Підключення через WAN Miniport (PPPoE)…

Помилка: 651: Модем або інший пристрій зв'язку повідомили про помилку.

Опис помилки 651:

Помилка 651 виникає в операційних системах Windows 7 та 8 під час спроби підключення до Інтернету за допомогою протоколу PPPoE. Помилка 651 є аналогом помилок 678 у Windows XP та 815 у Windows Vista.

Причини помилки 651:

1. Збій служби, що відповідає за «Високошвидкісне підключення» (збій RASPPPOE). Усувається перестворенням високошвидкісного підключення.
2. Блокування з'єднання брандмауером, фаєрволом чи антивірусом.
3. Збій або неправильне налаштуванняроутера, ADSL-модему.
4. Якщо ADSL-модем: налаштований як PPPoE, а не BRIDGE.
5. Якщо модем ADSL: неправильно вказані параметри VPI і VCI.
6. Несправний кабель Ethernet між модемом (роутером) і мережним адаптером комп'ютера.
7. Пошкоджена телефонна пара.
8. Проблеми на стороні провайдера

Рішення 1: Перескладання підключення

Іноді проблема, через яку виникає помилка 651 криється в збої служби, що відповідає за високошвидкісне підключення(RASPPPOE).

Лікується це просто. Необхідно видалити раннє створене високошвидкісне підключення (у нашому випадку воно називається Ростелеком) і створити його заново. Для цього вам знадобляться документи від вашого провайдера, що містять ім'я користувача та пароль для доступу до інтернету.

Приступимо.

Відкрийте Центр управління мережами та спільним доступом . У лівому меню знайдіть і перейдіть за посиланням, яке називається Зміна параметрів адаптера.

У вікні знайдіть ваше мережне підключенняі видаліть його.

Після того, як Ви видалили мережне підключення, знову зайдіть у Центр управління мережами та загальним доступом.

Створіть нове підключення.

Реклама

Клацніть на пункті «Налаштування нового підключення або мережі». У вікні, виберіть пункт Підключення до Інтернету і натисніть кнопку «Далі».

Можливо, система запропонує вам вибір, залежно від того, які мережеві інтерфейси присутні в системі. Але нас цікавить Високошвидкісне підключення (PPPoE).

Відразу після його вибору відкриється пропозиція запровадити:

• Ім'я користувача
• Пароль
• Назва підключення

Заповніть їх відповідно до вашого провайдера.

Рішення 2: Відключення фаєрволу та брандмауера

Є велика ймовірністьте, що ваше з'єднання може блокуватися фаєрволом антивірусної програми, або вбудованим брандмауером Windows.

Давайте розглянемо відключення обох захисників на прикладі Касперського Internet Securityта Брандмауера Windows 7.

Відкрийте вікно Касперського, в лівому нижньому кутку, ви можете побачити шестірню, яка і приведе Вас до налаштувань.

Залежно від версії Касперського інтерфейс може мати деякі відмінності. Але принцип той самий.
Також, якщо у вас інший антивірус - принцип той самий. Просто потрібно знайти аналогічні налаштування для вашого.

Відключимо вбудований Брандмауер Windows.

Тиснемо кнопку Пускі в полі пошуку пишемо: Брандмауер. Ще не закінчивши набирати тексту, ви побачите результат своїх дій.

Тепер ми отримали вікно, як на скріншоті нижче. Тут у нас є два прості варіанти.

1. Просто вимкнути Брандмауер
2. Скинути його налаштування за замовчуванням, якщо вимкнення не допоможе.

Давайте спробуємо вимкнути.

Тепер, коли фаєрвол антивірусу та вбудований Брандмауер Windows вимкнені, спробуйте підключитися знову.

Якщо це допомогло, доведеться більш тонко налаштовувати обидві програми. Бо їсти залишати не можна. Якщо ви не впевнені, що впораєтеся самі, попросіть досвідченішого друга вам допомогти.

