Лайкнути

Лайкнути

Твітнути

Що таке BSoD

BSoD - Blue Sceen of Death, синій екрансмерті. З'являється в критичних ситуаціях, коли закриттям збійної програми обійтися не можна.

Операційна система Windowsмає кілька рівнів працюючих програм. Ми бачимо лише найвищий - відкриті вікнапрограм та запущені служби. Саме їх показує Диспетчер завдань. Коли одна з програм робить помилку, яку не в змозі обробити та обійти, вона, як кажуть багато користувачів, «вилітає». Можна знову запустити та працювати далі.

Програмні модулі, що працюють на нижчому рівні (драйвера), при помилці перезапустити не зможуть. Windows намагається захистити користувача від багатьох помилок, але це не завжди виходить і вона капітулює, показуючи на екрані комп'ютера сумну пику або набір символів.

Потрібно розуміти, що драйвера – посередник між програмною та апаратною частиною комп'ютера. Збоїти можуть як драйвера (програмісти теж люди, можуть чогось не врахувати чи помилитися), так і залізна частина комп'ютера.

Симптоми BSoD

1. Поява синього екрана з незрозумілими символами або сумним смайликом.

У 99% випадків комп'ютер перезавантажується сам через критичну помилку (BSoD), але буває ситуація гірша: проблеми з блоком живлення або материнської плати. Якщо у вас настільний ПК, перевірте, чи не здулися де-небудь.

Причини появи синього екрану

1. Перегрів.Перегрівання відеокарти процесора призводить до синього екрану смерті.

До речі,у Windows XP при перегріві відеокарти завжди виникав BSoD, у Vista і новіший відеодрайвер просто перезавантажується. Якщо ви бачите напис «Відеодрайвер перестав відповідати та був відновлений», то це перегрів відеокарти:

Чим новіший Windowsтим досконалішим захист від збоїв. Сподіватимемося, в якійсь Windows XV замість синього екрану ми бачитимемо повідомлення про помилку, що не заважає роботі.

2. Збій оперативної пам'яті.Можна, але щоб не потрапити пальцем у небо, спочатку прочитайте далі – можливо, причина вашого синього екрану смерті у чомусь іншому.

Якщо ви встановили нову оперативну пам'ять у комп'ютер та отримали часті BSoD'и, змінюйте у магазині на справну. Інших способів подолати сині екрани смерті під час заміни оперативної пам'яті немає.

3. Збій іншого заліза.Можливо, «просідає» напруга в блоці живлення. Можливо, десь пропадає контакт. Можливо, вашому комп'ютеру не подобається повний місяць. Причин багато, ворожити можна безкінечно.

Якщо після того, як ви проаналізували мінідамп (про це нижче) та виключили помилки, синій екран нікуди не йде, варто замінити по черзі всі компоненти. Не можна просто так взяти і визначити причину BSoD, якщо щоразу коди помилок – різні.

4. Перерозгін.Якщо ви просунутий оверклокер, знаєте, яке відношення розгін комп'ютера має до BSoD. Якщо ні – не розганяйте комп'ютер.

5. Збій драйвера(ів).Причиною BSoD не обов'язково стане апаратна проблема. Драйвери, що нестабільно працюють, - частий гість на комп'ютерах користувачів. Як виявити збійний драйвер буде далі.

6. Віруси.Обов'язково перевірте комп'ютер або .

Не втомлююся дивуватися самовпевненості користувачів, які заявляють У мене немає вірусів та антивірусу теж! У мене прямі руки/сиджу тільки на перевірених сайтах/іноді перевіряю одноразовим антивірусомі тому все нормально!“. Залишаючи осторонь дебати про те, як можна жити без антивірусу, подумайте: якщо людина бачить BSoD, у неї вже не нормальна ситуація.Як можна заявляти, що вірусів немає і це не причина синього екрану?

Також не треба думати, що якщо у вас встановлений антивірус із найсвіжішими базами, вірусів бути не може. Перевірте, щоб повністю виключити ймовірність.

7. Антивіруси.Смішно (і сумно), що антивіруси бувають причиною збою. Видаліть на якийсь час антивірус. Сині екрани смерті припинили з'являтися? Ставте новий, щоб сині екрани не з'явилися через №6.

