Обслуговування комп'ютерів та серверів – важливе завдання будь-якого підприємства, особливо великого. Сьогодні діяльність будь-якої компанії залежить від обчислювальних машин. Їхній стан визначає швидкість роботи та її якість. Налаштування та обслуговування серверів - це цілий ланцюг практичних дій. Здійснювати їх можуть як співробітники підприємства, що не завжди буває вигідним, і спеціальні компанії.

Технічне обслуговування сервера

Безпека інформації та постійної роботи систем безпосередньо потребують технічного обслуговування сервера. Обслуговування сервера вимагає виконання багатьох дій, наприклад, встановлення та Перш ніж встановити обладнання, потрібно його перевірити. Після цього реалізується встановлення та запуск серверного обладнання. Ще важливо встановити та налаштувати програмне забезпечення. Також можна встановити додаткове захисне обладнання. Важливо серйозно ставитися до технічного обслуговування, інакше це може призвести до втрати інформації.

Наступні операції

Після закінчення всіх операцій та запуску системи необхідно здійснювати постійне відстеження параметрів системи, упевнятися у справності акумуляторів, кабелів, проводів. Також має контролюватись нагрівання системного обладнання, що залежить від справної роботи кондиціонерів та вентиляторів, важливо та забезпечувати безперебійне електроживлення. Постійна подача електрики - один з найбільш важливих моментів. Тому за серйозної роботи краще відразу встановити так звані безперебійники, завдяки яким системне обладнання зможе працювати навіть тоді, коли немає електрики.

Абонентське обслуговування сервера

Абонентське обслуговування серверів є не що інше, як покращення роботи компанії за допомогою покладання обов'язків ремонту, налаштування та сервісу сервера на професіоналів. Сервером є комп'ютер, обладнаний периферією, що дозволяє йому безперервно працювати двадцять чотири години на добу і обробляти величезні обсяги інформації. Від сервера залежить робота порталів та сайтів в Інтернеті.

За допомогою сервера та поставленого на ньому особливого програмного забезпеченнянадається можливість доступу до Інтернет-мережі, безпечного зберігання важливої ​​та потрібної інформації та навіть відновлення втраченої інформації. Важливо знати: чим більше компанія, тим потужнішим повинен бути сервер, тому що у великій компанії багато співробітників. Значить для підтримки роботи цієї апаратури необхідно надати цю роботупрофесіоналам своєї справи. Часто вирішення дрібних неполадок залишають приватним співробітникам, а в серйозніших випадках все-таки надають ремонт. серверного обладнання IT-компанії, що спеціалізується на цій галузі. Хороше обслуговування сервера дозволить уникнути втрати важливої ​​інформації та збоїв у системі.

Віддалене адміністрування

Давайте розберемося, що таке віддалене адміністрування.

Це один із видів сервісу серверів, що передбачає управління системою та обліковими записамина відстані. Дистанційні роботи створюють певний комфорт для користувачів. Віддалене управлінняпередбачає розгляд системних журналів та виведення неполадок, для подальшого налаштування. Ведеться контроль резервного копіювання. Також сюди включено можливість зміни чи оновлення операційної системи.

Після обслуговування серверів можна скоротити витрати через застосування IT-послуг. Також завдяки застосуванню цих послуг можна досягти безперебійної роботи сервера, а значить, і підприємства. Це дозволить забезпечити безпеку інформації, що зберігається, і можливість її отримання для певного класу користувачів.

Термінальні сервери

Нерідко виникає бажання підключити персональний комп'ютердо Інтернету. Деякі користувачі хочуть зробити комфортабельну мережу користувача для тотального контролю за всіма аспектами їх діяльності та спрощення процесу користування. Для цього встановлюється термінальний сервер, на якому зберігається інформація з усіх комп'ютерів у мережі. Як правило, термінальний комп'ютер не використовується безпосередньо. Але при виході з ладу будь-якого комп'ютера з мережі термінальному сервері можуть зберегтися всі дані, що дозволяє дуже швидко відновлювати роботу без серйозних втрат.

