Nevar piekļūt Play veikalam, iestājās noildze. Es nevaru piekļūt Play veikalam. Iespējamās kļūdas un to novēršana. Sazinieties ar Kaspersky Lab tehnisko atbalstu

Diezgan bieži, mēģinot lejupielādēt lietojumprogrammu no Google Play vai iegūt atjauninājumus jau instalētām programmām, tiek parādīts ziņojums ar šādu saturu: "Savienojuma taimauts." Šodien mēs centīsimies noskaidrot šīs kļūdas iemeslus un atrast veidus, kā šo problēmu novērst.

1. iespēja
Kļūda var rasties pakalpojumu sniedzēja vainas dēļ nepareizas DNS serveru darbības dēļ, kad serveris nevar saskaņot informāciju pieprasītās ierīces IP adresi un lietotāja pieejamā resursa domēna nosaukumu. Šajā gadījumā problēmu var atrisināt, ierīcē instalējot GoogleDNS un iestatījumos izvēloties GoogleDNS (aplikācijas PRO versijā superlietotāja tiesības nav nepieciešamas, to var lejupielādēt bez maksas). Ja piekļūstat internetam, izmantojot Wi-Fi, maršrutētāja iestatījumos pietiek norādīt 8.8.8.8 kā DNS serveri.


2. iespēja
Varat mēģināt mainīt savienojuma metodi, pārslēdzoties no Wi-Fi uz 3G mobilo internetu vai otrādi. Iespējams, problēmas cēlonis ir darbības traucējumi tīklā, kuru pašlaik izmantojat, lai piekļūtu internetam. Ņemiet vērā faktu, ka, strādājot, izmantojot Wi-Fi, var rasties kļūda maršrutētāja nepareizas darbības dēļ (jauniem modeļiem programmaparatūra var būt nepabeigta un satur kļūdas, tāpēc ir vērts instalēt alternatīvu versiju, agrāku un garantētu strādāt).

3. iespēja
Failā /etc/hosts var būt papildu adreses. Jābūt tikai vienai rindai - 127.0.0.1 localhost, un viss pārējais ir jāizdzēš, pēc tam saglabājiet un pārbaudiet Google Play darbību. Lai notīrītu failu /etc/hosts, jums ir nepieciešamas root tiesības (mūsu vietnes lapās mēs esam vairākkārt aprakstījuši procedūru to iegūšanai dažādām ierīcēm).


4. iespēja
Savienojuma trūkuma iemesls var būt nepareizi iestatīts datums ierīcē. Šajā gadījumā nedarbojas ne tikai tirgus, bet arī citi Google pakalpojumi - sertifikāta derīguma termiņš vēl nav pienācis. Risinājums ir elementārs - iestatīt pareizo datumu.
5. iespēja
Pieslēgties Google Play nav iespējams, jo ierīcē ir instalēta viltus programma Freedom spēļu uzlaušanai, kas ļauj negodprātīgi saņemt naudu (preces, resursus). Šī programma maina saimniekdatoru failu, kas atrodas mapē / system / ets / (par to mēs jau rakstījām 3. punktā). Līdz ar to nespēja izveidot savienojumu. Un tagad soli pa solim instrukcijas problēmas risināšanai:
1. Dzēst Brīvību;
2. Iegūt superlietotāja tiesības (root-rights), ja tās nav iegūtas agrāk;
3. Instalējiet RootExplorer un piešķiriet tai superlietotāja tiesības;
4. Atrodiet hosts failu direktorijā /system/ets/, izmantojot Rootexplorer, atveriet šo failu ar teksta redaktoru, pēc tam izdzēsiet visu, kas tur rakstīts, un ievadiet tikai vienu rindiņu: 127.0.0.1 localhost;
5. Izpildīt saglabāšanu;
6. Dzēst Google kontu;
7. Notīriet kešatmiņu, izdzēsiet Google Play un Google ServicesFramework lietojumprogrammu datus;
8. Restartējiet viedtālruni vai planšetdatoru;
9. Dodieties uz Google Play un atkārtoti pievienojiet savu Google kontu.

Mēs ceram, ka šeit sniegtā informācija jums būs noderīga un palīdzēs atrisināt problēmu, kas saistīta ar savienojuma neizveidošanu ar Google Play.

