Під час запуску Skypeна стадії введення імені користувача та пароля може з'явитися помилка «Не вдалося встановити з'єднання». Ця помилка викликана тим, що програма з якихось причин не змогла встановити з'єднання із серверами Skype.

Корінь проблеми, як правило, криється у використанні старої версії або проблем з Інтернетом на комп'ютері.

Сьогодні ми розповімо, що робити, якщо Скайп не вдалося встановити з'єднання і розглянемо всі способи рятування цієї помилки.

Причини появи помилки

У момент запуску програми, коли ви вводите своє ім'я користувача та пароль, Skype з'єднується та надсилає запит на свої сервери для перевірки достовірності даних. Сервер у свою чергу повинен надіслати запит у відповідь, що ваші дані вірні.

Якщо між комп'ютером і серверами Скайп не вдається встановити з'єднання, програма не може перевірити ваші дані і спливає помилка «Не вдалося встановити з'єднання».

Помилка виникає через кілька причин:

1. У вас стара версія або пошкоджені системні файли

2. Проблеми з Інтернетом на комп'ютері чи аварія у провайдера

3. Блокування антивірусом чи брандмауером

4. Збої на серверах компанії

Застаріла версія

Ця причина є найпоширенішою та найлегшою у виправленні. Розробники Skype постійно випускають поновлення.

При надсиланні ваших даних на офіційні серверинадсилаються не тільки дані про ваш обліковий запис та пароль, але й інформація про вашу версію програми. Якщо ви використовуєте стару версію, ви побачите помилку не вдалося встановити з'єднання Skype.

Рішення

Рішення підійде не тільки для випадків, коли проблема викликана застарілою версією, але й у вас пошкоджені критично важливі файли.

Зайдіть на офіційний сайт та скачайте останню версію Skype. Запустіть інсталяцію завантаженого файлу і спробуйте ще раз встановити з'єднання.

Якщо вам не вдається встановити Скайп, спробуйте спочатку видалити стару версію. Для цього зайдіть в Панель керування - Програми - Видалення програм. Клацніть на програмі та клацніть кнопку «Видалити».

Після видалення натисніть комбінацію клавіш Win+R, скопіюйте туди %appdata%\Skypeі натисніть кнопку ОК.

У вас відкриється папка з тимчасовими файлами. Виділіть і видаліть всі папки та файли у вікні.

Спробуйте ще раз встановити Скайп. У 90 відсотках випадків проблема із встановленням з'єднання вирішується.

Проблема з Інтернетом на комп'ютері або на стороні провайдера

Для роботи Скайп потрібний доступ до Інтернету, тому при нестабільній роботі Інтернету встановити з'єднання не вдається.

Проблеми з Інтернетом зазвичай складно не помітити, оскільки найчастіше вони відбиваються на роботі всіх програм, що працюють по Інтернету - не працює браузер, месенджери, онлайн ігри.

Рішення

Скидання настройок браузера Internet Explorer

Браузер Internet Explorerє важливим компонентом Windowsі його неправильне настроювання може впливати на працездатність Інтернету на комп'ютері, і як наслідок Skype не може встановити з'єднання.

Відкрийте папку C:\Program Files\Internet Explorer, клацніть правою кнопкоюмиші на файлі iexplore.exe та запустіть від імені адміністратора.

Зайдіть у властивості браузера, клацнувши по іконці шестерні в правому верхньому куті браузера і зайдіть у «Властивості браузера».

У властивостях браузера перейдіть на закладку "Додатково" та натисніть "Скинути".

Після цього налаштування браузера Internet Explorer буде скинуто.

Також, має сенс оновити браузер Internet Explorer до останньої версії, це також може сприяти вирішенню проблеми з Інтернетом.

Проблема на боці провайдера

Якщо на комп'ютері немає з'єднання з Інтернетом або він працює нестабільно, то очевидно проблема не у ваших налаштуваннях, а у провайдера.

В першу чергу перевірте, чи оплачений Інтернет. Можливо, провайдер відключив вас за несплату. Якщо Інтернет оплачено, слід зателефонувати провайдеру та розповісти про проблеми з мережею, щоб дізнатися про терміни відновлення. У провайдерів трапляються аварії на лінії, внаслідок чого страждають клієнти. Від вас нічого не потрібно, крім як чекати усунення несправностей.

