Сегодня практически в каждом ноутбуке есть встроенная камера. Изделие существенно упрощает жизнь: подсоединять дополнительно какие-то провода уже не нужно, достаточно связи с интернетом и уже можно увидеть родное лицо в экране. Однако камера порой перестаёт правильно работать. Как поступить в такой ситуации?
Чаще всего наблюдаются проблемы в настройке оборудования
Факторов, из-за которых веб-камера остаётся невидимой для ноутбука, может быть много. Проблема может касаться как аппаратной части, так и вопросов ПО. Прежде всего, специалисты рекомендуют проверить версию с программной оболочкой, ведь наладить работу с утилитами и драйверами под силу самостоятельно, чего не скажешь о физическом ремонте оборудования.
Устройство не включено
Часто юзеры начинают паниковать раньше времени, забывая, что камера может быть попросту отключена. Чтобы решить проблему, следует нажать кнопку Fn вместе с одной из функциональных (чаще всего это F6, F10, но в вашем случае может быть другой вариант из списка F1–F12), Правильную клавишу вам подскажет пиктограмма с камерой.
Драйвера
Старая сборка или отсутствие драйверов влияет на работоспособность камеры на ноутбуке. Иногда ОС «забывает» о наличии камеры на вашем приборе, и не «подтягивает» для неё драйвера, приходится сделать это вручную. Кроме того, из-за разнообразных сбоев системы драйвер может попросту повредиться. Итак, чтобы обновить или поменять драйвер для камеры, следует выполнить такие шаги:
Важный момент: при наличии нескольких вариантов драйвера, качайте новую версию (производитель регулярно выпускает обновления с исправлениями выявленных уязвимостей и дефектов). С другой стороны, в самых последних вариантах ПО разработчики могут оставить несколько новых брешей, которые прошли тестирование. Попробуйте разные варианты, если с первого раза решить проблему не удалось.
Проведите установку, выполните reboot, и проверьте, начала ли работать камера. Есть модели, для которых в ходе установки драйвера «подтягивается» ещё и инструмент для настройки. При наличии такой утилиты, запустите её и начинайте работу!
Для пользователей Windows ХР подойдёт следующий способ: перейдите в «Мой компьютер», просмотрите перечень ярлыков . После названий разделов должна появиться информация о веб-камере.
Не можете найти прибор? Тогда установите средство для работы с камерой, или воспользуйтесь Skype. Работоспособность камеры через Skype проверяется за считаные секунды, для этого в программу внедрён помощник.
Дефекты аппаратной части
Если прибор включён, все компоненты установлены, но работать с прибором не получается, возможно, не работают аппаратные элементы. Чаще всего рассматривают поломку шлейфа, который соединяет материнскую плату с изделием. Другой вариант – выход устройства из строя. Так или иначе, если ноутбук работает без камеры или она не включается, его придётся нести в диагностику. Эксперты из сервис-центра помогут выявить реальную причину и укажут стоимость ремонта. Интересно, что иногда выгоднее купить внешнюю веб-камеру, чем разбирать весь ноутбук. Особенно, если вы пользуетесь устройством часто, и любой простой может сказаться на финансовом благополучии.
Итоги
Ваш ноутбук не видит камеру? Существует несколько вариантов решения проблемы . Наиболее часто пользователи забывают включить прибор. Также помогает обновление драйверов на компьютере. Если правильная настройка ПО не решила проблему, несите оборудование в сервис-центр, где опытные сотрудники быстро поставят изделие «на ноги»!
Веб-камера (вебка) – неотъемлемая часть абсолютного большинства ноутбуков. Она, по умолчанию и после первого запуска аппарата сразу готова к работе. Но что делать, если вы пытаетесь получить с камеры изображение, а его нет?
Главное – не паниковать. Ситуации, когда на мобильном компьютере не работает веб-камера, чаще связаны с тем, что она попросту выключена или не установлена в операционную систему (поломки этого устройства, к счастью, редки). О том, как включить камеру на ноутбуке и устранить связанные с этим неполадки, читайте ниже.
Как быстро проверить, работает ли камера
Чтобы узнать, работает ли ваша вебка вообще (возможно, она «не пашет» только в одной программе, поскольку отключена в настройках), зайдите на сервис Webcam&mic Test и нажмите «Проверить веб-камеру ».