У вік сучасних технологіймережа Інтернет відіграє найважливішу роль для людства, але дуже часто виникають поломки та помилки, що блокують доступ людей до Всесвітнього павутиння. Так, наприклад, при роботі з ОС Windows 7/8 однією з найчастіших при підключенні є помилка 651. З ранніх версій операційних систем від Microsoft вона відома під іншими цифровими значеннями: 678 (XP) і 815 (Vista). Далі йтиметься про те, як виправляється помилка 651 при підключенні до інтернету різними способами.

Збій підключення з помилкою 651

З'являється помилка 651 найчастіше при запуску з'єднання через протокол PPPoE в Windows 7 і 8. Важливо зрозуміти, що подібні збої дуже часто не виправляються шляхом переустановки Windowsадже їх причиною є несправність/помилка, що виникла на обладнанні, що забезпечує доступ до мережі. Причому не завжди йдеться про пристрої користувача, адже неполадки можуть виникнути і з боку провайдера. Розглянемо основні причини, через які може виникати помилка 651, як виправити їх та інші нюанси.

Збій клієнта RASPPPOE

Служби Windows періодично працюють некоректно, внаслідок чого може з'явитися помилка 651 при підключенні до інтернету, що усувається звичайним перестворенням точки доступу.

Робиться все це так:

1. Прямо з робочого столу відкриваємо центр управління.
2. Переходимо до розділу зі списком з'єднань, що є на ПК, для видалення необхідного нам.
   
3. Вибираємо непотрібне нам з'єднання та видаляємо його. На скріншоті показано точку, створену автоматично при з'єднанні з мережею через роутер, але при прямій вставці інтернет-кабелю в ПК та ручному створенні з'єднання, пункт «Видалити» буде активним.
   
4. Повертаємось до попереднього розділу для перестворення з'єднання.
   
5. Виконуємо подальші дії, як показано на скрін.
   
   

Вибираємо саме високошвидкісне підключення PPPoE, адже для нього виникає помилка 651 при підключенні.

Після введення необхідних пунктів можна буде використовувати нове підключення, але якщо інтернет також буде блокований помилкою 651, то слід перейти до наступного способу її виправлення.

Стикування двох мережних плат на одному ПК

Нерідко користувач навіть не підозрює, що на його ПК встановлено два мережеві адаптери і обидва функціонують. Якщо через обидві з них здійснюється підключення до інтернету, виникнення збою в роботі гарантовано. Достатньо відключити кабель з тієї, що не повинна використовуватись і все працюватиме.

Також все можна вирішити програмно, видаливши/відключивши те підключення, яке є зайвим. Вище вже було описано спосіб видалення непотрібного підключення. Користуючись тим самим алгоритмом, слід натиснути видалити/вимкнути на підключенні, яке є зайвим. Однак для початку потрібно визначити, який саме, а потім спосіб з висмикуванням кабелю значно простіше, адже в цьому випадку можна впоратися за допомогою звичайного перебору. Якщо ж карта одна чи її відключення не допомогло, переходимо далі.

Блокування антивірусним ПЗ або фаєрволом

Антивіруси та фаєрволи можуть бути тим самим ПЗ, що блокує доступ до мережі Інтернет та викликає помилку 651.Виправити останню можна просто перевіривши зазначений факт, відключивши всі можливі блокатори. Якщо справді проблема була в них, то необхідно ознайомитися з налаштуванням детальніше даного софтуабо звернутися до фахівця налагоджувача.

Проблеми з маршрутизатором

У ролі маршрутизатора на сьогоднішній день можуть виступати різні роутери та ADSL-модеми. Обидва типи обладнання необхідно налаштовувати для коректного підключення до Інтернету. Відразу варто розуміти, що всі налаштування/конфігурації зберігаються у пам'яті даних пристроїв, а не на ПК. Якщо роутер/модем був куплений після багаторічного використання стандартного підключеннячерез кабель, безпосередньо вставлений в мережеву плату, то більше використовувати стандартний спосіб доступу до Інтернету вже не потрібно. Старе підключення можна буде видалити, використовуючи згаданий вище алгоритм, а нове з'явиться саме і активуватиметься автоматично під час запуску маршрутизатора та ПК. Про таке підключення йшлося в описі першого способу усунення збою з видаленням точки доступу.

