Wenn Sie versuchen, einen MTS-Betreiber anzurufen, verstehen Sie, dass das Unternehmen alle Optionen bereitgestellt hat, um die Möglichkeit eines „Live“-Gesprächs zwischen dem Kunden und dem Betreiber so weit wie möglich einzuschränken. Viele Probleme können gelöst werden, indem man die MTS-Website besucht oder Informationen von einem Autoinformer erhält. Manchmal befinden Sie sich in einer Situation, in der Sie die MTS-Betreibernummer anrufen müssen und nur eine lebende Person das Problem verstehen kann, ein Roboter jedoch nicht. Hier entsteht das Bedürfnis, „live“ zu kommunizieren.
So rufen Sie einen „lebenden“ MTS-Betreiber an
Wenn Sie bereits versucht haben, den MTS-Betreiber zu kontaktieren, sind Sie möglicherweise zu dem enttäuschenden Schluss gekommen, dass dies nicht einfach ist. Es gibt jedoch Möglichkeiten, die Hotline anzurufen und mit einem Support-Mitarbeiter zu sprechen, allerdings müssen Sie geduldig sein und auf eine Verbindung warten:
- 0890 – Single Gebührenfreie Telefonnummer. Zunächst gibt es eine Begrüßung durch den Autoinformer, der anbietet, zuzuhören notwendige Informationen oder wenden Sie sich an einen Live-Operator.
- 08460 ist eine weitere gebührenfreie Hotline-Nummer. Funktioniert ähnlich wie das vorherige.
- +74957660166 – Helpdesk für Anrufe im internationalen Roaming. Mit dieser Telefonnummer wird ein Anruf eines MTS-Teilnehmers aufgezeichnet, woraufhin der Dienst selbstständig zurückruft. Das Gespräch ist kostenlos.
- 84956360636 – Servicenummer für Abonnenten, die das Internet oder Fernsehen zu Hause nutzen.
- 88002500505 – Helpdesk des MTS-Onlineshops.
- 111 – für Netzteilnehmer;
- 0800400111 – von Nummern anderer Mobilfunkbetreiber in der Ukraine.
- Hilfe oder Beratung bei Problemen im Zusammenhang mit ihrer Nummer;
- Hilfe bei verlorenen oder gesperrten Nummern;
- Lösung technischer Probleme;
- Bereitstellung von Informationen zu allen Kommunikationsproblemen;
- Unterstützung bei Diensten (Anschließen eines neuen, Deaktivieren, Ändern von Einstellungen).
„Anruf an die offizielle Telefonnummer des Betreibers für MTS-Abonnenten“ Wenn Sie Kunde des Unternehmens in Russland, Usbekistan oder Weißrussland sind, können Sie zwei gebührenfreie Nummern anrufen: 08460 oder 0890.
Um mit einem Supportmitarbeiter verbunden zu werden, müssen Sie warten Sprachmenü und drücken Sie nach 0 die Taste 2. Sie werden mit einem Operator verbunden, müssen jedoch eine Weile warten. Aber wenn Sie es wirklich brauchen, haben Sie Geduld.
Bei der Verwendung einer SIM-Karte kann es vorkommen, dass Sie Informationen vom Helpdesk einholen müssen Mobilfunkbetreiber. Dies kommt nicht sehr oft vor, daher wissen viele Abonnenten nicht, welche Nummern ihr Mobilfunkanbieter hat.
Ich habe auch Fragen dazu, wie ich meinen Anbieter von anderen Nummern (Festnetz oder einem anderen Telekomanbieter) anrufen kann.
Dieser Artikel hilft Benutzern Mobilfunkbetreiber MTS ermittelt die Kontaktnummern des Helpdesks, damit Sie in jeder erforderlichen Situation die Antwort auf Ihre Frage zu Kommunikationsdiensten finden können.
So rufen Sie den technischen Support von MTS Russia an
An Abonnenten in Russische Föderation Es stehen mehrere Möglichkeiten zur Verfügung, den Support anzurufen. Die Hauptrufnummer des Callcenters ist 0890.
Nachdem Sie diese Telefonnummer erreicht haben, sollten Sie den Sprachanweisungen folgen, um eine „Live“-Kommunikation mit einem MTS-Spezialisten zu beginnen. Außerdem hat jede Region ihre eigenen Nummern für den Abonnentensupport.
