Як вирішити проблему з активацією iPhone. Що робити, якщо стався збій активації iPhone або iPad

До заводських і зараз хочу докладно показати, що таке активація iPhone і які можуть бути підводні камені.

Що таке активація iPhone

Активувати iPhone = зробити перше включення, якщо ми розглядаємо новий телефонз коробки, або просто його включення, якщо до цього зробили скидання або перепрошивку. Активація — це первинне настроювання телефону: мови, регіону, відновлення з резервної копії та налаштування деяких служб. Якщо ви вже робили перше включення iPhone, то повинні знати деякі з цих пунктів, інакше, дивіться нижче - я опишу по кроках що робити і де можуть чекати підводні камені…

Перш ніж активувати iPhone або iPad (різниці в активації майже немає), переконайтеся, що у вас SIM-карта або WiFi мережа (для iPad без SIM-карти) — без них не активувати! Також може знадобитися комп'ютер або швидкий інтернет, якщо потрібно відновити дані із резервної копії. Після всіх приготувань, можете сміливо натискати кнопку Power, вгорі пристрою, і як тільки iPhone включиться, ви побачите на екрані вітальну заставку різними мовами і пропозицію провести пальцем по екрану.

Наступним пунктом буде запропоновано підключитися до будь-якої WiFi мережі, або запропонує використовувати SIM-карту для активації iPhone. Якщо у вас під рукою немає сімки, то навіть наявність бездротового інтернетуі комп'ютера вам не допоможуть ... Поясню - SIM-карта потрібна обов'язково, як і інтернет, просто не всі симкарти бувають з інтернетом, і саме в такому випадку вам знадобиться WiFi або комп'ютер з підключеним інтернетом та встановленим iTunes!

Якщо ви успішно здійснили попередні пункти, то ласкаво просимо до «майже» активований iPhone. Чому "майже", запитаєте ви? Так тому, що якщо ви придбали гаджет з рук, може знадобитися ввести обліковий запис iCloud і пароль попереднього власника! Якщо старий власник не доступний і ви не знаєте заповітні логін-пароль, то, на жаль, у вас на руках «цегла» 🙁 було взаємних непорозуміння!

Якщо це новий телефон, то ніяких перешкод у вас не буде. На наступному кроці вам буде запропоновано вибір із 3-х пунктів: Налаштувати як новий iPhone, Відновити з копії iCloud або Відновити з копії iTunes… У чому відмінності цих трьох пунктів?

— налаштувати як новий iPhone — просто налаштовуєте телефон на свій розсуд і жодних даних не буде не ним, крім того, що буде завантажено пізніше з iCloud, якщо ви раніше користувалися iCloud, звичайно ж 🙂

— відновити з копії iCloud — цей варіант потрібний тим, хто вже має резервну копію до iCloud, наприклад, з попереднього iPhone.

— відновити з копії iTunes — просто підключіть iPhone до комп'ютера, де стоїть iTunes і є резервна копія телефону, і дотримуйтесь інструкцій на комп'ютері. У цей час на телефоні відображатиметься значок iTunes та кабелю.

Налаштувати як новий iPhone

Якщо ви вибрали перший варіант, то наступним кроком у вас буде вікно введення облікового запису записи iCloud, або створення нової облікового записуякщо у вас це перший яблучний пристрій. Якщо у вас ще немає облікового запису, краще пропустити цей етап, і налаштувати iCloud вже після активації iPhone.

Ну як же обійтися без правової інформації та прийняття її умов:

Якщо у вас є звичка захищати свій iPhone/iPad паролем або Touch ID, то у вас буде можливість відразу зробити налаштування. І ось їх якраз не варто відкладати на потім!

Якщо буде запит на включення геолокації, бажано погодитись. Геолокація, навіщо це? А за тим, щоб ваш телефон розумів, де ви знаходитесь і надавав вам найбільш актуальну і правильну інформацію. Наприклад, ваше місце розташування на картах Maps, Google або Yandex, або правильно відображав дані про погоду та час. Думаю, що варто увімкнути геолокацію!

