На подив, багато людей, коли їм вимагає відправити лист одразу кільком людям, просто перераховують адреси в полі "Кому", це нормально, коли цей лист адресований вашим колегам або друзям, але при розсилці листів групі клієнтів - ви таким чином показуєте всім адреси та інших одержувачів, фактично розкриваючи свою адресну базу.

Будь-якому з клієнтів достатньо переслати цей лист вашому конкуренту і ваші контакти відразу втечуть.

Дивно, але багато далеко не дурних людей, з подивом дізнаються, що якщо вам потрібно відправити лист безлічі адресатів, щоб вони не знали один про одного, то для цього існує поле "Прихована копія".

Наприклад, для mail.ru це буде виглядати так:

І так ще раз коротко:вказали адреси в "кому" - всім видно кому ви відправили листи, вказали в "прихована копія" - кожен думає, що лист тільки йому.

І кожен одержувач отримає лист, де в полі "кому" буде тільки його адреса . Для інших програм, якщо ви не можете знайти де вказати приховану копію, то попросіть когось вам показати. Ще маленький момент, обов'язково потрібно вказати одну адресу в полі "кому", більшість програм або поштових серверіввам не дадуть надіслати листа без цього параметра.

І так, коли йдетьсяпро розсилку пропозиції, новин групі ваших клієнтів – тут практика використання прихованої копії однозначна, ви повинні приховувати вашу адресну базу. Цікавий момент із розсилкою листа вашим колегам, тут рекомендують надходити за ситуацією, наприклад розсилання листа з проханням надіслати пропозиції (наприклад, щодо вдосконалення обслуговування клієнтів) і якщо кожен колега побачить, що такий самий лист отримали й інші люди, то швидше за все відповідати не буде - надіється на інших, отже потрібно використовувати приховану копію. Якщо ж це доручення виконати, то, наприклад, вказівку в "кому" начальника вашого колеги - просто створить чудеса, і ваше доручення буде виконано.

Окреме питання із постачальниками. З одного боку вказівка ​​всіх одержувачів у копії має показати постачальнику, що у вас є вибір і він повинен вам запропонувати гарні ціни. З іншого боку, менеджер, який отримав ваш лист, бачачи, що надіслано не тільки йому, швидше за все поставиться до вашого запиту "прохолодно". Особисто на мою думку, вважаю, що і у випадку з постачальниками потрібно використовувати приховану копію, хоча б для захисту комерційної таємниці, але швидше для хороших відносин з менеджером постачальника.

Можете почитати недавній випадок помилки фахівця, коли всі одержувачі побачили й інших адресатів: Всім чмоки в цьому чаті, там правда народ солідний був - директора, але все ж таки спаму багато хто отримав у відповідь.

Ну і як завжди обговорення у коментарях вітається.

Сьогодні суди нерідко приймають як письмовий доказ електронну листування. Однак для цього вона повинна мати юридичну силу. Тим часом чіткі та єдині правила та методики визначення легітимності віртуальної кореспонденції досі не вироблені, що призводить до великої кількості проблем.

Розглянемо кілька способів надання електронним листам юридичної сили.

Давно минули часи, коли єдиним засобом зв'язку були листи, виконані на папері. Розвиток господарських відносин між суб'єктами економічної діяльності вже неможливо без використання інформаційних технологій. Це особливо актуально, коли контрагенти знаходяться у різних містах чи навіть країнах.

Спілкування за допомогою електронного зв'язкусприяє зниженню матеріальних витрат, і навіть дозволяє у найкоротші терміни виробити загальну позицію з питань.

Однак такий прогрес не варто розглядати лише з позитивного боку. Між суб'єктами економічних відносин нерідко виникають різні суперечки, їх вирішення звертаються до судові інстанції. Суд виносить рішення на основі оцінки доказів, наданих сторонами.

При цьому аналізуються відносність, допустимість, достовірність кожного доказу окремо, а також достатність та взаємний зв'язок доказів у їхній сукупності. Це правило закріплено як і АПК РФ (п. 2 ст. 71), і у ЦПК РФ (п. 3 ст. 67). У процесі визначення допустимості та достовірності наданих доказів суд часто ставить питання, вирішення яких значною мірою впливає на результат справи.