На даний момент багато суб'єктів економічної сфери можуть дозволити собі мати сервісні комплекси, але це тягне за собою великі витрати: по-перше, на складання, налаштування, встановлення та технічний сервіс, а по-друге, на утримання цього комплексу, оскільки він споживає великі обсяги електроенергії.

Дистанційне обслуговування сервера

Віддалене обслуговування серверів широко застосовується у діяльності будь-яких компаній. Сьогодні існує безліч організацій, які віддалено можуть обслуговувати комп'ютери та сервери. У таких ситуаціях використовують унікальний тип пристроїв, що забезпечують зв'язок віддалених вузлів. Для цього сервер віддаленого доступу, який може обробляти дані різних комп'ютерів, підключення до мережі. Така технологія широко використовується, оскільки полегшує та робить комфортною діяльність усіляких компаній.

Видаленого керування та віддалених вузлів - все це види серверів віддаленого доступу. Сервіси віддалених вузлів мають значення з'єднувачів користувачів. управління, у свою чергу, переносять дані, а також можуть відкривати різні файли на комп'ютерах, створюючи на екрані іншого комп'ютера образ даного файлу. Вони працюють із операційною системою Windows.

Сервіс сервера контролера доменів

Поліпшення будь-якої IT-інфраструктури є не що інше, як налаштування операційної системи. Наприклад, можна обмежити доступ до мережі Інтернет – це значно підвищить працездатність працівників. За бажання скоротити витрати інтернет-трафіку необхідно встановити інтернет-шлюз та проксі-сервер. Може виникнути потреба повного контролю електронного листуванняна підприємстві. Це можливо при встановленні листів. У послугах хостинг-провайдерів більше не буде потреби. Якщо на підприємстві виникає потреба організації спільної праціз великими обсягами інформації, то найкраще налаштувати сервер бази даних.

Обслуговування сервера вкрай необхідне, щоб усе обладнання не виходило з ладу, що є вкрай важливим на будь-якому підприємстві. Також це значно продовжує термін служби встановленого обладнання та запобігає раптовому виходу його з ладу. Швидко реагувати на помилки системи та ефективно їх усувати можна навіть у віддаленому доступі. Тому зовсім необов'язково тримати у штаті високооплачуваного співробітника. Набагато вигідніше доручити обслуговування сервера компанії, що працює за цим профілем.

Віддалене адміністрування

Віддалене адміністрування позбавляє необхідності постійної присутності в безпосередній близькості від устаткування, що настроюється, тим самим знижуючи накладні витрати на утримання штатного системного адміністратора.

Управління комп'ютером або сервером здійснюється через мережу, в тому числі через інтернет. Доступ до комп'ютера або сервера здійснюється за допомогою спеціального програмного забезпечення по захищених каналах зв'язку, що гарантує безпеку інформації, що передається між комп'ютером або сервером клієнта і адміністратора зі служби підтримки. Спілкування адміністратора з клієнтом відбувається по Skype або телефону.

Віддалене адміністрування — це завдання, що легко реалізується, що дозволяє вирішити більшість питань, що виникають у процесі використання комп'ютерів, серверів і програмного забезпечення. Основна умова, дотримання якої необхідне для успішного віддаленого адміністрування - відсутність проблем зі зв'язком. Якщо порушено роботу мережі, відповідно не буде можливості підключитися до віддаленої машини клієнта.

Питання, які вирішують, використовуючи віддалене адміністрування:

• встановлення, оновлення та налаштування програмного забезпечення;
• налаштування робочого оточення користувача та параметрів ОС;
• проведення антивірусної профілактики, видалення вірусів та шпигунського (шкідливого та небажаного) ПЗ;
• адміністрування бухгалтерських програм, у тому числі спеціалізованих (1С, Банк-Клієнт та ін.);
• проведення консультацій щодо роботи у прикладних програмах;
• здійснення діагностики та усунення програмних збоїв операційної системи та програмного забезпечення;
• вирішення інших термінових питань.