Далі, якщо хочете, можете включити або вимкнути відправлення діагностичних даних або дати доступ для розробників. Особисто я все це включив, щоб дані про збої і проблеми відправлялися в Apple і розробникам, а вони вже, у свою чергу, покращували якість програм і сервісів!

Відновити з копії iCloud

Якщо у вас вже був iPhone і з нього була створена резервна копія в хмару Apple, то сміливо вибирайте цей пункт. Вам необхідно буде ввести свій Apple ID та пароль, прив'язані до iCloud та натиснути далі. Якщо все введено правильно і у вас є доступ до інтернету, пристрій почне завантаження резервної копії.

Після початку відновлення, вам будуть задаватися ті ж питання, то і при налаштуванні апарата, як новий, так що повторно описувати я їх не буду.

Загострю увагу лише на чому — якщо хочете, щоб активація iPhone пройшла, якомога спокійніше, заздалегідь переконайтеся, що інтернет спритний, оскільки відновлення може зайняти тривалий час через обсяги копії. Найбільше, що може найдовше переноситися – фотографії та відео. Так що постарайтеся робити це вдома, коли у вас досить багато вільного часу. Звичайно, після початкового налаштування, можна буде перервати відновлення, і продовжити пізніше, все ж таки я не рекомендую переривати процес активації.

Відновити з копії iTunes

Даний спосіб найкраще підходить тим, у кого під рукою є комп'ютер, а так само резервна копія старого пристрою, або він сам, або сама резервна копія займає дуже великий обсяг! На моїй пам'яті, я бачив iPhone, де близько 40 Гб займали фотографії через iCloud занадто довго і накладно, а ось через iTunes справа всього на годину!

Отже, на екрані iPhone потрібно вибрати відповідний пункт, після чого ви побачите значок iTunes на екрані пристрою. Після цього вам потрібно буде підключити свій гаджет до комп'ютера, із запущеним iTunes, де є стара резервна копія.

На комп'ютері, в iTunes вам потрібно буде вибрати якусь певну резервну копію, якщо їх у вас багато чи вони від різних пристроїв, і натиснути на Відновити. Далі, залежно від обсягу резервної копії, ви можете сходити на кухню за кавою, або почати готувати вечерю 🙂 Після закінчення відновлення з iTunes, вам також буде запропоновано включити геолокацію, захистити пристрій паролем та пропозицію про відправку діагностики Apple. Зверніть увагу, що після того, як закінчиться активація iPhone, вам слід уважно подивитися на iTunes і на робочий стіл iPhone - цілком можливо, що на пристрій встановлюються програми, або записується музика. Не відключайте гаджет від комп'ютера!

Ось тепер ви дізналися, що таке активація iPhone і як її можна здійснити. Побачили кілька способів, серед яких ви зможете знайти відповідний саме вам! Сподіваюся, що після прочитання моєї інструкції, ви побачите такий напис на вашому iPhone!

Нове програмне забезпечення iOS 11 принесло для користувачів багато проблем. У когось пристрої зависли на чорному екрані та логотипі Apple під час встановлення, хтось не зміг завантажити прошивку через відсутність достатнього обсягу пам'яті або збій активації iPhone. А хтось встановив білд, але зіткнувся з проблемою, що iPhone чи iPad не активується після установки iOS 11. Що робити в цьому випадку та як вирішити цю проблему, розкажемо у цій статті докладно.

Чому не активується iPhone після встановлення iOS 11

Якщо ви встановили iOS 11, але при цьому ніяк не можете пройти процедуру активації, вам необхідно спробувати виконати один із запропонованих методів. Зазвичай пройти екран активації не вдається під час введення Apple ID. Подібна проблема також була і у разі виходу прошивки iOS 11. Що робити, якщо не активується айфон.

Перше, що може допомогти – перезавантаження пристрою. Перезапустіть ваше мобільний пристрійпотім спробуйте пройти процедуру активації знову.