Šajā rakstā noskaidrosim, kāpēc Google Play tirgus šodien nedarbojas un ko darīt. Mēs veiksim darbības ar tālruni kārtībā, līdz piekļuves problēma tiks pilnībā atrisināta. Izlasi līdz beigām.

Šis raksts ir piemērots visiem zīmoliem, kas ražo tālruņus operētājsistēmā Android 10/9/8/7: Samsung, HTC, Lenovo, LG, Sony, ZTE, Huawei, Meizu, Fly, Alcatel, Xiaomi, Nokia un citiem. Mēs neesam atbildīgi par jūsu rīcību.

Uzmanību! Raksta beigās varat uzdot savu jautājumu speciālistam.

Kas par Play tirgu un Google serveriem

Pirms Android diagnostikas sākšanas pārliecinieties, vai Play veikals darbojas citās ierīcēs. Mēģiniet piekļūt pakalpojumam Google Play, izmantojot datora pārlūkprogrammu. Ja visur ir kļūda - piemēram, ierīce raksta "Time out" -, tad problēma nepārprotami ir Google pusē. Pagaidiet nedaudz un pēc tam mēģiniet vēlreiz.

Atiestatiet iestatījumus un atinstalējiet atjauninājumus

Ja Play tirgus netiek startēts jūsu tālrunī vai planšetdatorā:

  1. Atveriet Android iestatījumus.
  2. Dodieties uz Programmas vai Lietojumprogrammu pārvaldnieku.
  3. Atrodiet Play veikalu.
  4. Noklikšķiniet uz "Atmiņa" -> "Notīrīt kešatmiņu" un "Dzēst datus".
  5. Restartējiet ierīci.
Palielināt

Ja problēma radās, piemēram, pēc Play tirgus atjaunināšanas, ekrāns iedegas un nodziest, pēc tam atgriezieties pie iepriekšējās versijas. Dodieties arī uz lietojumprogrammas iestatījumiem un atlasiet "Atinstalēt atjauninājumus".


Palielināt

Dažkārt Google pakalpojumu ietvaram ir jāveic kešatmiņas notīrīšana un datu dzēšana, kas arī ir saistīti ar lietotņu veikala darbu.

Restartējiet un pārbaudiet internetu

Ja kļūda rodas pirmo reizi, restartējiet ierīci. Iespējams, Play tirgus nesākas nelielas sistēmas kļūmes dēļ, ko var novērst, restartējot Android. Lai restartētu tālruni:

  1. Turiet nospiestu barošanas taustiņu.
  2. Turiet, līdz parādās izslēgšanas logs.

Ja, startējot Play tirgu, tas tiek parādīts, pārbaudiet interneta savienojumu. Iespējams, ka neesat izveidojis savienojumu, tāpēc nevarat piekļūt lietotņu veikalam. Palaidiet pārlūkprogrammu un dodieties uz jebkuru vietni, lai pārliecinātos, ka internets darbojas.

2018. gada aprīlī Roskomnadzor sāka aizliegt Telegram, un Google IP nonāca "izplatīšanas" jomā. Tā rezultātā daži pakalpojumi, tostarp Play tirgus, dažiem Krievijas Federācijas iedzīvotājiem kļuva nepieejami. Pārliecinieties, ka tas nav jūsu gadījums neatkarīgi no datuma, jo. līdzīga situācija var atkārtoties jebkurā citā laikā.

Tāpat pārliecinieties, vai datums un laiks ir iestatīti pareizi. Ieslēdziet automātisko noteikšanu, pamatojoties uz tīkla datiem, vai manuāli iestatiet pareizo datumu.

Play tirgus ir galvenais Android lietotņu avots. Ja tas nedarbojas, piemēram, raksta "Error RH-01" vai "Pieteikšanās neizdevās", tad lietotājam tiek liegta iespēja ātri instalēt jaunas programmas. Neveiksmes cēloņi var būt dažādi, taču visbiežāk tos var identificēt un novērst paši.