Перевага віддаленого адміністрування

Головна перевага віддаленого адміністрування - це збільшення швидкості реакції обслуговуючого ІТ персоналу на проблеми користувачів. ІТ фахівця не потрібно йти в інший кінець офісу, або їхати в інший кінець міста (якщо офіс розподілений по кількох точках). Для вирішення поставленого завдання достатньо підключитися до сервера або комп'ютера користувача і авторизуватися в системі. Вся ця процедура триває не більше тридцяти секунд.

Як відомо, сьогодні жодна організація у своїй роботі не обходиться без комп'ютерів та оргтехніки. У свою чергу, для правильної роботипотрібне своєчасне обслуговування комп'ютерів. Як правило, ці функції повинен виконувати окремий співробітник (сисадмін або, як його називають офіційно - інформатизатор). Тим часом зміст такого співробітника вам обійдеться в немаленьку суму. Тому набагато простіше скористатися такою послугою, як віддалене адміністрування серверів windows у Москві. Виконує подібну роботу системний адміністратор. Він не знаходиться весь час в офісі, а лише відвідує його при необхідності. Вартість віддаленого адміністрування у кожній фірмі різниться залежно від часу, періодичності обслуговування та інших параметрів. Загалом віддалене адміністрування серверів windows у Москві здійснюється практично будь-якою фірмою, що надає посередницькі послуги у сфері it-технологій. Однак, якщо ви подивитеся на ціни, то побачите, що для Москви вони досить високі.

Ми пропонуємо вам скористатися альтернативним варіантом – замовити абонентське обслуговування серверів через нашу організацію. Наш сисадмін може навіть не відвідувати вашого офісу, обслуговуючи його дистанційно. У міру виникнення складних проблемїх може вирішити наш системний адміністратор. У будь-якому випадку, ви отримуєте безперечну вигоду - адже у вартість наших послуг входить комплексне обслуговування будь-якої оргтехніки, що знаходиться у вашому офісі. Ціна на абонентське обслуговування серверів за допомогою нашої компанії вас приємно здивує.

Всі наші ціни значно нижчі, ніж у конкурентів. Перелік послуг, що пропонуються, а також їх вартість можна побачити на сайті, уважно вивчивши наш прайс-лист. Крім того, що ви можете скористатися послугами нашого системного адміністратора, в нашому переліку присутні й інші послуги (наприклад, такі як

Давайте порахуємо кошти, що витрачаються обслуговування комп'ютерів вашої компанії, локальної мережі чи серверів.

Якщо компанія невелика, то ви (як керівник) вирішуєте прийняти на роботу одного it-фахівця, але найширшого профілю. Йому, як мінімум, знадобляться такі навички:

• організації робочих місць підприємства вашого профілю;
• установки, підключення та модернізації ПК;
• підтримки роботи;
• налаштування інтернет-підключень, роутерів, точок доступу;
• гарні знання комп'ютерних комплектуючих;
• налаштування служб безпеки та захисту;
• навчання співробітників вашої компанії;
• і… як пишуть у всіх оголошеннях: «швидка навченість для вирішення проблем, що раптово виникають».

Якщо ваша компанія - повноцінне виробництво, банк чи інше підприємство, де взаємодія та швидкодія відділів завдання номер один?У такій компанії від надійності та своєчасної модернізації обладнання залежать ще більші потужності. Тому доведеться утримувати цілий штат it-професіоналів, для яких також потрібно закуповувати достатньо специфічного обладнання та програмних інструментів, які забезпечують профілактичні та ремонтні роботи.

А це, як мінімум, додаткові сервери та дороге ліцензійне програмне забезпечення, яке, можливо, і не стане в нагоді зовсім. Але мати його в резерві і періодично оновлювати просто необхідно про всяк крайній випадок.