Також може виникнути невідповідність технічних характеристикмаршрутизатора та тих вимог, що необхідні для коректної роботи у поєднанні з обладнанням провайдера. Найрозумніше для покупки правильного маршрутизатора звернутися до фахівця, який також зможе зробити налагодження.

Проблема у роботі провайдера

Якщо жоден із запропонованих способів не спрацював, потрібно залишити відповідну заявку для ремонтників з компанії, що надає користувачеві доступ до мережі Інтернет. Зазвичай деякі зі способів того, як виправити помилки, будуть запропоновані менеджером, що приймає заявку, якщо проблему не вдасться виправити в телефонному режимі, то майстер виконає перевірку на місці. За стандартом спочатку перевіряється обладнання поза житлом клієнта, а тільки потім наладчик оглядає сам ПК, маршрутизатор та інші елементи, що використовуються при підключенні до інтернету.

Помилка 651 у Windows 2003

Окремо варто вказати на спосіб виправити помилки 651 у версії Windows 2003, де вона виникає через те, що для підключення заданий протокол PPTP, який, природно, не відповідає необхідному PPPoE. Для усунення помилки слід внести деякі редагування в системний реєстр. Увійти в нього можна, натиснувши клавіші «WIN» + «R» і ввівши в вікні команду «regedit».

1. Створюємо в ньому параметр типу DWORD з ім'ям EnableRSS і значенням 0.
2. За аналогією створюємо параметр DisableTaskOffload і присвоюємо значення 1.

Якщо параметри існує, досить змінити їх значення на вказане вище. Наприкінці здійснюємо перезавантаження ПК та перевіряємо працездатність мережі Інтернет. Якщо помилку не усунуто, то все, знову ж таки, зводиться до виклику майстра наладчика.

З усього сказаного вище, варто запам'ятати, що переустановка ОС - це крайність. Необхідно випробувати всілякі способи програмного налаштування, за допомогою якого можна усунути помилки, адже інтернет помилка 651 усувається так само в більшості випадків. Бажаємо успіхів у виправленні проблем, що виникли!

Одна з найпопулярніших помилок при підключенні до інтернету, це помилка 651. З'являється вона у Windows 10, Windows 8 і Windows 7. Побачити цю помилку можна в процесі підключення через високошвидкісне підключення (WAN Miniport PPPoE). При цьому інтернет до комп'ютера може бути підключений як безпосередньо, так і через роутер або модем. Сама помилка з'являється з текстом "Модем або інший пристрій зв'язку повідомив про помилку". Виглядає так:

У Windows 10 помилка 651 виглядатиме приблизно так:

Якщо розглядати Windows 8, то саме скло там буде трохи відрізняться. Це все через особливості інтерфейсу. У будь-якому випадку рішення будуть однаковими.

Нижче ми розглянемо найпопулярніші та найефективніші рішення, якими можна виправити помилку 651. Зіткнуться з цією проблемою можуть клієнти лише тих провайдерів, які використовують з'єднання за протоколом PPPoE. Серед популярних: Дом.ру, ТТК, Ростелеком, МТС.

Прості рішення помилки 651 у Windows

Щоб зробити просту та зрозумілу інструкцію, я цю статтю поділю на два розділи: вирішення цієї помилки при підключенні до інтернету через роутер (модем), і при прямому підключенні кабелю від провайдера до комп'ютера. Але спочатку я хочу дати кілька простих, загальних порад, які можуть допомогти позбавитися від помилки з запуском високошвидкісного підключення.