Використання електронного документообігу у відносинах суб'єктів господарювання регламентовано нормами ДК РФ. Зокрема, у п. 2 ст. 434 зазначено: договір у письмовій формі може бути укладений шляхом обміну документами у вигляді електронного зв'язку, що дозволяє достовірно встановити, що документ виходить від сторони за договором.

Відповідно до п. 1 ст. 71 ЦПК РФ та п. 1 ст. 75 АПК РФ письмовим доказом є містить відомості про обставини, що мають значення для розгляду та вирішення справи, ділова кореспонденція, виконана у формі цифрового запису та отримана за допомогою електронного зв'язку.

Для використання електронних документіву судочинстві потрібно дотримання двох умов. По-перше, як уже вказувалося, вони повинні мати юридичну силу. По-друге, документ має бути доступним для прочитання, тобто містити загальнозрозумілу та доступну для сприйняття інформацію.

Ця вимога випливає з загальних правилсудочинства, що передбачають безпосередність сприйняття суддями інформації із джерел доказів.

Найчастіше суд відмовляє у долученні як докази до матеріалів справи електронного листування, що не відповідає наведеним умовам, і згодом виносить рішення, яке не задовольняє законні вимоги заінтересованої сторони.

Розглянемо основні способи легітимації електронного листування до і після початку провадження у справі.

Робота з нотаріусом

Якщо провадження у справі ще не почалося, то для надання електронного листування юридичної сили потрібно залучити нотаріуса. В абзаці 1 ст. 102 Основ законодавства про нотаріат (Основи) сказано, що на прохання заінтересованих осіб нотаріус забезпечує докази, необхідні в суді або адміністративному органі, якщо є причини вважати, що подання доказів згодом стане неможливим чи скрутним. А в абзаці 1 ст. 103 Основ обумовлено, що у порядку забезпечення доказів нотаріус здійснює огляд письмових та речових доказів.

Відповідно до абзацу 2 ст. 102 Основ нотаріус не забезпечує докази у справі, яка у момент звернення до неї зацікавлених осіб перебуває у провадженні суду чи адміністративного органу. В іншому випадку суди визнають нотаріально засвідчене електронне листування неприпустимим доказом (Постанова Дев'ятого ААС від 11.03.2010 № 09АП-656/2010-ГК).

Виходячи з ч. 4 ст. 103 Основ забезпечення доказів без повідомлення однієї із сторін та зацікавлених осіб провадиться лише у випадках, які не терплять зволікання.

У порядку огляду доказів складається протокол, у якому крім докладного описудій нотаріуса також повинні міститися відомості про дату та місце проведення огляду, нотаріуса, що проводить огляд, про зацікавлених осіб, які беруть участь у ньому, а також перераховуватися обставини, виявлені під час огляду. Самі електронні листи роздруковуються та підшиваються до протоколу, який підписується особами, нотаріусом, що беруть участь у огляді, та скріплюється його печаткою. З огляду на Визначення ВАС РФ від 23.04.2010 № ВАС-4481/10 нотаріальний протокол огляду електронного поштової скринькивизнається належним доказом.

В даний час далеко не всі нотаріуси надають послуги із завірення. електронних листів, А вартість їх досить висока. Для прикладу: один із нотаріусів міста Москви стягує 2 тис. рублів за одну сторінку описової частини протоколу.

Зацікавлена ​​у забезпеченні доказів особа звертається до нотаріуса з відповідною заявою. У ньому має бути вказівка ​​на:

• докази, що підлягають забезпеченню;
• обставини, що підтверджуються цими доказами;
• підстави, якими потрібно забезпечення доказів;
• відсутність на момент звернення до нотаріуса справи у провадженні суду загальної юрисдикції, арбітражного суду чи адміністративного органу.

З огляду на технічний процес передачі електронних листів місцями виявлення електронної пошти можуть бути комп'ютер адресата, поштовий сервер-відправник, поштовий сервер-отримувач, комп'ютер особи, якій адресована електронна кореспонденція.

Нотаріуси роблять огляд вмісту електронної скринькиабо дистанційно, тобто використовують віддалений доступдо поштового сервера (ним може бути сервер провайдера, що надає послугу електронного зв'язку за договором; поштовий сервер реєстратора доменного імені або безкоштовний поштовий інтернет-сервер), або безпосередньо з комп'ютера зацікавленої особи, на якій встановлено програму роботи з електронною поштою (Microsoft Outlook, Netscape Messenger та ін).