Блокування Скайп антивірусом чи брандмауером

Ще однією причиною, чому Скайп відмовляється підключатися, може бути антивірусне ПЗ. Антивірусні продукти покликані убезпечити комп'ютер від загроз, але їх потрібно правильно налаштовувати. При неправильних налаштуваннях Скайп не може підключитися до своїх серверів, оскільки блокуватиметься антивірусами та файрволами.

Перевірити це дуже просто. Відключіть антивірус (у моєму випадку це антивірус Касперського), клацнувши правою кнопкою на іконці і натиснувши «Вихід».

У вікні поставте галки поруч із пунктами «Вимкнути Брандмауер Windows» і натисніть ОК.

Тепер, коли антивірус і файрвол вимкнено, спробуйте запустити Скайп. Якщо з'єднатися вдалося, проблема пов'язана з налаштуваннями брандмауера або вашого антивірусу. Увімкніть назад брандмауер та антивірус і читайте далі.

Рішення

Налаштування брандмауера Windows

Зайдіть у Панель управління — Система та безпека — Брандмауер Windows.

Клацніть у лівому вертикальному меню пункт «Дозвол взаємодії з додатками».

У списку дозволених програм та компонентів знайдіть Skype та поставте дві галки.

Якщо у списку нічого не знайдено, клацніть на кнопку «Дозволити іншу програму».

У вікні вкажіть шлях до файлу Skype.exe, натиснувши кнопку «Огляд». За замовчуванням Skype встановлюється в папку C:\Program Files (x86)\Skype\Phone.

Після вказівки розташування файлу натисніть кнопку «Додати».

Установки Kaspersky Internet Security

Я розглядаю налаштування на прикладі Kaspersky Internet Security. Цілком можливо, що у вас встановлений інший антивірус або файрвол, наприклад, ESET, або Dr.WEB. Налаштування в цих антивірусних рішеннях буде приблизно таким самим.

Відкрийте Kaspersky Internet Security і зайдіть в налаштування, клацнувши по іконці шестерні в лівому нижньому кутку. Після цього перейдіть в меню "Захист" - "Мережевий екран".

У налаштуваннях мережного екрана KIS клацніть «Налаштувати правила програм».

У вікні мережевих правил знайдіть у списку Skype, використовуючи пошук. Клацніть кнопку «Дозволити». Правило набуде чинності відразу.

Збої на серверах компанії

Skype - потужна компанія, що належить Microsoft. Вкрай рідко, але навіть у таких компаній бувають збої та проблеми з серверами. Проблема з з'єднанням Skypeможе бути пов'язана саме з таким поодиноким випадком, коли сервери компанії тимчасово недоступні.

Рішення

Ви не можете вплинути на ситуацію. Слідкуйте за новинами та чекайте, коли сервіс відновить свою роботу. Зазвичай такі збої тривають трохи більше години.

Ми описали всі самі часті причини, якими Скайп може писати не вдалося встановити з'єднання. Пишіть ваші запитання у коментарях, постараємося допомогти кожному.

Здавалося б, месенджер, призначений для онлайн-спілкування, повинен працювати у світовій локалці – інакше який сенс? Але скайп відзначився навіть тут: встановити стабільне з'єднання в програмі не так просто - одна помилка постійно змінює іншу, не даючи навіть слова нікому сказати. Але не впадайте у відчай: з будь-якого становища так чи інакше є вихід, і сьогодні я поділюся з вами цими «скайпхаками».

Чому не підключається скайп до мережі

Напевно, кожній людині двадцять першого століття знайоме болісне очікування: коли вже підступний значок інтернету зміниться з жовтого на білий, знову пустивши в чудовий світ всесвітньої мережі.

Так, сидіти без інтернету погано та прикро. Але ще образливіше, коли цей інтернет є, але при цьому у проклятого скайпу все ще проблема зі з'єднанням! Він його просто не може знайти і не знаходить цілий день. Скайп просто не з'єднує ні з абонентом, ні з сервером, кричачи щось про «А де мій інтернет?».

Проблема зі з'єднанням найчастіше виникає саме на windows, і ось чому. Як правило, користувачі цієї системи трохи недосвідченіші і спілкуються з комп'ютером на «ви», чого ніяк не скажеш про любителів лінукса. Саме перші можуть перервати встановлення, побоятися встановити потрібний файлабо не бажати покопатися в налаштуваннях мережі.

Але побоювання зайві. Нічого з ПК від цих інструкцій не станеться.

Перш ніж щось робити, про всяк випадок перевірте: а чи правда з'єднання в порядку? Може, ви просто не помітили?