• Зателефонуйте на підтримку свого інтернет-провайдера, повідомте їх про помилку 651. Запитайте, чи немає проблем на їхньому боці. Просто дана помилкадуже часто виникає через проблеми в обладнанні провайдера. І перш ніж міняти якісь налаштування у себе, добре переконається, що немає проблем на іншому кінці кабелю.
• Від'єднайте мережевий кабель від комп'ютера, роутера, модему та підключіть його назад. Спробуйте знову запустити високошвидкісне підключення.
• Перезавантажте комп'ютер. Також перезавантажте роутер, або модем (якщо він є) . Просто відключіть живлення на хвилину, та увімкніть назад.
• Якщо ця помилка з'являється в процесі налаштування підключення до провайдера, при першому запуску, то, швидше за все, ви просто неправильно вказали якісь налаштування при створенні високошвидкісного підключення. Перевірте всі параметри, які ви ввели. Якщо щось не знаєте, можете зателефонувати на підтримку провайдера.
• Згадайте, що ви змінювали, встановлювали, або налаштовували перед появою помилки 651. Може встановлювати антивірус, який може блокувати підключення. Спробуйте його тимчасово вимкнути.
• Якщо у комп'ютері встановлено дві карти мережі, вимкніть одну. Залишіть тільки ту, через яку ви намагаєтесь підключитись до інтернету. Можна просто вимкнути адаптер у мережевих підключеннях.

Якщо ці рекомендації не допомогли, і ви, як і раніше, не можете підключитися до інтернету через високошвидкісне підключення, то потрібно перевірити інші складніші рішення. Нижче я спробую прояснити ситуацію з помилкою "Модем або інший пристрій зв'язку повідомило про помилку", коли у вас інтернет підключений через роутер, або модем, і при прямому підключенні кабелю до мережної карти комп'ютера або ноутбука.

Якщо помилка 651 з'являється під час підключення через роутер (модем)

Це взагалі окрема історія. Тут важливо зрозуміти один момент: якщо у вас кабель від інтернет-провайдера підключений до роутера, а роутер з комп'ютером з'єднані мережним кабелем, або Wi-Fi, то на комп'ютері взагалі не потрібно запускати високошвидкісне підключення. У цьому немає сенсу. Хіба що роутер у вас налаштувань у режимі мосту (Bridge). Зараз поясню.

Практично всі роутери за промовчанням працюють у режимі Router. І коли інтернет підключено до роутера, а ви на комп'ютері запускаєте високошвидкісне підключення, воно не пройде через роутер. І ви побачите помилку 651. Це нормально. Навіщо запускати підключення на комп'ютері, якщо ви встановили роутер. Роутер сам встановлюватиме з'єднання з провайдером за протоколом PPPoE. Потрібно лише в налаштуваннях роутера налаштувати це з'єднання. Вибрати тип підключення, вказати ім'я користувача, пароль і т.д.

Роутер додзвониться до провайдера, підключиться до інтернету, і просто роздаватиме його на всі пристрої по кабелю і по Wi-Fi. А високошвидкісне підключення на комп'ютері просто не потрібне. Його можна видалити.

Все що необхідно, це правильно налаштувати свій роутер або модем на підключення до інтернет-провайдера. Для цього дивіться інструкцію щодо налаштування свого роутера. Інструкції з налаштування деяких моделей ви знайдете тут: . Все зводиться до вибору типу підключення (яке використовує ваш провайдер), та вказівкою параметрів для підключення (Ім'я користувача: Пароль).

Якщо ви хочете запускати підключення до інтернету на комп'ютері, через роутер, то вам потрібно роутер перевести в режим моста (Bridge). Щоправда, я не розумію, навіщо це робити.

Думаю, з помилкою 651, точніше, з її появою при підключенні через маршрутизатор ми розібралися.

Помилка "Модем або інший пристрій зв'язку повідомила про помилку" при підключенні кабелю безпосередньо до ПК або ноутбука

Дані рішення стануть у пригоді в тому випадку, коли інтернет підключений без додаткового обладнання (за винятком роутера в режимі Bridge). Безпосередньо до комп'ютера.

Перш ніж змінювати якісь налаштування, я все ж таки раджу вам з'ясувати, чи немає проблем на стороні інтернет-провайдера.

Скидання налаштувань мережі, видалення високошвидкісного підключення та повторне налаштування

Можна просто видалити ваше високосортне підключення до провайдера і створити його заново. Але краще зробити скидання налаштувань мережі (TCP/IP), а потім створити нове підключення.