При віддаленому огляді, крім заяви нотаріуса, можуть знадобитися дозволи від реєстратора доменного імені або інтернет-провайдера. Все залежить від того, хто саме підтримує роботу поштових скриньок або електронного поштового сервера за договором.

Запевнення у провайдера

Постановами Дев'ятого ААС від 06.04.2009 № 09АП-3703/2009-АК, від 27.04.2009 № 09АП-5209/2009, ФАС МО від 13.05.2010 № КГ-А41/4138-1 , якщо вона засвідчена у інтернет-провайдера або у реєстратора доменного імені, які відповідають за керування поштовим сервером.

Провайдер або реєстратор доменного імені засвідчує електронну листування на запит зацікавленої сторони лише в тому випадку, якщо керує поштовим сервером і таке право прописане в договорі на надання послуг.

Однак обсяг електронної кореспонденції може бути досить великим, що, у свою чергу, здатне утруднити процес надання документів на паперових носіях. У зв'язку з цим, суд іноді допускає надання електронної кореспонденції на електронних носіях. Так, Арбітражний суд Московської області, виносячи Рішення від 01.08.2008 у справі № А41-2326/08, посилався на допустимість електронного листування, наданого до суду на чотирьох CD-дисках.

Але при розгляді справи в апеляційній інстанції Десятий ААС Постановою від 09.10.2008 у справі № А41-2326/08 посилання на електронне листування визнав необґрунтованим і скасував рішення суду першої інстанції, вказавши, що заінтересована сторона не представила договором.

Таким чином, електронні листи, що стосуються предмета спору, мають бути подані до суду письмово, а всі інші документи можуть бути подані на електронних носіях.

Довести факти, викладені у віртуальній кореспонденції, допоможе підтвердження змісту листів шляхом посилань на них у подальшому паперовому листуванні. Застосування інших письмових доказів висвітлено у Постанові Дев'ятого ААС від 20.12.2010 № 09АП-27221/2010-ГК. Тим часом суд, розглядаючи справу та оцінюючи надані сторонами докази, має право не вважати допустимим паперове листування з посиланнями на електронну кореспонденцію.

Він лише бере її до уваги та виносить рішення на підставі комплексного аналізу всіх пред'явлених доказів.

За допомогою до експерта

Якщо провадження у справі вже почалося, то надання електронної кореспонденції юридичної сили необхідно скористатися правом залучення експерта. У п. 1 ст. 82 АПК РФ регламентовано, що з роз'яснення виникаючих під час розгляду справи питань, потребують спеціальних знань, арбітражний суд призначає експертизу за клопотанням особи, що у справі, чи з дозволу що у ньому осіб.

Якщо призначення експертизи передбачено законом або договором, або потрібне для перевірки заяви про фальсифікацію поданого доказу, або якщо необхідне проведення додаткової чи повторної експертизи, арбітражний суд може призначити експертизу з власної ініціативи. Призначення експертизи з метою перевірки наведених доказів передбачено також ст. 79 ЦПК України.

У клопотанні на призначення судової експертизи слід зазначити організацію та конкретних експертів, які її здійснюватимуть, а також коло питань, для вирішення яких зацікавлена ​​сторона вирішила звернутися до суду про призначення експертизи. Крім того, слід подати інформацію про вартість, строки такої експертизи та внести на депозит суду повну суму на її оплату. Залучений експерт повинен задовольняти вимоги, встановлені для нього у ст. 13 Федерального закону «Про державну судово-експертну діяльність у Російської Федерації».

Залучення до матеріалів справи як доказ висновку експерта про справжність електронного листування підтверджується судовою практикою (Рішення Арбітражного суду міста Москви від 21.08.2009 у справі № А40-13210/09-110-153; Постанова ФАС МО від-2 / 14271-09).

На підставі договору

У п. 3 ст. 75 АПК РФ зазначено, що документи, отримані за допомогою електронного зв'язку, визнаються як письмові докази, якщо це прописано в договорі між сторонами. Відповідно, необхідно вказувати, що сторони визнають рівну з оригіналами юридичну силу листування та документів, отриманих за допомогою факсимільного зв'язку, Інтернету та інших електронних способів зв'язку. При цьому в договорі має бути визначена адреса електронної пошти, з якої йтиме електронне листування, та інформація про довірену особу, уповноважену на її ведення.