8. Оновлення Windows.Розробники Microsoft іноді погано тестують оновлення. Деякі через це зовсім відключають Центр Оновлення Windowsі сидять без оновлень, хоч це не вихід. Панель керування - Програми та компоненти - Перегляд встановлених оновлень - натисніть правою кнопкою - видалитиза оновленнями, встановленими нещодавно, потім перевіряйте роботу Windows. Чи все нормалізувалося? Просто не ставте оновлення пару тижнів - зазвичай за цей час виходить якесь оновлення для оновлення і все стає добре.

9. Збій програм.Таке буває, але нечасто. Якщо бачите BSoD під час гри або під час роботи якоїсь певної програми, раджу перевірити комп'ютер на перегрів, тому що більшість програм не здатні викликати синій екран, за винятком встановлюють драйвери в систему (антивіруси, емулятори віртуальних дисків, системи ігрового захисту типу PunkBuster, бухгалтерські програми, що працюють з цифровими ключами).

10. Помилки файлової системи жорсткого диска. Не зайвим буде

Дізнаємося причину BSoD

Як бачите, причин досить багато і гадати не має сенсу. На щастя, синій екран смерті містить підказки про те, з чого це раптом Windows почала збоїти. Серед незрозумілого тексту будуть коди помилок, що містять пряму вказівку на те, що спричинило збій.

Найчастіше BSoD ви не побачите, так як у налаштуваннях Windowsза умовчанням увімкнено перезавантаження комп'ютера при критичних помилках.

Вимкнути автоматичну перезавантаження Windowsможна так: Панель керування - Система - Додаткові параметрисистеми - Параметри- поставити/зняти галки так, як на скріншоті нижче:

Зверніть увагу на пункт "Малий дамп пам'яті" - його також поставте.

Завантажте код помилки з Журналу Windows

Галка «Записати подію до системного журналу» встановлена ​​за замовчуванням, отже - коди помилок будуть у Журналі Windows.

Ідіть у Панель управління - Адміністрація - Перегляд подій - Система- і шукайте у списку рядок, що за часом збігається з появою синього екрана або перезавантаженням комп'ютера:

Шукайте код помилки (на скріншоті вище це 0x0000009f) в Гугле та читайте перші кілька сайтів у видачі, виконуйте рекомендації, які допомогли іншим. Якщо вказано драйвер (слово із закінченням .sys,то взагалі чудово - ймовірний винуватець знайдено відразу, потрібно встановити драйвер для цього пристрою більш старої/нової версії. Якщо в Інтернеті не буде чіткої та чіткої вказівки причини BSoD за вказаним кодом помилки, читайте мою інструкцію далі.

Якщо в Журналі Windows нічого немає, чекайте на появу синього екрана і дивіться помилку там:

Просто шукайте в Google інформацію про код помилки і виконуйте рекомендації.

Аналізуйте мінідамп

На жаль, якщо проблема у збійному драйвері, на синьому екрані це не завжди відображено. Код помилки теж не завжди інформативний. Потрібно проаналізувати файл minidump, який створюється під час появи BSoD і містить інформацію про збій, зокрема про те, які драйвера повідомили про помилку. Існують дві програми для аналізу мінідампа: Windows Debugging Tools та BlueScreenView. На жаль, перша надто складна для користувачів-початківців, хоч і дає більш інформативний результат. У 99% випадках вистачає другий, простий та безкоштовний BlueScreenView.

Установник BlueScreenView доступний за цим посиланням.

Після запуску програми ви побачите вікно, в якому вгорі будуть створені системою міні-дампи, інформація про них, внизу - список драйверів. Жовтим будуть позначені драйвера, що збоїли.

Приклад №1 - винна відеокарта

Відображається синій екран з текстом ATTEMPTED_WRITE_TO_READONLY_MEMORY. Дивимося мінідамп:

Помилка ATTEMPTED_WRITE_TO_READONLY_MEMORY, судячи з гугленія, викликається якимсь драйвером. Імовірний винуватець у цьому випадку - nv4_disp.sys. Є й інші, але це частина системи, статистично малоймовірна причина в них. Пошук у Google показав, що nv4_disp.sys – драйвер відеокарти від nVidia. Три кроки:

1. Перевірка відеокарти на перегрів.

2. Встановлення старого драйвера відеокарти (нового, якщо стоїть старий). Так чинять із будь-якими драйверами, не лише відеокарти.

3. Встановлення відеокарти на інший комп'ютер.