Якщо у вас Windows 10, скидання мережі можна зробити за інструкцією. Якщо Windows 7 або Windows 8, то запустіть командний рядоквід імені адміністратора, та виконайте по черзі такі команди:

netsh winsock reset

netsh int ip reset c:\resetlog.txt

Перезавантажуємо комп'ютер, і знову створюємо високошвидкісне підключення. Як це зробити, я писав у статті. Все дуже просто.

Потрібно відкрити "Центр управління мережами та спільним доступом". Для цього натисніть правою кнопкоюмиші на іконку підключення до Інтернету (на панелі повідомлень), і виберіть потрібний пункт. У новому вікні натисніть "Створення та налаштування нового підключення або мережі".

Можливо, помилка 651 не з'явиться і ви зможете підключитися до інтернету.

Відключаємо протокол TCP/IPv6 у властивостях PPPoE підключення

Є інформація, що цей метод працює. Перейдіть до "Панель керування\Мережа та Інтернет\Мережні підключення". Або "Центр керування мережами та спільним доступом", і зліва "Зміна параметрів адаптера". Далі натисніть правою кнопкою миші на PPPoE підключення та виберіть "Властивості".

Перейдіть на вкладку "Мережа", зніміть галочку з компонента "IP версії 6 (TCP/IPv6)" і натисніть "OK".

Після цього пробуємо запустити підключення до Інтернету.

Зміна параметрів у реєстрі

Не впевнений, що даний спосібспрацює у звичайній версії Windows (оскільки він підходить для серверних версій Windows)але спробувати можна.

Спочатку треба зайти до редактора реєстру. Для цього натисніть сполучення клавіш Win+ R, введіть команду regedit і натискаємо "Ok".

Переходимо до розділу:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters

Натисніть правою кнопкою миші на порожню область та виберіть "Створити параметр DWORD (32 біта)". Назва параметра задаємо EnableRSS, а значення 0 (нуль).

Створюємо ще один параметр під назвою DisableTaskOffload, але вже зі значенням 1.

Після цього потрібно перезавантажити комп'ютер. Запустіть високошвидкісне підключення. Можливо, помилку 651 ви вже не побачите.

Ще кілька рішень помилки 651

• Вимкніть на час сторонній антивірус (якщо його встановлено). Також вимкніть вбудований у Windows брандмауер. Нерідко вони блокують підключення до Інтернету через швидкісне підключення.
• Зайдіть до диспетчера пристроїв, і на вкладці "Мережні адаптери" перевірте адаптер мережевої карти. Можна спробувати оновити драйвер мережі. Найкраще завантажити драйвер з офіційного сайту, і просто запустити інсталяцію.
• Не забувайте про провайдера. Точніше про те, що проблема може бути на її боці.

Якщо у вас є ще якась інформація щодо вирішення помилки 651, то обов'язково поділіться нею в коментарях нижче. Так само ви можете залишати там свої питання на тему статті, я обов'язково відповім і постараюсь допомогти.

Багато користувачів часто зустрічаються з проблемою відсутності підключення до мережі інтернет. У багатьох випадках без інтернету на комп'ютер винен провайдер, але не можна виключати і помилки користувачів при роботі з комп'ютером. На моїй практиці дуже часто зустрічалися ситуації: користувач скаржиться на те, що інтернет зненацька зник. Після виявлення причини виявлялося, що хтось висмикнув мережевий кабель з комп'ютера. Тому багато людей навіть не замислюються перевірити такі банальні речі. У сьогоднішній статті ми з вами поговоримо про помилку збій підключення з помилкою 651. Якщо ви зіткнулися з даною неприємністю, то вирішити проблему постараємося самостійно.

З чим пов'язаний збій підключення з помилкою 651?

З проблемою, збій підключення з помилкою 651, стикаються користувачі. Проблема часто виникає у провайдера Ростелеком або інших, які використовують підключення абонентів до Інтернету, за допомогою протоколу PPPoE. Користувачі, не знаючи як упоратися з проблемою, починають встановлювати заново операційну систему Windows. Але після переустановки помилка з'являється знову. Оскільки вирішення проблеми вибрано неправильно.

