MTS Росія можна зарахувати до клієнто-орієнтованої компанії, яка пропонує абонентам цілий спектр платних та безкоштовних сервісів. Частина з них підключається автоматично при покупці пакета, деякі активуються користувачем. Найчастіше система самообслуговування підтримує деактивацію оплачуваного сервісу. Оператори пропонують клієнтам самостійно налаштовувати можливості. А це означає, що Ви можете відключити будь-яку платну та безкоштовну послугу будь-якої миті.

Інформацію про опції найпростіше отримати за допомогою функції «Деталізація та сервісу» в Інтернет-помічнику. Зазвичай оплата за такі послуги знімається регулярно щомісяця або щодня при використанні.

У Власному кабінеті МТС відключити платні послугиможна в розділі «Тарифи та послуги» і далі виберіть «Керування послугами», наприклад, найпопулярніші та найвідоміші з них:

• сервіс «Гудок» із музикою замість гудків;
• «Скрізь як удома» – дозволяє економити на дзвінках під час дзвінків між регіонами;
• «Дитина під наглядом» – відстежує розташування дітей по мобільному телефону.
• "Вся Росія" - знижки на дзвінки для планів "Розумний бізнес";
• "Біт" - підключення інтернет-трафіку;
• розважальний контент, наприклад, прогноз погоди чи знайомства.

До оплачуваних послуг відносяться передплати, музика, новини та розважальні канали, визначення номера і т.д. Безкоштовні сервіси– це безкоштовні номери служби підтримки, смс, офіс самообслуговування, а також сервіс інформування про баланс, підключення кредиту та ін. Повний список підключених сервісів, доступних безкоштовно, можна отримати в інтерфейсі веб-додатку Мій MTS або в розділі ЛК описаному раніше.

Сервіси самообслуговування МТС: як дізнатися про підключені послуги

Багато абонентів MTS не замислюються над тим, що можна керувати своїм бюджетом та проводити контроль витрат на телекомунікаційні послуги. Наприклад, крім абонентної плати в рамках акції, плану або в результаті самостійної активації може бути підключена ціла низка оплачуваних сервісів, в яких немає особливої ​​потреби.

Керувати своїм пакетом послуг можна різними способами, найбільш наочним з них, звичайно ж, є обліковий запис веб-додатку Мій MTS, особистим кабінетом можна скористатися в будь-який момент, якщо є смартфон – доступний з мобільного пристрою. В обліковому записі МТС в Особистому кабінеті періодичні послуги, що оплачуються раз на місяць, відображатимуться і в деталізації рахунку. Даний звіт можна запросити та отримати безпосередньо з головної сторінкиофісу самообслуговування, перейшовши на посилання «Деталізація».

Управління підключеними сервісами у програмі МійMTS

Мій MTS – це портал служби підтримки клієнтів, що надає широкі можливості з управління сервісами, що надаються провайдером. Вони можуть бути підключені та відключені самостійно користувачем у будь-який зручний момент.

Що стосується оплачуваних та періодичних сервісів, які активовані на телефоні користувача, з вичерпним списком можна ознайомитись у розділі «Тарифи та послуги», потім виберіть «Керування послугами». На екрані з'явиться перелік доступних сервісів, які можуть бути деактивовані без додаткового звернення до офісу провайдера. Так само їх можна активувати в міру необхідності, щоб не оплачувати можливості, що не використовуються.

Управління сервісамиMTSчерезsms

Список сервісів, що надаються безкоштовно, можна отримати по смс, відправивши на номер 8111 текст «0». Щоб виділити можливості, які вимагають оплати, на той же номер надсилають повідомлення "0". Після отримання переліку всі непотрібні опції можуть бути відключені одним із перерахованих способів:

• за допомогою смс;
• під час введення коротких команд;
• через call-центр;
• в акаунті Офісу самообслуговування MTS;
• у салоні.

Управління сервісамиMTSза допомогоюUSSD

USSD – це спеціалізований сервіс, що надається безкоштовно всіма телекомунікаційними операторами, що передбачає керування опціями плану обслуговування за допомогою коротких команд. Для отримання інформації про всі доступні послуги введіть ✶152#, а при введенні ✶152*2# виводяться сервіси, за які стягуються гроші. Те саме можна зробити за допомогою міні-меню, яке виводиться при активації команди. Цей сервіс призначений для абонентів, які не мають можливості користуватися безкоштовним веб-доступом.