У договорі треба прописати, що зазначена адреса електронної пошти використовується сторонами не лише для робочого листування, а й для передачі результатів робіт, що підтверджується позицією ФАС МО у Постанові від 12.01.2009 № КГ-А40/12090-08. У Постанові Дев'ятого ААС від 24.12.2010 № 09АП-31261/2010-ГК наголошено, що у договорі має бути обумовлено можливість використання електронної пошти для затвердження технічного завдання та пред'явлення претензій до якості наданих послуг та виконаних робіт.

Крім цього, сторони можуть передбачити у договорі, що повідомлення та повідомлення, надіслані електронною поштою, визнаються ними, але повинні додатково підтверджуватись протягом певного терміну кур'єрською або рекомендованою поштою (Постанова Тринадцятого ААС від 25.04.2008 № А56-42419/2007).

Підсумовуючи, можна сказати, що на сьогоднішній момент склалася практика застосування судами електронної кореспонденції як письмовий доказ. Однак, враховуючи вимоги процесуального законодавства щодо допустимості та достовірності доказів, віртуальне листування приймається судом до уваги, лише якщо має юридичну силу.

У зв'язку з цим виникає велика кількість проблем, оскільки єдиної методики визначення легітимності електронної кореспонденції досі не сформовано. Право зацікавленої сторони звернутися до нотаріуса з метою забезпечення доказів закріплено, але немає нормативного акта Міністерства юстиції РФ, який регламентує порядок надання нотаріусами таких послуг. В результаті немає і єдиного підходу до визначення їх вартості та формування чіткого механізму реалізації цього права.

Існує кілька способів надання електронного листування юридичної сили з метою її надання як доказ у суді: забезпечення електронної кореспонденції у нотаріуса, завірення в інтернет-провайдера, шляхом посилань на електронні листи у подальшому паперовому листуванні, а також підтвердження їх справжності судової експерти.

Грамотний підхід до своєчасного забезпечення електронного листування як письмовий доказ дозволить суб'єктам господарювання в повному обсязі відновити свої порушені права при вирішенні спорів.

magician_romanв Поняття "прихована копія", вчимося не робити дурниці

На подив, багато людей, коли їм вимагає відправити лист одразу кільком людям, просто перераховують адреси в полі "Кому", це нормально, коли цей лист адресований вашим колегам або друзям, але при розсилці листів групі клієнтів - ви таким чином показуєте всім адреси та інших одержувачів, фактично розкриваючи свою адресну базу.

Будь-якому з клієнтів достатньо переслати цей лист вашому конкуренту і ваші контакти відразу втечуть.

Дивно, але багато далеко не дурних людей, з подивом дізнаються, що якщо вам потрібно відправити лист безлічі адресатів, щоб вони не знали один про одного, то для цього існує поле "Прихована копія".

Наприклад, для mail.ru це буде виглядати так:

І так ще раз коротко:вказали адреси в "кому" - всім видно кому ви відправили листи, вказали в "прихована копія" - кожен думає, що лист тільки йому.

І кожен одержувач отримає лист, де в полі "кому" буде тільки його адреса . Для інших програм, якщо ви не можете знайти де вказати приховану копію, то попросіть когось вам показати. Ще маленький момент, обов'язково потрібно вказати одну адресу в полі "кому", більшість програм або поштових серверів вам не дадуть надіслати листа без цього параметра.

І так, коли йдеться про розсилку пропозиції, новин групі ваших клієнтів – тут практика використання прихованої копії однозначна, ви повинні приховувати вашу адресну базу. Цікавий момент із розсилкою листа вашим колегам, тут рекомендують надходити за ситуацією, наприклад розсилання листа з проханням надіслати пропозиції (наприклад, щодо вдосконалення обслуговування клієнтів) і якщо кожен колега побачить, що такий самий лист отримали й інші люди, то швидше за все відповідати не буде - надіється на інших, отже потрібно використовувати приховану копію. Якщо ж це доручення виконати, то, наприклад, вказівку в "кому" начальника вашого колеги - просто створить чудеса, і ваше доручення буде виконано.

Окреме питання із постачальниками. З одного боку вказівка ​​всіх одержувачів у копії, має показати постачальнику, що ви маєте вибір і він повинен вам запропонувати хороші ціни. З іншого боку, менеджер, який отримав ваш лист, бачачи, що надіслано не тільки йому, швидше за все поставиться до вашого запиту "прохолодно". Особисто на мою думку, вважаю, що і у випадку з постачальниками потрібно використовувати приховану копію, хоча б для захисту комерційної таємниці, але швидше для хороших відносин з менеджером постачальника.