Auf der offiziellen Website des Mobilfunkanbieters finden Sie den Namen Ihrer Region und daneben die gewünschte Telefonnummer.
Darüber hinaus haben Netznutzer, die nicht mit ihrer SIM-Karte oder einem anderen Nutzer ihres Netzbetreibers telefonieren können, eine weitere Möglichkeit.
Bei Bedarf können Sie 8 800 250 0890 anrufen. Dieses Telefon kann sowohl von einem städtischen Festnetzgerät als auch von einem anderen Benutzer verwendet werden Mobilfunknetz.
Und für Kunden, die im Ausland sind und den Roaming-Dienst nutzen, können Sie +7 495 76 601 66 anrufen. Dies ist ein universelles Telefon, das im internationalen Roaming verfügbar ist.
So stellen Sie von Ihrem Mobilgerät aus eine Verbindung zum MTS-Helpdesk her
Um einen MTS-Helpdesk-Mitarbeiter zu kontaktieren, müssen Sie eine Reihe von Manipulationen durchführen. Wählen Sie zunächst auf Ihrem Mobilgerät die Nummer 0890. Nachdem die Verbindung zustande gekommen ist, müssen Sie auf der Telefontastatur zunächst die 2 und dann die Nummer 0 drücken.
Es sei jedoch daran erinnert, dass eine große Anzahl von Benutzern von einer kleinen Anzahl von MTS-Spezialisten betreut wird. In diesem Zusammenhang müssen Sie geduldig sein und auf die „Live“-Kommunikation mit dem Bediener warten.
Nach Angaben derjenigen, die bereits solche Anrufe getätigt haben, kann die Wartezeit variieren, manchmal kann die Wartezeit bis zu einer halben Stunde betragen.
In manchen Situationen kann es notwendig sein, den MTS-Helpdesk von einer Festnetznummer aus anzurufen. Um den gewünschten Dienst von Ihrer Nummer aus bei Ihrem Netzbetreiber anzurufen Mobilfunkkommunikation Es gibt mehrere Möglichkeiten.
Doch was tun, wenn Probleme mit dem Mobilgerät auftreten und man gerade kein anderes Gerät zur Hand hat?
Um dieses Problem zu lösen, benötigen Sie ein längst vergessenes Festnetztelefon. Mit diesem stationären Gerät können Sie den Kundensupport einfach und ohne Kommunikationsunterbrechung erreichen.
Um von einem Festnetztelefon aus anzurufen, gibt es die folgende Kontaktnummer: 8 800 250 0890. Nachdem die Nummern auf dem Festnetztelefon gewählt wurden, müssen Sie auf die Verbindung warten und dann mit einem Mitarbeiter des Unternehmens sprechen.
Wenn kein Festnetztelefon oder keine Telefonzelle in der Nähe ist, können Sie den MTS-Helpdesk von anderen Betreibern anrufen. Dazu sollten Sie auch auf Ihrem Mobilgerät die Nummer 8 800 250 0890 wählen.
Diese universelle Nummer ermöglicht es Abonnenten, hochwertige Beratungsunterstützung durch Mitarbeiter ihres Mobilfunkanbieters zu erhalten. Die Spezialisten des Unternehmens helfen Ihnen jederzeit bei der Beantwortung von Fragen Technische Probleme die während der Nutzung des Netzwerks entstanden sind.
Diese Single Bundesnummer ermöglicht es Abonnenten, Probleme in verschiedenen Situationen zu lösen, sei es die Überwachung der Abbuchung von Geldern vom Guthaben oder die Verwaltung verbundener Dienste und Abonnements sowie andere Probleme, die bei der Verwendung einer SIM-Karte auftreten können.
So rufen Sie den technischen Support von MTS Ukraine an
Um einen MTS-Supportmitarbeiter zu kontaktieren, wählen Sie einfach von jedem Ort aus die Nummer 111 Mobilgerät. Diese Nummer ist für alle Mobilfunkteilnehmer universell; Sie müssen lediglich zunächst den Sprachanweisungen folgen, die Ihnen helfen, zum gewünschten Abschnitt zu gelangen, wo Sie sie erreichen können notwendige Informationen oder anschließend einen Mitarbeiter des Unternehmens um Hilfe bitten.
