Мобільні пристрої c операційною системою від Microsoft, особливо Nokia Lumia, зарекомендували себе як надійні девайси Однак і в їхній роботі іноді відбувається збій. Саме помилка у програмному забезпеченні не дає телефону увімкнеться. Не обов'язково відразу нести свій телефон у сервісний центр. Якщо Windows Phoneне включається, існують способи відновлення його працездатності власними силами, якими можна скористатися в даній ситуації.

Відновлення роботи смартфона

Отже, що робити, якщо Windows Phone не включається? Необхідно підключити девайс до зарядного пристрою. Потім одночасно затиснути кнопку зниження рівня звуку та увімкнення пристрою. Утримуйте клавіші протягом 15 секунд.

Після цього смартфон має коректно заробити. Якщо цього не сталося телефон Windows Phone не вмикається, Варто повторити процедуру, але попередньо потримавши девайс на зарядці протягом 15-20 хвилин.

Крайні заходи

Навіть якщо після повторної спроби відновити працездатність телефону, змін у його роботі не відбулося, залишається два останні способи:

• - апаратне повернення до заводських налаштувань;
• - звернення до сервісного центру для зміни прошивки.

При апаратному скиданні, всі дані користувача та фали будуть видалені безповоротно. Але і при зміні прошивки станеться те саме. Відновити дані можна лише в тому випадку, якщо заздалегідь встановлено автоматичне резервне копіюванняданих із пристрою.

Щоб зробити повернення до заводських налаштувань, потрібно натиснути кнопки пристрою за наступним алгоритмом:

• - одночасне утримання клавіші зниження рівня звуку та розблокування екрану;
• - після появи характерної вібрації потрібно ще раз натиснути кнопку зниження рівня звуку;
• - на екрані має з'явитися знак вигуку, після чого слід натиснути кнопку збільшення звуку, зменшення, клавішу вимкнення живлення та знову зниження звуку.

Повернення до заводських налаштувань може тривати деякий час, протягом якого телефоном користуватися не можна.

І навіть якщо проведення даної процедури не допомогло відновити працездатність девайсу, то, на жаль, без звернення до сервісного центру не обійтися. Фахівець оцінить ситуацію, встановить причину несправності та допоможе її усунути.

Лайкнути

Лайкнути

Твітнути

Що таке BSoD

BSoD - Blue Sceen of Death, синій екран смерті. З'являється в критичних ситуаціях, коли закриттям збійної програми обійтися не можна.

Операційна система Windowsмає кілька рівнів працюючих програм. Ми бачимо лише найвищий - відкриті вікнапрограм та запущені служби. Саме їх показує Диспетчер завдань. Коли одна з програм робить помилку, яку не в змозі обробити та обійти, вона, як кажуть багато користувачів, «вилітає». Можна знову запустити та працювати далі.

Програмні модулі, що працюють на нижчому рівні (драйвера), при помилці перезапустити не зможуть. Windows намагається захистити користувача від багатьох помилок, але це не завжди виходить і вона капітулює, показуючи на екрані комп'ютера сумну пику або набір символів.

Потрібно розуміти, що драйвера – посередник між програмною та апаратною частиною комп'ютера. Збоїти можуть як драйвера (програмісти теж люди, можуть чогось не врахувати чи помилитися), так і залізна частина комп'ютера.

Симптоми BSoD

1. Поява синього екрана з незрозумілими символами або сумним смайликом.

У 99% випадків комп'ютер перезавантажується сам через критичної помилки(BSoD), але буває ситуація гірша: проблеми з блоком живлення або материнської плати. Якщо у вас настільний ПК, перевірте, чи не здулися де-небудь.

Причини появи синього екрану

1. Перегрів.Перегрівання відеокарти процесора призводить до синього екрану смерті.