4. Якщо синій екран з'являється на іншому комп'ютері, несіть відеокарту до сервісного центру. Якщо гарантія ще чинна, можна безкоштовно замінити на справну.

5. Чи не з'являється синій екран на іншому комп'ютері? Спробуйте встановити інший блок живлення на свій – причина може бути в ньому.

6. Чи не допомагає? Перевстановіть Windows повністю.

7. Якщо це не допоможе, несіть у сервіс-центр на діагностику.

Приклад №2 - винне зовсім не те, що очікувалося

Синій екран з написом PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA супроводжує безліч проблем:

Якби ймовірним збійним драйвером був ntfs.sys, то я б порекомендував перевірити жорсткий дискна помилки, а також замінити шлейф, що йде від жорсткого диска до материнської плати. В даному випадку BlueScreenView вказує на драйвер USB-порту і це могло б бути правдою, але там, звідки я брав дамп для прикладу, у людини винна материнська плата – на ній здулися конденсатори. Рішення - системний блокв руки та тупаємо в сервіс-центр.

Приклад №3 - винний антивірус

Знайшов на просторах інтернету такий мінідамп:

Винуватцем був SRTSP.SYS – компонент антивірусу від Norton. Вирішується його видаленням.

Приклад №4 – «бита» оперативна пам'ять

Синій екран з MEMORY_MANAGEMENT – ознака того, що оперативна пам'ять непридатна для використання:

BlueScreenView вказує на ймовірного винуватця – ntoskrnl.exe. Це ядро ​​Windows, воно може бути причиною BSOD. У 99% випадків причина синього екрану з помилкою MEMORY_MANAGEMENT – «бита» оперативна пам'ять. Доведеться її міняти.

Підсумки розбору прикладів

1. BlueScreenView вказує на збій у драйвері, при цьому винною може виявитися залізниця, з якою драйвер взаємодіє.

2. Визначити, чи винен збій у драйвері чи залізо, можна шляхом перебору як драйверів, і заліза. Ставте старі драйвера (наприклад, ті, що йшли в комплекті на диску), завантажуйте нові. Перевірте драйвер засобами системи. Перевстановіть Windows, зрештою.

Доброго вечора, шановні читачі блогу! Переміщення комп'ютерів з одного місця на інше іноді викликає їхню неадекватну поведінку, наприклад вилітає синій екран. Чому я таке стверджую? Скажімо так, таке помічено 🙂 Причому все було б добре, якби все це пояснювалося тряскою комп'ютера при перенесенні, наприклад, щось сталося з клокером на материнці. Але як можна, наприклад, пояснити драйвер USB 3.0, який перестав після цього працювати, через те, що хтось колись скористався не драйверами з офіційного сайту виробника, а з «лівого» диска? Теж розтрусило? 🙂

Сидимо ми такі за комп'ютером, нікого не чіпаємо, а він БАЦ і таку картинку малює:

Якщо у нас були незбережені дані на момент випадання синього екрану, то, боюся, справа погана, нам доведеться все переробляти. Добре, що зараз багато програмних продуктів мають можливість автозбереження.

Спробуймо розібратися з тим, що призводить до появи такої неприємності, як синій екран Windows. Взагалі кажучи, BSoD з'являється тоді, коли виявлено критичну помилку, з якою операційна система Windows не в змозі впоратися. Щоб наша програма викликала BSoD, необхідно дати можливість виконувати код на рівні ядра системи, наприклад, щоб вона сама була драйвером. Це не характерно для наших звичайних прог, якими ми зазвичай користуємося вдома і в офісі.

Перед нами відкриється вікно властивостей системи на вкладці "Додатково", саме вона нам потрібна. У групі «Завантаження та відновлення» необхідно натиснути кнопку «Параметри…»

Тут необхідно зняти галку «Виконати автоматичне перезавантаження» і обов'язково переконатися, що у групі «Запис налагоджувальної інформації» у нас у списку, що випадає, варто хоча б «Автоматичний дамп пам'яті». Цього нам достатньо. я розповім різницю між типами дампів. І необхідно, щоб у полі "Файл дампа" теж було щось записано.

За замовчуванням у полі «Файл дампа» лежить запис

%SystemRoot%\MEMORY.DMP

Причини синього екрана Windows. Чому їх лише 2?