Що ж, настав час конкретних проблем.

Skype пише немає з'єднання хоча інтернет підключений - рішення

Ситуація, коли месенджер не може з'єднатися з сервером, каже, що цього самого з'єднання немає, хоча все гаразд - найпоширеніша. Ви вже і роутер перезавантажували, і провід "перевтикали", а з'єднання все не встановлюється. Завзято волає «не вдається» і «не вдається». Іноді він навіть сам інтернет нахабно вимикає

На сленгу сисадмінів така проблема називається "не бачить інтернет". І рішення у неї досить просте.

Для початку просто спробуйте:

• Повністю видаліть програму (використовуйте для цього Ccleaner або утиліту «Встановлення та видалення програм»). Просто знести теку не допоможе.
• Завантажте найновішу версію з офіційного сайту.
• Вимкніть антивірус і брандмауер, щоб вони нічого не блокували.
• Якщо скайп навіть не включається - відновити з'єднання не вдалося, замість головної сторінкибіле поле і нікуди вводити логін та пароль - просто оновіть свій браузер за замовчуванням і разом з ним і Internet Exploper.

До речі, будь-які проблеми з sendex або skypesender, коли клієнт «не прийняв з'єднання», вирішуються так само. Помилка, як правило, на боці скайпу.

Чому не підключається скайп на андроїд

Проблеми на android вирішити вже не так просто: усьому виною обмежений доступдо системи. Звичайно, «зелений робот» дозволяє своїм користувачем багато, але складна організація та загальна нерозвиненість часто призводить до проблем роду «я не можу підключити!».

Рішення всього цього такі:

• Обновіть скайп до останньої версії.
• Оновіть прошивку телефону або планшета, якщо вона застаріла. У жодному разі не варто робити це самостійно, так і пристрої можна позбутися.
• Почистіть планшет від сміття. Видаліть непотрібні програми, скачайте якийсь «чистильник» і приступайте. Тільки будьте обережні - в магазині легко можна напоротися на неблагонадійний додаток.

Ну а якщо при запуску вам видає щось на зразок system ui – це зовсім не проблема програми. Скайп тут навіть не до чого. Це підступний троян, який ви підхопили в інтернеті. Краще якнайшвидше видалити його.

Не забудьте знов перевірити, чи є у вас з'єднання. Смартфони та планшети дуже люблять його втрачати.

Що робити, коли погане з'єднання в skype

Погана якість зв'язку – ось це вже справжня проблема. І річ навіть не в тому, що всім хочеться спілкуватися без перешкод. Часто таке з'єднання виникає навіть за хорошому інтернеті. Через це виникають проблеми з передачею файлів, "не вдається з'єднатися з сервером завантаження", "скидає з'єднання", проблеми з груповим дзвінком тощо.

Тут можлива справа в пошкоджених файлахпрограми. Тому спершу спробуйте повністю перевстановити програму - з великою ймовірністю це допоможе.

Якщо все, як раніше, відкотіться до попередньої версії. Цілком можливо, що ваш комп'ютер просто не тягне цю.

Вхід неможливий через помилку передачі даних skype - рішення

Іноді програма навіть не дає увійти, блокуючи введення логіну та пароля. Таку помилку він видає при авторизації, трохи висить та відключається. Так що якщо помилка не під час запуску, вам не в цей розділ.

Рішення такі:

• Перезапустіть скайп та перезавантажте комп'ютер.
• Вимкніть скайп знову.
• В "Пуск" - "Виконати" введіть %appdata%\skype.
• Знайдіть папку з вашим логіном.
• Видаліть звідти файл main.iscorrupt.

Обережно. У такому разі доведеться попрощатися з листуванням.

Не завантажується скайп – що робити

Помилки такого роду виникають при оновленні та завантаженні. Іноді під час оновлення відбувається збій, він видає щось незрозуміле та вимикається за кілька секунд. І як це взагалі розуміти? Іноді після такого ще нічого не запускається.

Для початку спробуйте ось що:

• Перевстановіть все знову.
• Спробуйте встановити попередня версіяскайп.
• Перевірте, чи ваше підключення стабільне і чи не пропадає воно.
• Вимкніть антивірус і спробуйте ще раз

Skype вантажить процесор - рішення

Зазвичай такі проблеми відбуваються на ноутбуці на віндовсі - вони слабшими будуть, ніж ПК. І в цьому часто сам скайп навіть винен. Ви впевнені, що ваша техніка відповідає мінімальним системним вимогам? А якщо врахувати, що в нових версіях накрутили усіляких модних блискіток та крутих панелек?