До речі,у Windows XP при перегріві відеокарти завжди виникав BSoD, у Vista і новіший відеодрайвер просто перезавантажується. Якщо ви бачите напис «Відеодрайвер перестав відповідати та був відновлений», то це перегрів відеокарти:

Чим новіший Windowsтим досконалішим захист від збоїв. Сподіватимемося, в якійсь Windows XV замість синього екрану ми бачитимемо повідомлення про помилку, що не заважає роботі.

2. Збій оперативної пам'яті. Можна, але щоб не потрапити пальцем у небо, спочатку прочитайте далі – можливо, причина вашого синього екрану смерті у чомусь іншому.

Якщо ви встановили нову оперативну пам'ять у комп'ютер та отримали часті BSoD'и, змінюйте у магазині на справну. Інших способів подолати сині екрани смерті під час заміни оперативної пам'яті немає.

3. Збій іншого заліза.Можливо, «просідає» напруга в блоці живлення. Можливо, десь пропадає контакт. Можливо, вашому комп'ютеру не подобається повний місяць. Причин багато, ворожити можна безкінечно.

Якщо після того, як ви проаналізували мінідамп (про це нижче) та виключили помилки, синій екран нікуди не йде, варто замінити по черзі всі компоненти. Не можна просто так взяти і визначити причину BSoD, якщо щоразу коди помилок – різні.

4. Перерозгін.Якщо ви просунутий оверклокер, знаєте, яке відношення розгін комп'ютера має до BSoD. Якщо ні – не розганяйте комп'ютер.

5. Збій драйвера(ів).Причиною BSoD не обов'язково стане апаратна проблема. Драйвери, що нестабільно працюють, - частий гість на комп'ютерах користувачів. Як виявити збійний драйвер буде далі.

6. Віруси.Обов'язково перевірте комп'ютер або .

Не втомлююся дивуватися самовпевненості користувачів, які заявляють У мене немає вірусів та антивірусу теж! У мене прямі руки/сиджу тільки на перевірених сайтах/іноді перевіряю одноразовим антивірусомі тому все нормально!«. Залишаючи осторонь дебати про те, як можна жити без антивірусу, подумайте: якщо людина бачить BSoD, у неї вже не нормальна ситуація.Як можна заявляти, що вірусів немає і це не причина синього екрану?

Також не треба думати, що якщо у вас встановлений антивірус із найсвіжішими базами, вірусів бути не може. Перевірте, щоб повністю виключити ймовірність.

7. Антивіруси.Смішно (і сумно), що антивіруси бувають причиною збою. Видаліть на якийсь час антивірус. Сині екрани смерті припинили з'являтися? Ставте новий, щоб сині екрани не з'явилися через №6.

8. Оновлення Windows.Розробники Microsoft іноді погано тестують оновлення. Деякі через це зовсім відключають Центр Оновлення Windowsі сидять без оновлень, хоч це не вихід. Панель керування - Програми та компоненти - Перегляд встановлених оновлень - натисніть правою кнопкою - видалитиза оновленнями, встановленими нещодавно, а потім перевіряйте роботу Windows. Чи все нормалізувалося? Просто не ставте оновлення пару тижнів - зазвичай за цей час виходить якесь оновлення для оновлення і все стає добре.

9. Збій програм.Таке буває, але нечасто. Якщо бачите BSoD під час гри або під час роботи якоїсь певної програми, раджу перевірити комп'ютер на перегрів, тому що більшість програм не здатні викликати синій екран, за винятком встановлюють драйвери в систему (антивіруси, емулятори віртуальних дисків, системи ігрового захисту типу PunkBuster, бухгалтерські програми, що працюють з цифровими ключами).

10. Помилки файлової системи жорсткого диска. Не зайвим буде

Дізнаємося причину BSoD

Як бачите, причин досить багато і гадати не має сенсу. На щастя, синій екран смерті містить підказки про те, з чого це раптом Windows почала збоїти. Серед незрозумілого тексту будуть коди помилок, що містять пряму вказівку на те, що спричинило збій.

Найчастіше BSoD ви не побачите, так як у налаштуваннях Windowsза умовчанням увімкнено перезавантаження комп'ютера при критичних помилках.