Dazu müssen Sie zunächst den Abschnitt mit den gewünschten Informationen auswählen und dann die 0-Taste auf der Tastatur Ihres Mobilgeräts drücken und anschließend auf eine Verbindung mit einem Mitarbeiter warten technische Unterstützung.
Es gibt auch eine Contact-Center-Nummer 0 800 400 000, die von jedem genutzt werden kann, der ein Mobiltelefon eines ukrainischen Mobilfunkanbieters besitzt. Diese Hotline ist 24 Stunden am Tag besetzt und ermöglicht es jedem, Hilfe zu suchen.
Kontaktinformationen und Telefonnummern des MTS-Abonnentendienstes für Einwohner aller Regionen Russlands, Zugriff auf das „persönliche Konto“ von MTS und andere Methoden zur Kontaktaufnahme mit dem Helpdesk des Betreibers.
Einheitliche gebührenfreie MTS-Kundensupportnummer:
8800 250 0890 /Anrufe an die MTS-Hilfecenternummer 8800 250 0890 werden nicht von der Stadt berechnet und Handy, Mobiltelefon Telefonnummern in Russland.
Wie rufe ich MTS an?
Ein Anruf beim MTS-Support über die Hotline-Nummern von überall in Russland, einschließlich Moskau und St. Petersburg, ist immer kostenlos. Um den Kundendienst des Betreibers zu kontaktieren Mit Mobiltelefon
, angeschlossen Mobilfunk MTS, bitte kostenlos nutzen kurzes Telefon Helpdesk und technischer Support 
(nur für MTS-Abonnenten in Russland).
MTS anrufen von einem Mobiltelefon eines anderen Betreibers (Megafon, Beeline, Tele2, Rostelecom, Yota) oder einem Festnetztelefon Um einen MTS-Supportmitarbeiter kostenlos zu kontaktieren, verwenden Sie die Telefonnummer 8800 250 0890.
Um persönliche Informationen zu erhalten, Dienste zu verwalten und den festgelegten Tarif zu ändern, müssen Sie dem Hotline-Mitarbeiter Ihre Reisepassdaten mitteilen. Bitte beachten Sie, dass für den Anschluss einige Zusatzleitungen Es können Gebühren gemäß den Betreibertarifen anfallen. MTS-Callcenter-Betreiber?
Eine einzige gebührenfreie Supportnummer für die MTS-Unternehmensgruppe:
8800 250 8 250Von zu dieser Nummer Es wird Kundensupport für MTS-Mobilfunk, MTS-Internet und Fernsehen bereitgestellt. Alle Anrufe an die Nummer 8 800 250 0890 bezahlt von MTS. Anrufe zur Leitungsnummer 8800 sind für Anrufer von Festnetz- oder Mobiltelefonen, die in Russland registriert sind, absolut kostenlos.
Support-Nummer für Anrufe aus Moskau und dem Ausland:
+7 495 766 0166Wenn Sie sich im MTS-Roaming außerhalb Russlands befinden, können Sie den Betreiber unter +7 495 766 0166 völlig kostenlos von Ihrem Mobiltelefon aus anrufen.
Anrufe auf eine Festnetznummer Kontaktcenter +7 495 766 0166 von Telefonen anderer Mobilfunkanbieter (einschließlich Megafon, Beeline und Tele2) und von lokalen Nummern werden gemäß den Tarifen des Telekommunikationsbetreibers bezahlt. Verwenden Sie diese Nummer, wenn Sie sich im internationalen Roaming befinden oder MTS von einer ausländischen Nummer aus anrufen möchten. Wählen Sie unbedingt die Helpdesk-Nummer im internationalen Format ab +7 und prüfen Sie die Kosten für internationale Anrufe. Dies ist besonders wichtig, wenn Sie von einem Telefon in einem Hotelzimmer aus anrufen.
Der MTS-Abonnentendienst bietet Kunden Beratung und Unterstützung bei Fragen zum Verbinden und Trennen von Diensten (sowohl kostenpflichtig als auch kostenlos) und zum Ändern Tarifplan, Bereitstellung von Informationen zum Konto, Sperrung der SIM-Karte und andere Anfragen. Sie können den Support 24 Stunden am Tag kontaktieren.