Google kontu un lejupielāžu pārvaldnieka iespējošana

Lai Play tirgus darbotos, Google kontiem un lejupielādes pārvaldniekam ir jābūt darbojošos lietojumprogrammu sarakstā. Lai tos atrastu, sadaļā Lietojumprogrammas noklikšķiniet uz cilnes Visas vai Rādīt sistēmas lietojumprogrammas.


Palielināt

Ja programma nedarbojas, noklikšķiniet uz pogas Iespējot. Tajā pašā laikā notīriet kešatmiņu un datus, ja tādi ir.

Konta problēmas

  1. Atveriet iestatījumus, atrodiet sadaļu "Konti".
  2. Atlasiet derīgu Google kontu.
  3. Manuāli sinhronizējiet visus datus, lai tie tiktu saglabāti Google serveros.
  4. Atgriezieties iepriekšējā izvēlnē un atlasiet "Dzēst".

Pēc dzēšanas pievienojiet savu kontu vēlreiz, ievadot lietotājvārdu un paroli. Sinhronizētie dati automātiski atgriezīsies tālrunī.

Lietojumprogrammu konflikts

Ja problēma radās pēc Freedom, lietojumprogrammas licenču pārbaužu apiešanai un bezmaksas saņemšanas instalēšanas, tā ir jānoņem.

  1. Iestatījumos atveriet lietojumprogrammu sarakstu, dodieties uz cilni "Instalēts".
  2. Atrodiet Brīvību un noklikšķiniet uz Apturēt.
  3. Pēc apstāšanās izdzēsiet Freedom
  4. Restartējiet ierīci.

Palielināt

Brīvības vietā problēmu var izraisīt cita lietojumprogramma. Ja kļūda radās pēc programmas instalēšanas, atspējojiet to un atinstalējiet to.

Hosts faila tīrīšana

Freedom un citu lietojumprogrammu darbs var radīt vēl vienu problēmu - ierakstu pievienošanu hosts failam, kas bloķē savienojumu ar Google serveriem. Lai noņemtu ierobežojumu, jums ir nepieciešamas root tiesības.

  1. Palaidiet lietotni Root Explorer
  2. Atrodiet sistēmas mapi.
  3. Dodieties uz direktoriju etc un iestatiet R/W atļaujas.
  4. Atlasiet saimniekdatora failu.
  5. Piešķiriet lietojumprogrammai superlietotāja tiesības.
  6. Izdzēsiet visas papildu rindas, atstājot tikai 127.0.0.1 localhost.

Savienojuma noildze pakalpojumā Google Play (Google Play) operētājsistēmā Android. Diezgan bieži, mēģinot lejupielādēt lietojumprogrammu no Google Play vai iegūt atjauninājumus jau instalētām programmām, tiek parādīts ziņojums ar šādu saturu: "Savienojuma taimauts." Šodien mēs centīsimies noskaidrot šīs kļūdas iemeslus un atrast veidus, kā šo problēmu novērst.

1. iespēja

Kļūda var rasties pakalpojumu sniedzēja vainas dēļ nepareizas DNS serveru darbības dēļ, kad serveris nevar saskaņot informāciju pieprasītās ierīces IP adresi un lietotāja pieejamā resursa domēna nosaukumu. Šajā gadījumā problēmu var atrisināt, ierīcē instalējot Set DNS un iestatījumos atlasot GoogleDNS (aplikācijas PRO versijā superlietotāja tiesības nav nepieciešamas, to var lejupielādēt bez maksas). Ja piekļūstat internetam, izmantojot Wi-Fi, maršrutētāja iestatījumos pietiek norādīt 8.8.8.8 kā DNS serveri.

2. iespēja

Varat mēģināt mainīt savienojuma metodi, pārslēdzoties no Wi-Fi uz 3G mobilo internetu vai otrādi. Iespējams, problēmas cēlonis ir darbības traucējumi tīklā, kuru pašlaik izmantojat, lai piekļūtu internetam. Ņemiet vērā faktu, ka, strādājot, izmantojot Wi-Fi, var rasties kļūda maršrutētāja nepareizas darbības dēļ (jauniem modeļiem programmaparatūra var būt nepabeigta un satur kļūdas, tāpēc ir vērts instalēt alternatīvu versiju, agrāku un garantētu strādāt).