Глобально всі причини того, чому вискакує синій екран, можна розділити на великі групи:

• апаратні
• програмні

Розберемо кожну з цих груп і спробуємо дати рекомендації щодо їх усунення.

Апаратні причини появи синього екрану

У моїй практиці склався певний рейтинг причин вильоту синього екрану за частотою їх виникнення. Він може зовсім не збігатися із Вашою практикою. Отже…

Перше місце

Найчастіше в моїй практиці синій екран смерті з'являвся тоді, коли одна із планок оперативної пам'яті була несправною. Щоб продіагностувати, яка планка пам'яті «бешкетує», можна влізти в комп'ютер і спробувати витягувати по одній планці пам'яті і дивитися, чи буде результат. Також варто очистити комп'ютер від пилу, протерти гумкою контакти планок оперативної пам'яті. Але дана роботакурна, якщо комп'ютер - не ноутбук.

Починаючи з Windows 7 в операційну систему вже вбудована утиліта для перевірки планок оперативної пам'яті. Для пошуку даної утиліти необхідно натиснути кнопку "Пуск" і в пошуковому рядку набрати "операти". Повинна з'явитись у списку утиліта діагностики проблем оперативної пам'яті.

При натисканні на назву утиліти має з'явитися подібне вікно:

Вибираємо перший пункт, комп'ютер перезавантажиться та почне перевірку оперативної пам'яті.

Якщо знайдено помилки, тест буде позначений як не пройдений.

Друге місце

Друге місце зайняв жорсткий диск, що вмирає. Щоб зрозуміти, чи все в ньому гаразд, необхідно перевірити його штатними засобами, а також сторонніми програмами.

Серед штатних коштівВарто вказати на відому з давніх-давен утиліту chkdsk. Для перевірки диска достатньо команди із вікна cmd, запущеного з правами адміністратора:

Однак швидше за все відповідь системи буде такою:

Тип файлової системи: NTFS. Неможливо заблокувати поточний диск. Неможливо виконати команду CHKDSK, оскільки цей том використовується іншим процесом. Чи слід перевірити цей том під час наступного перезавантаження системи?

Тут доведеться погодитися.

Потім варто звернутися до стороннім програмам, які проведуть S.M.A.R.T. тест, також знайдуть биті секториі яскраво їх покажуть.

Серед таких програм варто звернути увагу на безкоштовну програму HDDTest.

Ця програмадозволяє перевірити стан поверхні диска, «посмикати» сектори на швидкість читання/запису.

Якщо Ви чуєте биття або скрегіт з боку жорсткого диска, то не діагностувати, а бекапити треба .

Третє місце

Якось так вийшло, то третє місце в моєму рейтингу отримав перегрів обладнання. У будь-якому випадку періодично потрібно прочищати комп'ютер від пилу. Повірте, її там достатньо! Це можна робити або пилососом, або компресором. Можливий перегрів процесора через висохлу термопасту, її можна купити та поміняти, але це треба робити акуратно. Найкраще, щоб це робили руки професіонала.

Інші проблеми

Сконденсовані конденсатори на материнській платі теж чудово можуть привести до сумного результату, але в моїй практиці це траплялося трохи рідше. Рішень тут три - або відносимо материнку на звалище, або в сервіс, або самі озброюємося паяльником і замінюємо конденсатори, що здулися. Складного нічого немає, головне не спалити плату. Необхідно відкрити корпус комп'ютера і для початку провести візуальний огляд материнської плати. Насамперед варто оглянути конденсатори, розташовані поблизу процесора. Надувні виглядатимуть приблизно так:

Один раз був випадок коли синій екран викликав блок живлення, т.к. він не міг видавати необхідну напругу для комплектуючих комп'ютера. Його заміна вирішила проблему раз і назавжди.

Щиро кажучи, сама з цим ніколи не стикалася, але проблеми падіння Windows легко можуть ховатися в наших спробах розігнати процесор.

Причиною несправності може стати будь-яка з компонентів комп'ютера.

Програмні причини появи синього екрану

Дуже часто проблеми породжені встановленими драйверами. Вони здатні багато на що! Особливо, якщо встановлювати не свіжі драйвера з сайту-виробника, а з якогось лівого диска, а-ля «Driver Pack». Рішення спробувати їх перевстановити. Однак необхідно мати на увазі, що існують програми, які використовують свої драйвери для роботи з операційною системою в режимі ядра. Серед них антивіруси, програми запису дисків, деяке програмне забезпечення. Якщо є інформація про те, коли почали з'являтися BSoD'и, можна припустити, яка програма стала винуватцем урочистостей.