Чи можлива економія коштів там, де будь-яка економія може обернутися не просто проблемою, а й загрозою для існування самої компанії?

Для сучасних комп'ютерних технологій, що швидко розвиваються, рішення виявилося. І сьогодні ним користуються як великі фінансові корпорації та складні, як іноді кажуть – важкі виробництва, так і невеликі фірми, які налічують п'ять-десятьох співробітників.

Дивно, що це рішення давно у всіх на увазі. Ним користуються в інших галузях науки та техніки багато десятиліть. І ні в кого немає сумніву в його правильності.

Наприклад… Уявіть, що ви придбали автомобіль. Тут же постало питання його обслуговування та подальшого ремонту. Звичайно, не відразу, але згодом. Станете ви до свого автомобіля, як би він дорого чи дешево вам не обійшовся, наймати штат слюсарів, електриків та інших фахівців. Звичайно ж ні. І це незважаючи на те, що ви користуєтеся автомобілем щодня. І від його стану безпосередньо залежить і ваша робота, і ваш душевний спокій.

Ви – компанія зі своїм профілем діяльності. Вам необхідно сконцентруватися саме на тій області, де ви професіонал. Навіщо винаходити велосипед та керувати людьми, яких ви не зможете належним чином контролювати? Вам необхідний швидкий та надійний результат їхньої діяльності. І потрібні такі спеціалісти лише за фактом виникнення тих чи інших питань.

У галузі комп'ютерних технологій таке рішення називається ІТ-аутсорсинг або віддалене обслуговування комп'ютерів сторонньою організацією-аутсорсером.

Це приблизно те саме, як на своєму Бентлі ви вчасно приїжджаєте на технічне обслуговування. І поки ви п'єте філіжанку кави, десятки фахівців проводять діагностику і знаходять навіть ті несправності, про які ви не підозрюєте через інші свої таланти, але від яких залежить безпека ваша, а значить і вашого бізнесу.

Яким би дорогим Бентлі не був, майстерня, в якій проходить профілактика, коштує набагато дорожче. А вам вона обходиться лише у перерахунку на час використання тих чи інших фахівців. Причому вибір фахівців та інструментів диктують проблеми, що виникають, а не переконаність того чи іншого «техніка широкого профілю», якому хочеться, і це цілком природно, на вас заробити.

Так що ж таке віддалене обслуговування комп'ютерів сторонньою ІТ-компанією?

• Це своєчасне вирішення питань і проведення всіх необхідні роботиз профілактики та модернізації обладнання.
• Це можливість звернутися до компанії усі 24 години на добу.
• Це контракт із фірмою, яка професійно займається системним адмініструванням вже багато років і має весь необхідний штат співробітників, здатних виявити та усунути абсолютно будь-яку несправність.

У чому перевага віддаленого обслуговування комп'ютерів та серверів?

В першу чергу, економія коштів при зростаючій ставці на безпеку та безперебійність роботи всього комплексу комп'ютерів та комп'ютерних мереж.

• Економія - оскільки ви платите лише за час та обсяг роботи, а не за присутність фахівця.
• Безпека - через свою професійної діяльності IT компанія в цілому набагато краще обізнана про останні комп'ютерні загрози і шахраї, ніж окремі фахівці.

У другу чергу, це завжди об'єктивний та раціональний погляд з боку на необхідність встановлення того чи іншого обладнання та результативність профілактичних робіт.

• За наявності власного фахівця завжди існує можливість переоцінки тієї чи іншої необхідності дорогого обладнання.
• Не може одна людина однаково розумітися на системах безпеки та роботі сервісних додатків, у бухгалтерських системних звітах та вимогах дизайнерів до необхідності роботи з новітніми графічними програмами.

І не менш важливо.сучасні комп'ютерні технології- Це окрема і вельми специфічна галузь знань.