Вимкнути автоматичну перезавантаження Windowsможна так: Панель керування - Система - Додаткові параметрисистеми - Параметри- поставити/зняти галки так, як на скріншоті нижче:

Зверніть увагу на пункт "Малий дамп пам'яті" - його також поставте.

Завантажте код помилки з Журналу Windows

Галка «Записати подію до системного журналу» встановлена ​​за замовчуванням, отже - коди помилок будуть у Журналі Windows.

Ідіть у Панель управління - Адміністрація - Перегляд подій - Система- і шукайте у списку рядок, що за часом збігається з появою синього екрана або перезавантаженням комп'ютера:

Шукайте код помилки (на скріншоті вище це 0x0000009f) в Гугле та читайте перші кілька сайтів у видачі, виконуйте рекомендації, які допомогли іншим. Якщо вказано драйвер (слово із закінченням .sys,то взагалі чудово - ймовірний винуватець знайдено відразу, потрібно встановити драйвер для цього пристрою більш старої/нової версії. Якщо в Інтернеті не буде чіткої та чіткої вказівки причини BSoD за вказаним кодом помилки, читайте мою інструкцію далі.

Якщо в Журналі Windows нічого немає, чекайте на появу синього екрана і дивіться помилку там:

Просто шукайте в Google інформацію про код помилки і виконуйте рекомендації.

Аналізуйте мінідамп

На жаль, якщо проблема у збійному драйвері, на синьому екрані це не завжди відображено. Код помилки теж не завжди інформативний. Потрібно проаналізувати файл minidump, який створюється під час появи BSoD і містить інформацію про збій, зокрема про те, які драйвера повідомили про помилку. Існують дві програми для аналізу мінідампа: Windows Debugging Tools та BlueScreenView. На жаль, перша надто складна для користувачів-початківців, хоч і дає більш інформативний результат. У 99% випадках вистачає другий, простий та безкоштовний BlueScreenView.

Установник BlueScreenView доступний за цим посиланням.

Після запуску програми ви побачите вікно, в якому вгорі будуть створені системою міні-дампи, інформація про них, внизу - список драйверів. Жовтим будуть позначені драйвера, що збоїли.

Приклад №1 - винна відеокарта

Відображається синій екран з текстом ATTEMPTED_WRITE_TO_READONLY_MEMORY. Дивимося мінідамп:

Помилка ATTEMPTED_WRITE_TO_READONLY_MEMORY, судячи з гугленія, викликається якимсь драйвером. Імовірний винуватець у цьому випадку - nv4_disp.sys. Є й інші, але це частина системи, статистично малоймовірна причина в них. Пошук у Google показав, що nv4_disp.sys – драйвер відеокарти від nVidia. Три кроки:

1. Перевірка відеокарти на перегрів.

2. Встановлення старого драйвера відеокарти (нового, якщо стоїть старий). Так чинять із будь-якими драйверами, не лише відеокарти.

3. Встановлення відеокарти на інший комп'ютер.

4. Якщо синій екран з'являється на іншому комп'ютері, несіть відеокарту до сервісного центру. Якщо гарантія ще чинна, можна безкоштовно замінити на справну.

5. Чи не з'являється синій екран на іншому комп'ютері? Спробуйте встановити інший блок живлення на свій – причина може бути в ньому.

6. Чи не допомагає? Перевстановіть Windows повністю.

7. Якщо це не допоможе, несіть у сервіс-центр на діагностику.

Приклад №2 - винне зовсім не те, що очікувалося

Синій екранз написом PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA супроводжує безліч проблем:

Якби ймовірним збійним драйвером був ntfs.sys, то я б порекомендував перевірити жорсткий дискна помилки, а також замінити шлейф, що йде від жорсткого диска до материнської плати. В даному випадку BlueScreenView вказує на драйвер USB-порту і це могло б бути правдою, але там, звідки я брав дамп для прикладу, у людини винна материнська плата – на ній здулися конденсатори. Рішення - системний блок до рук і топаємо в сервіс-центр.

