Das wahrscheinlich ärgerlichste Problem eines Programms ist das Einfrieren. Es ist sehr ärgerlich, lange auf die Antwort einer Anwendung zu warten, und in manchen Fällen wird die Funktionalität auch nach längerer Zeit nicht wiederhergestellt. Ähnliche Probleme treten bei Skype auf. Sehen wir uns die Hauptgründe für die Verzögerungen bei Skype an und erfahren Sie, wie Sie das Problem beheben können.

Einer der meisten allgemeine Probleme Warum Skype einfriert, ist Überlastung Betriebssystem Computer. Dies führt dazu, dass Skype bei relativ ressourcenintensiven Aktionen nicht reagiert, beispielsweise beim Telefonieren abstürzt. Manchmal verschwindet der Ton während eines Gesprächs. Die Ursache des Problems kann in einem von zwei Dingen liegen: Entweder erfüllt Ihr Computer oder Ihr Betriebssystem die Anforderungen nicht Mindestanforderungen damit Skype funktioniert, oder eine große Anzahl von verbrauchenden RAM, Prozesse.

Im ersten Fall können wir nur zum Einsatz einer neueren Technologie bzw. eines neueren Betriebssystems raten. Wenn sie nicht mit Skype funktionieren, sind sie deutlich veraltet. Alles ist mehr oder weniger moderne Computer bei richtige Einstellung Sie funktionieren problemlos mit Skype.

Aber das zweite Problem ist nicht so schwer zu beheben. Um herauszufinden, ob „schwere“ Prozesse den Arbeitsspeicher „fressen“, starten Sie den Task-Manager. Dies kann durch Drücken der Tastenkombination Strg+Umschalt+Esc erfolgen.

Gehen Sie zur Registerkarte „Prozesse“ und sehen Sie, welche Prozesse den Prozessor am meisten belasten und den Arbeitsspeicher des Computers verbrauchen. Wenn es sich nicht um Systemprozesse handelt und Sie derzeit keine damit verbundenen Programme verwenden, wählen Sie einfach das unnötige Element aus und klicken Sie auf die Schaltfläche „Prozess beenden“.

Hier ist es jedoch sehr wichtig zu verstehen, welchen Prozess Sie deaktivieren und wofür er verantwortlich ist. Und gedankenloses Handeln kann nur Schaden anrichten.

Noch besser ist es, unnötige Prozesse beim Start zu entfernen. In diesem Fall müssen Sie nicht jedes Mal den Task-Manager verwenden, um Prozesse zu deaktivieren, um mit Skype arbeiten zu können. Tatsache ist, dass sich viele Programme bei der Installation bei Autorun registrieren und geladen werden Hintergrund zusammen mit dem Start des Betriebssystems. Auf diese Weise arbeiten sie im Hintergrund, auch wenn Sie sie nicht benötigen. Wenn es ein oder zwei solcher Programme gibt, ist das in Ordnung, aber wenn sich ihre Zahl zehn nähert, ist das bereits ein ernstes Problem.

Am bequemsten ist es, Prozesse mithilfe spezieller Dienstprogramme aus dem Startup zu entfernen. Einer der besten von ihnen ist. Lasst uns starten dieses Programm und gehen Sie zum Abschnitt „Service“.

Das Fenster zeigt Programme an, die zum Start hinzugefügt wurden. Wir wählen die Anwendungen aus, die wir nicht beim Start des Betriebssystems laden möchten. Klicken Sie anschließend auf die Schaltfläche „Ausschalten“.

Danach wird der Prozess aus dem Startup entfernt. Aber wie beim Task-Manager ist es auch hier sehr wichtig zu verstehen, was genau Sie deaktivieren.

Friert beim Starten des Programms ein

Sehr oft kann es vorkommen, dass Skype beim Start einfriert, sodass Sie keine Aktionen darin ausführen können. Dieses Problem wird durch Probleme mit der Konfigurationsdatei Shared.xml verursacht. Daher müssen Sie diese Datei löschen. Keine Sorge, nachdem Sie dieses Element gelöscht und anschließend Skype gestartet haben, wird die Datei vom Programm erneut generiert. Diesmal besteht jedoch eine erhebliche Chance, dass die Anwendung ohne unangenehme Einfrierungen funktioniert.

