Große Auswahl an spezialisierten 24-Stunden-Supportnummern für Unternehmen Mobilfunkkommunikation speziell entwickelt, um Netzwerkteilnehmern schnelle Hilfe zu bieten. Viele Kunden fragen sich jedoch zunehmend, wie sie von einem Mobil- oder Festnetztelefon aus einen Live-MTS-Betreiber anrufen können.

Wenden Sie sich an den MTS-Support

Leicht!Sehr kompliziert!

So rufen Sie den MTS-Betreiber kostenlos von einem Mobiltelefon aus an

Der 24-Stunden-Supportdienst richtet sich speziell an alle Abonnenten, die die Mobilfunkdienste des Unternehmens nutzen:

• Wählen Sie über die Telefontastatur eine kurze Nummer 08-90 ;

Eine kleine Anmerkung oder worüber MTS schweigt: Abonnenten erhalten von 8.00 bis 22.00 Uhr Moskauer Zeit Unterstützung unter der Nummer 0890. Der Rest der Zeit zu dieser Nummer Ein Roboter beantwortet typische Fragen von Abonnenten. Merken Sie sich. Von 22:00 bis 08:00 Uhr rufen Sie die Nummer an 8-800-250-08-90 .

Video über die Arbeit des MTS-Supportdienstes und die Einstellung des Betreibers gegenüber seinen Kunden

Unter Berücksichtigung der Konstanten sehr allgemeine Probleme Für Abonnenten, die den MTS-Supportdienst anrufen, empfehle ich Ihnen, die Hilfe des Betreibersupports in einer der offiziellen Communities in sozialen Netzwerken zu nutzen. Glücklicherweise haben 90 % der Benutzer dort Konten: MTS-Gruppe VKontakte Und MTS-Community in Odnoklassniki. Den Bewertungen der Abonnenten nach zu urteilen, die um Hilfe gebeten haben, antworten sie recht schnell.

So rufen Sie den MTS-Betreiber kostenlos von jedem Mobil- oder Festnetzanschluss aus an

Der 24-Stunden-Support-Service steht allen Abonnenten zur Verfügung, die Mobilfunkdienste eines anderen Unternehmens nutzen oder für Anrufe von Festnetznummern:

• 8-800-250-82-50 ;
• Du kannst zuhören Sprachmenü bis zum Ende und warten Sie auf die automatische Verbindung mit dem Berater;
• Wenn Sie nicht auf Hinweise hören möchten automatisiertes System, dann können Sie die Tasten 2 und nach 0 auf der Tastatur drücken;
• Vor dem Herstellen einer Verbindung wird der Abonnent gebeten, die Arbeit des Supportdienstes zu bewerten.
• Um die Bewertung abzulehnen oder ihr zuzustimmen, muss der Benutzer die entsprechenden Tasten drücken;
• Wenn alle Mitarbeiter beschäftigt sind, kann es nach einiger Wartezeit zu einer Verbindung zu einem kostenlosen Berater kommen.

Lifehack! Wenn Sie unter 0890 nicht erreichbar sind und dringend Hilfe benötigen, rufen Sie die Nummer an, wenn sich in der Nähe ein Telefon mit einer SIM-Karte eines anderen Anbieters befindet 8-800-250-82-50 von einem Telefon, das mit einem anderen Telekommunikationsanbieter verbunden ist. MTS „denkt“, dass ein Teilnehmer eines anderen Betreibers wegen der Umstellung anrufen kann und „verbindet“ sich recht schnell mit einem Live-Support-Mitarbeiter. Ich habe es selbst überprüft diese Methode wiederholt. Funktioniert.

So rufen Sie den MTS-Betreiber von einem Mobiltelefon aus unter einer Bundesnummer an

Der Support-Service steht allen Abonnenten rund um die Uhr zur Verfügung Zusatzleistungen Unternehmen (Online-Banking, Heim-Internet und Fernsehen) oder für Anrufe aus dem Festnetz:

• Wählen Sie die Nummer über die Telefontastatur 8-800-250-08-90 ;
• Sie können das Sprachmenü bis zum Ende anhören und auf die automatische Verbindung mit einem Berater warten;
• Wenn alle Mitarbeiter beschäftigt sind, kann es nach einiger Wartezeit zu einer Verbindung zu einem kostenlosen Berater kommen.