Можете почитати недавній випадок помилки фахівця, коли всі одержувачі побачили й інших адресатів: Всім чмоки в цьому чаті, там правда народ солідний був - директора, але все ж таки спаму багато хто отримав у відповідь.

Ну і як завжди обговорення у коментарях вітається.

Інструкція

Зайдіть у поштову скриньку та створіть нове лист. Введіть першу літеру адреси, і у вас відкриється список одержувачів, у яких починається назва поштової скриньки. Виберіть із них потрібний е-мейл та клацніть на ньому мишкою. У відповідному вікні з'явиться адреса і після неї. Аналогічно повторіть введення даних для інших одержувачів. Додайте тему послання, текст листа та необхідні вкладення. Після завершення оформлення натисніть кнопку «надіслати». Ваше листотримають усі власники перерахованих поштових адрес. Щоправда, кожен із них знатиме, що він – не єдиний отримувач.

Скористайтеся можливостями адресної книги. На різних поштових сервісах цю послугу реалізовано по-своєму, але з однієї логіці. Наприкінці рядка "кому" є значок, що позначає адресну книгу. До неї автоматично додаються адреси, якими ви вже надсилали повідомлення. Натисніть символ, щоб перед вами відкрився весь список. Поставте галочки навпроти тих, кого ви хочете додати до одержувачів цього листа. Натисніть кнопку «Додати вибраних». Зазначені адреси з'являться у рядку «кому».

Введіть дані вручну. Це доведеться зробити, якщо ви раніше не надсилали листи на ці адреси. Необхідно розділяти кожен із них комою та пробілом. Наприклад: [email protected], postnam@mail, [email protected].

Зверніть увагу, що в адресному рядку може поміститися не більше 25 адрес. Якщо ви маєте намір надіслати це повідомлення більшому числуосіб, використовуйте поля "копія" та "прихована копія".

Додайте одержувачів у рядок «прихована копія», якщо хочете, щоб інші одержувачі не знали, що ви надсилаєте це листне лише їм. Сточка з'явиться, якщо натиснути на пропозицію «показати всі поля» або на відповідний напис над рядком «кому». Цей спосіб має істотний недолік: адресатів можуть не отримати ваші відправлення. Роботи поштових систем, що борються зі спамом, видаляють такі листи.

Увійдіть у налаштування поштової скриньки та створіть текст, який ви бажаєте надіслати багатьом одержувачам. А тепер вручну для кожної адреси створіть лист, введіть одержувача та виберіть тему. Її достатньо ввести один раз, і далі вона з'являтиметься у рядку, що випадає. Прикріпіть файл, якщо потрібно, і натисніть «надіслати». Цей метод дозволяє уникнути спам-фільтрів і добитися враження, що ви пишете саме цій людині. Заодно максимально зменшує кількість ручної роботи.

Скористайтеся спеціальними програмамидля масового розсиланнялистів. Вони дозволяють надсилати до кількох сотень повідомлень за хвилину і максимально спрощують усі етапи написання листів. Виберіть найбільш підходящу вам програму та завантажте її з одного з тематичних сайтів.

Джерела:

• Зброя масового оповіщення. Як організувати власну розсилку
• як надіслати повідомлення кільком адресатам
• Персоналізація листів для масових розсилок за допомогою

Масове розсилання – можливість надсилати лист відразу декількомодержувачам – особливо корисна, коли потрібно надіслати вітання чи запрошення, або розіслати прес-реліз. Така функція має багато поштових серверів, і для її використання достатньо виходу в інтернет.

Інструкція

Щоб надіслати лист одночасно декільком адресатам, які вже є у списку ваших контактів, відкрийте електронну пошту (алгоритм розсилки листів декільком адресатамідентичний у багатьох поштових програмах). Натисніть на вкладку «Написати лист» та заповніть поля для створення нового повідомлення: його тему та сам текст.

Виберіть посилання «Додати» або зображення записник. Тим самим ви завантажите список адресної книги, в якій позначте галочкою тих, кому потрібно надіслати листа. Знову натисніть на "Додати" або просто клацніть по вільному полю.

