, или если используется в качестве модема, для интернет соединения.
При входящем вызове устройство должно переключиться в режим телефона , но бывает, что из-за сбоев в работе оператора или самого смартфона, этого не происходит – телефон остаётся в режиме модема, а звонящий слышит голосовое уведомление.
Неисправность симки
Не такая распространённая проблема как предыдущие, но имеет место быть . Причин возникновения проблемы масса – заводской брак карточки или встроенного чипа, попадание пыли или мелкого мусора между контактной панелью телефона и чипом сим-карты.
Чаще всего такое происходит из-за образования конденсата, когда зайдя зимой с улицы в тёплое помещение в смартфоне может собираться влага, что способствует образованию окиси на контактах симки.
Иногда проблема может возникнуть из-за механических повреждений сим-карты, например, при изъятии из одного устройства и установлении в другом смартфоне.
Однако не всегда это может быть вызвано повреждениями – неправильно вставленная карта вполне может стать причиной возникновения такой проблемы. При выявлении проблемы именно в сим-карте, следует обратиться в сервисный центр МТС, где возможно произвести перенос старого номера на новую карту. Проделав это пользователь получит информационное сообщение о пропущенных вызовах.
Сбои в работе сети
В этот пункт входят проблемы не зависящие от оператора связи. Как правило происходит это не так часто — отключение электричества, попадание молнии, и ряд других причин.
Оператор информирует про форс-мажорные обстоятельства , равномерно распределяет нагрузку по вышкам и центрам, однако на это требуется время, вполне возможно, что такое уведомление Вы услышали, как раз в момент одного из таких переподключения.
Отсутствие положительного баланса
«Данный вид связи недоступен для абонента» — уведомление звучит в динамике устройства если абонент которому осуществляется входящий вызов длительное время не пополнял счёт. Эта практика применяется многими операторами связи.
Если пользователь на протяжении большого срока не производил пополнение счета, при этом пользовался входящими каналами, тем самым не принося прибыли поставщику услуг , оператор приостанавливает обслуживание абонентского номера. Приостановка услуг также может быть в том случае если длительное время абонентский номер не использовался.
Иногда номер блокируется по просьбе самого абонента . Делается это для того чтобы избежать платы за услуги в определенное время, например, на срок отпуска или командировки. При пополнении счета пользователя, блокировка снимается.
Как правило, проблема частично разрешима с помощью СМС. Если при осуществлении звонка сообщение «данный вид связи недоступен для абонента» повторяется несколько раз в коротки промежуток времени, то скорее всего это неполадки, связанные с сетью, отправив текстовое смс на номер абонента есть вероятность что оно дойдет и Вам перезвонят.
Однако, по истечении длительного времени Вы так и не смогли дозвониться по нужному номеру, свяжитесь с оператором и попробуйте уточнить у него причину . Вполне возможно, что номер уже давно не обслуживается и его сменили на другой, или же ведутся профилактические работы, а абонент находится как раз в зоне проведения работ.
Люди уже привыкли к сообщениям о недоступности вызываемых абонентов или об их блокировке номера. Но фраза «Данный вид связи недоступен для абонента» на МТС вызывает легкое удивление. Страшного в этом ничего нет, но такой ответ услышишь нечасто. В этой статье мы рассмотрим, как и при каких условиях произносится данная фраза – поговорим о самых распространенных причинах.
Сетевые ошибки
Почему, когда звонишь на МТС, говорят, что «данный вид связи недоступен» — этот вопрос волнует многих. Становится непонятно, что же такое имел в виду бездушный автоинформатор. На самом деле, в таком ответе нет ничего необычного – нередко он произносится в результате возникновения каких-то сетевых ошибок.
Сотовая связь представляет собой своеобразный организм, состоящий из множества элементов. И если в каком-то модуле возникает ошибка, абоненты могут услышать эту фразу. Самое интересное, что телефон вызываемого собеседника в этот момент может быть включенным . Паниковать в этом случае не нужно – просто попробуйте позвонить позднее. Иногда бывает так, что ошибка пропадает уже через считаные минуты, позволяя связаться с нужным собеседником. Но в целом вероятность столкнуться с такой ошибкой и услышать фразу «Данный вид связи недоступен для абонента» крайне мала.
Телефон работает в качестве модема
Иногда фраза «Данный вид связи недоступен для абонента» на МТС звучит тогда, когда вызываемый собеседник использует свой телефон как модем. В подавляющем большинстве случаев, при поступлении звонка, интернет-соединение прерывается , чтобы оба устройства смогли установить голосовое соединение. Но иногда в сети МТС что-то идет не так, и вызывающий абонент слышит от автоинформатора эту мудреную фразу.
Для того чтобы связаться с человеком, попробуйте позвонить позднее – вполне возможно, что к тому времени он уже прервет соединение с интернетом.
Вызываемый абонент находится в роуминге
Если вы задаетесь вопросом, почему данный вид связи недоступен для абонента МТС, помните, что человек может находиться в роуминге. Ситуация, казалось бы, вполне нормальная. Но если на счете вашего собеседника совершенно нет средств, вы услышите данное сообщение. Здесь можно поступить двумя способами – пополнить человеку счет или попробовать позвонить позднее . Кстати, представленная в обзоре фраза можно прозвучать в результате сетевой ошибки на стороне другого оператора – в роуминге (тем более в международном) возможно все.
Задолженность
В некоторых случаях мы слышим ответ «Данный вид связи недоступен для абонента» тогда, когда абонент МТС допустил возникновение задолженности. Хотя чаще всего мы слышим уведомление о блокировке вызываемого номера. Просто попробуйте связаться с этим человеком позднее или позвоните ему на другой номер (например, на домашний или рабочий).
Поломка SIM-карты
Уведомление «Данный вид связи недоступен для абонента» может прозвучать и тогда, когда у вызываемого абонента выходит из строя SIM-карта – такое случается нечасто, но риск поломки есть всегда. В этом случае нужно дождаться, пока собеседник заметит поломку и предпримет действия по замене SIM-карты – это делается в офисах обслуживания МТС. В целом фраза не всегда понятная, иначе бы она не вызывала столько вопросов. Компании МТС не мешало бы сделать свой сервис более информативным и разработать несколько фраз под те или иные случаи. И с этим солидарны многие абоненты, которые уже когда-то слышали от автоинформатора такой ответ.
При необходимости, вы можете задать вопрос по поводу такого ответа автоинформатора сотрудникам горячей линии – возможно, они дадут вам более точную информацию о сложившейся ситуации.