Приклад №3 - винний антивірус

Знайшов на просторах інтернету такий мінідамп:

Винуватцем був SRTSP.SYS – компонент антивірусу від Norton. Вирішується його видаленням.

Приклад №4 – «бита» оперативна пам'ять

Синій екран з MEMORY_MANAGEMENT – ознака того, що оперативна пам'ять непридатна для використання:

BlueScreenView вказує на ймовірного винуватця – ntoskrnl.exe. Це ядро ​​Windows, воно може бути причиною BSOD. У 99% випадків причина синього екрану з помилкою MEMORY_MANAGEMENT – «бита» оперативна пам'ять. Доведеться її міняти.

Підсумки розбору прикладів

1. BlueScreenView вказує на збій у драйвері, при цьому винною може виявитися залізниця, з якою драйвер взаємодіє.

2. Визначити, чи винен збій у драйвері чи залізо, можна шляхом перебору як драйверів, і заліза. Ставте старі драйвера (наприклад, ті, що йшли в комплекті на диску), завантажуйте нові.

Несподівана поява «Синього екрану смерті» або Blue Screen of Death (BSOD) нерідко лякає користувачів Windows, якщо не сказати, що жахає.

При синьому екрані відбувається крах операційної системи, Який зазвичай супроводжується абсолютним відмовою більшості функцій та зупинкою найважливіших процесів для її функціонування.

У ранніх версіяхопераційних систем від Microsoft BSOD виглядав дуже жахливим і зовні уявляв випадкову послідовність символів на синьому тлі.

Пізніше послідовність символів стала інформативним текстом, що містить інформацію про код помилки та ім'я системного файлу, що спричинило системний збій. У Windows 8 BSOD став менш жахливим, колір фону помінявся на блакитний замість синього. У той же час, інформативність синього екрану помітно знизилася.

Фото: синій екран смерті у Windows 8

Якщо в операційних системах Windows 8 синій екран містив повну інформаціюпро причину збою, то BSODWindows 8 виводить на екран лише сумний смайлик та інформацію про необхідність перезавантаження комп'ютера. У нижній частині екрана відображається код помилки з описом, а також може бути вказано ім'я файлу, через який стався збій.

Налаштування системи

Після появи BSOD відбувається автоматичне перезавантаженнякомп'ютера, яка стартує при досягненні індикатора завантаження збирання інформації 100%. Зазвичай це займає дуже невеликий час і у поєднанні з тим, що інформація про збій на екрані відображається досить дрібно, часу на читання та запам'ятовування найважливішої інформації критично не вистачає.

УWindowsможна настроїти параметри так, щоб операційна система не перевантажувалася автоматично. УWindows8 для цього необхідно:

• правою клавішею миші натиснути на значок "Комп'ютер" і потім з меню вибрати рядок "Властивості" (можна використовувати поєднання клавіш "Win" + "Pause");
• у лівому меню активного вікна вибрати пункт "Додаткові параметри системи";
• клацнути на розділ "Додатково";
• у полі “Завантаження та відновлення” вибрати пункт “Параметри…”;
• у вікні "Завантаження та відновлення" слід зняти галочку навпроти пункту "Виконати автоматичне перезавантаження";
• додатково необхідно змінити та зберегти опції збереження налагоджувальної інформації. Для цього в віконці "Запис налагоджувальної інформації" рекомендується вибрати значення "Малий дамп пам'яті (256 Kb)". Каталог, в якому завантажуватимуться міні дампи, доцільніше не змінювати. За замовчуванням — C:WINDOWSMinidump.

Фото: налаштування операційної системи

Установивши параметри таким чином надалі при виникненні критичної помилки в Windows на екрані відображається синій екран смерті, дамп пам'яті зберігається, і система чекає на примусове перезавантаження.