Оператор МТС для зручності своїх абонентів пропонує багато додаткових сервісівта послуг. Частина послуг підключається автоматично при активації пакета, інші можуть бути підключені абонентом самостійно. Слід зазначити, що підключені послуги можуть мати на увазі додаткові стягнення. грошових коштівз рахунку. Таким чином, не завжди клієнти компанії розуміють, чому щомісяця списується більша абонентська плата, ніж була заявлена ​​в тарифному плані МТС, і шукають способи дізнатися інформацію у оператора.

Зверніть увагу! При переході на інший тарифний планклієнт автоматично погоджується з платними послугами та функціями, що діють у цьому пакеті.

У зв'язку з цим, абоненти МТС можуть дізнатися весь список послуг, що додаються, декількома способами, перш за все змінювати тарифний план.

Перевірка списку підключених послуг

Найпростіший спосіб дізнатися – набрати номер контактного центруМТС. Оператор компанії надасть повний списоквідомостей, в яких можна переглянути:

• Перелік підключених платних послуг;
• Які програми та функції платні/безкоштовні можна підключити самостійно;
• Дізнатися, як відмовитися від платних і підписок, що не використовуються.

Дзвінки на гарячу лініюМТС безкоштовні та доступні цілодобово.

1. каталог підписок (1);
2. мої поточні передплати(2);
3. відписатись від підписок (3).

Вибравши цифру *2#, можна дізнатися всю інформацію щодо активованих на телефоні платних опцій та послуг.

Ще один швидкий спосібдізнатись перелік підключень – скористатися особистим кабінетом МТС. Для цього авторизуйтесь у кабінеті та перейдіть в меню до пункту «Управління послугами», потім «Всі підключені послуги». Після чого буде надано розгорнутий перелік підключених платних опцій, де можна дізнатися, з якого періоду підключено функцію, розмір та термін стягування абонентської плати.

На сайті МТС наведено ще один спосіб, що дозволяє перевірити інформацію за допомогою відправки SMS. На телефоні вводиться номер *111*11# і оператор надішле всі відомості про передплати поточного номера. Але абоненти, скористалися цією опцією, відзначають, що вона зовсім коректна. Для деяких пакетів МТС комбінація не спрацьовує. Відправлене SMS відключає платну послугу MMS+, а не виводить список підключених програм.

На сайті МТС можна дізнатися весь перелік платних та безкоштовних функцій, які можна підключити у тарифному плані, при цьому дано короткий описта умови користування за кожною послугою.

Способи відключення платних послуг та опцій

Абоненти не завжди володіють інформацією про корисність та практичність усіх підключених платних послуг у своєму тарифному плані. Деякі, поспішивши, відключають послугу, а згодом виникає потреба у її відновлення.

Увага!Повторне підключення послуг, функцій та опцій для абонентів МТС, залежно від тарифного плану, може бути платним. Ці відомості можна отримати у оператора.

Є ряд способів відключення та відписки від наданих платних послуг:

• Надіслати запит USSD з кодом, який відповідає конкретній послуги. Щоб дізнатися код, необхідно зайти на офіційний сайт МТС та вказати у пошуку назву послуги. Після цього він з'явиться на екрані;
• Зайти в особистий кабінет на сайті МТС, вибрати розділ «Керування послугами» та перейти до підрозділу «Всі підключені послуги». У списку поруч із кожною опцією і послугою, підключеної до номера абонента, можна забрати чи поставити галочку, цим відмовившись від підключених функцій;
• Набравши на телефоні номер 0890, ви потрапляєте до абонентської служби МТС. Там, прослухавши інформаційний блокта дотримуючись наданої інструкції, можна самостійно відписатися від опцій. Якщо ж виникли труднощі, робот-інформатор запропонує зв'язатися з оператором, який допоможе внести всі зміни;
• Набравши комбінацію *152# і обравши цифру *3# , можна також вимкнути платні функції;
• Користувачі можуть отримати допомогу та дізнатися все необхідні відомості, відвідавши центри обслуговування МТС Клієнту потрібно пред'явити паспорт, або довіреність, якщо сім-картка оформлена на іншу особу, та відповісти оператору МТС на низку питань, пов'язаних з використанням поточного номера. Далі співробітник центру, погодивши список платних функцій та послуг, проведе їхнє відключення.

Абоненти МТС можуть вибрати найбільше зручний спосібдля відключення платних розважально-пізнавальних функцій та послуг від свого номера.

Баланс на телефоні тане «не щодня, а щогодини», при цьому незрозуміло, куди і за що йдуть гроші? Значить, час перевірити, які платні послуги підключені на Теле2 – швидше за все, витрати пов'язані саме з ними. І хоча Теле2 ніколи не підключає платні послуги і не нав'язує sms-підписки своїм клієнтам без їхньої згоди, подивитися всі підключені опції все одно варто. Раптом ви забули про підключену послугу і використовуєте можливості мобільного зв'язкуне в повному обсязі?