Незважаючи на те, що комп'ютером користується вже сім із десяти людей, вам необов'язково знати, як «там, усередині це все» працює. Достатньо зателефонувати або надіслати повідомлення з самим загальним описомпитання чи проблеми. Не менш швидко, якби фахівець перебував у сусідньому кабінеті, вам забезпечать…

• Ремонт
• Профілактику
• Модернізацію
• Навчання
• Захист

IT компанія, що пропонує віддалене обслуговування комп'ютерів та серверів, це завжди продумане, реалістичне та сучасне рішення.

Без надмірностей просто професіонали.
Всі права захищені. Ця пропозиція не є публічною офертою. Приватне або повне копіювання матеріалів з сайту без прямого посилання на сторінку-першоджерело є порушенням авторських прав і переслідується за законом

Це такий спосіб обслуговування, коли всі завдання вирішуються за допомогою віддаленого підключеннядо комп'ютера користувача без виїзду на місце.

Віддалений спосіб ІТ обслуговування зазвичай затребуваний у таких ситуаціях:

• Компанії з малою кількістю комп'ютерів, із сервером чи без.
• Віддаленим підрозділам компаній.
• Також ми пропонуємо віддалене обслуговування ІТ компаніям, які існують із станом жорсткої економії.

Особливості віддаленого обслуговування

Обслуговування серверів та комп'ютерів, а також вирішення проблем користувачів здійснюється віддалено, без виїзду до офісу. Для цього використовуються засоби віддаленого доступута термінальний доступ на сервери. Незалежно від розмірів Вашої компанії нам знадобиться провести ІТ аудит, навіть якщо у Вас три комп'ютери. Нам необхідно зібрати інформацію про те, скільки і де розташовано комп'ютери, через які канали Ви виходите в інтернет, отримати доступ на роутер і зафіксувати для себе, яке мережеве обладнаннявикористовується.

Ця інформація, внесена до нашої інформаційну систему, дозволить нашим адміністраторам ефективно виконувати свої функції щодо надання допомоги Вашим співробітникам.

Гідності й недоліки

(+) Головною з переваг є оперативність. Для того, щоб скористатися допомогою, потрібно лише зателефонувати в службу СервісДеск і представитися. Наш співробітник зареєструє Ваш дзвінок у нашій системі, підключиться до Вашого комп'ютера та намагатиметься вирішити завдання.

Наша статистика показує, що в режимі віддаленого обслуговуванняможна вирішити до 90% завдань. Якщо ж несправність не дозволяє це зробити, ми запропонуємо Вам виїзд адміністратора в офіс.

(-) Особливістю віддаленого обслуговування є те, що у разі необхідності виїзди оплачуються додатково на погодинній основі, за ставкою разових виїздів. Щоб не залежати від випадковостей і мати можливість отримувати оперативну допомогу за стабільного бюджету, краще скористатися послугою класичного обслуговування комп'ютерів.

Засоби доступу та безпека

Для доступу до робочих місць ми використовуємо продукт AMMYY Admin. Це досить простий і зручний інструмент. На клієнтській стороні його можна завантажити з інтернету, ми ж, використовуючи його на постійній основі, придбали спеціальну ліцензію.

Підключення здійснюється лише за ініціативою клієнта, підключитися до робочої станції самостійно ми не маємо можливості. Це гарантує недоторканність Вашої інформації.

Про-активне вирішення проблем

Ми прагнемо не тільки оперативно реагувати на ситуації, що виникають, але й запобігати можливим інцидентам. Для цього ми проводимо обслуговування серверів у про-активному, тобто запобіжному режимі.

Окрім підключення для вирішення поточних завдань, сервери вимагають проведення регламентних робіт, які ми виконуємо у рамках Віддаленого ІТ обслуговування. Ми регулярно підключаємось до Ваших серверів для моніторингу журналів системи, журналів безпеки, контролю дискового простору, завантаження пам'яті та процесорів. Тим самим ми прагнемо запобігти можливим збоям або виправити їх до того, як вони вплинули на роботу вашої мережі.