Если видите запрос на разрешение доступа к устройству для Adobe Flash Player, значит, всё в порядке: камера работает. Отметьте «Разрешить » и проверьте, появилось ли на экране изображение.
Если же вы видите сообщение, как на скриншоте ниже, значит, камера действительно не работает. Что делать в этом случае, разберемся далее.
Проверяем состояние веб-камеры в системе
Диагностику любых неполадок с оборудованием начинаем с проверки того, как оно отображается в диспетчере устройств. Для открытия диспетчера нажмем горячие клавиши Windows + R (этим мы запустим приложение «Выполнить»), впишем в поле «Открыть» команду devmgmt. msc и щелкнем ОК. Способ удобен тем, что работает во всех версиях Windows.
В окне диспетчера раскроем список «Устройства обработки изображений » и посмотрим, присутствует ли там наша вебка. Возможны следующие варианты:
- Web-камеры нет в списках оборудования – компьютер ее не видит. Такое бывает из-за аппаратного отключения или физической поломки.
- Камеры нет, но присутствует неизвестное устройство, которое, скорее всего, она и есть. Это означает, что компьютер ее видит, но не может распознать. Причина – отсутствие драйвера.
- Камера в списке есть, но возле нее стоит желтый треугольник с восклицательным знаком или черная стрелочка в круге. Первое указывает на сбой в работе, второе – на отключение в операционной системе.
Включаем вебку с клавиатуры
Функция включения-выключения веб-камеры с клавиатуры реализована не на всех моделях ноутбуков. Там, где она есть, на одну из клавиш нанесено миниатюрное изображение фотоаппарата. Чаще всего это клавиша «V», иногда «Escape» или другие из числа F1-F12.
Для включения web-камеры нажмите эту клавишу одновременно с «Fn». После этого вебка должна появиться в диспетчере устройств. Если ее по-прежнему нет, вероятно, у вас тот редкий случай, когда она физически неисправна или не подключена.
Устанавливаем драйвер
Если после аппаратного включения вебки в диспетчере устройств появилось нечто неопознанное, установите на нее драйвер. Правильнее всего загрузить его с сайта производителя ноутбука или самой веб-камеры, если вы точно знаете ее модель. Либо установить с диска, если таковой входил в комплект поставки вашего аппарата.
Если вы не знаете точное название модели ноутбука – переверните его. На нижней крышке каждого лэптопа есть наклейка, где это указано.
Вот так выглядит фирменный лейбл ноутбука MSI MS-1757:
Определив модель, найдите ее на сайте производителя и скачайте в разделе «Support» драйвер для вашей операционной системы. Установите, как обычное приложение, после инсталляции перезагрузите машину.
Кстати , отдельного драйвера веб-камеры для некоторых версий ОС может не быть, поскольку он входит в состав Windows (USB Video Class Driver). Проблемы с этой группой драйверов решаются установкой обновлений или .
Исправляем ошибки распознавания вебки в системе
Если web-камера в диспетчере устройств отмечена черной стрелкой (отключена в Виндовс), щелкните по ней правой кнопкой мышки и нажмите «Задействовать ».
При отключении в операционной системе (пользователем или программами) этого достаточно, чтобы она заработала.
Если вебка отмечена восклицательным знаком на желтом треугольнике, что означает: «устройство работает неправильно», нажмите в том же контекстном меню команду «Удалить » и перезапустите компьютер. Система распознает ее повторно и автоматически переустановит драйвер.
Если не помогло, кликните пункт «Обновить драйверы »:
Местом поиска укажите Интернет (если не уверены, что корректный драйвер присутствует в системе) или этот компьютер (если до возникновения проблемы камера исправно работала со старым драйвером или у вас есть его свежая версия).
Выполните дальнейшие инструкции мастера и после обновления перезапустите Windows.
Программы для работы с web-камерой
Кстати, некоторые пользователи думают, что удаление программы управления web-камерой приведет к неработоспособности последней. Опасения напрасны: базовые функции, к которым относится включение и выключение, от этого не страдают – они просто переходят в ведение операционной системы. А как ими управлять с помощью инструментов Windows, надеюсь, вам уже понятно.