Друге, що варто перевірити – це помилки файлової системи. Нам знадобиться все та ж утиліта chkdsk. Якщо ми її ще не запускали, варто врахувати, що прапор /r необов'язковий, він був нам потрібен для перевірки наявності пошкоджених секторів на диску.

Другий варіант провести таку перевірку це через провідник. Для цього заходимо в нього, клацаємо правою кнопкою миші по диску, що перевіряється і в контекстному меню клацаємо по пункту «Властивості». Переходимо на вкладку «Сервіс» та клацаємо по кнопці «Перевірити».

Обов'язково варто скористатися утилітою sfc.

sfc/scannow

Вона мене неодноразово рятувала.

Шкідливі програми можуть призвести до появи синього екрана. Причому нерідко комп'ютер падає на синій екран відразу після завантаження. Можна спробувати перевантажитися з завантажувального дискаКасперського або будь-якого іншого, аналогічного за функціоналом, та перевірити комп'ютер на шкідливість.

Типи налагоджувальної інформації

Програма Bluescreenview використовує малі дампи пам'яті, що створюються при появі BSoD. Хотілося б розібрати, які варіанти дампів існують і чим вони відрізняються один від одного.

У списку «Запис налагоджувальної інформації» вікна «Завантаження та відновлення», яке ми відкривали раніше, представлені наступні варіанти:

• Малий дамп пам'яті
• Дамп пам'яті ядра
• Повний дамп пам'яті
• Автоматичний дамп пам'яті (за замовчуванням) – починаючи з Windows 8
• Активний дамп пам'яті – починаючи з Windows 8

За промовчанням у Windows 8 виставлено автоматичний дамп пам'яті. По суті, це той же дамп пам'яті ядра. Різниця полягає в тому, як Windows керує розміром файлу підкачки, який потрібен, щоб туди благополучно вліз цей дамп. Якщо Ви не задали жорстко розмір файлу підкачки, а вибрали варіант «Розмір на вибір системи», у разі автоматичного дампа пам'яті Windowsможе задати розмір файлу підкачки менше розміру оперативної пам'яті. Однак, якщо дамп пам'яті якось не помістився у файл підкачки, то Windows збільшує останній потрібного розміру. Протягом 4 тижнів збільшений розмір тримається, а потім через непотрібність зменшується назад. Файл дампа лежить у вказаному Вами місці, за замовчуванням:

%SystemRoot%\MEMORY.DMP

%SystemRoot%\MEMORY. DMP

Малий дамп пам'яті містить мінімум інформації для ухвалення рішення про джерело помилки. Серед них код помилки, відомості про процес, у якому відбулася помилка, відомості про завантажені драйвери на момент падіння. За промовчанням дані містяться в папці

Більшість користувачів при тісній взаємодії з комп'ютером стикалися з раптовим завершенням роботи системи, що супроводжується синім екраном з незрозумілою інформацією. Це так званий "BSOD"і сьогодні ми поговоримо про те, що це і як з ним боротися.

BSOD – це абревіатура, що буквально означає «синій екран смерті». Точніше сказати не можна було, оскільки після появи такого екрану подальша роботабез перезавантаження неможливе. Крім того, подібна поведінка системи говорить про досить серйозні неполадки в програмному апаратне забезпеченняПК. BSOD можуть виникати як під час завантаження комп'ютера, так і під час його роботи.

Варіантів помилок, прописаних на синіх екранах, безліч, і ми тут не розбиратимемо кожну окремо. Достатньо лише знати, що причини, що їх викликають, можна розділити на програмні та апаратні. До перших відносяться збої в драйверах або інших програмах, тісно пов'язаних з операційною системою, а до других – проблеми з оперативною пам'яттюта жорсткими дисками. Неправильні налаштування BIOS, наприклад, некоректні значення напруги або частоти при розгоні також можуть викликати BSOD.

Більшість окремих випадків описано на сайті bsodstop.ru. p align="justify"> Для роботи з даним ресурсом необхідно розібратися в структурі даних, що надаються системою.

Найбільш важливим є шістнадцятковий кодпомилки, вказані на скріншоті. Цю інформацію слід шукати на сайті.