Якщо ні, то краще просто відкотіться до старої. Так, у вас не буде гарних анімацій, зате і процесор не помре в муках, перегрівшись.

В іншому випадку просто перевстановіть програму - може вона свої файли не туди записала.

Але й інші варіанти.

Наприклад, ви можете видалити папку, розташовану за адресою С:\Users\Username\AppData\Roaming\Skype. Але будьте обережні. У такому разі у вас більше не буде вашого старого листування.

Запустіть його з низьким пріоритетом. Тоді скайп не видаватиме тонну нав'язливої ​​реклами.

Як би дивно все це не звучало, але спробуйте прив'язати логін скайпу до обліку Майкрософт. О, ці дивні, ніким не зрозумілі баги.

Поставте останню, найновішу версію програми. Для цього навіть не обов'язково видаляти стару, так краще працювати буде.

Зайдіть в меню скайпу - "Інструменти" - "Налаштування" - "Додатково" - "З'єднання". Приберіть позначку з параметра «Для додаткових вхідних з'єднань…».

Пройдіть в папку скайпу тим же шляхом. Знайдіть у ньому папку з вашим логіном. Там – папку «chatsync». Очистіть вміст. Якщо система лається на "вже використовуються", натисніть на "пропустити". Після всіх цих маніпуляцій просто перевстановіть нову версію поверх старої.

Не варто злитися, якщо перший метод у вас не спрацював. Не дарма цей розділ – їхнє зібрання. Адже скайп непередбачуваний.

Чому довго вантажиться скайп

Тут у всьому провиною все те ж, що й раніше – ваш комп'ютер не надто підходить під невгамовний апетит програми. Спокійно відкотіться і живіть без проблем.

Не працює skype помилка передачі даних - рішення

Нарешті, останнє, що ми розберемо - це проблема, за якої скайп не відкривається, постійно закриваючись з помилкою при включенні.

Рішення такі:

• Перевстановіть все знову (не забудьте, качати установник можна тільки з офіційного сайту).
• Вимкніть антивірус.
• Перевірте, чи можна увійти в обліковий запис з іншого комп'ютера. Хто знає, може, вас зламали?
• Натисніть на ярлик правою кнопкою миші. Виберіть «Сумісність». І запустіть його в режимі сумісності з windows xp.
• Перевірте, чи не пообідав вашою програмою вірус. Досить поширене та небезпечне явище.

Висновки

Ну от і все. А ви чого чекали? Складних алгоритмів, які потребують навичок досвідченого системного адміністратора? Як би не так, наш портал для новачків і ми не допускаємо подібних помилок.

Відео огляд

Основною функцією програми Skypeє здійснення дзвінків між користувачами. Вони можуть бути як голосовими, і відео. Але бувають ситуації, коли дзвінок не вдався, і користувач не може зв'язатися з потрібною людиною. Давайте з'ясуємо причини цього явища і встановимо, що робити, якщо Скайп не з'єднує з абонентом.

Якщо ви не можете додзвонитися до конкретної людини, то перед тим, як робити будь-які інші дії, перевірте її статус. Дізнатися про статус можна за значком, який розміщується в нижньому лівому куті аватара користувача у списку контактів. Якщо навести стрілку курсора на цей значок, то навіть не знаючи його значення можна прочитати, що він позначає.

Якщо абонент має статус «Не в мережі», то це означає, що, або у нього вимкнений Скайп, або він сам встановив собі даний статус. У будь-якому випадку додзвонитися до нього ви не зможете, поки користувач не змінить статус.

Також статус «Не в мережі» може відображатися у користувачів, які занесли вас до чорного списку. У цьому випадку, додзвонитися теж не вийде, і вдіяти з цим нічого не можна.

Але, якщо у користувача інший статус, то теж не факт, що ви зможете додзвонитися, тому що він просто може бути далеко від комп'ютера, або не піднімати слухавку. Особливо, ймовірність такого результату можлива за статусів «Немає на місці» та «Не турбувати». Найвища ймовірність, що ви додзвонитеся, і користувач візьме слухавку за статусу «В мережі».

Проблеми зі зв'язком

Також можливий варіант, що у вас проблеми зі зв'язком. У цьому випадку, ви не додзвонитеся не тільки до конкретного користувача, але й до всіх інших теж. Найлегше, з'ясувати, чи справді це проблема зі зв'язком, просто відкривши браузер, і спробувавши перейти на будь-який сайт.