Persönliches Konto des MTS-Abonnenten
Die MTS-Unternehmensgruppe vereint drei Bereiche: Mobilfunk MTS usw. Jeder von ihnen verfügt über ein eigenes persönliches Konto. Bitte wählen Sie Ihr persönliches Konto aus, je nachdem, bei welcher MTS-Abteilung Sie Kunde sind.
Persönliches Konto des Kunden verfügbar auf der offiziellen Website des MTS Russia-Betreibers. Informieren Sie sich über die Möglichkeit und Vorgehensweise der Anbindung persönliches Konto Bei Anfragen und Anmerkungen zur Arbeit wenden Sie sich bitte an die Supportnummer von „Mobile Tele Systems“. 8800 250 0890 oder 0890 von Mobile MTS.
MTS Online-Kundensupport
Konnten Sie den Helpdesk des MTS-Betreibers nicht schnell erreichen? Dann kontaktieren Sie uns über den Sonderbereich Rückmeldung auf der MTS-Website. In diesem Abschnitt können Sie Fragen stellen, sich beschweren, sich bedanken oder Wünsche zur Arbeit des Mobilfunkbetreibers und zum Service in offiziellen Büros und Ausstellungsräumen hinterlassen. Alle Fragen zum MTS-Mobilfunknetz (Ansprüche, Leistungen, Tarife) können Sie auch unter stellen Email An offizielle Adresse Diese Adresse Email vor Spam-Bots geschützt. Um es anzuzeigen, muss JavaScript aktiviert sein.. Die Spezialisten des Unternehmens werden versuchen, Ihre Anfrage so schnell wie möglich zu beantworten.
Die Mitarbeiter des MTS-Abonnentendienstes stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung, um mit den Abonnenten in den beliebtesten Bereichen zu kommunizieren in sozialen Netzwerken: MTS-Gruppen In Kontakt mit, An Odnoklassniki , V Facebook Und Google Plus . Über diese Kommunikationskanäle können Sie bei MTS mit einer schnellen Antwort rechnen.
Folgen Sie lieber neueste Nachrichten Betreiber MTS in einer prägnanteren Form? Zusätzlich zu den Konten in sozialen Netzwerken unterhält MTS einen offiziellen Mikroblog Twitter Hier werden regelmäßig alle aktuellen Nachrichten und nützlichen Informationen für Abonnenten in kompakter Form veröffentlicht.
Städte, in denen MTS tätig ist
MTS-Kundensupport ist in den folgenden Regionen und Städten Russlands tätig:
Moskau (Moskau) und St. Petersburg (St. Petersburg), Republik Adygeja (Maikop), Altai-Territorium (Barnaul), Gebiet Amur (Blagoweschtschensk), Gebiet Archangelsk (Arkhangelsk), Gebiet Astrachan (Astrachan), Gebiet Belgorod (Belgorod) , Gebiet Brjansk (Brjansk), Republik Burjatien (Ulan-Ude), Gebiet Wladimir (Wladimir), Gebiet Wolgograd (Wolgograd), Gebiet Wologda (Wologda), Gebiet Woronesch (Voronezh), Republik Dagestan (Makhachkala), Jüdischer Autonomer Kreis (Birobidschan), Transbaikalgebiet (Tschita), Gebiet Iwanowo (Iwanowo), Republik Inguschetien (Magas), Gebiet Irkutsk (Irkutsk), Kabardino-Balkarische Republik (Naltschik), Gebiet Kaliningrad (Kaliningrad), Republik Kalmückien (Elista ), Gebiet Kaluga (Kaluga), Gebiet Kamtschatka (Petropawlowsk-Kamtschatski), Republik Karatschai-Tscherkess (Tscherkessk), Republik Karelien (Petrosawodsk), Gebiet Kemerowo (Kemerowo), Gebiet Kirow (Kirow), Republik Komi (Syktywkar), Kostroma Region (Kostroma), Region Krasnodar (Krasnodar, Sotschi, Noworossijsk), Region Krasnojarsk (Krasnojarsk), Region Kurgan (Kurgan), Region Kursk (Kursk), Region Leningrad (Wyborg, Luga), Region Lipezk (Lipetsk), Region Magadan ( Magadan), Republik Mari El (Joschkar-Ola), Republik Mordowien (Saransk), Gebiet Moskau (Odinzowo, Sergijew Possad, Ramenskoje, Ljuberzy, Krasnogorsk, Mytischtschi, Schtschelkowo), Gebiet Murmansk (Murmansk), Autonomer Kreis der Nenzen (Narjan). -März), Gebiet Nischni Nowgorod (Nischni Nowgorod), Gebiet Nowgorod ( Weliki Nowgorod), Gebiet Nowosibirsk (Nowosibirsk), Gebiet Omsk (Omsk), Gebiet Orenburg (Orenburg), Gebiet Orjol (Oryol), Gebiet Pensa (Penza), Perm Gebiet (Perm), Gebiet Primorje (Wladiwostok), Gebiet Pskow (Pskow), Republik Altai (Gorno-Altaisk), Republik Baschkortostan (Ufa), Gebiet Rostow (Rostow am Don), Gebiet Rjasan (Rjasan), Gebiet Samara (Samara), Gebiet Saratow (Saratow), Gebiet Sachalin (Juschno-Sachalinsk), Gebiet Swerdlowsk (Jekaterinburg), Republik Nordossetien – Alanien (Wladikawkas), Gebiet Smolensk (Smolensk), Gebiet Stawropol (Stavropol), Gebiet Tambow (Tambow), Republik Tatarstan (Kasan), Gebiet Twer (Twer), Gebiet Tomsk (Tomsk), Gebiet Tula (Tula), Republik Tuwa (Kyzyl), Region Tjumen(Tjumen), Republik Udmurtien (Ischewsk), Gebiet Uljanowsk (Uljanowsk), Gebiet Chabarowsk (Chabarowsk), Republik Chakassien (Abakan), Autonomer Kreis Chanty-Mansijsk - Jugra (Chanty-Mansijsk), Gebiet Tscheljabinsk (Tscheljabinsk), Republik Tschetschenien (Grosny), Republik Tschuwaschien (Tscheboksary), Autonomer Kreis Tschukotka (Anadyr), Republik Sacha (Jakutsk), Autonomer Kreis Jamal-Nenzen (Salekhard) und Gebiet Jaroslawl (Jaroslawl).
Weitere Informationen zu speziellen MTS-Tarifen und auf unserer Website.
Änderungen der Kontaktdaten, Tarife, Adressen offizieller Websites und der geografischen Lage des Mobilfunkanbieters sind möglich. Strom prüfen Hintergrundinformation indem Sie die 24-Stunden-Hotline von Mobile Tele Systems (Referenz- und Informationsdienst des Telekommunikationsunternehmens) 8800 250 0890 anrufen oder auf der offiziellen Website des Unternehmens www.mts.ru anrufen. Informationen zu Mehrkanal-Telefonnummern. und die Links haben den Stand Januar 2019.
Zur Kontrolle der Qualität des Kundenservice werden alle Gespräche mit Betreibern des MTS-Abonnentenservice-Beratungszentrums aufgezeichnet. Wir bitten Sie um Verständnis bei der Erfassung, da dies zur Kontrolle der Qualität der Kundenbetreuung notwendig ist. Alle Ihre zusätzlichen Fragen, einschließlich „ “ oder beispielsweise „Wie lautet die MTS-Betreibernummer?“ werden berücksichtigt und erhalten eine zeitnahe Antwort vom MTS-Supportdienst sowie auf der offiziellen Website des Telekommunikationsunternehmens.
Jeden Tag haben Tausende von MTS-Kunden in ganz Russland Fragen zur Arbeit des Mobilfunkbetreibers. Antworten auf Ihre Fragen erhalten Sie in den Servicebüros, viel einfacher ist es jedoch, die MTS-Hilfe zu nutzen und die Hotline anzurufen. Die Mitarbeiter werden jedes Problem umgehend lösen oder einen Weg zur selbstständigen Lösung empfehlen.
Was ist ein MTS-Zertifikat?
Das MTS-Zertifikat ist eine Variante der MTS-Hotline. Alle großen Mobilfunkbetreiber in Russland bieten ähnliche Dienste an. Operatoren, die im technischen Support arbeiten, können:
Dies ist eine unvollständige Liste von Fragen, da die MTS-Hilfebetreiber bereit sind, alle Fragen im Zusammenhang mit dem Betrieb von Mobilfunk, Internet und Fernsehen zu beantworten, die vom Unternehmen bereitgestellt werden.