У тому випадку, якщо система автоматично перезавантажується, і немає можливості прочитати інформацію, виконуємо такі дії:

Тепер при появі BSOD перезавантаження може бути виконане лише у ручному режимі. У разі неможливості доступу до системи (під час завантаження виникає помилка) можна задати самі параметри в завантажувальному меню. Для цього під час старту ПК необхідно натиснути клавішу F8або F1, а потім F8, або Fn+F8. У меню потрібно вибрати вимкнення автоматичного перезавантаженняпід час збою.

Причина 1: Драйвери та програми

Драйвера є головною причиноювиникнення синіх екранів. Це можуть бути мікропрограми для апаратних засобів, так і файли, впроваджені в систему будь-яким софтом. Якщо BSOD виникає саме після встановлення програмного забезпечення, То вихід тут один - виконати «відкат» до попереднього стану системи.

Якщо доступу до системи немає, необхідно скористатися настановним або завантажувальним носієміз записаною нею тією версією ОС, яка на даний момент встановлена ​​на ПК.

Докладніше: Як створити завантажувальну флешкуз ,

Уважно стежте за поведінкою системи після встановлення будь-яких програм та драйверів та створюйте точки відновлення вручну. Це допоможе правильно визначити причини помилок та усунути їх. Своєчасне оновлення операційної системиі тих же драйверів також може позбавити маси проблем.

Детальніше:
Як оновити операційну систему

Причина 2: «Залізо»

Апаратні проблеми, що викликають BSOD, такі:

• Нестача вільного місця на системному дискуабо розділ

  Необхідно перевірити, який об'єм накопичувача доступний для запису. Робиться це правим кліком відповідним диском (розділом) і переходом у властивості.

  

  Якщо місця мало, тобто менше 10%, необхідно видалити зайві дані, програми, що не використовуються, і очистити систему від сміття.

  

• Нові пристрої

  Якщо синій екран виникає після підключення нових комплектуючих до материнської плати, слід спробувати оновити їх драйвера (див. вище). У разі невдачі доведеться відмовитися від використання пристрою через можливу його несправність або невідповідність характеристик.

• Помилки та биті сектори на жорсткому диску

  Для виявлення цієї проблеми слід перевірити всі накопичувачі на наявність проблем і по можливості усунути їх.

  

• Оперативна пам'ять

  Несправні планки «оперативки» часто-густо є причиною збоїв. Виявити погані модулі можна за допомогою програми .

  

• Перегрів

  БСОД також може бути спричинений перегрівом комплектуючих - процесора, відеокарти або компонентів материнської плати. Для усунення цієї проблеми необхідно правильно визначити температуру «заліза» і вжити заходів щодо її нормалізації.

  

Причина 4: BIOS

Некоректні налаштування мікропрограмного забезпечення материнської плати (БІОС) можуть призвести до критичної помилки системи та появи синього екрана. Найвірнішим рішенням у цій ситуації буде скидання параметрів на дефолтні.

Причина 3: Віруси та антивіруси

Віруси, які потрапили на ваш комп'ютер, можуть блокувати деякі важливі файли, у тому числі системні, а також перешкоджати нормальній роботі драйверів. Виявити та усунути «шкідників» можна за допомогою безкоштовних сканерів.

Якщо вірусна атака закрила доступ до системи, то виконати цю операцію допоможе , записаний на знімний носій. Сканування у разі виконується без завантаження операційної системи.

Антивірусні програми також можуть поводитися неналежним чином. Вони часто блокують «підозрілі» системні файли, які відповідають за нормальну роботуслужб, драйверів та, як наслідок, апаратних компонентів. Позбутися проблеми можна шляхом відключення або видалення антивірусу.

Особливості синього екрана у Windows 10

Через те, що розробники Майкрософт намагаються обмежити взаємодію користувача з системними ресурсами, інформативність BSODів у Windows 10 значно знизилася. Тепер ми можемо прочитати тільки назву помилки, але не її код та імена пов'язаних із нею файлів. Втім, у самій системі з'явився засіб виявлення та усунення причин синіх екранів.

1. Йдемо до "Панель управління", викликавши рядок «Виконати»поєднанням клавіш Win+Rі ввівши команду

   

2. Перемикаємось у режим відображення « Дрібні значки»і переходимо до аплету «Центр безпеки та обслуговування».