Причинами появи

Поява екрану смерті, як правило, завжди є несподіваною. Виникнути він може як під час старту чи вимкнення комп'ютера, і процесі роботи операційної системи. Що ж до причин падіння системи в BSOD, їх може бути безліч.

Усі причини, що викликають збій роботи операційної системи поділяються на апаратні та програмні.

До апаратних проблем відносять ситуації, пов'язані зі збоєм в електроживленні, перегріванням окремих комплектуючих, нестабільним функціонуванням окремих пристроїв, битими секторамина жорсткому диску, некоректною роботою драйвера пристрою.

Програмні проблеми полягають у пошкодженні завантажувальних областей, файлів операційної системи, наслідках від дій вірусів, некоректному функціонуванні деяких програмних продуктів.

Відео: Як виправити синій екран

Аналіз дампа пам'яті

Будь-яка операційна система сімейства Windows у разі критичної помилки робить аварійний знімок RAM (дамп пам'яті) і зберігає його на вінчестері.

Розрізняють 3 види дампа пам'яті:

• міні-дамп пам'яті, що містить обмежена кількістьданих: код помилки з опціями, перелік драйверів, що знаходяться в оперативній пам'яті під час збою. Даної інформації цілком достатньо визначення проблемного драйвера. Перевагою даного типудампа є компактність одержуваних файлів;
• дамп пам'яті ядра, що зберігає відомості про ядро. Інформація користувача не зберігається. Розмір файлу обумовлений величиною оперативної пам'яті;
• повний ламп пам'яті, в якому резервуються всі дані оперативної пам'яті, при цьому розмір дорівнює розміру оперативної пам'яті, збільшеної на 1 Мегабайт. Повний знімок дуже рідко використовується через свій суттєвий розмір, особливо в системах зі значним обсягом оперативної пам'яті.

Після збереження аварійного дампа пам'яті необхідно проаналізувати інформацію, що містить у ньому. Для цих цілей існує безліч програм, але найбільш зручна та проста у використанні – безкоштовна утиліта BlueScreenView. При інсталяції важливо правильно вказати розташування знімків пам'яті в системі.

Для аналізу ситуації необхідно:

Коди помилок синього екрана Windows 8

Виявивши причину синього екрана можна проаналізувати таблицю опису коду помилок. Ресурсів, що містили повний перелік кодів помилок з описом та можливістю усунення проблеми, в інтернеті безліч.

Розглянемо найпоширеніші помилки, що призводять до BSOD:

Серед можливих шляхівусунення проблеми можна відзначити оновлення BIOS, виконання сканування диска з певними параметрами, демонтаж свіжих апаратних засобів, оновлення драйвера SCSI-контролера;

Помилки дуже різноманітні, і немає єдиного алгоритму їх усунення. Їх число обчислюється сотнями, і з них може вимагати суто індивідуального підходу.

Відео: Windows 8.1 🙁 CRITICAL_PROCESS_DIED

Вирішуємо проблему

Поява синього екрана смерті не завжди є критичною для комп'ютера або операційної системи. Нерідко це просто захисна реакція на деякі процеси, що ускладнюють штатні процеси у функціонуванні системи. Дуже важливо правильно виявити причину несправності.

В окремих випадках причина збою лежить на поверхні. Так буває при встановленні нового програмного забезпечення, модифікації файлів конфігурації або підключення до системному блокунового "заліза". У цій ситуації певна вина лежить на юзері.

Вирішення проблеми полягає в деінсталяції проблемної програмиабо драйвера, поверніть до раннього стану Windows 8, заміні конфліктуючого пристрою.

Для більш чіткого визначення послідовності дій щодо відновлення працездатності комп'ютера та операційної системи важливо точно знати код помилки BSOD, подивитися який можна на 2-му або 3-му рядку на синьому екрані.

Найпростіший спосіб визначення характеру помилки (програмна чи апаратна) полягає у використанні завантажувального диска. Якщо проблема BSOD, як і раніше, актуальна, то причина напевно криється в апаратних комплектуючих комп'ютера.