Якщо знову стався збій активації, потрібно перевірити, чи правильно ви вводите Apple ID - можливо, що iPhone або iPad, який ви не можете активувати після встановлення iOS 11, просто прив'язаний до іншого Apple ID. Отже, перевіряємо:

1. Відкрийте веб-сайт iCloud.com. Виконайте вхід з допомогою Apple ID, який ви вводите, щоб активувати айфон або айпад.

2. Далі в iCloud зайдіть до розділу Установки – Мої пристрої. Тут будуть перераховані всі пристрої, які прив'язані до Apple ID. Якщо серед них немає вашого iPhone/iPad, значить ви просто вводите невірний Apple ID. Якщо ваш пристрій є у списку, тоді необхідно виконати наступний крок.

3. Підключіть iPhone/iPad, який ви не можете активувати, до комп'ютера за допомогою USB-шнура. Потім запустіть iTunes. Виконайте оновлення до самої останньої версіїта введіть Apple ID.

Якщо даний методне допоміг вам, тоді можна спробувати використати програму.

1. Завантажте програму Tenorshare iCareFone на ваш комп'ютер із офіційного сайту. Встановіть її та запустіть.

3. У нижній панелі меню вибираємо «Ремонт системи iOS». Натисніть кнопку.


4. Потім вам буде запропоновано натиснути кнопку «Завантажити», щоб продовжити відновлення iOS.


5. Як тільки завантаження буде завершено, натисніть "Виправити зараз". Дочекайтеся перезапуску вашого iPhone або iPad. Після цього пристрій буде готовий до роботи, і ви зможете успішно пройти процедуру активації.


Огляд iCareFone

Зазначимо, що програма Tenorshare iCareFone має дуже розширений набір інструментів. З її допомогою можна легко керувати файлами на телефоні та комп'ютері (експорт, імпорт, синхронізація), робити резервні копіївибіркових типів файлів та відновлення, очищати мобільний пристрій від сміття та зайвих файлів, і вирішувати більшість системних помилок. Завантажити Tenorshare iCareFone можна на офіційному сайті. Ви також можете безкоштовно скачати інструмент, він теж може вирішити вашу проблему, якщо не можете увійти в Apple ID і ваш iPhone не вдалося активувати.

На жаль, розробникам ще не вдалося створити ідеальний пристрій, який не ламався б, не видавав помилки і пропрацював би стабільно все життя. По-перше, це не на користь виробника. По-друге, таке, мабуть, неможливе. Тому звичайному користувачеві доводиться стикатися зі збоєм активації iPad та іншими проблемами.

Без паніки

Так вже склалося, що не всі користувачі розуміють, за яким принципом працює той чи інший пристрій. У результаті це призводить до різних проблем. Часто з'являються системні збої, на пристрій потрапляють віруси або видаляється важлива інформація. Все це причини недосвідченого користування планшетами та смартфонами. Щоб цього уникнути, треба бути уважним та терплячим.

Міг статися з різних причин. Але важливо відразу не панікувати, натискаючи всі кнопки поспіль і роблячи помилкові дії. Запасіться терпінням та прочитайте статтю.

Причини

Як показує практика, з подібною проблемою стикаються ті, хто самостійно намагався скинути контент та налаштування, перепрошував систему, оновлював її чи відновлював. Кожна з цих операцій призводить до того, що планшет потребує активації.

Щоб усе виправити, достатньо пройти той самий шлях, що й після придбання гаджета. Але на ньому на вас можуть очікувати деякі складнощі.

Збій активації iPad

Отже, спочатку пристрій показав вам, що потребує активації, а потім видало помилку. Вона обов'язково з'явиться разом із поясненням. По ньому ви відразу зрозумієте, що стало причиною і що потрібно зробити далі.

Якщо ви побачили, що сервер недоступний, можете спробувати почекати кілька хвилин. Є ймовірність того, що Apple має якісь проблеми. Можете подумки посварити розробників і спробувати ще раз. Якщо згодом проблема залишається нагальною, доведеться розібратися з нею докладніше.