Bevor Sie mit dem Löschen der Shared.xml-Datei fortfahren, sollten Sie diese vollständig löschen. Um zu verhindern, dass eine Anwendung weiterhin im Hintergrund ausgeführt wird, beenden Sie ihre Prozesse am besten über den Task-Manager.

Wir wechseln in den Datenordner für Skype-Programme. Wir suchen nach der Shared.xml-Datei. Klick es an Rechtsklick Klicken Sie mit der Maus darauf und wählen Sie in der angezeigten Aktionsliste „Löschen“ aus.

Nach dem Entfernen Diese Datei Konfiguration, Start Skype-Programm. Wenn die Anwendung startet, lag das Problem genau in der Datei Shared.xml.

Vollständiger Reset

Wenn das Löschen der Shared.xml-Datei nicht geholfen hat, können Sie dies tun vollständiger Reset Skype-Einstellungen.

Schließen Sie Skype erneut und rufen Sie das Fenster „Ausführen“ auf. Geben Sie dort den Befehl %appdata% ein. Klicken Sie auf die Schaltfläche „OK“, um zum gewünschten Verzeichnis zu gelangen.

Wir finden einen Ordner namens „Skype“. Wir geben ihm einen anderen Namen (z. B. old_Skype) oder verschieben es in ein anderes Verzeichnis auf der Festplatte.

Starten Sie danach Skype und schauen Sie zu. Wenn das Programm nicht mehr verzögert, hat das Zurücksetzen der Einstellungen geholfen. Tatsache ist jedoch, dass beim Zurücksetzen der Einstellungen alle Nachrichten und andere wichtige Daten gelöscht werden. Um das alles wiederherstellen zu können, haben wir den Ordner „Skype“ nicht gelöscht, sondern lediglich umbenannt oder verschoben. Anschließend sollten Sie die Daten, die Sie für notwendig halten, aus dem alten Ordner in den neuen verschieben. Besonders wichtig ist das Verschieben der Datei main.db, da dort die Korrespondenz gespeichert wird.

Wenn der Versuch, die Einstellungen zurückzusetzen, fehlschlägt und Skype weiterhin einfriert, können Sie in diesem Fall jederzeit den alten Ordner auf seinen vorherigen Namen zurücksetzen oder ihn an seinen Platz verschieben.

Virenangriff

Genug gemeinsame Ursache Das Einfrieren von Programmen wird durch das Vorhandensein von Viren im System verursacht. Dies gilt nicht nur für Skype, sondern auch für andere Anwendungen. Wenn Sie also bemerken, dass Skype einfriert, wäre es eine gute Idee, Ihren Computer auf Viren zu überprüfen. Wenn bei anderen Anwendungen ein Einfrieren beobachtet wird, ist dies einfach notwendig. Es wird empfohlen, von einem anderen Computer oder von einem USB-Laufwerk aus nach schädlichem Code zu suchen, da das Antivirenprogramm auf einem infizierten PC die Bedrohung höchstwahrscheinlich nicht anzeigt.

Skype neu installieren

Es kann auch helfen, das Gefrierproblem zu lösen. Wenn Sie jedoch eine veraltete Version installiert haben, wäre es sinnvoll, diese auf dem neuesten Stand zu halten. Wenn Sie bereits über die neueste Version verfügen, besteht der Ausweg möglicherweise darin, das Programm auf eine neuere Version zurückzusetzen. frühere Versionen wenn das Problem noch nicht beobachtet wurde. Das ist natürlich letzte Option ist vorübergehend, während die Entwickler es sind neue Version Kompatibilitätsfehler werden nicht behoben.

Wie Sie sehen, gibt es viele Gründe, warum Skype einfriert. Natürlich ist es am besten, die Ursache des Problems sofort zu ermitteln und erst dann darauf aufbauend eine Lösung für das Problem zu entwickeln. Doch wie die Praxis zeigt, ist es ziemlich schwierig, die Ursache sofort festzustellen. Daher müssen Sie nach dem Prinzip der Versuch-und-Irrtum-Methode vorgehen. Die Hauptsache ist, zu verstehen, was genau Sie tun, damit Sie später alles in den vorherigen Zustand zurückversetzen können.