У такій ситуації можна спробувати визначити джерело проблеми за допомогою спеціалізованих додатківдля моніторингу заліза персонального комп'ютера.

Найчастіше комп'ютери мають суттєві проблеми, зумовлені програмним або апаратним забезпеченням. У такій ситуації для запобігання серйозному збою комп'ютера Windows 8 завершує роботу або перезавантажує, а потім відображає BSOD - який містить інформацію про помилку.

Пошук у базі даних Microsoftза кодом помилки допоможе вирішити проблему та повернути комп'ютер до штатного функціонування.

Напевно, нічого не лякає користувача Windowsтак сильно, як раптова поява BSOD або як ще заведено говорити синього екрану смерті.

Падіння операційної системи в BSOD супроводжується практично повною відмовою всіх функцій та зупинкою критично важливих процесів, а також появою синього фону з повідомленням про помилку. У найпершій версії Windowsекран смерті виглядав досить жахливо і був темно-синім тлом з випадковим набором символів.

У пізніших версіях безглузда абракадабра була замінена інформативним текстом, що вказує на код помилки, а також на системний файл, некоректна роботаякого стала її причиною. У Windows 8 і 8.1 екран смерті став менш відразливим, але в той же час менш інформативним.

Замість детальної технічної інформації, як це було в і раніше версіях, користувач бачить сумний смайлик і повідомлення про необхідність перезапуску комп'ютера. Трохи нижче наводиться короткий описпомилки із зазначенням її коду. Також може вказуватись проблемний системний файл. Колір фону екрана смерті у Windows 8 і 8.1 також змінився і замість отруйно-синього став блакитним.

Поява екрану смерті, як правило, завжди є несподіваною. Виникнути він може як під час старту чи вимкнення комп'ютера, і процесі роботи операційної системи. Що ж до причин падіння системи в BSOD, їх може бути безліч.

Криво встановлений драйвер, збій в оперативній пам'яті, раптова зупинка критично важливого процесу, перегрів материнської плати та центрального процесора, фізичні та логічні помилки магнітної дискової поверхні - все це може призвести до раптового припинення роботи Windowsта появі екрана смерті.

Що робити при появі BSOD

Поява Screen of Death не обов'язково вказує на "справжню смерть" комп'ютера або Windows, це скоріше захисна реакція на якусь несправність, що заважає нормальній роботісистеми. Тому насамперед потрібно постаратися встановити джерело цієї несправності.

У ряді випадків причина, яка призвела до падіння системи, очевидна. Якщо екран смерті став з'являтися після встановлення нового програмного забезпечення, внесення будь-яких змін до конфігураційні файлиабо після підключення до комп'ютера нового пристрою, то, швидше за все, джерело проблем криється в недавніх діях користувача.

У таких випадках досить видалити недавно встановлені програмиабо драйвера, виконати відкат до раннього стану операційної системи або замінити несправний пристрій. Для встановлення точних причин падіння в BSOD необхідно знати код помилки.

Знайти його можна відразу на екрані, у другому або третьому рядку. Однак оскільки відразу після появи синього екрану смерті Windowsперезапускається, щоб переписати цей код вам потрібно вимкнути автоматику. Для цього в віконці Run виконуємо команду sysdm.cpl, у віконці, що відкрилося, переключаємося на вкладку «Додатково» і в параметрах знімаємо пташку «Виконати автоматичне перезавантаження».

Помилки програмні та апаратні

Знайти опис самих кодів BSOD можна на спеціалізованих сайтах, таких як bsodstop.ru. Причини, що призводять до появи BSOD, можна умовно розділити на дві великі категорії - програмні та апаратні. До першої категорії входять різні ушкодження системних файлів, записів завантажувальних секторів, дії вірусів, а також програмне забезпечення, що некоректно працює.

До другої категорії відносяться збої в електроживленні, перегрів найважливіших апаратних компонентів, неправильна роботапідключених до комп'ютера пристроїв (флешок, USB-хабів, дисків, бездротових модемів), модулів оперативної пам'яті, фізичні помилки жорсткогодиска.