Сегодня практически все ноутбуки оснащены веб камерами, но независимо от того какая у вас модель Asus, Acer, Hp или Lenovo 100% постоянно стабильной работоспособности нет – вы ее просто можете не обнаружить.
Что же делать, если пропала на ноутбуке веб камера? Не паниковать. Да у вас неприятности, вам обязательно нужно поговорить по скайпу, а видеосвязи нет.
Самый худший вариант, когда «полетел» шлейф или она пропала физически – тогда самостоятельно проблему не решить. Это самый худший вариант, порадует вас только то, что ремонт дорого не обойдется.
Чтобы в этом удостовериться откройте и посмотрите, есть ли она там. Если нет, то вероятно всего, что ваша видеосвязь пропала до ремонта в сервисном центе. Смотрите ниже на рисунке, где она должна быть.
Если ее в диспетчере увидите, значит, ошибка программная, которую можно устранить самостоятельно.
Поиск пропавшей в ноутбуке веб камеры
Все остальные способы поиска в ноутбуке веб камеры можно разделить на три момента.
- Пропали драйвера (либо отсутствующие)
- Просто отключено само устройство
- Поврежденная программа для работы с веб камерой
Как эти проблемы устранить, . Так же на этом сайте, в меню «карта сайта» (в самом верху) можете найти инструкции как включать для каждой модели ноутбука.
Если вы что-то творили со своим ноутбуком (влезли, не зная куда) в результате чего веб камера пропала, тогда
Что же делать, если все-таки задачу решить, самостоятельно не получилось. Описать подробнее проблему в комментариях ниже – будем решать головоломку вместе. Успехов.
Большинство современных ноутбуков имеют встроенные веб-камеры. Это очень удобно, особенно если владелец ноутбука пользуется такими распространенными программами, как «Инстаграм» и «Скайп». Покупая ноутбук уже со всеми установленными драйверами, мы уверены, что камера должна работать без проблем, но бывают и ситуации, когда программное обеспечение установлено не до конца, из-за чего пользователь начинает задаваться вопросом, почему не работает веб-камера на ноутбуке.
Всевозможные проблемы
Очень часто проблемы с веб-камерами на ноутбуках происходят из-за различных программных сбоев. Есть всего два решения этой нелегкой проблемы: вызвать специалиста либо же сделать все самостоятельно. Конкретно говорить об определенном сбое просто глупо, ведь с ноутбуком может произойти все что только угодно. Если у вас перестала работать веб-камера на ноутбуке, самым удачным способом решения этой проблемы может быть всего лишь возврат к заводским настройкам вашего девайса. Для этого нужно найти кнопочку на панели устройства (она должна быть меньше кнопки включения).
Вирус
Этот вариант тоже нельзя исключать, тем более в том случае, если на вашем ПК не установлен антивирус. Удалить вирус самостоятельно будет очень сложно, поэтому придется обратиться за помощью к различным антивирусным программам. Не работает встроенная веб-камера на ноутбуке? Дело может быть в вирусе!
Ошибка пользователя
Чаще всего камера на ноутбуке исправна и готова к работе, но просто не включена, а владелец, не понимая, в чем проблема, начинает паниковать. Как проверить, работает ли встроенная камера? Сделать это можно очень просто: первым делом нужно включить камеру при помощи нажатия кнопки Fn и определенной кнопки из ряда F1-F12. Не волнуйтесь, на каждой кнопочке находится специальный знак, нам нужно найти фотоаппарат. Чаще всего необходимая кнопка скрывается под номером 6 или же 10 (то есть F6 или F10).
Бывают и такие модели, в которых камеру можно включить с помощью специального переключателя, находящегося на задней панели устройства. Если у вас не работает веб-камера на ноутбуке ASUS, обратите внимание на заднюю сторону ПК, возможно, там установлена необходимая кнопка.
Драйвера
Если веб-камера не работает, вполне вероятно, что причиной этому стало отсутствие необходимого для работы камеры драйвера, что легко можно исправить. Эта проблема очень распространена на новых ноутбуках, поэтому волноваться не стоит, все заработает. Чтобы проверить, в драйверах ли дело, нужно найти встроенную в ПК камеру в списке устройств. В том случае, если рядом с иконкой камеры будет находиться маленький вопросительный знак желтого цвета, следует удалить драйвер веб-камеры, после чего выключить и включить свой компьютер, а затем скачать и снова установить необходимый драйвер. Лучше, конечно, не скачивать драйвер с интернета, а установить его со специального диска ПО, который должен идти в комплекте вместе с ноутбуком. Если по каким-либо причинам диска нет, скачиваем драйвер только с сайта производителя вашего ноутбука.