Якщо вам не вдалося це зробити, то шукайте проблему не в Скайпі, оскільки вона полягає в чомусь іншому. Це може бути відключення від інтернету, через несплату, неполадки на стороні провайдера, поломка вашого обладнання, неправильне налаштування зв'язку в операційній системі, і т.д. Кожна з вищеописаних проблем має своє рішення, якому потрібно присвячувати окрему тему, але, власне, до Скайпа ці проблеми мають дуже далеке відношення.

Також слід перевірити швидкість з'єднання. Справа в тому, що при дуже низькій швидкості з'єднання Скайп просто блокує дзвінки. Швидкість з'єднання можна перевірити на спеціалізованих ресурсах. Таких сервісів багато і знайти їх дуже просто. Потрібно вбити у пошукову систему відповідний запит.

Якщо низька швидкість інтернету – одноразове явище, то тут потрібно просто зачекати, коли зв'язок відновиться. Якщо ж ця низька швидкість обумовлена ​​умовами вашого обслуговування, то для того, щоб ви змогли спілкуватися в Скайпі, і робити дзвінки, потрібно або перейти на більш швидкісний тарифний планабо взагалі змінити провайдера, або спосіб підключення до інтернету.

Проблеми Скайпу

Але, якщо ви з'ясували, що з інтернетом все гаразд, але не можете додзвонитися до жодного з користувачів зі статусом «В мережі», то в цьому випадку є ймовірність збою в самій програмі Skype. Щоб перевірити це, зв'яжіться з технічним абонентом «Echo», клікнувши в контекстному менюза пунктом "Зателефонувати". Його контакт встановлений у Скайпі за промовчанням. Якщо зв'язку не буде, за наявності нормальної швидкості інтернету, це може означати, що неполадки саме в програмі Skype.

Якщо у вас застаріла версія програми, то її актуальною. Але, якщо ви використовуєте найновішу версію, то, можливо, допоможе переустановка програми.

Також може допомогти у вирішенні проблеми з неможливістю нікуди зателефонувати, скидання налаштувань. Насамперед, .

Набираємо комбінацію Win + R на клавіатурі. У вікні «Виконати» вводимо команду %appdata%.

Перейшовши до директорії, змінюємо ім'я папки Skype на будь-яке інше.

Запускаємо Скайп. Якщо проблему усунуто, то переносимо з перейменованої папки файл main.db у сформовану папку. Якщо ж проблема залишилася, то значить її причина не в налаштуваннях Скайпу. У такому разі видаляємо знову сформовану папку, а старій папці повертаємо колишню назву.

Віруси

Однією з причин того, що вам не вдається нікому зателефонувати, може бути вірусне зараженнякомп'ютера. У разі підозри на це його обов'язково потрібно просканувати антивірусною утилітою.

Антивіруси та фаєрволи

В той же час, і самі антивірусні програмиабо фаєрволи можуть блокувати деякі функції Скайпу, у тому числі здійснення дзвінків. У цьому випадку спробуйте відключити на час дані засоби захисту комп'ютера і протестувати дзвінок у Skype.

Якщо вдалося додзвонитися, значить проблема саме в налаштуванні антивірусних утиліт. Спробуйте в налаштуваннях додати Skype у винятки. Якщо проблему таким чином вирішити не вдасться, то для нормального здійснення дзвінків у Скайпі вам доведеться змінити своє антивірусний додатокна іншу аналогічну програму.

Як бачимо, неможливість додзвонитися іншому користувачеві в Скайпі може бути викликана цілою низкою причин. Спробуйте насамперед встановити, на чиєму боці проблема: інший користувач, провайдер, операційна система, або налаштування Скайпу. Після встановлення джерела проблеми, спробуйте вирішити її одним із придатних для усунення способів, описаних вище.

Крім самої Windows, проблеми з підключенням до інтернету можуть виникати окремих програмах. Так у програмі Skype дуже часто з'являється помилка "Не вдалося встановити з'єднання", або "На жаль, не вдалося підключитися до Skype". Очевидно, що ці помилки виникають через проблеми з підключенням до Інтернету. Але як це зазвичай буває, інтернет на комп'ютер підключений і працює, але Скайп все одно пише, що немає підключення і не дає зайти в свою обліковий запис.