   

3. Далі йдемо за посиланням "Усунення несправностей".

   

4. Відкриваємо блок, що містить усі категорії.

   

5. Вибираємо пункт "Синій екран".

   

6. Якщо потрібно відразу усунути проблему, то тиснемо «Далі»і слідуємо підказкам «Майстри».

   

7. У тому ж випадку, якщо необхідно отримати інформацію про помилку, натискаємо на посилання «Додатково».

   

8. У наступному вікні знімаємо галку біля напису "Автоматично застосовувати виправлення"та переходимо до пошуку.

   

Даний засіб допоможе отримати детальну інформацію про БСОД та вжити відповідних дій.

Висновок

Як бачите, усунення BSODів може бути заняттям досить складним і потребує великої кількості часу. Щоб уникнути появи критичних помилок, своєчасно оновлюйте драйвера та систему, не користуйтесь сумнівними ресурсами для завантаження програм, не допускайте перегріву комплектуючих, а перед розгоном ознайомтеся з інформацією на профільних сайтах.

Синій екран смерті знайомий кожному користувачеві Windows 7, адже це вбудований у систему функціонал. Якщо ви побачили синій екран, то важливо запам'ятати код помилки, і після відновлення системи вирішити всі проблеми. У цій статті ми поговоримо докладніше, що робити у разі синього екрана смерті.

Що таке синій екран смерті у Windows 7

Синій екран смерті - він BSoD, або Blue Screen of Death, системна функція, що відображає код помилки. На практиці це виглядає так - будь-якої миті система може переключитися з актуального інтерфейсу до синього екрану смерті. Завдяки цьому користувач може дізнатися причину виникнення системного збою. Причина шифрується як код, крім цього на екрані відображається додаткова системна інформація.

Причини виникнення синього екрану смерті

Причин виникнення синього екрану смерті безліч, але всі вони зводяться до одного – з вашим комп'ютером щось гаразд. Це може бути не лише системна (програмна) помилка, а й проблеми із залізом. Можна виділити 6 основних причин:

• Злетів драйвер;
• Закінчилося вільне місце на системному диску;
• Проблеми із реєстром;
• Пошкоджено системні файли;
• Вірус;
• Проблеми із «залізом»;

Інші причини, чому вилітає синій екран смерті на Windows 7 потрапляють до однієї з цих категорій.

Що робити

Якщо ви побачили синій екран смерті, то насамперед запишіть код помилки. Як варіант, зробіть фотографію екрана за допомогою телефону. Стандартний «Прінтскрін» у разі синього екрану смерті не працюватиме. Крім коду помилки, на екрані зазвичай містяться рекомендації, що користувач може зробити, для усунення проблеми. Не потрібно поспішати робити дії, потрібно дати трохи часу, щоб система спробувала знайти варіанти рішення самостійно. Якщо синій екран смерті не пропадає і система автоматично не перезавантажується, необхідно робити дії.

Якщо ОС не змогла усунути проблему самотужки, необхідно їй допомогти. Розглянемо всі типові випадки.

1. Якщо проблема з драйверами, необхідно завантажитися в безпечному режимі і перевстановити необхідні драйвера. Якщо синій екран смерті не підказав вам проблемний драйвер, то встановлюйте абсолютно всі драйвера. Їх можна взяти на системному диску, що йшов разом із комп'ютером або можете скористатися програмою .
2. Вільне місце на диску C (або будь-якому іншому системному диску), життєво необхідне коректної роботи ОС. Якщо місце закінчується повністю, з'являється синій екран смерті. Рішення два - завантажити ОС і поки програмне забезпечення не залишило слід на диску і не забило всю пам'ять, видалити деякі великі файли. Цим ви звільните місце. Якщо місце скінчилося і варіантів його звільнити немає, допоможе лише заміна HDD.
3. Проблеми з реєстром добре вирішуються відкатом ОС до попередньої точки відновлення. Або скористайтеся спеціалізованим програмним забезпеченням, наприклад, щоб перевірити та очистити реєстр.
4. Проблеми із системними файлами, тобто. файлами самої ОС - це одна з самих частих причинвиникнення синього екрану смерті. Усунення таких проблем, як правило, не складає труднощів і для самої ОС автоматичному режимі. Якщо система не змогла усунути проблеми сама, то рішення одне – завантажте ОС у безпечному режимі та відновитеся на останній точці відновлення. Якщо це не допомогло і система не завантажується, то допоможе переустановка ОС.
5. Віруси - власними силами є причиною синього екрану, та його діяльність може порушувати цілісність ОС і заважати роботі системи. У цьому випадку вам потрібно завантажитись без підтримки мережевих з'єднань і перевірити комп'ютер або ноутбук на предмет вірусів. Перевіряти найкраще спеціальними антивірусними рішеннями, відмінними від вбудованих. Наприклад, можна використати антивірус Касперського.
6. Проблеми із залізом включають усі компоненти вашого девайсу. Проблеми можуть бути як глобальні – згорів чіп, зламалася материнська карта тощо, так і невеликими – відійшов шлейф харчування. Вам не вдасться усунути такі проблеми в автоматичному режимі. Однак, у разі проблем із залізом, синій екран смерті завжди сам підказує у чому причина. Усунення такої проблеми краще довірити професіоналам.