Für Rechtspersonen Und Firmenkunden Verwenden Sie die Nummer 8-800-250-09-90 . Anrufe beim Support-Service für MTS-Abonnenten sind absolut kostenlos. Anrufe zu den angegebenen Nummern werden für Benutzer von keinem berechnet Mobilfunknetz und Festnetznummern, sofern der Teilnehmer in einer beliebigen Region Russlands (z. B. Saratow oder St. Petersburg) ansässig ist.

So rufen Sie beim Roaming einen MTS-Betreiber von einem Mobiltelefon aus an

Der 24-Stunden-Support-Service ist für alle Firmenkunden kostenlos oder für Anrufe aus dem Festnetz und kostenpflichtig Handynummern andere Betreiber:

• Wählen Sie die Nummer über die Telefontastatur +7-495-766-01-66 ;
• Sie können das Sprachmenü bis zum Ende anhören und auf die automatische Verbindung mit einem Berater warten;
• Wenn alle Mitarbeiter beschäftigt sind, kann es nach einiger Wartezeit zu einer Verbindung zu einem kostenlosen Berater kommen.

So rufen Sie den Betreiber MTS Ukraine von einem Mobiltelefon aus an

Für ukrainische Abonnenten wenden Sie sich an die Mitarbeiter des Unternehmens Kontaktcenter auf folgende Weise möglich:

• 111 – Kostenlos von Mobilfunknummern des ukrainischen Netzes zum Dialog mit einem Mitarbeiter müssen Sie „0“ wählen.
• – kostenpflichtige Notfallverbindung mit einem MTS-Supportmitarbeiter in der Ukraine.
• 0-800-400-000 – kostenlos für alle ukrainischen Mobilfunknetzbetreiber und Festnetznummern.
• 044-240-00-00 – kostenpflichtige Verbindung für Anrufe von jeder Nummer außer Kiewer Festnetz.

In den letzten Jahren hat der Mobilfunkbetreiber MTS seinen Abonnenten, dem Diktat der Zeit folgend, beigebracht, Probleme selbst und ohne die Hilfe eines Beraters zu lösen. Dazu benötigen Sie: navigieren können „ weltweites Netz", im Konto auf der Website des MTS-Betreibers registriert sein, die Seiten des Anbieters in sozialen Netzwerken besuchen. Dies verringert die Belastung des Support-Dienstes, macht dem Abonnenten aber manchmal das Leben sehr schwer, da nicht alles vorhersehbar ist und Lösungen für nicht alle komplexen Fälle den Kunden zur Verfügung gestellt werden können.

Es ist wichtig zu wissen, wie Sie bei Bedarf einen Live-Helpdesk-Mitarbeiter kontaktieren können.

So rufen Sie einen „lebenden“ MTS-Betreiber an

Künstliche Intelligenz macht große Fortschritte in ihrer Fähigkeit, eine Situation zu analysieren. Er lernte, menschliche Sprache zu erkennen und viele Fragen angemessen zu beantworten. Aber in atypischen Situationen gibt die Maschine auf; ihr Algorithmus ist nicht darauf ausgelegt, „menschliche“ Probleme zu lösen. Daher bleibt die Möglichkeit, mit einem Spezialisten in Kontakt zu treten und zu kommunizieren, wichtig. Im Folgenden finden Sie Möglichkeiten, standardmäßige automatische Antworten zu umgehen und schnell einen Mitarbeiter des technischen Supports zu kontaktieren.

Mal sehen, welche Hotline-Telefonnummern verfügbar sind:

0890 ist eine Kurznummer für MTS-Abonnenten. Wenn eine unverständliche Situation auftritt, erinnern sie sich zunächst daran, indem sie versuchen, mit einem Callcenter-Mitarbeiter zu kommunizieren. Doch zuvor wurde der Wunsch ganz einfach erfüllt. Jetzt können Sie den geschätzten Satz „Ihr Gespräch wird an die Vermittlung weitergeleitet“ hören, nachdem Sie durch die Ecken und Winkel der Speisekarte geschlendert sind. Sie können Ihre Suche beschleunigen, indem Sie versuchen, den einmal gefundenen Algorithmus zu verwenden:
– Wählen Sie aus den vorgeschlagenen Optionen die 2. aus und drücken Sie dann 0.
– Das Gleiche wie in der Vorgängerversion, jedoch ist die Punktefolge 5:0.
Es ist erwähnenswert, dass beide Optionen experimentell gefunden wurden und es keine Tatsache ist, dass sie immer funktionieren werden.

Rufen Sie 8-800-250-08-90 für alle Betreiber und Städte an. Sie sollten die Nummer verwenden, um die MTS-Helpline von einem Mobiltelefon anderer Betreiber aus anzurufen. Heutzutage, wo es sehr schwierig ist, über eine kurze Nummer mit einem Mitarbeiter zu kommunizieren, viele Menschen aber zwei SIM-Karten in ihren Telefonen haben, kann diese Option eine lebensrettende Gelegenheit sein, mit einem Betreiber zu sprechen. Der Anruf bei ihm ist für alle kostenlos Zellzahlen. Nachdem Sie die Antwort des Autoinformers gehört haben, wählen Sie den 1. Menüpunkt und drücken Sie dann „Null“. Bei Anrufen von einem Festnetztelefon aus kann die gleiche Nummer gewählt werden. Der Algorithmus für weitere Aktionen ist der gleiche wie für einen Anruf von Mobiltelefone. Auch Anrufe aus dem Festnetz sind kostenlos.

1. +7-495-766-01-66 – Telefonnummer für Anrufe aus dem Ausland. Entwickelt für Reisende im internationalen Roaming. Bei der Eingabe sollten Sie berücksichtigen, dass es nicht mit acht, sondern mit „+7“ beginnt. Dies ist eine Voraussetzung, um den Betreiber aus einem anderen Land anzurufen. Für MTS-Abonnenten ist der Anruf kostenlos. Den auf der Website von Mobile Telesystems veröffentlichten Informationen zufolge können Sie es in Russland nutzen.

Andere Möglichkeiten, den technischen Support von MTS zu kontaktieren

Wenn keiner der oben genannten Punkte vorliegt Telefonnummern Kontaktservice technische Unterstützung fehlgeschlagen ist, können Sie Ihr Glück auf alternative Weise versuchen:

• Auf der MTS-Website gibt es ein Feedback-Formular. Hier haben Sie die Möglichkeit, eine spannende Frage zu stellen, einen Anspruch geltend zu machen oder sich über betrügerische Aktivitäten zu beschweren. Um auf diese Weise Hilfe zu erhalten, müssen Sie zunächst ein Formular ausfüllen und auswählen, wie Sie eine Antwort erhalten möchten: per SMS, per Brief an eine E-Mail-Adresse (Sie müssen diese angeben) oder per Telefonanruf.
  Nutzen Sie diese Gelegenheit für ein Live-Gespräch. Es stimmt, die Antwort muss in diesem Fall warten.
• Wer kein MTS-Kunde ist, kann unter schreiben und eine Frage stellen E-Mail-Adresse blogs @ mts.ru und erhalten Sie eine Antwort.
• Der Telekommunikationsanbieter verfügt über eigene Konten in den sozialen Netzwerken OK, FB, VK und Google Plus. Die Antwort auf Ihre Frage erhalten Sie, indem Sie den Support direkt über das soziale Netzwerk kontaktieren.
• Durch eine Registrierung auf der Website des Betreibers können Sie die Dienste nutzen persönliches Konto oder „Mein MTS“ und finden in vielen schwierigen Situationen selbstständig Lösungen. Sie können Ihren Tarif verwalten, Dienste zu- und abschalten und weitere Funktionen nutzen.
• Letzte Möglichkeit– Besuchen Sie das nächstgelegene MTS-Büro. Hier erhalten Sie Live-Kommunikation und eine Lösung des Problems.

Jeder Abonnent sollte wissen, wie er von einem Mobiltelefon aus kostenlos einen MTS-Betreiber anrufen kann – dies ist nicht nur eine Empfehlung, sondern eine Notwendigkeit, die jederzeit erforderlich sein kann. IN moderne Welt Es gibt nichts Wichtigeres als Zeit und, wie wir wissen, für die Lösung des damit verbundenen Problems Mobile Kommunikation, Sie müssen immer die MTS-Nummer kennen. Denn wenn es nicht zur Hand ist, muss man in sozialen Netzwerken nach Lösungen suchen oder persönlich den nächstgelegenen Kommunikationsladen aufsuchen.

Auf der offiziellen MTS-Website und auf Fachportalen finden Sie viele nützliche Informationen zu Tarifen, Satellitenfernsehen, Roaming-Einstellungen, Verbindung oder Trennung Zusatzoptionen zur Nummer und vieles mehr. Leider kann das Problem in den meisten Fällen durch einen technischen Support-Spezialisten gelöst werden, den Sie direkt anrufen müssen.

Anweisungen zum kostenlosen Anruf beim MTS-Betreiber

Die vom Betreiber verwendeten Kontaktnummern können von beiden aus gewählt werden normales Telefon, und von einem Mobiltelefon aus gibt es auch eine separate Nummer für Teilnehmer, die sich im Roaming befinden.

Sie können MTS unter folgenden Nummern anrufen:

• 0890 – diese Kurznummer sollten Sie sich merken. Es ist für Anrufe von gedacht mobile Geräte auf dem Territorium Russische Föderation. Bei einem Anruf teilt Ihnen der automatische Assistent per Spracheingabe mit, auf welche Abschnitte sich das Thema der Anfrage bezieht. Um Zeit zu sparen, empfiehlt es sich, den Assistenzroboter sofort zu überspringen und auf die Verbindung mit dem Bediener zu warten; dies kann über die Ziffern 5 und 0 unmittelbar nach der Verbindung erfolgen.
• 8 800 250 0890 - Einige Abonnenten interessieren sich für: „Wie rufe ich den MTS-Betreiber vom Festnetz aus an?“ 8800 ist eine direkte Nummer, die Sie nicht nur von MTS, sondern auch von anderen anrufen können Mobilfunkbetreiber oder Festnetztelefone in Russland.
• +7 495 766 0166 – Diese Nummer muss in Ihrem Telefonbuch eingetragen werden, bevor Sie ins Ausland reisen, da Sie diese Nummer beim Roaming anrufen müssen.

Achtung an Abonnenten: Leider wird es für das Unternehmen von Jahr zu Jahr schwieriger, den Strom eingehender Anrufe zu bewältigen Hotline, daher kann die Wartezeit für einen kostenlosen Operator zwischen 5 und 40 Minuten (manchmal auch mehr) liegen. Stellen Sie den Lautsprecher Ihres Telefons ein, damit Sie wissen, wann ein technischer Support-Spezialist verfügbar ist.

Ich kann den MTS-Betreiber nicht anrufen

Wenn ein Problem mit Geräten aufgrund hoher Überlastung oder einfach aufgrund einer Panne oder Fehlfunktion auftritt, ist es nahezu unmöglich, MTS zu erreichen, sei es über ein Mobiltelefon oder über Festnetztelefon. In solchen Situationen gibt es mehrere Lösungen, von denen die folgenden als funktionierende Optionen in Betracht gezogen werden können:

• . Kostenloser Service, wo Sie selbstständig viele nützliche Informationen erfahren, Dienste verbinden oder trennen, alles im Detail nachlesen und bei Bedarf konfigurieren können.
• Anwendung " ". Auch hier können Sie die meisten Probleme selbst lösen, ohne die Hilfe eines Spezialisten. Gehen Sie einfach zur Anwendung und schauen Sie sich deren Funktionalität an; 95 von 100 Fragen können hier beantwortet werden.
• Die offizielle Website und der Support-Service sind online verfügbar. Gehen Sie zu und wählen Sie im Abschnitt „Hilfe“ das gewünschte Element aus. Auf diesem Bildschirm werden die Hauptkategorien angezeigt, deren Unterelemente Seiten mit „Häufig gestellten Fragen“ enthalten, auf denen Sie eine Antwort auf die Frage erhalten können.
• Soziale Netzwerke. Das Unternehmen Mobile Telesystems entwickelt sich aktiv weiter soziale Netzwerke. Derzeit können Sie Vkontakte, Twitter, Odnoklassniki oder Facebook nutzen, um Informationen über einen speziellen Chat zu klären. Das ist sehr bequeme Weise Kommunikation, da die durchschnittliche Antwortzeit eine Minute nicht überschreitet. Links finden Sie unten auf der Website.
• MTS-Kommunikationssalon. Wenn Sie nicht durchkommen oder die Einzelheiten des Problems komplexer sind (Dienste, Websites und soziale Netzwerke haben nicht geholfen), empfehlen wir Ihnen, sich an die nächstgelegene Niederlassung des Unternehmens zu wenden. Zur Identifizierung des Kunden empfiehlt es sich, einen Reisepass mit sich zu führen, in dem die Nummer vermerkt ist.

Interessante Informationen: in der Republik Krim während der ersten Arbeitsjahre Mobilfunkanbieter Es gab Probleme mit Rückmeldung die technisch gelöst wurden. Mehr dazu erfahren Sie unter diesem Link.

MTS ist bestrebt, die Qualität seiner Dienstleistungen weiterzuentwickeln und zu verbessern. In einem speziellen Formular unten auf dieser Seite können Sie einen positiven oder negativen Kommentar zur Arbeit des Betreibers hinterlassen. Geben Sie den Grad an Fachwissen und Unterstützung an, die bei der Lösung des Problems bereitgestellt bzw. nicht bereitgestellt wurden. Sie können anderen auch helfen, indem Sie auf deren Kommentar oder Bewertung antworten.

MTS verfügt über eine Hilfebewertungsfunktion beim Anruf, sodass Sie sofort nach Abschluss eine Rückmeldung hinterlassen können. Wenn der Roboter Sie nicht darüber informiert hat, können Sie den Betreiber bitten, diese Funktion zu aktivieren, oder die erforderlichen Nummern selbst wählen, bevor Sie anrufen.

Interessante Tatsache: Für diejenigen, die Wert auf Zeit legen und nicht gerne warten, bietet der Betreiber die Funktion einer kostenpflichtigen Verbindung mit einem Spezialisten ohne lange Wartezeiten. Wenn die Leitung besetzt ist, können Sie eine Roboteransage darüber hören.

Feedback für Firmenkunden

Juristische Personen und Unternehmen, die von der Gesellschaft im Rahmen eines Vertrags betreut werden, können andere Telefonnummern anrufen oder den Chat auf der offiziellen Website nutzen.

Manchmal ist es notwendig, den Operator anzurufen. Mobile TeleSysteme" Allerdings ist es heute schwieriger, dies umzusetzen, als es den Anschein hat. Viele der Dienste des Unternehmens sind automatisiert und daher können die meisten Probleme mithilfe eines automatischen Dienstes oder auf der Website des Betreibers gelöst werden, wo es für die meisten Schwierigkeiten Lösungen gibt. Es gibt jedoch Zeiten, in denen Sie einen Operator anrufen müssen, aber nicht jeder kennt seine Nummer.

Die Kommunikation mit dem MTS-Betreiber ist kostenlos

Ein von freie Wege Um mit dem Betreiber zu kommunizieren, müssen Sie die Kurznummer 0890 anrufen. Dies ist jedoch recht problematisch, da Sie sich viele Informationen vom Fahrlehrer anhören müssen. Anschließend gelangen Sie durch Drücken einer bestimmten Tastenfolge in den Standby-Modus, dessen Dauer zwischen einigen Minuten und einer Stunde liegen kann.

Der einfachste Weg, den Betreiber zu kontaktieren, besteht darin, die offizielle Multichannel-Telefonnummer anzurufen: 8-800-250-08-90. Auch der Anruf bei ihm ist kostenlos. Es wird viel einfacher sein, ihn telefonisch zu erreichen Einfacher.

Wenn Sie die oben genannte Nummer anrufen, hören Sie die Stimme eines Autoinformers. Wenn Sie es zum ersten Mal hören, drücken Sie sofort die Taste „1“ und dann „0“. Der automatische Dienst fordert Sie auf, die Arbeit des Operators im Callcenter zu bewerten. Drücken Sie „1“ und dann „0“. Innerhalb kurzer Zeit werden Sie mit einem Operator verbunden.

Diese Tatsache sollte berücksichtigt werden: Verwendung eines Multi-Channel-Telefons für den technischen Support des Kunden Anruf vielleicht mit beliebig Telefone, mit Ausnahme von Mobiltelefonen, die an MTS angeschlossen sind. Da es in Ihrer Nähe keine anderen Kommunikationsmöglichkeiten gibt, können Sie einen Spezialisten unter der oben in diesem Artikel genannten Kurznummer anrufen.

So erreichen Sie uns über eine Kurzwahlnummer

Es ist oft nicht einfach, einen Betreiber zu erreichen, da etwa mehrere tausend Menschen gleichzeitig versuchen, dasselbe über ihr Mobiltelefon zu erreichen. Jeder von ihnen erfordert die Unterstützung des Bedieners bei einer Vielzahl von Problemen.

Um einen Spezialisten direkt anzurufen, müssen Sie sich das Menü anhören und die erforderlichen Nummern in einer bestimmten Reihenfolge eingeben. Um den Vorgang zu beschleunigen und zu vereinfachen und zu vermeiden, dass Sie sich viele Informationen anhören, die für Sie nicht wichtig sind, merken Sie sich einfach die Zahlenkombination, die für die Kommunikation mit dem Operator erforderlich ist.

1. Schlüssel „1“.
2. Dann „0“.
3. Sie werden zu einem Menü weitergeleitet, in dem Sie die Leistung des Bedieners bewerten können. Dort sofort „1“ oder „0“ drücken, egal.