Модем

Звичайно, як і з будь-яким іншим гаджетом, є ймовірність незворотних втрат. Помилка з серверами могла з'явитися через смерть модему пристрою. Це відразу можна перевірити, підключивши iPad до комп'ютера та iTunes. Якщо ніяких процесів у цей момент не відбувається, тоді зазнаємо ще одного припущення.

На екрані привітання є невеликий значок – «i в кружечку». Потрібно клацнути по ньому. Якщо все в порядку та збій активації iPad 2 можна виправити, з'явиться серійний номер апарата.

Якщо ж нічого подібного ви не бачите, а в додатковому вікні з'явилися нормативи, то ймовірність того, що «помер» модем практично стовідсоткова. З цією проблемою активувати апарат не можна.

Що робити: збій активації iPad через модем

Спочатку, звичайно, варто поїхати в сервісний центр. Це найпростіший, безпечніший і вірніший спосіб. Фахівці підкажуть причини та можливі варіантирішень. Проблема в цьому випадку лише одна – братися за таку поломку ніхто не хоче. Тому знайти фахівця, який би взявся за ремонт, буде непросто. Та й після ремонту немає жодних гарантій, що такий збій не відбудеться ще раз.

Якщо вам не вдалося знайти нікого, хто б упорався з цією проблемою, можна спробувати інші методи. Наприклад, покласти планшет у морозилку. Так, спосіб дивний, до того ж небезпечний. Але якщо ви зовсім зневірилися, можливо, що він вам допоможе. Контакти можуть стати на свої місця і активація пройде успішно.

Є ще один варіант, який полягає у нагріванні апарату феном. Принцип виправлення неполадки той самий. Але знову-таки все це ви робите на свій страх та ризик.

Якщо після натискання на «i в кружечку» ви побачили серійний номер iPad mini 2, збій активації можна виправити.

Діагностика

Коли ви визначили, що проблема не в модемі, і гаджет можна врятувати, спробуйте кілька варіантів. Відразу, що радять випробувати – це сім-картка. Можливо, вона пошкодилася чи з якоїсь причини стала неробочою.

Після цього перевіряємо інтернет-з'єднання. Раптом, поки ви проводили якісь операції з пристроєм, у вас він був розірваний?

Також є варіант, що ваша мережа не дає доступу до серверів компанії. Спробуйте підключитися до іншого Wi-Fi.

На наступному етапі необхідно перевірити сервери Apple. Як згадувалося, так буває, що з виходом оновлень вони «падають». Це викликано напливом бажаючих швидко оновити свій пристрій. І тут залишається просто чекати.

Щоб усунути збій активації iPad, потрібно використовувати iTunes. Обновіть програму, щоб не виникало жодних помилок.

Ну і нарешті, можна спробувати зробити "жорстке перезавантаження". Для цього потрібно затиснути клавіші Home та Power. Тримати кнопки доведеться доти, доки пристрій не відключиться.

Бета-версія

Коли трапляється збій активації iPad 2, що робити, мало хто знає. Трапляється так, що на пристрої було встановлено бета-версію прошивки, а сам планшет виявився незареєстрованим у розробника.

Щоб виправити це, потрібно відправитися на офіційний сайт developer.apple.com. Тут пройти реєстрацію апарату. Також це можна зробити через iTunes, встановивши останню офіційну прошивку.

Проблеми з новою версією

Збій активації iPad був помічений у разі появи iOS 9.3. Коли в березні 2016 року з'явилася ця версія, власники яблучних гаджетів зіткнулися з такою помилкою. Благо нічого страшного в цій проблемі немає, а відділ технічної підтримкиодразу видав інструкцію з її виправлення.

Багато просунутих користувачів вже знають, що краще почекати тиждень або два, щоб фахівці «допилили» нову версію. Тоді її можна буде спокійно завантажити без жодних помилок.

Якщо після оновлення пристрою не активується, потрібно:

  • Перевірте, чи правильно ви ввели особисті дані. Потрібно перейти на сайт iCloud.com та у списку "Мої пристрої" відшукати ваш планшет.
  • Якщо дані коректні, необхідно підключити апарат до ПК. Переходимо до iTunes і там вибираємо iPad, після чого активуємо його.
  • Якщо все вищезгадане не допомогло, залишається деактивувати активацію блокування.