В адресному рядку "Кому" з'явиться перелік усіх введених адрес. Натисніть на "Надіслати", і користувачі отримають ваш лист. Однак крім листа вони побачать у рядку «Кому» та адреси решти всіх одержувачів.

Якщо ви хочете приховати від одержувачів, які застосували функцію масового розсилання, скористайтеся одним із двох способів. Після заповнення теми та тексту листа введіть ім'я одержувача в осередку «Кому», а потім натисніть посилання «Прихована копія». Під осередком з'явиться додаткове порожнє поле, в якому оберіть потрібних адресатів, скориставшись попереднім методом. Знову натисніть «Надіслати». Ваш лист буде надіслано всім отримувачам, хоча це не гарантує факту його отримання. Роботи багатьох поштових систем розглядають такі листи, як спам і нерідко видаляють.

Щоб запобігти попаданню листа в спам-фільтр, надсилайте повідомлення через «Чернетка». Введіть тему та текст у відповідні поля, а потім натисніть посилання «Зберегти як чернетку». Перейдіть до розділу «Чернетка» на лівій стороні сторінки і натисніть на збережений лист. Перед вами з'явиться шаблон листа, в якому не проставлено адресу одержувача. Введіть потрібну електронну пошту вручну і натисніть «Надіслати», після чого поверніться в розділ «Чернетка» і повторіть процедуру для кожного нового користувача.

Відео на тему

Джерела:

• як відправити лист з чернетки у 2019

Буває так, що потрібно відправити кілька повідомленьза раз. Зазвичай так поширюються анекдоти, оголошення та інша інформація. Для цього є спеціальні сервіси та програми. Вони в одну мить надішлють ваші повідомлення.

Вам знадобиться

• - комп'ютер;
• - Інтернет;
• - Програма ePochta Mailer 4.2
• - на додаток програма ePochta Subscription Manager

Інструкція

Наприклад, ви можете зареєструватися на сайті pistonposter.com. Цей сервіс стабільно. Тут надається можливість створювати свої блоги. Зайдіть до розділу «Проекти». Введіть текст, який ви плануєте поширити. Можете також знайти опцію "Дія", під якою є кілька значків. Виберіть зображення аркуша. З'явиться вікно «Надіслати повідомлення». Вкажіть, куди і кому будуть відправлені ваші і натисніть кнопку «Відправити».

У соціальної мережі Vkontakte також можна відправляти одночасно кілька повідомлень. Для цього зайдіть у розділ «Мої повідомлення» та натисніть кнопку «Написати повідомлення». Введіть потрібний текст і в полі «Отримувач» виберіть тих, яким хочете надіслати ваші листи.

Щоб видалити з поштової скриньки багато непотрібних листів, користувачеві необхідно виконати ряд дій. Початковою дією стане користувача в системі електронної. Для цього потрібно відкрити головну поштовику, після чого, ввести свій логін і пароль у запропоновану ресурсом форму авторизації. Після того, як ви заповните дані поля, натисніть кнопку «Увійти». Таким чином, ви опинитеся в особистому кабінетісвоєї поштової скриньки.

Після успішної авторизації в пошуковій системі, вам потрібно виконати наступне. Перейдіть до вхідних повідомлень. Щоб зробити це, знайдіть на сторінці відповідне посилання, після чого, клацніть по ньому. Ви будете переадресовані на сторінку, яка відображатиме всі вхідні . Якщо ви звернете увагу на , навпроти теми кожного вхідного повідомленняВи зможете побачити порожні клітини.

Клікаючи за даними клітинами, ви відзначатимете певні листи. Якщо вам потрібно відзначити всі вхідні повідомлення на сторінці відразу, у верхній частині ви побачите окрему клітинку. Поставте в ній прапорець – всі вхідні, які ви бачите на сторінці, автоматично позначені.

Задайте команду «Видалити» у діях з вхідними повідомленнями, а потім підтвердіть видалення відповідної . За один раз можна видалити від 20 до 50 листів. Можливо, для абсолютного видалення всієї пошти, вам доведеться не раз повторити всі вищеописані дії.

Бувають такі ситуації у житті, коли нам необхідно відправити листелектронною поштою не відразу, а через деяке певний час. Деякі з поштових серверів, наприклад, Яндекс, дозволяють надіслати листавтоматично. Як це зробити?