Незважаючи на те, що зараз існує величезна кількість різних месенджерів, які краще за функціоналом, стабільністю роботи та іншими параметрами, багато хто продовжує використовувати Скайп для роботи, або спілкування зі своїми близькими та друзями. Я теж використовую цей месенджер, і якихось особливих проблем та помилок із ним у мене ніколи не було. Але коли мені доводилося налаштовувати чужі комп'ютери (Встановлювати Windows та інші програми), то після установки Skypeз'являлося повідомлення, що неможливо встановити з'єднання. Хоча інтернет був підключений і до інших програм (у тому числі у браузері)він працював.

Так як причин, які заважають увійти в Skype, може бути багато, то якогось одного і універсального рішення немає. Але проблема популярна, програма теж популярна, а це означає, що вже експериментальним шляхом знайдено основні та робочі рішення, якими я з вами поділюся. Деякі з них перевірені на власному досвіді. Постараюся зробити максимально просту та зрозумілу інструкцію, за допомогою якої ви самостійно зможете полагодити з'єднання з інтернетом у Skype.

Чому Скайп пише, що не вдалося встановити з'єднання?

Все дуже просто. Програма Скайпвикористовує інтернет-з'єднання. У тому числі для входу до облікового запису. Коли ми вводимо свій логін (номер телефону, електронну пошту) і пароль, то програма надсилає ці дані на сервер для перевірки. Якщо все добре, то ми входимо до Скайпу. Або отримуємо повідомлення, що такого облікового запису немає, або неправильний пароль.

Якщо Skype не може підключитися до сервера, то з'являється помилка "Не вдалося встановити з'єднання".

У новіших версіях Скайпа з'являється інша помилка: . Перевірте підключення до Інтернету та повторіть спробу.

Зверніть увагу на скріншот вище. Програма не бачить підключення до Інтернету, але комп'ютер до Інтернету підключено (У мене по Wi-Fi, у вас може бути по кабелю)і ніяких обмежень підключення немає. Я маю "без доступу до інтернету", або ще щось.

А після оновлення до найновішої версії Skype 8.25 (яка була на момент написання цієї статті)програма навіть без підключення до інтернету після натискання на кнопку "Вхід з обліковим записом Майкрософт" просто намагалася щось завантажити і знову з'являлася ця кнопка для входу.

Жодних помилок та повідомлень. Можливо, у таких версіях це виправлять. І в нової версіївже немає доступу до налаштувань з'єднання (порт, проксі). Також не вдасться запустити перевірку оновлень і переглянути версію самого Скайпу (її можна переглянути у вікні "Встановлення та видалення програм" у Windows). До того порти, поки не буде виконано вхід до облікового запису.

Що робити, якщо Skype не підключається до Інтернету?

Рішення, які можна бачити нижче, повинні підійти для Windows 10, Windows 8, Windows 7 і Windows XP. Вочевидь, деякі настройки можуть трохи відрізнятися, залежно від версії операційної системи. Я показуватиму весь процес на прикладі Windows 10, але по можливості даватиму інструкції (Посилання на інші статті)для попередніх версій

Основні причини та рішення:

• Відсутнє підключення до Інтернету. Потрібно переконатись, що інтернет на комп'ютері працює.
• На вашому комп'ютері встановлена ​​застаріла версія Skype. Потрібно оновити, або завантажити та встановити нову версію програми. Щоправда, не рідко буває навпаки – працює стара версія.
• Траплялися випадки, коли Скайп не працював через застарілу версію Internet Explorer. Потрібно оновити браузер.
• Щось із налаштуваннями мережі Windows, проксі, налаштуваннями браузера Internet Explorer, або самого Skype. Так само може бути проблема в файлі hosts. Необхідно перевірити/очистити всі ці налаштування.
• Skype не може підключитися до інтернету через брандмауер або антивірус, який блокує роботу програми. Тимчасово відключаємо антивірус і перевіряємо налаштування брандмауера.
• Проблеми з підключенням через VPN. Якщо у вас налаштовано VPN-з'єднання, потрібно його вимкнути.
• Тимчасові проблеми на стороні сервера, тому не вдається встановити з'єднання Skype.

Давайте тепер розглянемо ці рішення докладніше.

Перевіряємо підключення до інтернету

Можливо трохи дурне рішення, і в коментарях ви напишіть щось типу: "як інтернет не працює, а на цей сайт я як зайшов?!", але все ж таки. У мене немає можливості подивитися ваш комп'ютер, так що рекомендую все ж таки насамперед переконається в активному інтернет-з'єднанні.