Зачастую рекомендуют скачивать одну из самых последних версий драйвера. С одной стороны, это правильно, а вот с другой - увы, нет. Новая версия драйвера может быть не отлажена на все 100 процентов, из-за чего произойдут новые сбои в системе ПК. Взяв за пример ноутбуки HP, мы можем зайти на официальный сайт компании-производителя и скачать там необходимый драйвер в том случае, если, конечно, не работает веб-камера на ноутбуке HP или какие-то другие проблемы.
Программный сбой
Камеры нет в списке устройств на ноутбуке? Тогда, скорее всего, причиной поломки стал программный сбой. В такой ситуации лучше всего обновить конфигурацию всего оборудования ПК (для этого необходимо нажать на соответствующую кнопку).
После этих действий компьютер обнаружит устройство, его нужно будет установить, а затем обновить все драйвера для веб-камеры. Если вы выполнили все эти действия, а результата нет - вопрос, почему не работает веб-камера на ноутбуке, все еще остался открытым, попробуйте полностью переустановить систему.
Проблемы с программой Skype
Бывает еще такая ситуация, когда и драйвера, и программное обеспечение работают правильно, но сама веб-камера не функционирует в специальной программе для совершения видеозвонков по всему миру — Skype.
Попав в такую ситуацию, сначала нужно проверить настройки самой программы, скорее всего, ее придется удалить, а потом снова скачать и установить. Скачивать программу нужно только с официального сайта!
Брак
Очень часто, когда человек покупает ноутбук, он даже не проверяет камеру, а потом обнаруживает, что у него не работает веб-камера на ноутбуке. И что тогда делать? Возможно, дело не в драйверах и программном обеспечении, а в самой камере. Она может быть бракованной, а после покупки ноутбука доказать это уже будет просто невозможно. Что же делать в такой ситуации? Да ничего тут не сделаешь: либо покупать обычную стационарную веб-камеру, либо заменять встроенную за свой счет. Всегда проверяйте состояние веб-камеры при покупке ноутбука.
Нарушение работы аппаратной части ПК
Если вы попали в такую ситуацию, когда ни один из вариантов не подходит, то дело все-таки в аппаратной части вашего персонального компьютера. Тут уж решать проблему самостоятельно не стоит, потому что можно только усугубить ситуацию. Придется вызвать специалиста либо же самостоятельно отнести свой лэптоп в сервисный центр мастерам, которые постараются исправить эту проблему. Возможен даже такой вариант, когда поломка окажется намного сложнее, чем казалась ранее, здесь тем более пытаться сделать что-то самостоятельно не стоит.
Однако если вы рисковый человек и у вас не работает веб-камера на ноутбуке, а вы хотите самостоятельно все исправить, следуйте инструкции ниже.
Устройство придется аккуратненько разобрать, но сделать это нужно будет так, чтобы потом не осталось каких-нибудь лишних деталей. Найдите специальную книжечку, которая должна идти в комплекте с лэптопом. Благодаря руководству технического обслуживания ноутбука вашей модели вы разберете его, но это лишь начало — собрать персональный компьютер будет намного сложнее. Самой распространенной проблемой, из-за которой не работает веб-камера на ноутбуке, является залом специального шлейфа. Возможно, что проблема кроется совсем не в этом, а в разъеме, который может быть плохо вставлен, — обратите на это внимание.
Есть одно очень важное замечание! Если не работает веб-камера на ноутбуке, а вы перепробовали все способы ее включения и вдруг вспомнили, что ваш лэптоп находится на гарантийном обслуживании, ни в коем случае не разбирайте его, иначе гарантия автоматически обнулится. Проще говоря, вы просто-напросто потеряете право на бесплатный гарантийный ремонт сервисным центром, у которого с компанией был подписан контракт. Если гарантийный ноутбук вдруг перестал работать, то его, конечно же, стоит отнести в сервисный центр, чтобы его отремонтировали совершенно бесплатно либо же обменяли на новенький лэптоп этой же модели.