Розглянемо конкретний приклад:

1. Якщо у вас виникає помилка підключення 651 на комп'ютері з Windows 7, 8, 10, це означає, що не підключений мережевий кабель. Перевірте надійність підключення мережного кабелю до мережі. Вийміть мережний кабель із порту мережевої картки і вставте знову, можливо просто зник контакт. Якщо це не допомогло, перевірте хоча б візуально цілісність кабелю.
2. Перевірте, чи увімкнено мережну картку в налаштуваннях системи. Для цього перейдіть по шляху "Пуск" - "Панель керування" - "Центр керування мережами та загальним доступом" - "Зміна параметрів адаптера". Знаходимо потрібне нам мережеве підключення, тиснемо правою кнопкою миші та вибираємо пункт «Включити».

Це два основні правила, які потрібно виконати одразу, як тільки зник інтернет.

Найчастіші причини відсутності підключення до Інтернету.

Давайте розглянемо найпоширеніші причини відсутності інтернету:

• Блокування підключення встановленим антивірусним програмним забезпеченням. Досить часто, з'єднання з Інтернетом зникає після встановлення або оновлення антивірусних програм. Так як мета антивірусів захистити ваш комп'ютер від різного роду загроз, то іноді вони роблять це не зовсім коректно, внаслідок чого створюють певні проблеми користувачам. Тому, щоб виключити цей факт потрібно на якийсь час зупинити або повністю
• Неправильно увімкнено мережеве підключення. Досить часто, трапляються випадки, коли на комп'ютері встановлено не одне підключення до мережі. У більшості випадків, додаткові віртуальні підключення створюються після встановлення різних програм: VPN клієнтів, віртуальних машині так далі. Користувач, за незнанням, може сам увімкнути неправильне підключення до мережі, а потрібне, буде відключено. Тому перевірте цей пункт. Як зайти в налаштування мережевих адаптерівя написав у попередньому пункті;
• Програмний збій клієнта PPPoE. Часто трапляється, що збій підключення з помилкою 651 з'являється після некоректної роботи PPPoE клієнта Windows. Для того, щоб усунути цю проблему, потрібно видалити наявне підключення та створити його знову;
• Підключення кабелю до іншої мережі. Також досить частий випадок. Якщо у вас встановлено 2 мережні карти в комп'ютері, можливо, ви вставили LAN кабельне в ту мережеву карту, на яку налаштовувалося з'єднання. Для вирішення проблеми достатньо буде підключити кабель до правильного адаптера мережі;
• Проблема у роботі драйверів. Можливо, що у проблемах відсутності інтернету винен драйвер мережевої картки. Для того, щоб перевірити, чи є проблеми в драйверах заходимо в "Пуск", тиснемо правою кнопкою на "Мій комп'ютер", і вибираємо пункт "Управління". Відкриється вікно "Управління комп'ютером". Потрібно знайти пункт «Диспетчер пристроїв», там шукаємо рядок «Мережові адаптери» і розгортаємо меню, що випадає. Відкриється список мережевих адаптерів. Якщо ви побачите, що на якийсь адаптер не встановлено драйвер, потрібно встановити його. Як встановити драйвер через Driver Pack, ;
• Пошкоджено мережевий кабель. Часто, кабель провайдера прокладено в під'їзді або на вулиці, тому, якщо вдома все гаразд, перевірте стан кабелю за межами вашого житла. Також перевірте, чи не пошкоджено конектор або порт на комп'ютері або комутаторі;
• Проблеми на стороні провайдера Часто збої в роботі інтернету відбуваються на обладнанні провайдера. Тому якщо вищеописані поради усунути проблему з підключенням не допомогли, то телефонуємо в технічну підтримку провайдера.

Виникнення помилки 651 у різних версіях Windows.

Різні версії операційних систем, хоч і схожі на інтерфейс один на одного, але мають свої особливості. Тому і збій з помилкою підключення 651 може вирішуватися по-різному.