Як ви зрозуміли, синій екран смерті – це ваш друг і добрий помічник. Основна мета появи такої помилки – захистити ваш пристрій. Більш того, синій екран сам нагадує вирішення проблеми. Тим, хто хоче ще глибше вникнути в це питання, рекомендуємо подивитися невелике відео про причини виникнення синього екрану смерті та способи усунення проблем:

Інструкція

Основна частина BSoD-помилок виникає в результаті псування певних системних файлів. Крім того, ця несправність може бути пов'язана з відсутністю драйверів або їх несумісністю. Не перезавантажуйте комп'ютер відразу після появи синього екрана.

Знайдіть та видаліть файли, вказані в тексті помилки. Пам'ятайте про те, що якщо мова йдео системних файлах, їх видалення може призвести до остаточного псування ОС.

Якщо ви не впевнені у правильності своїх дій, використовуйте опцію «Відновлення системи». Відкрийте категорію «Система та безпека» на панелі керування. Перейдіть за посиланням «Архівація та відновлення».

Виберіть «Відновити системні установки». Активуйте відновлення попереднього стану операційної системи. Для цього виберіть відповідну контрольну точку та натисніть кнопку «Далі».

Якщо описана процедура не допомогла виправити помилку, знову вивчіть текст повідомлення. Якщо BSoD пов'язаний з драйверами, повністю оновіть їх конфігурацію через безпечний режим Windows.

Спробуйте інсталювати нову копію операційної системи. Якщо після цього комп'ютер, як і раніше, працюватиме нестабільно, то причиною BSoD є несправність будь-якого обладнання. Замініть зіпсований пристрій.

Відео на тему

Екран смерті з'являється у разі виникнення помилки у роботі системи. На дисплеї відображається інформація про те, що саме призвело до збою. Одним користувачам такі відомості можуть допомогти усунути несправності, але іншим вони нічого не говорять. В останньому випадку можна вимкнути екран смерті.

Інструкція

Коли з'являється екран смерті, він же синій екран, синій екран смерті, ви можете тільки фізично вимкнути або перезавантажити ПК кнопками Power або Reset на корпусі комп'ютера. На жодні інші команди з клавіатури або миші в цей час система не реагує. Щоб у разі виникнення помилки замість екрана смерті автоматично здійснювалося перезавантаження системи, встановіть потрібні параметри.

Викличте компонент «Властивості системи». Зробити це можна кількома способами. Натисніть кнопку «Пуск» або клавішу Windows, у меню виберіть пункт «Панель управління». У категорії «Продуктивність та обслуговування» клацніть по значку «Властивості системи» лівою кнопкою миші. Відкриється необхідний компонент. Більше швидкий спосіб: з меню «Пуск» або з робочого столу клацніть правою кнопкою миші по елементу «Мій комп'ютер» та виберіть контекстному менюостанній пункт "Властивості".

У діалоговому вікні «Властивості системи» зробіть активною вкладку «Додатково» та знайдіть групу «Завантаження та відновлення». Натисніть кнопку «Параметри», щоб відкрити додаткове вікно налаштувань. У новому вікні групи «Відмова системи» встановіть маркер у полі «Виконати автоматичне перезавантаження». Зверніть увагу на поле «Записати подію до системного журналу». Якщо ви помітите його маркером, то будь-коли зможете прочитати в журналі інформацію про помилку, що призвела до збою.