Найпростіший спосіб визначити, чи є проблема апаратної або програмної - спробувати завантажитися зі звичайного Live-CD. Якщо екран смерті, як і раніше, буде з'являтися, то, швидше за все, причина неполадок криється в самому «залізі».

Як варіант можна спробувати виявити джерело проблеми за допомогою спеціальних утилітдля тестування апаратної складової ПК. Для перевірки жорсткого диска, наприклад, можна використовувати утиліту MHDD, для тестування оперативної пам'яті утиліту Memtest.

Деякі поширені помилки BSOD

Але як ми вже сказали, встановити причину BSOD найпростіше переглянувши розшифровку коду помилки. Наведемо кілька прикладів BSOD, що найбільш часто зустрічаються.

FILE SYSTEM або 0x00000024. Ця помилка з'являється у разі збою драйвера .sys. Її причина полягає в наявності на жорсткому диску пошкоджених секторів, драйверів SCSI або IDE, а також пошкодження даних на диску або безпосередньо в пам'яті ПК.

У легких випадках помилка лікується стандартною утилітою chkdsk. Якщо застосування chkdsk не дало потрібних результатів, слід перевірити апаратне забезпечення дискової підсистеми. смерті можуть викликати некоректно працюючі контролери та пошкоджені кабелі IDE та SCSI.

INACCESSIBLE BOOT DEVICE або 0x0000007B. Ще одна поширена помилка BSOD, яка вказує на проблеми доступу до системного логічного диска. Причиною помилки можуть бути шкідливе програмне забезпечення, некоректна інсталяція Windows, пошкодження файлової системи, дискового контролера, несумісність апаратного забезпечення, неправильні налаштування BIOSa, конфлікти розподілу пам'яті

Усунути несправність може оновлення BIOSa, вбудованого програмного забезпечення контролера SCSI, демонтаж нещодавно встановлених апаратних засобів, виконання Chkdsk з параметрами /f/r.

STATUS SYSTEM PROCESS TERMINATED або 0xC000021A. Це програмна помилка, що вказує на збій драйвера, користувача програми або сторонньої служби. Рішенням може стати оновлення драйверів (або, навпаки, відкат до ранньої версії), видалення нещодавно встановлених сторонніх програмта служб.

DATA BUS ERROR або 0x0000002E. Помилка вказує на проблеми з апаратним забезпеченням. Найбільш поширеними причинами, що її викликають є дефект оперативної пам'яті, збої в роботі відеопам'яті та кеш-пам'яті 2 рівня RAM (L2). Помилка 0x0000002E може спричинити пошкодження магнітної поверхні жорсткого диска, а також спробу драйвера обладнання отримати доступ до неіснуючої адреси в діапазоні 0x8xxxxxxx.

Лікується помилка заміною «підозрілих» апаратних компонентів, оновленням програмного забезпечення, контролера SCSI та мережевих плат, заміною або оновлення драйверів пристроїв, виконанням Chkdsk з параметрами /f/r на системному розділі. Також не завадить перевірити якість контактів усіх комп'ютерних плат.

Замість підсумку

Як бачите, причини появи BSOD у Windows 8 і 8.1, так само як і в попередніх версіях ОС можуть бути дуже різноманітні. На жаль, на даний момент немає єдиного алгоритму усунення помилок Screen of Death. Їхня кількість обчислюється кількома сотнями і кожна з них може вимагати суто індивідуального підходу.

Тому якщо ви не впевнені у своїх силах, не намагайтеся виправити помилки BSOD самостійно, особливо коли справа стосується апаратних неполадок. Виняток становлять очевидні помилки, що викликаються підключенням до комп'ютера зовнішніх пристроїв, а також збоєм програмного забезпечення. В інших випадках усунення екрану смерті краще довірити професіоналам.

На цьому мабуть я і закінчу свою розповідь усім поки що і до нових цікавих зустрічей з вами дорогі мої друзі.