Не важливо як ваш комп'ютер, чи ноутбук підключено до Інтернету. Це може бути як бездротова WI-FIмережа, 3G/4G USB модем, або підключення кабелем. Перегляньте статус з'єднання (натиснувши на іконку у треї). Також зверніть увагу на цю іконку, чи немає біля неї жовтого знака оклику.

Відкрийте будь-яку програму, яка використовує інтернет і перевірте, чи з'єднання працює. Ну і запустіть браузер та спробуйте відкрити будь-який сайт.

Якщо у вас є проблеми з підключенням, помилки в браузері та інших програмах, то ці статті можуть стати в нагоді:

Ну а якщо інтернет працює, а Скайп не підключається, дивіться інші рішення нижче.

Оновлення або переустановка Skype

Якщо у вас ще сьома версія Скайпу, то натисніть на "Допомога" та виберіть "Перевірити наявність оновлень".

Якщо програма зможе підключитися до сервера та перевірити оновлення, і якщо буде нова версія, то з'явиться повідомлення із пропозицією завантажити її та встановити – погоджуємось.

Можливо, після інсталяції оновлення все запрацює.

Але може виникнути помилка: "Збій під час завантаження оновлення Skype", або нову версію не буде виявлено. У такому випадку потрібно спочатку повністю видалити програму з комп'ютера, скачати нову версію з офіційного сайту і встановити її.

Заходимо в "Встановлення та видалення програм" (у Windows 10 можна знайти через пошук), або в "Цей комп'ютер" відкриваємо "Видалити та змінити програму". У Windows 7 цей засіб також можна запустити в "Мій комп'ютер", або через панель керування. Знаходимо Skype та видаляємо його.

Можна також для видалення використовувати утиліту CCleaner. Не зайвим буде виконати очищення непотрібних файлівта реєстру після видалення у цій же утиліті.

Перед інсталяцією нової версії можна видалити папку користувача за адресою: Ім'я користувача/AppData/Roaming/Skype.

Натискаємо Win+R, вводимо %appdata%та натискаємо Ok. Відкриється папка, у якій буде папка Skype з потрібними файлами.

Про всяк випадок створіть резервну копіюцієї папки. Там, наприклад, зберігається історія листування.

Завантажуємо Скайп із офіційної сторінки – https://www.skype.com/ru/. Зберігаємо інсталяційний файлна комп'ютер, запускаємо його та дотримуємося інструкцій з встановлення.

Після встановлення пробуємо зайти до свого облікового запису. Якщо не вийде, то можна встановити старішу версію. Наприклад, 6.22. Особливо, якщо у вас є Windows XP, або Windows Vista.

Оновлюємо Internet Explorer

Робота Skype пов'язана з Internet Explorer. І якщо у вас встановлена ​​стара версія браузера, то, можливо, Skype не зможе підключитися до інтернету. Потрібно завантажити та встановити останню версію Internet Explorer, яка доступна для операційної системи Windows.

Завантажити можна з офіційного сайту https://support.microsoft.com/ru-ru/help/17621/internet-explorer-downloads

Скидання налаштувань Internet Explorer

Судячи з відгуків, це рішення дуже часто допомагає позбутися помилки "Не вдалося встановити з'єднання" у Скайпі.

Запустіть Internet Explorer, у меню "Сервіс" (або натиснувши на іконку у вигляді шестерні)потрібно вибрати "Властивості браузера". Далі на вкладці "Додатково" натискаємо кнопку "Сброс".

І ще раз натисніть кнопку скидання. Після чого спробуйте зайти до Скайпу. Можна ще перезавантажити комп'ютер, або закрити і знову відкрити програму.

Брандмауер та антивірус можуть блокувати підключення до Skype

Якщо у вас встановлений антивірус, вимкніть його на деякий час. Можливо, він заблокував з'єднання і Skype не підключається до інтернету саме з цієї причини. Зазвичай, відключити антивірус можна в налаштуваннях або натиснувши на його іконку правою кнопкою миші. Показую на прикладі ESET.

Зайдіть до "Панель управління" та виберіть там пункт "Система та безпека". Далі виберіть "Брандмауер Windows". Або знайдіть ці налаштування через пошук у Windows 10, так швидше.

У налаштуваннях брандмауера потрібно натиснути на "Увімкнення та вимкнення брандмауера Windowsі тимчасово відключити його для приватної та громадської мережі.