Інструкція

Зайдіть на свою поштову скриньку на . Для цього введіть у поле адресного рядкавашого інтернет-браузера www.yandex.ru на головній сторінцісайту в лівій частині розміщена , введіть логін та пароль для входу на пошту.

Перед вами відкриється сторінка із вхідними листами. Трохи вище за листи розташовується кнопка «Написати» - натисніть її.

Тепер напишіть саме лист. Для початку вкажіть адресу поштової скриньки того, кому це ви листвідправляєте. Далі вкажіть тему листа, у ній має відображатися короткий зміст того, що ви пишете. Нарешті, у найбільше віконце введіть текст листа. Якщо ви хочете оформити ваше листякось по-особливому праворуч натисніть кнопку «Оформити лист». Натисніть цю кнопку, щоб відкрити панель форматування тексту. За бажання можете на наявність орфографічних помилок, натиснувши кнопку «Перевірити орфографію». Якщо потрібно прикріпити будь-які файли до листа, натисніть кнопку «Прикріпити файли», завантажте їх зі свого комп'ютера та прикріпіть до листа. Можна також встановити одну з додаткових функцій, наприклад, повідомлення про отримання листа, SMS-повідомлення адресата про отримання листа і т.д.

Тепер найцікавіше. Коли ви закінчили працювати із самим листм необхідно його відправити. Щоб він вирушив адресату автоматично, тобто. не відразу ж після того, як ви його написали, а через певний час, внизу під текстом листа знайдіть напис «Відправити сьогодні в …». Поставте поряд з нею галочку, щоб активізувати цю функцію. Встановіть точну дату та час надсилання. Натиснувши на піктограму із знаком питання, можна прочитати довідку з цієї функції. Увага: надсилання листа можна відкласти не більше ніж на один рік з поточної дати. Після закінчення процесу натисніть на кнопку «Надіслати».

Електронна поштау Росії зараз використовується дуже активно у приватному листуванні. У Західній Європі та Північної Америкивже десятиліття тому цей спосіб почав практикуватися не так у приватному листуванні, скільки для обміну діловою інформацією всередині різних організацій. А оскільки при цьому досить часто необхідно було надсилати повідомлення одночасно декільком колегам, то і поштові програми швидко отримали додаткову функцію, що дозволяє спростити вирішення цього завдання. Сучасні поштові сервіси успадкували та розвинули механізм відправлення повідомлень одночасно декільком адресатам.

Вам знадобиться

• Поштова програмаабо доступ до поштового сервісу

Щодня ми надсилаємо десятки електронних листів. Іноді це дуже короткі повідомленнянаприклад, такі: «Підемо на обід?». Іноді - , за допомогою яких ви презентуєте свій бізнес чи сайт. Коли листів стає багато, а часу - мало, ми починаємо поспішати і робити помилки. Зазвичай дрібниці, на зразок друкарської помилки, але часом трапляються і такі, які можуть здорово нашкодити вашій репутації і зіпсувати відносини з клієнтом або співробітником.

Цього можна уникнути, просто потрібно бути зібраним і знати про деякі підводне каміння. Ось найпоширеніші помилки, які здійснюються під час надсилання електронних листів. Уважно прочитайте та запам'ятайте, що спочатку потрібно зробити невелику паузу, перевірити, чи все гаразд, а вже потім натискати на кнопку «Надіслати».

Ви набираєте не ту адресу

Найчастіша і найнеприємніша помилка. Уявіть, ви хочете надіслати досить особисті фотографії другові чи подружці, але машинально набираєте адресу свого начальника чи замовника. І тільки після того, як лист пішов, з жахом розумієте, що зараз сталося. Якщо вас це втішить, то в таку ситуацію кожен із нас потрапляв хоча б раз у житті: юристи відправляли конфіденційні документи протилежній стороні, дизайнери – макети сайтів не тому клієнту тощо. Але коли це відбувається з нами – здається, земля йде з-під ніг.

На щастя, у багатьох поштових сервісах, наприклад, у тому самому Gmail, є функція . Увімкніть її і вкажіть великий часовий інтервал - так, знаєте, спокійніше.