У Windows 10, збій підключення з помилкою 651 може вас наздогнати після встановлення або оновлення драйверів на Wi-Fi адаптер, Проблеми іноді зустрічається і в більш ранніх версіях. Для того, щоб вирішити цю проблему, заходимо до «Властивостей підключення по локальній мережі» та знімаємо всі галочки, крім «Протокол інтернету версії 4 (TCP/IPv4)» у пункті «Позначені компоненти використовуються цим підключенням». Після цього перезавантажте комп'ютер і модем.

У даній версії операційної системи наша помилка часто зустрічається, після установки 64 бітної версії Windows. Як правило, у 32 бітній версії Windows 8 цієї помилки, користувачам зустрічати не доводилося. Так само для того, щоб відразу не грішити на бітність операційної системи, перевірте всі пункти описані вище.

У сімці часто траплялися випадки, коли в диспетчері пристроїв, у параметрах мережних адаптерів з'являлися дивні пристрої, які користувачі не встановлювали самі. З'являлися вони через роботу вірусів. Тому видаляємо всі підозрілі пристрої та перезавантажуємо комп'ютер.

Усуваємо причини появи помилки 651.

• Перевіряємо справність мережевої картки. Мережева карта може бути пошкоджена після грози або через проблеми з комп'ютером. Для того, щоб унеможливити проблему в працездатності мережної карти можна поставити в PCI слот іншу мережну карту та налаштувати інтернет з'єднання. Якщо проблема вирішиться, то імовірно вбудований адаптер мережі не працює.
• Перевірити цілісність мережного кабелю. Як уже говорилося вище. Необхідно перевірити цілісність мережного кабелю як у будинку, так і в під'їзді або на вулиці. Іноді недобросовісні працівники провайдера використовують кабель, призначений для приміщення, на вулиці, внаслідок чого відбувається його пошкодження.
• Перевірити, чи правильно встановлено драйвера. Якщо є підозрілі та невідомі вам пристрої у списку мережних адаптерів, видаляємо їх.

Висновок.

Як бачите, причин при яких відбувається збій підключення з помилкою 651 досить багато, але рішення відсутності підключення до інтернету можна знайти самостійно. Як правило, достатньо виконати всі рекомендації, які я виклав у цій статті та інтернет знову має з'явитися на вашому комп'ютері. Так само якщо взагалі не виходить вирішити проблему з підключенням, то насамперед дзвоніть у технічну підтримку провайдера, а потім звертайтеся в сервісні центрипо ремонту ПК. Таким чином, ви зможете не витрачати зайві гроші на обслуговування комп'ютера.

Помилка 651 зазвичай виникає при підключенні до інтернету через WAN miniport (PPPoE) в операційних системах Windows 7 та 8. Її аналогом у операційній системі Windows XP була помилка 678, а Windows Vista – 815.

У будь-якому випадку, як би не називалася помилка, її суть однакова – помилка підключення при запуску високошвидкісного з'єднання на Windows 7 та 8 для підключення комп'ютера до Інтернету за протоколом PPPoE.

Давайте розглянемо кілька причин, через які може виникнути помилка 651.

Перевіряємо кабелі

Для початку необхідно перевірити все мережеві кабелі, з'єднання та живлення до всіх мережевих пристроїв: модему, роутеру, адаптерам Wi-Fi. Дивіться, щоб кабелі були переламані, всі пристрої були підключені до мережі. Щоб виключити відсутність контакту, від'єднайте мережні кабелі від картки комп'ютера, маршрутизатора, модему та підключіть їх назад. Якщо ви використовуєте PPPoE через бездротове підключення, переконайтеся, що у вас увімкнено Wi-Fi адаптер на ноутбуці або комп'ютері.

Створення високошвидкісного підключення

Спробувати усунути помилку 651 також можна видаленням та створенням нового високошвидкісного підключення PPPoE. Для цього в треї натискаємо правою кнопкою миші на значок мережі та переходимо до .

Далі переходимо на вкладку, там вибираємо високошвидкісне підключення, на якому виникає помилка 651, клацаємо по ньому правою кнопкою миші та натискаємо «Видалити».