Як перевірити підключені платні послуги на Теле2?

Деякі додаткові послугиплатні, деякі безкоштовні. Платними послугами є, наприклад, мобільний інтернет, « », « », « » та інші. За користування ними всіма відбувається щоденне (або щомісячне) списання абонентської плати.

Способів переглянути всі платні та безкоштовні підключені послуги кілька. Перш ніж вибрати найбільш зручний для вас, рекомендуємо ознайомитися з ними всіма:

1. Дізнатися активні послуги можна через USSD-запит

Щоб перевірити, які послуги надаються вам від Теле2, наберіть *153# . У відповідь на надісланий запит ви отримаєте SMS-повідомлення зі списком усіх безкоштовних та платних послуг з розміром абонентської плати, з номерами їх підключення та відключення. Запит безкоштовний, і перевірити всі підключені послуги на Теле2 за його допомогою можна як у роумінгу, так і за нульового балансу.

2. Подивіться свої послуги через Особистий кабінет

Зареєструйтесь та увійдіть до Особистого кабінету Tele2на офіційному сайті. Тут отримати цікаву інформацію можна через меню управління послугами. В особистому кабінеті на сайті Теле2 можна не лише перевірити платні послуги, а й одразу відключити непотрібні. Цей спосіб також абсолютно безкоштовний, головне, щоб телефон був під рукою.

3. Дізнатися, які послуги підключені через програму «Мій Теле2»

Скачайте та встановіть на свій смартфон або планшет мобільний додаток"Мій Tele2". З його допомогою можна отримати не тільки доступ до всіх послуг – дізнатися інформацію про них та їхню вартість, але й відключити непотрібні або навпаки підключити потрібні опції. Програма доступна для Android, Apple iOS та Windows Phone.

Якщо вищезазначені способи викликають труднощі, дізнатися, які послуги на вашому телефоні підключені можна у оператора служби підтримки за номерами 0611 та 8-800-555-0611 або в офісі Теле2.

Також читайте статтю: Як вимкнути платні послуги на Теле2?

Як перевірити платні передплати на Теле2?

Іноді на платні передплатиможна підписатися випадково, просто ненароком торкнувшись у смартфоні короткого номера- при елементарній перевірці балансу. Це можуть бути періодичні SMS, що містять, наприклад, гороскоп, прогноз погоди, курс валюти та інше. Більшість таких передплат платні, і, часто, непотрібні.

Перевірити, які підписки підключені на телефоні, можна просто набравши команду *144*6# . Список усіх платних та безкоштовних передплат прийде у вигляді повідомлення у відповідь на запит.

Окрім цього подивитися та вимкнути свої підписки досить легко та через Особистий кабінет або додаток «Мій Теле2».

Сьогодні мобільні операторипо всій країні пропонують своїм клієнтам безліч різних тарифних планів і опцій, розрахованих на будь-який гаманець і смаки. Але найчастіше буває ситуація, коли потрібно відключити якусь із них, або підключити нову. І тут постає питання: як дізнатися, які опції підключені на МТС? Можна, звичайно, попросити про це продавця-консультанта у мобільному салоні, але зараз нерідко ця послуга є платною. У рамках цієї статті буде наведено кілька простих прикладів, як дізнатися, які функції підключено до МТС.

Способи визначення підключених опцій

Є безліч способів, як дізнатися на МТС якісь опції. Усього існує два основних методи визначення:

• З допомогою USSD – команди;
• За допомогою сервісу "Мої послуги".

Перший полягає в тому, що з телефону набирається команда USSD наступного виду: *152№#, потім потрібно натиснути кнопку дзвінка, а потім вибрати пункт під назвою «Ваші платні послуги». Також можна зробити запит за допомогою введення прямої команди *152*2# і далі натиснувши кнопку виклику. У відповідь на цю USSD-команду прийде SMS-повідомлення, в якому будуть перераховані всі підключені платні послуги, а також дані про те, яка плата за їхнє використання стягується щомісяця.

Другий спосіб, як говорилося вище, передбачає використання сервісу «Мої послуги». Тут дещо інакше порівняно з USSD – запитом. Для застосування даного способуслід надіслати SMS-повідомлення, де в полі для введення тексту потрібно поставити цифру «1» (лапки ставити не потрібно) на номер 8111 (послуга повністю безкоштовна). У відповідь прийде SMS, в якому, як і в першому випадку, буде відображено список підключених опцій та послуг. Аналогічно можна отримати список безкоштовних послугтільки для цього в повідомленні замість цифри 1 повинен стояти 0.