Dies ist ein sehr häufiges Problem beim Starten. Es ist möglich, es zu beseitigen verschiedene Wege Allerdings kommen nicht alle gleich gut mit dem Problem zurecht. Wenn Skype stürzt beim Start ab, dann hilft es meistens vollständige Entfernung dieses Programm und installieren Sie die neueste Version. Es gibt jedoch eine Reihe von Möglichkeiten, mit denen Sie die Funktionalität der alten Version dieser Anwendung wiederherstellen können.

Löschen Sie shared.xml

Die Datei shared.xml enthält die aktuellen Programmeinstellungen, daher ändert sich ihre Größe ständig. In diese Datei werden neue Daten geschrieben und unnötige Daten gelöscht. Oft kann das Problem mit dem Absturz von Skype durch das Löschen dieser Datei behoben werden. Die Hauptsache ist, es zu finden.

• Offen " Mein Computer».
• Gehen Sie auf Laufwerk C zum AppData-Ordner (Windows 7, 8, 10): C->Benutzer->Benutzername (der Name Ihres Profils auf dem Computer)->AppData->Roaming.
• Wenn AppData nicht sichtbar ist, muss es sichtbar gemacht werden. Dieser Ordner ist ein Systemordner und wird normalerweise vom System selbst ausgeblendet.
• Suchen Sie im Roaming-Ordner das Skype-Verzeichnis.
• Löschen Sie die gesuchte Datei.

Verknüpfung mit Ihrem Microsoft-Konto wird aufgehoben

Wenn die erste Methode nicht hilft, können Sie versuchen, die Verknüpfung zwischen Skype und Ihren Microsoft-Anmeldeinformationen aufzuheben. Gerade nachdem dieses Programm in den Besitz von Microsoft übergegangen ist, kam es zu Skype-Abstürzen. Viele Benutzer konnten ihr Problem lösen, indem sie die Verknüpfung ihres Microsoft-Kontos mit ihrem persönlichen Konto aufhoben.

• Gehen Sie in Ihrem Webbrowser zu https://secure.skype.com/portal/account/settings.
• Auf der Skype-Website werden Sie aufgefordert, sich anzumelden – melden Sie sich bei Ihrem persönlichen Konto an.
• Finden Sie den Artikel unter allen Optionen Konto Microsoft.
• Klicken " Verbindung abbrechen».

Auf diese Weise können Sie die Verknüpfung Ihres Skype mit Ihren Anmeldeinformationen aufheben Soziales Netzwerk Facebook. Es ist auch sehr gute Möglichkeit Stellen Sie den stabilen Betrieb von Skype wieder her.

Skype komplett neu installieren

Wenn keine der Methoden hilft, müssen Sie die Anwendung selbst komplett neu installieren. Nur in diesem Fall reicht es nicht aus, die übliche Standardmethode zum Entfernen von Programmen in Windows über die Systemsteuerung zu verwenden. Verwenden Sie am besten ein Programm wie Uninstall Tools. Sie wird nicht nur die Anwendung selbst entfernen, sondern auch anbieten, die Registrierungsdaten aus Skype-Resten zu löschen.

Achten Sie beim Entfernen von Programmresten in der Registrierung mit einer Anwendung, die den Uninstall Tools ähnelt, darauf, andere Programme nicht zu beschädigen. Löschen Sie außerdem den Skype-Ordner aus dem Roaming-Verzeichnis des AppData-Ordners. Fahren Sie nach Abschluss dieser Schritte mit der Installation der neuen Version von Skype fort.

Bei Skype kommt das Problem beim Herunterfahren recht häufig vor. Dies geschieht normalerweise unmittelbar nach dem Start oder nach einiger Zeit oder nach dem Tätigen eines Anrufs. Manchmal wird das Gespräch dadurch unterbrochen, dass Skype ständig abstürzt. Manchmal reicht es aus, das Programm einfach neu zu installieren, damit es besser funktioniert und Sie es nicht mehr wegwerfen. Dies hilft jedoch nicht immer und die Frage, warum Skype abstürzt, bleibt offen. Es kann mehrere Gründe geben.

Alte Version des Programms

Solche Abstürze passieren, wenn Sie verwenden alte Version Messenger, der Fehler und Fehler aufweisen kann.

Warum stürzt Skype in diesem Fall beim Start ab? Daher kann das Problem durch die Installation gelöst werden letzte Version. Dazu müssen Sie auf die offizielle Website gehen und die neue Version herunterladen.

Systemprobleme

Wenn Ihr System überlastet ist, der Prozessor ausgelastet ist und nicht genügend Arbeitsspeicher vorhanden ist, stürzt Skype während eines Anrufs ab. Videoanruf und Videokonferenz belasten das System Windows mehr als nur ein Anruf. Um dies zu vermeiden, steuern Sie einfach die CPU-Last so, dass keine schwere Anwendung, kein Spiel usw. geöffnet wird. Stellen Sie sicher, dass einige Anwendungen nicht automatisch starten. Sie können auch versuchen, den Kompatibilitätsmodus zu deaktivieren:

• Skype-Eigenschaften;
• Kompatibilitäts-Tab;
• Deaktivieren Sie alle Kontrollkästchen.

Sperren

Auf dem System sollten keine Blockierungs- oder Debugging-Funktionen installiert sein. Um dies zu überprüfen, verwenden Sie die Eingabeaufforderung. Geben Sie msconfig.exe ein und wählen Sie „Downloads“. Es sollten keine Kontrollkästchen vorhanden sein.

Andere

Was tun, wenn Skype immer noch abstürzt, aber bereits viele Lösungen ausprobiert wurden? Wenn Sie mehrere Konten bei Skype haben, kann es durchaus sein, dass der Inhaber des zweiten Kontos über Skype angemeldet ist und es zu einem Konflikt kommt. Löschen Sie einfach dieses Konto von Ihrem Skype. Sie können dies tun, indem Sie zum Ordner C:\\Benutzer\Profilname\AppData\Roaming\Skype\ gehen und dort den Ordner mit dem nicht verwendeten Profil löschen. Vielleicht hört es danach auf, es wegzuwerfen.

Fast jeder Internetnutzer nutzt den berühmten Skype-Messenger, um mit Freunden und Familie zu kommunizieren. Das praktisches Programm mit großem Set nützliche Funktionen. Heutzutage stoßen viele Benutzer jedoch auf das Problem, dass die Anwendung beim Start abstürzt.

Dies geschieht, nachdem Sie Ihre Kontoinformationen eingegeben haben. Das Dienstprogramm erzeugt jedes Mal, wenn Sie versuchen, sich anzumelden, einen Ton zum Abmelden Ihres Kontos usw. Manchmal stürzt das Programm danach ab bestimmte Zeit nach dem Betreten. Gleichzeitig bleiben alle Schnittstellenelemente an Ort und Stelle und die Internetverbindung ist gut.

Es gibt verschiedene Methoden, mit denen Sie dieses Problem beheben können. Der erste Schritt besteht darin, nach einem Update der Anwendung zu suchen und Skype gegebenenfalls neu zu installieren. Dies gilt für Besitzer von Windows-Betriebssystemen. Dazu müssen Sie die Deinstallation korrekt durchführen altes Programm, laden Sie die neue Version von der offiziellen Ressource des Herstellers herunter und installieren Sie sie. Danach müssen Sie Ihren PC neu starten.

Beim Löschen einer Anwendung wird empfohlen, die im Dienstprogramm enthaltenen Daten zu kopieren, damit der Kommunikationsverlauf nicht verloren geht, wenn er sehr wichtig ist. Wenn der Verlauf jedoch gelöscht wird, können Sie die SkypeLogView-Anwendung verwenden, um ihn wiederherzustellen.

Wenn das Programm nach diesen Manipulationen nicht richtig funktionieren möchte und immer noch abstürzt, lohnt es sich, eine andere Methode zu verwenden, bestehend aus
aus mehreren Etappen.