Для останнього етапу також є інструкція:

  1. Вимикаємо пристрій.
  2. Входимо до облікового запису iCloud.com.
  3. Вибираємо вкладку "Знайти iPad".
  4. Вибираємо апарат у розділі "Мої пристрої".
  5. Видаляємо його зі списку.
  6. Включаємо планшет та активуємо його знову.

Якщо всі ці способи не змогли впоратися з проблемою, потрібно звернутися до служби підтримки.

Стільникова мережа

Ще одна проблема, яка може спіткати власників «яблучних апаратів» - це збій активації стільникової мережі iPad. Зазвичай цей процес супроводжується повідомленнями «Немає мережі» або «Пошук».

Це може бути пов'язано не тільки з тим, що ви зайшли до метро або зони з поганим покриттям. Буває, що збій відбувається на апаратному рівні. Щоб це виправити, потрібно спочатку перевірити зону покриття.

Переходимо до налаштувань і дивимося розділ «Стільникові дані». Якщо така ситуація сталася за кордоном, перейдіть до розділу «Роумінг». Якщо цими пунктами все добре, тоді йдемо далі.

Спробуйте просто перезавантажити пристрій. Звичайно, це не панацея від усіх проблем, але часто цього цілком достатньо, щоб "приструнити" свій апарат.

Якщо нічого не допомагає, спробуйте дістати та встановити назад сім-карту. Може, це вона глючить. Потім перевірте параметри мережі та, якщо потрібно, скиньте їх. Це можна зробити в "Налаштуваннях". Зрештою, можливо, цей збій пов'язаний із необхідністю оновити систему.

Якщо такі способи не допомогли відновити мережу, зателефонуйте оператору зв'язку. Може проблема з його боку.

Чотири поради про те, що потрібно робити, якщо ви не можете активувати свій iPhone та бачите помилку активації
Трюки та секрети iPhone та iPad
Якщо ви потрапили в ситуацію, коли вирішили скинути iPhone до заводських налаштувань, спробували налаштувати його як новий пристрій і побачили помилку "збій активації", ви пробуєте знову, але це не допомагає, ви знову бачите табличку з текстом нижче, що робити в такій ситуації ?

«Ваш iPhone не вдалося активувати, оскільки сервер активації тимчасово недоступний. Спробуйте підключити iPhone до iTunes для активації або повторіть спробу за кілька хвилин.

Якщо проблема не вирішується, зверніться до служби підтримки Apple: apple.com/ua/support».
Порада 1: спробувати іншу Wi-Fi мережу

Перш за все, переконайтеся, що ви підключені до працюючого Wi-Fi, деякі дуже не багато маршрутизаторів можуть бути винуватцем цієї проблеми, так як вони блокують доступ iPhone до серверів Apple. Тому в деяких випадках підключення до роутера, що нормально функціонує, вирішує цю проблему.
Порада 2: спробувати знову

З першого погляду здається, що повідомлення про збій активації є повністю неактивним, ви не бачите кнопок управління або повтору. Однак, якщо ви натиснете на фізичну круглу кнопку iPhone, то з'явиться меню, з якого можна: зателефонувати в екстрені служби, почати спочатку або змінити налаштування Wi-Fiпідключення. Натисніть "почати спочатку", щоб повторити спробу активації, якщо з другого разу це не вдалося, варто спробувати ще кілька разів. Деякі користувачі відзначають, що на 5 спроб активація проходить нормально. Можливо, причина цього завантажені сервера або інші причини і трохи терпіння допоможе вирішити проблему.
Порада 3: використовуйте працюючу SIM-картку

Якщо у вас є інша SIM-картка і ви впевнені, що вона працює, спробуйте використовувати її. При заміні SIM-карти вимикати iPhone не потрібно, просто замініть її, натисніть кнопку Додому та спробуйте активувати знову.

Ще одне важливе зауваження: баланс вашої SIM-картки має бути позитивний, а сума на рахунку є достатньою для однієї SMS за кордон.

Це ніде не афішується, але саме так вирішується проблема з активацією iMessageта Facetime. Нами було встановлено, що для підтвердження активації цих сервісів iPhoneмабуть намагається відправити технічну приховану SMS на сервер Apple. Технічна SMS надсилається з вашого телефону на спеціальний номерномер тому баланс на вашій SIM-карті має бути позитивним і достатнім для такої операції.

Підтверджено! Активація дійсно відправляє SMS, яка тарифікується як SMS в інші країни.
Порада 4: відновити iPhone

Якщо нічого з вищезгаданого не допомогло, спробуйте вимкнути iPhone, приєднайте один кінець USB кабелю до Mac, а інший поки не вставляйте в iPhone, затисніть і тримайте кнопку Додому і в цей момент вставте USB кабельв iPhone. Якщо все пройшло успішно, iTunes покаже повідомлення « Програма iTunesвиявила iPhone у режимі відновлення. Необхідно відновити iPhone перед використанням із iTunes». Потім натисніть кнопку Відновити iPhone та дотримуйтесь інструкцій.

З виходом 11 iOs багато користувачів зіткнулися з такою проблемою як " Збій активації iPhoneНасамперед з такою проблемою зіткнулися власники "відновлених" пристроїв (вони ж "рефи"). Відбувається це після оновлення на 11 iOs через iTunes, або після скидання налаштуваньна вже оновленому пристрої. Так само з такою проблемою можуть зіткнутися власники айфонів, які піддавалися некваліфікованому ремонту, зазвичай це айфони на яких змінювалася Flash-пам'ять і робилося без дотримання всіх правил заміни.

Причина цього збою пов'язана з тим, що 11 версії iOsзмінили алгоритм активації пристроїв. Раніше для активації було достатньо правильного серійного номера (який зберігається в NAND-пам'яті) та IMEI номера (який зберігається в модемі). Тепер для активації потрібно збігу з базою активації наступних номерів: Серійний номер + IMEI + MAC-адреса Wi-Fi модуля+ MAC-адреса Bluetooth модуля + серійний номер процесора. Всі ці дані заносяться в базу Apple при сході пристроїв з конвеєра і для кожного айфона, айпада, ця зв'язка унікальна. Якщо хоч один із цих номерів не відповідатиме тим, що були присвоєні йому із заводу, то айфон не активуєтьсята при спробі активації видасть помилку активації. Щоб виправити помилку, потрібно перш за все розібратися який із номерів не відповідає базі. Найчастіше це MAC-адреси Wi-Fi та Bluetooth. У такому випадку потрібно випаяти NAND-пам'ять та виправити дані. Якщо ж проблема виникає на iPhone 5s, то виправити ситуацію швидше за все не вийде, тому що у відновлених 5s найчастіше процесор стоїть не рідний, який відповідає модему та серійному номерупам'яті.

Вирішення проблеми з некоректними MAC-адресами в нашому сервісному центрівиробляється для будь-якої моделі від iPhone 5s до iPhone X. За часом ця процедура займає від 1.5 до 24 годин. Такий часовий розкид пов'язаний з тим, що ці адреси доводиться замовляти у третіх осіб, які мають доступ до баз даних Apple. Як відбувається процедура виправлення несправності:

1. Випаюється NAND-пам'ять.

2. Замовляються MAC-адреси.

3. Як тільки надходить відповідь на запит адрес, вони прописуються на програматорі в NAND-пам'ять Вашого пристрою (або в нову, якщо ви хочете збільшити обсяг).

4. Пам'ять припаюється назад і пристрій прошивається на останню актуальну версію iOS.

Так само айфон не активується якщо він заблокований на оператора (для активації буде потрібно сім-карта оператора на якого він заблокований) або знаходиться в статусі "Himera" (блокування пристроїв безпосередньо самою компанією Apple, з якими були пов'язані якісь шахрайські дії або були вкрадені у компанії).