Методи визначення підключених тарифів

Тепер варто плавно перейти до способів визначення, як дізнатися, який тариф підключений на МТС. Тут також існує два способи, однак останній дещо відрізняється від того, що використовується для отримання списку послуг.

Першим способом тут, як і в попередньому, є USSD – запит. Для цього потрібно набрати *152#, потім натиснути на кнопку «Виклик», далі слідувати підказкам, що з'являються на екрані.

Другий спосіб передбачає використання сайту moipodpiski.mts.ru. Він також дозволяє визначити, як дізнатися, які пакети підключені до МТС.

Для цього абонент повинен мати логін і пароль для доступу до переліку передплат. Після цього можна спокійно переглянути список підключених передплат і деактивувати непотрібні або підключити нові.

Часто буває, що гроші з рахунку мобільного телефонупросто «відлітають». На це можуть бути різні причини. Послуги, які надають оператори стільникового зв'язку, немає числа. Вони можуть бути різними, від банального визначення номера до екзотичної функції теленяні. Деякі абоненти «клюють» на автоматичне підключення, думаючи, що ні за що не потрібно платити. Але багато опцій можна підключити лише вручну та за певну суму. Буває, що якісь опції включені за замовчуванням у тарифний план. Погоджуючись перейти на нього, ви не можете відмовитись і від додаткових витрат.

Подивитися, які послуги підключені до МТС, можливо, поцікавившись у оператора. Наприклад, ви хочете отримати на телефон щось із спеціального платного інформаційно-розважального контенту. Компанія може надати вам список таких можливостей. Причому платити за сам список не потрібно. Вам потрібно просто набрати *152# , а потім – кнопку дзвінка. З вами розмовлятиме автоінформатор. Далі ви можете просто дотримуватися його інструкцій. Так ви отримаєте інформацію про всі ваші опції.

Як перевірити підключені послуги на МТС?

Якщо у вас є конкретне питання, ви можете відразу набрати додаткову цифру у вищезгаданому меню. Для цього наберіть *152*2# і далі – кнопку виклику. Якщо якісь фуекції вам більше не потрібні, їх можна відключити.

Компанія надає вам безкоштовний "Інтернет-помічник". Він може підказати вам, які опції підключені на МТС. Для цього потрібно вибрати пункт «Тарифи, послуги та знижки». Там є команда "Управління послугами". Вона допоможе одержати потрібну інформацію.

Підключені опції МТС можна перевірити, надіславши SMS-повідомлення. У відповідь вам прийде таке повідомлення, де будуть вказані всі ваші платні опції. Від них можна відмовитися. Можна набрати команду *111*11# Але на практиці це не працює. Якщо вам не хочеться вовтузитися з комбінаціями цифр і запитів, можна просто звернутися за допомогою в один із найближчих салонів оператора.

Як вимкнути непотрібні послуги на МТС?

Для цього оператор пропонує скористатися сервісом USSD-запитів. Комбінація цифр у цьому запиті є індивідуальною для кожної опції. Якщо ви не знаєте, які цифри набрати для відключення, це легко уточнити через офіційний сайт. Просто наберіть назву непотрібної вам опцій у рядку пошуку і ви отримаєте бажані цифри.

Якщо цей шлях здається вам надто складним, можна використати вже згаданий «Інтернет-помічник». Тут є покрокова інструкціяяк відключити послуги швидко. У меню «Керування» є повний список послуг, за які ви сплачуєте гроші. Тут просто потрібно зняти або встановити галочки напроти конкретної опції.

До речі, відключити послуги можна і за особистого відвідування фірмового салону. Однак необхідно мати при собі паспорт. Тому цей варіант можливий тільки якщо сім-карта оформлена на вас. В іншому випадку вам потрібна буде довіреність.
До речі, зв'язатися зі спеціалістами компанії МТС можна і за телефоном. Для цього оператор надає вам можливість набрати номер 0890, а далі слідувати підказкам автоінформатора. У цьому ж сервісі є можливість поспілкуватися наживо з консультантом МТС. Йому ви можете викласти ваші проблеми та претензії, а він або продиктує необхідні комбінації, або сам відключить непотрібні послуги.

Додаткові послуги, підключені на вашому номері, звичайно, можуть з'їдати гроші на балансі. Але, відключаючи їх, добре все обміркуйте. Коли ці опції знадобляться вам наступного разу, їхня активація може коштувати грошей.