Der erste Schritt besteht darin, den Messenger vollständig zu beenden. Wenn das Skype-Symbol in der Taskleiste angezeigt wird, müssen Sie mit der rechten Maustaste darauf klicken und „Beenden“ auswählen. Dann müssen Sie zum Betriebssystem-Explorer gehen. Drücken Sie dazu die Tastenkombination Win+R.

Als nächstes müssen Sie %AppData%\Skype in die Zeile eingeben und die Eingabetaste drücken. Auf dem Bildschirm erscheint ein Ordner mit dem Benutzerprofil. Dann sollten Sie die Explorer-Dateien sichtbar machen. Gehen Sie dazu zu „Ordneroptionen“ und aktivieren Sie im Abschnitt „Ansicht“ das Kontrollkästchen „Anzeigen“. versteckte Dateien, Ordner und Datenträger.“

Danach erscheint im Programmordner eine shared.xml-Datei mit dem Profil, die gelöscht werden muss. Dann müssen Sie die Anwendung neu starten. Dies sollte helfen, das Skype-Absturzproblem zu beheben. IN
In den meisten Fällen hilft diese Methode.

Doch manchmal bringt diese Lösung des Problems nicht die gewünschten Ergebnisse. In diesem Fall lohnt es sich, eine andere Methode zu verwenden. Dazu müssen Sie das Programm mit dem Dienstprogramm vollständig entfernen Revo-Deinstallationsprogramm. Du brauchst es zuerst
Herunterladen.

Dann müssen Sie zum Programm gehen, das Skype-Symbol suchen und auf die Schaltfläche „Löschen“ klicken. In diesem Fall sollte es einen erweiterten Modus geben. In diesem Fall entfernt Revo Uninstaller Skype und findet alle verbleibenden Dateien in der Registrierung.

Anschließend müssen Sie alle Skype-bezogenen Daten auswählen und löschen. In diesem Fall müssen Sie äußerst vorsichtig sein, um nicht versehentlich überschüssiges Material zu entfernen. Als nächstes müssen Sie in das Verzeichnis %AppData%\Skype gehen und alle darin enthaltenen Dateien löschen. Dann müssen Sie eine neue Version des Programms installieren. Bei Bedarf können Sie zuvor kopierte Daten wiederherstellen.

Auch danach Skype deinstallieren Sie können Ihren Computer neu starten und das Betriebssystem bereinigen spezielle Dienstprogramme. Anschließend können Sie das Programm installieren. Sie können die Anwendung auch auf einem anderen Laufwerk installieren.

Bei der Installation einer neuen Version des Messengers sollten Sie auf dessen Kompatibilität mit dem Betriebssystem achten. Dazu müssen Sie mit der rechten Maustaste auf die Programmverknüpfung klicken und auf „Eigenschaften“ gehen. Im Abschnitt „Kompatibilität“ müssen Sie das Kontrollkästchen neben „Programm im Kompatibilitätsmodus ausführen“ aktivieren und Ihr Betriebssystem auswählen.

Die Entwickler versuchen, die maximale Leistung ihrer Idee sicherzustellen, da ständige Abstürze nicht zur Popularisierung des Endprodukts beitragen. Allerdings kommt es häufig zu automatischen Anwendungsschließungen, und das Problem liegt nicht immer bei autorisierten Personen. Heute reden wir darüber, warum Skype stürzt ab, überlegen Sie sich die Ursachen und Möglichkeiten zur Lösung des Problems.

Lösung des Problems mit dem Absturz von Skype

Wenn Skype beim Start abstürzt, ist es schwierig, die genaue Ursache des Problems zu ermitteln. Daher sind die im Folgenden aufgeführten Methoden komplex. Um die Wahrnehmung zu erleichtern, werden wir die weitere Erzählung in mehrere logische Blöcke unterteilen.

Einrichten des Programms

Vor dem „Massenbombardement“ ist es sinnvoll, die Methode anzuwenden, deren Kern im Folgenden beschrieben wird:

Antivirus und Firewall

Häufig reagieren diese Dienste „ungesund“ auf die Aktivität der installierten Software, was zu einer Störung ihrer Leistung führt.

Neuinstallation der Anwendung

Oft funktioniert der Messenger aufgrund fehlender Updates oder beschädigter Dateien nicht. Versuchen Sie, Skype zu aktualisieren oder