Bitte beachten Sie, dass Probleme aufgrund von Fehlbedienung Geräte werden in gelöst Technischer Dienst Hersteller.
So rufen Sie die MTS-Hilfe von einem Mobiltelefon aus an
Die meisten MTS-Abonnenten kennen nur eine Support-Nummer, es gibt jedoch mehrere Möglichkeiten, den Betreiber anzurufen:
Sie können den Helpdesk unter allen aufgeführten Nummern kostenlos und rund um die Uhr anrufen. Auch beim Inlandsroaming fallen für Gespräche keine Gebühren an.
So erreichen Sie den Helpdesk kostenlos
Sie können die MTS-Hilfe nicht nur über Ihr Mobiltelefon, sondern auch über das Internet kostenlos kontaktieren. Über den Link gibt es ein Feedback-Formular anketa.ssl.mts.ru/ind/feedback_mob. Ein Feedback-Formular finden Sie auch, wenn Sie durch die Filialen gehen „Mobilfunk“ -> „Support“ -> „Kundenservice“ -> „Unternehmen kontaktieren“.
Feedback-Formular.
Für Abonnenten, die Internet- oder TV-Dienste zu Hause nutzen, gibt es eine andere Form der Rückmeldung: anketa.ssl.mts.ru/ind/feedback_fix. Sie finden es in der Rubrik „ Heim-Internet und TV“ -> „Support“ -> „Kundenservice“. Ein Link wird im Abschnitt hervorgehoben.
Rufen Sie die MTS-Helpline von der Nummer eines anderen Betreibers aus an
Sparen Sie, damit Sie nichts verlieren.
Abonnenten anderer Mobilfunkanbieter können sich auch an die MTS-Informationslinie wenden; Anrufe von Festnetzanschlüsse. Dazu müssen Sie die Nummer 88002500890 anrufen.
Der Anruf ist kostenlos, auch im Inlandsroaming. Um Informationen zu ihrer eigenen SIM-Karte zu erhalten, müssen MTS-Abonnenten ihre Identität bestätigen, indem sie die Angaben des Reisepasses diktieren, in dem die SIM-Karte registriert wurde.
Helfen Sie MTS Ukraine
Derzeit ist MTS-Ukraine nicht in der Ukraine tätig. Stattdessen werden die Dienste vom Mobilfunkanbieter Vodafone bereitgestellt. Alle Besitzer von MTS Ukraine SIM-Karten wurden bisher automatisch auf die Dienste dieses Mobilfunkbetreibers umgestellt.
Unter folgenden Nummern können Sie den Vodafon-Support kostenlos anrufen:
Benutzer von MTS Russia in der Ukraine müssen für Kontaktinformationen eine internationale Roamingnummer verwenden.
Sehr oft die Dienste nutzen Handynummer, müssen sich Benutzer an den MTS-Hotline-Support wenden, um Probleme unterschiedlicher Komplexität zu klären. Es ist nicht immer möglich, auf das Internet zuzugreifen, um sich über die aktuelle Situation zu informieren. Auch Nutzer dieses Mobilfunkanbieters benötigen die Hilfe von Spezialisten. Daher ist die MTS-Hotline für Abonnenten erreichbar.
Zu lösende Fragen
Der MTS-Supportservice hilft bei der Lösung der folgenden Probleme:
Hotline Mit der Hilfe eines Mitarbeiters werden alle Ihre Probleme gelöst. Viele Benutzer wissen, wie sie den Support anrufen können. Jeder Benutzer kann kostenlos mit einem Spezialisten kommunizieren, indem er das Callcenter anruft oder die offizielle Website im Internet besucht. Sie können sich auch fachmännisch beraten lassen, indem Sie ein Formular im Internet ausfüllen, bei dem eine Rückmeldung erforderlich ist. Im Feedback können Sie jede Frage stellen, die Sie interessiert, Sie können auch eine Beschwerde hinterlassen oder Dankbarkeit oder Wünsche bezüglich des Betriebs des Systems oder der Mitarbeiter äußern. Die MTS-Spezialisten werden versuchen, Ihre Frage so schnell wie möglich vollständig zu beantworten.