Ви забули про вкладення

Ви написали, що до листа додається файл, але забули його прикріпити. Ще одна поширена помилка, яка часто призводить до непорозуміння та вибачень. З одного боку, нічого страшного ніхто не ідеальний, але краще спочатку все перевірити, а вже потім відправляти листа. Щоб уникнути питань з боку одержувача, рекомендуємо перерахувати всі прикріплені файли прямо в тілі листа. Наприклад, так:

Привіт Максиме! Надсилаю тобі кілька файлів, вони у вкладенні:

Договір про надання послуг

Гіфку з котиком

Ви не думаєте про оформлення

Зустрічають, як ви пам'ятаєте, по одязі. Якщо хочете, щоб ваш лист не викликав бажання негайно видалити його, попрацюйте над його формою. Кажуть, їй потрібно приділяти стільки ж часу, скільки змісту. На щастя сьогодні це просто. Для ми рекомендуємо скористатися програмою Wix ShoutOut, вибрати відповідний шаблон і додати до нього свій текст. Жодних спеціальних знань не потрібно, просто стежте, щоб все виглядало акуратно і красиво. До речі, хороша розсилка має свої секрети і правила, тому радимо прочитати нашого директора з email-маркетингу. Не дякуйте.

Ви не вказуєте тему листа

Тема листа виконує приблизно ту саму роль, що заголовок тексту. Вона з'являється поруч із вашим ім'ям, одержувач бачить її і розуміє, що ви йому надіслали: рахунок-фактуру, підсумки зустрічі, пропозицію про роботу, макет сайту тощо. Пам'ятайте, що тема має бути чітко сформульованою, щоб при необхідності людина швидко відшукала ваш лист, і переконливою, щоб вона зацікавилася, якщо йдеться, припустимо, про розсилку. Нещодавно ми писали про те, якщо ви призабули - варто перечитати.

Ви не зберігаєте чернетки

Якщо вам подобається писати листи в текстових редакторах, то зберігайтеся частіше, а то вийде, що ви весь день просиділи над листом, а тут раптом комп'ютер завис, і все зникло. Або пишіть відразу в поштовому сервісі- тоді всі ваші нариси автоматично збережуться у папці «Чернетки».

Ви поводитеся неввічливо

Чемність у листуванні важлива анітрохи не менше, ніж у житті. Ось основні правила, яких потрібно дотримуватись усім і кожному:

Завжди дякуйте відправнику за лист, особливо якщо ви бачите, що він добре попрацював. Пам'ятаєте, у дитинстві нас усіх навчали «чарівним» словам? Давайте не забуватимемо їх, незважаючи на те, що ми вже дорослі.

Зберігайте спокій, навіть якщо справа вкрай термінова і важлива. Нервовість і закиди точно не приведуть ні до чого доброго.

Починайте та закінчуйте лист загальноприйнятими фразами. Ступінь формальності залежатиме від того, з ким ви листуєтеся. Якщо це ваш начальник або просто офіційна особа, не використовуйте «Привіт», «Поки що» або «Цілу». І навпаки, якщо пишете колезі чи приятелю – можна обійтися без традиційного «З повагою».

Ви не вичитуєте текст

Помилки можуть зіпсувати все враження, тому уважно перечитайте написаний лист, краще кілька разів. Сумніваєтеся щодо орфографії чи синтаксису – зайдіть на Грамоту.ру. Краще сім разів відміряти, тобто перевірити, ніж потім вибачатися за друкарські помилки і доводити, що ви насправді грамотний.

І до речі: якщо ви боїтеся випадково надіслати недописаний лист, спочатку напишіть весь текст повністю, а потім набирайте адресу одержувача.

Ви не ставите потрібних людей у ​​копію листа

Давайте розберемося, хто може отримати ваш лист. Поле «Кому» – це основний отримувач. Поле «Сс» – людина, яка отримає копію. Він не відноситься до обговорюваного питання безпосередньо, але хоче чи має бути в курсі. Поле "Bcc" - це приховані отримувачі. Ви додаєте їх, але основний одержувач не бачить. І тут треба бути обережним: можна переплутати Cс та Bcc, і тоді одержувач подумає, що за ним шпигуть.

Майте на увазі, що деяким людям важливо бути в курсі того, що відбувається. Ви ж не хочете слухати закиди на тему «Як ти міг не додати мене до копії? Я ж працював над цим проектом два місяці! Якщо сумніваєтеся - додавайте всіх, хто має якесь відношення до питання. Може, не всі будуть задоволені, що їх відволікають, проте до вас не буде жодних претензій.