3. iespēja

Failā /etc/hosts var būt papildu adreses. Rindai jābūt tikai vienai -127.0.0.1 localhost, un viss pārējais ir jāizdzēš, pēc tam saglabājiet un pārbaudiet Google Play darbību. Lai notīrītu failu /etc/hosts, jums ir nepieciešamas root tiesības (mūsu vietnes lapās mēs esam vairākkārt aprakstījuši procedūru to iegūšanai dažādām ierīcēm).

4. iespēja

Savienojuma trūkuma iemesls var būt nepareizi iestatīts datums ierīcē. Šajā gadījumā nedarbojas ne tikai tirgus, bet arī citi Google pakalpojumi - sertifikāta derīguma termiņš vēl nav pienācis. Risinājums ir elementārs – uzstādīt pareizo datumu.

5. iespēja

Pieslēgties Google Play nav iespējams, jo ierīcē ir instalēta viltus programma Freedom spēļu uzlaušanai, kas ļauj negodprātīgi saņemt naudu (preces, resursus). Šī programma maina saimniekdatoru failu, kas atrodas mapē / system / ets / (par to mēs jau rakstījām 3. punktā). Līdz ar to nespēja izveidot savienojumu. Un tagad soli pa solim instrukcija problēmas risināšanai:
1 . Dzēst Brīvība ;
2 . Iegūt superlietotāja tiesības (root-rights), ja tās nav iegūtas agrāk;
3 . Instalējiet Root Explorer un piešķiriet tai superlietotāja tiesības;
4 . Atrodiet resursdatora failu direktorijā /system/ets/ izmantojot Root explorer, izmantojot teksta redaktoru, atver šo failu, pēc kura viss tur rakstītais tiek izdzēsts un tiek ievadīta tikai viena rinda: 127.0.0.1 localhost;

Ja jums ir problēmas ar piekļuvi vietnei vai Google Play lietotnei vai nevarat lejupielādēt tūlītējās piekļuves lietotni, pārbaudiet savienojumu. Mēs iesakām izmantot Wi-Fi vai mobilo tīklu ar spēcīgāku signālu. Ja izmantojat Chromebook datoru, skatiet mūsu norādījumus.

Vāja interneta savienojuma pazīmes

  • Lejupielādes taimauts pastāvīgi beidzas, lejupielāde nesākas vai apstājas pie 0%.
  • Google Play uzkaras, kad tiek parādīts ziņojums “Notiek ielāde...”.
  • Lapas pārlūkprogrammā netiek atvērtas.
Kā novērst mobilā interneta problēmas

Pārliecinieties, vai ierīce ir savienota ar mobilo tīklu

Ja indikatora nav, iespējams, esat ārpus mobilo datu pārklājuma. Pārvietojieties uz citu vietu (piemēram, izejiet ārā) un vēlreiz pārbaudiet signāla stiprumu.

Piezīme. Ja šī problēma rodas bieži, sazinieties ar mobilo sakaru operatoru.

Ieslēdziet un izslēdziet lidmašīnas režīmu

Ja esat izpildījis visas iepriekš minētās darbības un problēma nav atrisināta, sazinieties ar savu mobilo sakaru operatoru.

Kā novērst Wi-Fi problēmas

Pārliecinieties, vai ierīce ir savienota ar Wi-Fi tīklu

Restartējiet maršrutētāju

Ja ierīce ir savienota ar jūsu mājas Wi-Fi tīklu, skatiet maršrutētāja rokasgrāmatu, lai iegūtu informāciju par to, kā to atiestatīt. Visbiežāk tas tiek darīts šādi:

  1. Atvienojiet maršrutētāju no elektrotīkla un pārliecinieties, vai uz tā ir izslēgti indikatori.
  2. Pagaidiet 30 sekundes.
  3. Atkārtoti pievienojiet maršrutētāju elektrotīklam un pagaidiet 30 sekundes, līdz iedegas visi indikatori.

Padomi pieredzējušiem lietotājiem. Pārliecinieties, vai ugunsmūris nebloķē piekļuvi portiem, kas nepieciešami pakalpojumam Google Play (TCP un UDP ports 5228).

Ja esat veicis visas iepriekš minētās darbības un problēma netiek atrisināta, sazinieties ar savu ISP vai Wi-Fi tīkla īpašnieku.