Якщо після цих дій у месенджері все рівно буде написано, що на жаль не вдалося підключитися до Skype, то увімкніть брандмауер назад і спробуйте застосувати інші рішення.

Налаштування мережі, DNS, VPN, проксі та файл hosts

Сподіваюся, мої поради допомогли вам пожвавити Skype, і він без проблем зміг встановити з'єднання з сервером. Можливо, рекомендації цієї статті вам не допомогли, але ви знайшли інше вирішення цієї проблеми. Буду вдячний, якщо ви поділіться своїм рішенням у коментарях. Там же ви можете залишити своє питання на тему даної статті.

У статті розповідається про те, чому немає з'єднання в "Скайпі", через що виникає подібна помилка, і наводяться способи її усунення.

Skype

"Скайп" - дуже популярна програмаобійтися без якої дуже складно в наш час. Її можна знайти майже на будь-якому комп'ютері, причому з різними операційними системами, а з приходом у наше життя мобільних гаджетівбули випущені й версії їм. Але в чому причина такого розповсюдження?

Справа в тому, що "Скайп" дозволяє обмінюватися безкоштовними дзвінкамита відеодзвінками з ким завгодно! Але лише за умови, що на пристрої другого абонента також є ця програма. Також можна дзвонити і на звичайні міські та мобільні телефониАле для цього вже потрібно поповнити рахунок, бо подібні платні виклики.

Але часом "Скайп" працює не так добре, як хотілося б, і виникають неприємні помилки. Одна з них – це втрата зв'язку. У статті ми розберемо питання, чому немає з'єднання в "Скайпі".

Інтернет

Скайп по праву вважається дуже економічною в плані трафіку програмою, і для його роботи необов'язково мати величезну швидкість з'єднання. Проте всьому є межа, і часом швидкості може не вистачати. Найчастіше це відбувається при використанні мобільного інтернету, слабкого каналу або перевантаженого, якщо він суспільний. Через останній фактор можуть виникати втрати пакетів, які і спричиняють помилку.

Відсутність інтернету

Відповідаючи на запитання, чому немає з'єднання в "Скайпі", варто згадати, на перший погляд, банальну причину - відсутність інтернету. Але багато користувачів не звертають на це уваги. У такому випадку потрібно перевірити налаштування підключення, правильність пароля, чи підключені кабелі до портів, або просто перезавантажити роутер. Найчастіше це допомагає.

Антивірус

Якщо виникло питання, чому немає з'єднання в "Скайпі", також варто перевірити антивірус. Рідко, але все ж таки буває так, що він блокує доступ програми в мережу, через що та і не може з'єднатися зі своїми серверами. Зазвичай грішать цим маловідомі або просто «слабкі» захисні програми, які не здатні визначити правомірність доступу до інтернету того чи іншого софту.

Якщо це не так, то можливо варто перевірити налаштування антивіруса на предмет помилкового урізання "Скайпа" в системних правах.

Брандмауер

Ще однією причиною, через яку "Скайп" пише "Немає з'єднання", може бути брандмауер. Це особлива програма, яка стежить за всім системним доступомв Інтернеті і контролює зворотний потік, з мережі до комп'ютера. Можливо, внаслідок неправильного налаштуванняабо надто агресивної політики захисту він блокує "Скайпу" вихід в інтернет. Наприклад, вбудований брандмауер в Операційні системисімейства Windows під час кожного запуску нової програмипоказує повідомлення, у якому користувач може вирішити, обмежувати їх у правах чи ні.

Віруси

Шкідливе ПЗ теж може бути причиною різноманітних помилок. Звичайно, всі вони переслідують якусь вигоду творців вірусу. Цілеспрямовано створювати програми, які ніхто не буде. Але таке може статися, коли комп'ютер занадто сильно забитий «сміттям» та шкідливим ПЗ і просто не може нормально функціонувати.

Обмеження у правах

Ще однією причиною, через яку Скайп не може встановити з'єднання, може бути обмеження в правах конкретного користувача. Таке часто буває на робочих місцях, де керівництво вирішує заборонити доступ до розважальних ресурсів Інтернету, соціальним мережамі т. п. Іноді до цього списку помилково чи навмисне вносяться і сервери "Скайпу".

Переустановка

Допомогти у вирішенні цієї проблеми може і видалення з наступної новою установкоюпрограми.

Оптимальні ціни: підключити домашній інтернет.