Чего же ждать? Пробуйте отремонтировать свой персональный компьютер самостоятельно, а если не получится, обращайтесь в сервисный центр.
Приветствую вас дорогие читатели! Если у вас имеется ноутбук со встроенной камерой, то может так случиться, что она перестанет работать! Что же делать в этом случае?
Такое может случиться с каждым обладателем ноутбука, независимо оттого, сколько стоит компьютер, как вы им пользовались и так далее. Не стоит сразу относить компьютер в ремонт, возможно там работы на 5 минут и такая проблема решается в 2 счета, но вы об этом можете и не узнать, так как в сервисе вам могут сказать совершенно иное.
Итак, давайте рассмотрим самые частые проблемы (и их решения) из-за которых перестает работать фронтальная камера. Данные советы не дают вам 100% гарантии, но чаще всего их бывает достаточно. В любом случае, сначала необходимо попробовать решит проблему самостоятельно и бесплатно! Начнем!
1. Камера выключена
Да, бывает и такое! Первым делом необходимо попробовать включить камеру, на разных моделях ноутбуков это делается по-разному, попробуйте следующие комбинации клавиш:
- Fn + F1
- Fn + F10
- Fn + F12
Возможны и другие комбинации в зависимости от настроек вашей клавиатуры. Если камеру не удается включить (вообще ничего не происходит и камера никак не реагирует), то переходим ко второму способу решения данной проблемы!
2. Драйверы
Вообще, в 90% случаев (а то и больше), решить данную проблему помогаем обновление конфигурации оборудования и установка соответствующих (недостающих) драйверов для устройства (камеры). Обновить конфигурацию очень просто! Показывать буду на примере операционной системы Windows 7 (компьютер - HP Pavilion g6).
Шаг № 1 . Нажмите - "Пуск" и выберите пункт - "Устройства и принтеры":
Шаг № 2 . Находясь в открывшемся окне, нажмите правой кнопкой мыши и выберите - "Диспетчер устройств":
Шаг № 3 . Найдите раздел (самый нижний) - "Устройства обработки изображений" и, кликнув по нему правой кнопкой мыши, выберите - "Обновить конфигурацию оборудования":
Всё! После этого произойдет обновление и в выпадающем списке этого раздела должен появиться новый драйвер, например, в моём случае - это драйвер "HP Webcam-50":
Если дело не в драйвере (драйвер появился, либо уже был, и это не решило проблему), то переходим следующей причине!
3. Конфликт с другими программами
Возможно, что дело не в камере и даже не в его ПО, всё зависит еще и от того, где именно не работает камера, например, камера может не работать только в Скайпе. Также, камеру могут блокировать антивирусные (и другие) программы. Что можно попробовать сделать:
- Переустановить Скайп
- Временно отключить антивирус
- Зайти на различные сайты видео-чатов и проверьте камеру там
Если и это не помогаем, то самой неприятной причиной может оказаться физическая неисправность, например, может оказаться неисправной сама камера или контакты, либо просто-напросто отошел шлейф - об этом далее.
4. Шлейф камеры
Ещё одной причиной, которая встречается довольно редко - это отошедший шлейф камеры. Не знаю, конечно, что нужно делать с компьютером, чтобы шлейф вышел из разъема, но бывает всякое, поэтому стоит проверить.
Для этого вам придется немного разобрать ваш ноутбук, если вы в этом новичок и не уверены в том, что сможете собрать всё обратно в правильном расположении (например, соблюдая длину винтиков), то лучше прибегнуть к помощи более опытных людей.
Внимание : если ваш ноутбук ещё находится на гарантии, то ни в коем случае не разбирайте его, иначе компьютер уже не подпадет под эту гарантию! В этом случае просто отнесите компьютер в то место, в котором вы его купили и объясните всю ситуацию. Обычно, для установления неисправностей, компьютер отправляется на экспертизу (как правило, сорок дней).
Вы вправе потребовать получение другого компьютера на время экспертизы. Надеюсь, всё же, что вам не придется прибегать к помощи со стороны сервисных центров и проблема решится уже в первых трех пунктах. На этом у меня всё, подписывайтесь на обновления (достаточно указать свой e-mail, на которых вы хотите получать новые статьи), удачи!