Для створення нового підключення в «Центрі управління мережами…»переходимо за посиланням «Налаштування нового підключення або мережі».

Вибираємо пункт "Підключення до інтернету"і тиснемо «Далі».

У наступному вікні натискаємо на пункт Високошвидкісне (з PPPoE).

Вводимо "Ім'я користувача"та «Пароль» та натискаємо «Підключити» .

Прибрати помилку 651 також може допомогти зняття галочки з протоколу TCP/IPv6. Для цього зайдіть «Центр управління мережами та спільним доступом» – "Зміна параметрів адаптера". Потім правою кнопкою миші натисніть на високошвидкісне підключення та зайдіть у «Властивості» . Перейдіть на вкладку «Мережа» та заберіть галочку з пункту "Протокол інтернету версії 6", натисніть «OK» .

Якщо помилка 651 все одно з'являється, йдемо далі.

Декілька мережевих плат

Якщо у вас дві мережні плати, то це також може спричинити помилку 651. Наприклад, у другу мережеву плату у Вас підключена домашня локальна мережачи кабель від іншого провайдера. Спробуйте вимкнути другу мережу або ту, яка не використовується.

Блокування підключення

Причиною появи помилки 651 також може стати антивірус або брандмауер Windows. Вони можуть легко блокувати з'єднання PPPoE. Вимкніть тимчасово систему безпеки.

Натискаємо правою кнопкою на піктограму антивірусу в треї та вибираємо пункт "Управління екранами Avast"потім вибираємо будь-яке значення. Якщо у Вас встановлений інший антивірус, знайдіть подібну функцію.

Щоб вимкнути брандмауер у Windows 7, прочитайте наступну статтю.

Налаштування модему або маршрутизатора

Якщо у Вас встановлено модем, роутер або маршрутизатор, потрібно перевірити його налаштування. Для того, щоб зайти в налаштування роутера адресний рядокбраузера вводимо http://192.168.1.1 або http://192.168.0.1, залежно від виробника. Далі з'явиться вікно для введення імені користувача та пароля. Заповнюємо ці поля, за промовчанням у кожне поле потрібно ввести admin. Далі дивимося, чи збігаються ім'я користувача та пароль, тип з'єднання та спосіб підключення до інтернету. Краще скинути всі налаштування до заводських, та налаштувати обладнання відповідно до рекомендацій провайдера. Потім перезавантажте пристрій.

Також перевірте, щоб, скажімо, на роутері, горіли всі необхідні індикатори. Яка миготлива зелена лампочка за що відповідає, можна прочитати в інструкції до пристрою.

Проблеми на стороні провайдера

Проблеми підключення до Інтернету можуть бути з боку провайдера. Зателефонуйте до служби технічної підтримкиі попросіть їх перевірити лінію. Можливо, вони дадуть ще деякі корисні рекомендації. Але вирішувати проблеми, які виникли із Вашою домашньою мережею, або вчити Вас налаштовувати мережеві пристроївони точно не стануть.

Редактор реєстру

Ще один спосіб, який може допомогти вирішити проблему з помилкою 651 – це зміна параметрів роботи TCP/IP у редакторі реєстру. Для цього в пошуковому рядку меню "Пуск" прописуємо "regedit" і тиснемо "Enter".

Відкриється вікно реєстру. У ньому переходимо наступними гілками: HKEY_LOCAL_MACHINE/SYSTEM/CurrentControlSet/services/Tcpip/Parameters.

Потім клацаємо правою кнопкою миші на порожньому місціі вибираємо з контекстного менюпараметр «DWORD (32 біти)» .

Називаємо параметр EnableRSS і встановлюємо його значення на 0 .

Також створюємо параметр з назвою «DisableTaskOffload» і встановлюємо йому значення «1» . Подивіться, чи може такий параметр там вже є, тоді просто поміняйте значення на «1» .

Закрийте редактор реєстру та перезавантажте комп'ютер.

Можливо, один із способів допоможе Вам вирішити проблему, через яку виникає помилка 651 під час підключення до інтернету.

Оцінити статтю: