DNS-shop.ru, dns-шоп.ру, dns-шоп.ru, днс-шоп.ру, dns-shop.ру, днс-шоп.ru, днс-shop.ru, днс-shop.ру (официальные сайты)

Наш бесплатный сервис отслеживания посылок «Где посылка» от кэшбэк-сервиса SecretDiscounter.ru позволяет отследить посылку ДНС и любое другое почтовое отправление из России, Китая, Казахстана, Украины, Беларуси, стран Евросоюза, Гонконга, Сингапура, США, Израиля и других стран. Подключено 312 почтовых и курьерских служб !

Более 1,5 млн компьютеров, планшетов и смартфонов в год собирается на заводе в Приморском крае, что ставит ДНС на первое место среди компаний России по производству электроники. Торговая сеть насчитывает более 1400 магазинов, которые функционируют практически во всех регионах России.

Широкий спектр товаров и услуг, индивидуальный подход к каждому клиенту, отлаженная система оформления заказов, возможность выбора способов оплаты и доставки товаров говорят о высоком уровне обслуживания DNS и делают его одним из значимых и популярных магазинов в России и мире.

Согласитесь, каждый человек заинтересован в том, чтобы знать, где находится его посылка, и как можно периодически производить отслеживание заказа dns-shop.ru самостоятельно. Сегодня каждому клиенту интернет-магазина DNS отслеживание заказа мы обеспечили простым и удобным способом.

Бесплатный сервис «Где посылка» от кэшбэк-сайта SecretDiscounter.ru поможет вам выполнить на сайте магазина – www.dns-shop.ru – отслеживание заказа по номеру. С помощью кодовых знаков, выданных DNS, отследить заказ по номеру отслеживания элементарно: необходимо ввести трек-код в специальное окно на сайте сайт, и информация о месте нахождения вашей посылки ДНС в данный момент времени появится в течение нескольких секунд.

А еще интернет-магазин ДНС Технопоинт осуществляет не только продажу товаров, но и оказывает сервисные услуги, в том числе несёт гарантийные обязательства по неисправным товарам. При получении номера заказ-наряда (номера документа) на сайте магазина www.dns-shop.ru/ss отслеживание ремонта вашего товара становится доступным и производится по той же схеме, что и отслеживание посылок. Помимо этого, по данному вопросу вы можете обратиться напрямую в DNS сервисный центр – https://service.dns-shop.ru.

В базе бесплатного сервиса «Где посылка» содержатся более 300 почтовых и курьерских служб, которые осуществляют днс отслеживание заказа по номеру в любое время дня и ночи. Таким образом, процесс покупки в ДНС, начиная от оформления и заканчивая попаданием товара к вам в руки, становится приятным и простым.

Добрый день, были сегодня около 2х часов в одном из магазинов сети днс, находящийся по адресу прос. Ветеранов 101. Хотелось бы отметить ужаснейшее отношение к клиентам в целом. Обращались в магазин за консультацией по газовым плитам, готовы были купить именно в этом магазине, так как она имелась в наличии. Перед покупкой хотели непосредственно проконсультироваться с продавцами, так как не были до конца уверены в том, что наш вариант самый лучший. В итоге, обращались более чем к 5ти продавцам...

Холодильники с уценкой в данном магазине находятся в ужасном состоянии, с плесенью, мухами и отвратительным запахом. Даже если они после использования, прежде чем их выставить в зал - нужно привести в прилежный, чистый вид. Неуважение к клиенту. Просим принять меры по чистке зала. В других магазинах нет такой грязи даже в товарах бывших употребления.

19 августа сдала телефон на гарантийный ремонт, так как на зарядом устройстве телефон очень сильно нагревается и не работал динамик, то есть меня слышно, а мне человека нет, 31 августа позвонили, сказали забирайте обратно, пришла в магазин сказали не гарантийный случай, мало того, что отказали дк ещё и пришёл с разбитым экраном и теперь не работает и нижний динамик, то есть теперь и меня не слышат, у меня есть запись диктофона, где сотрудник магазина подтвердил, что при сдаче мной телефон был...

9 сентября 2019 года пришла в магазин, который находится в Мозайке за пылесосом. Пылесос выбрала заранее, мне не нужна была консультация по товару, нужно было лишь принести товар со склада на кассу. За консулттантом бегала минут 10, никто не мог мне помочь. Потомдевушка еще и начала хамить, и плюс ко всему неправильный ценник на товар. Удасное обслуживание. Девушка подошла с таким недовольством, что сложилось впечатление, будто это я ей обязана. Не умееют работать.

Захотели мы с мужем купить ipad маме в подарок. Вообщем выбрали в днс на сайте нужный планшет (цена которому 47т. Р) . Оформили заказ, пришла смс, что планшет прибудет 21 августа, ждём, смс нет, через день звоним сами на горячую линию, ладно, говорят прибудет в магазин 23 числа, ждём, в итоге 24 приходит смс приходите, забирайте. Идём мы в магазин, нам дают планшет... И что мы видем... , коробка открыта, экран поцарапан и нам этот "витринный экземпляр" впаривают за полную сумму! Я в шоке, что...

Всегда всех знакомых и малознакомых отправляла за покупками бытовой техники в днс, находящийся в г. Сосновоборске, красноярского-края, ул. Ленинского-комсомола,35. С сегодняшнего дня мы будем обходить этот магазин стороной. Всем кто только спросит, поинтересуется мы будем давать отрицательные отывы про эту компанию. "сарафанное радио" пусть имеет ввиду руководство днс - есть. Всегда когда что-то хотели приобрести из техники покупали в днс и были довольны. Но в мае купив там принтер, который...

Добрый день! Хотела бы обратиться к руководству компании, в первую очередь: 1. Мотивируйте своих сотрудников на более доброжелательное отношение к покупателям. 2. Для обеспечения удобства переноски груза обеспечьте магазины хотя бы скотчем, ну или специальным приспособлением (не знаю точно, как называется, но можете поинтересоваться в "РБТ") Сразу оговорюсь, что ФИО консультанта не читала на бейдже, т. к. не подозревала, что оно мне может понадобиться. Обо всем по порядку... 27.06.2019 г. около...

В магазине отказались принять некачественный товар. Претензию, ответ и записи разговоров с заместителем управляющего магазином прилагаю. Никому не советую покупать что либо в магазинах ДНС. При возврате товара вас отправят в сервисный центр. Сотрудники не знают закон о защите прав потребителей. Заместитель управляющего Р.В. Диденко так и говорит не стесняясь, что знание закона ОЗПП не входит в обязанности продавца. Смех да и только.

13.05.2019, в Брянске в DNS по адресу Бурова 14, ушли без покупки, пропало желание, что либо покупать. Попросили консультанта подойти, сказал сейчас и исчез. Подошла к кассиру с вопросом как можно пригласить консультанта, на что получила грубый ответ, чтоб искала по залу, на ответ что их нет в зале, получила еще более грубый ответ в хамской форме, - По вашему я должен нанять много консультантов, чтоб они слонялись по залу! на что я сказала, что со мной не надо разговаривать в таком тоне, на что...

Приобрел 5.03.2019 приставку Xbox One X в данном магазине. Первое, что меня насторожило - это звонок сотрудника магазина с личного номер чтобы удостовериться когда я заберу приставку. По его просьбе - когда пришел в магазин набрал его и он минут через 10 вынес мне приставку. На кассе стал уверять меня - что коробка не вскрывалась(посмотрел вроде все было нормально заклеено) и у меня есть 14 дней на проверку(если будет что-то не так, то обменяют без проблем). Придя домой обнаружил, что коробка...

Пробили мне товар и забыли сделать скидку. Сделали сразу же возврат и в итоге остался я без денег и без товара! Все бы ничего но товар на 37000 рублей. Сотрудники не обучены ни общению с клиентом, ни, тем более, с товаром, не имеют ни малейшего представления о нем!

Поскольку я уже немало слышал о фэйковых "киберпонедельниках" и "чёрных пятницах" у российских ритейлеров - не думал вписываться в нечто подобное. Но поскольку к DNS ещё было какое-то доверие (глупо, да), решил попробовать заказать по недавней акции несколько товаров. Была распродажа видеоигр, я выбрал более десятка позиций и оформил заказ. Все игры были "в наличии" в немалом количестве (судя по сайту - более 20 копий почти у каждого товара из корзины). Заказ был сделан часа в 2-3 ночи...

Не обращайтесь в это отстой. Хамы и сплошной контрафакт. Давно такое не встречал. Развод сплошное, мне говорили, но мы как все сами с усами. Купил к сотовому самсунг аккумулятор в течении дня 3 звонка и 4 раза зарядка. И это хамье он же работает чего хотите.. Решение за вами уважаемые.

Приобрел варочную поверхность hansa18.11.2017г. Товарная накладная б-18574783. 06.10.2018г. Сдал по гарантии в сервисный центр электрон-н варочную поверхность hansa (не работают две конфорки) , 30 дней ремонтировали, мне отдали без проверки, сказали проверять не собираются (хотите забирайте, хотите нет. Можете в акте написать что забрали без проверки) . Забрал. Дома подключил, работает. Но при работе от 3 до 15 минут отключается, выдает ошибку, ошибка квитируется при отключении питания. На этот...

Неделю назад сделали большой заказ в днс (холодильник, стиральная машина, микроволновка, варочная панель и др), доставку оформили на 29.11.18, накануне позвонили напомнили и уточнили... муж отпросился с работы, сидел ждал... в итоге позвонил водитель и сказал, что застрял в пробке и сегодня товар не привезет, перенес на следующий день. Сегодня та же картина, снова позвонили и сказали, что не привезут. Причем вчера водитель написал в своих бумагах, что мы сами отказались... Охнеть! Как так?! Что...

Помогите куда жаловаться! Оформили 8 числа холодильник, на складе у них не было, сказали 10 холодильник прибудет к ним 11 доставка домой, потом продавец сказал давайте на 12! Мы согласились, и сказали что нам 12 точно нужно доставить, так как 13 нас уже не будет дома 2 недели. Все хорошо, муж взял выходной (воскресенье работает) с утра ждём холодильник. Шёл 3й час, я решила набрать и спросить в какое приблизительно время нам доставят. На что мне ответили, что продавец поставил доставку на 13...

ДНС – это сеть магазинов цифровой и бытовой техники, которая широко представлена на территории России. В магазинах имеется широкий выбор товаров. На официальном сайте DNS имеется возможность выбрать и приобрести любой товар, находясь в комфортной домашней обстановке. Покупку можно забрать в выбранном магазине (к указанному времени покупка будет подготовлена менеджером магазина) или заказать доставку. Для использования всех возможностей ресурса имеется удобный сервис «личный кабинет». Работает служба клиентской поддержки, с которой можно связаться через специальную форму для заказа обратного звонка.

Возможности личного кабинета ДНС

Для получения доступа в личный кабинет необходимо зарегистрироваться на сайте. Для этого потребуется указать адрес электронной почты и придумать пароль. Важно указать действующий ящик, так как для завершения процесса регистрации в обязательном порядке требуется подтверждение указанного адреса. После этого пользователю предлагается указать номер мобильного (этот пункт не является обязательным). На указанный номер будут приходить сообщения об изменении статуса текущего заказа. На этом процесс регистрации заканчивается, можно входить в личный кабинет и пользоваться всеми его возможностями.

Сервис работает в круглосуточном режиме. Он позволяет оформлять заказы на товары, представленные на сайте, отслеживать их. Также в личном кабинете можно активировать карту, чтобы стать участником бонусной программы. Для получения карты необходимо предоставить номер мобильного телефона сотруднику в любом из магазинов сети (она выдается бесплатно, действует 5 лет). В любой момент в кабинете можно посмотреть количество бонусных баллов, историю их начисления. Также владельцы личных кабинетов могут увидеть все акции и другие выгодные предложения, новости компании. Актуальная информация приходит на телефон или электронную почту, которые привязаны к аккаунту.

Посредством сервиса можно задать вопрос службе технической поддержки в чате в режиме онлайн. Сохраняется история заказов и платежей. На ее основании сотрудник компании формируют выгодные индивидуальные предложения для зарегистрированных пользователей

17.12.2018 в вашей организации ООО «ДНС-ЮГ» по адресу респ. Адыгея г. Майкоп ул. Пролетарская д. 211 А, мною был приобретен смартфон Blackview BV6000S Army Green 4.7 16GB Black 4*1.5Ghz/2048Mb/1280*720/IPS/2SIM/LTE/Cam8/4500mAh/Android 6 по цене 10999р. согласно товарного чека В-22526760 от 17.12.2018 . Срок гарантии согласно Предложения № В-22526760 от 17.12.2017 составляет 12 месяцев (до 17.12.2018).
Согласно рекомендациям продавца и метки на корпусе смартфона, данный смартфон имеет класс защиты IP-68. Эта система называется Ingress Protection Rating или сокращенно IP. Система IP стандартизирована международным стандартом IEC 60529, немецким DIN 40050, а также российским ГОСТ 14254 Конкретно IP-68 означает:
- Полная защита от проникновения пыли. Обеспечивается надежная защита от контакта с человеком, инструментами, проводниками.
- Погружение на глубину более 1 м длительностью до 30 мин. Защита от воды при кратковременном погружении в воду. При этом устройство может работать под водой до 30 минут.
29.10.2018 смартфон выключился и больше не включался.
30.10.2018 мною смартфон (с упаковкой, документацией, запасными) заглушками был сдан на гарантийный ремонт в сервисный центр ДНС по адресу респ. Адыгея г. Майкоп ул. Гоголя д. 31.
02.11.2018 получив смс от сервисного центра, я явился в него по адресу респ. Адыгея г. Майкоп ул. Гоголя д. 31 , где мне вернули не отремонтированный телефон и акт выполненных работ от 31.10.2018 № Б52-001284с формулировкой «Результат работ: Отказ от ремонта (не гарантия) (Диагностика) Комментарий: Не гарантия. В процессе диагностики обнаружены следы попадания жидкости через разъем зарядки. Следы попадания жидкости- явились причиной возникновения заявленной неисправности. Это является нарушением условий гарантийного обслуживания и правил эксплуатации. В гарантийном обслуживании отказано.»
Т.е. фактически непромокаемый телефон с защитой IP-68 промок, продавец не признает, что изделие в течение гарантийного срока вышло из строя из-за несоответствия заявленным характеристикам и обвиняет покупателя в моем лице в нарушении условий эксплуатации.
Причем, даже не рассматривая возможности заводского брака или иных возможных скрытых дефектов, например нарушения герметичности заглушек той же самой зарядки, уплотнителей и пр., а именно безосновательно обвиняя покупателя в нарушении условий эксплуатации.
Со своей стороны я твердо уверен в соблюдении мною условий эксплуатации т.к. портить дорогостоящий единственный телефон не в моих интересах.
Диагностика проводилась без моего присутствия.
В сервисном центре мне не была предоставлена лицензия либо прочие документы подтверждающие право на осуществление диагностики/ремонта смартфонов Blackview BV6000S Army Green.
После получения акта, я оставил обращения в книгах жалоб и предложений магазина и сервисного центра (адреса указаны выше) с просьбой провести гарантийный ремонт либо замену смартфона.
С рекламацией я так же обратился на сайт dns-shop.ru в раздел «обращения покупателей» где мне отвечал сотрудник за подписью Филиппов Егор Владимирович Управляющий сервисного центра ООО "ДНС-Ритейл" г. Ставрополь тел.: +7 800 7707 888. О том, что:
- «попадание влаги в разгерметизированное устройство, со снятыми защитными заглушками, подверженность аппарата чрезмерным нагрузкам агрессивной среды (часто встречается при попадании влаги из приспособлений высокого давления (автомойка)»- отвергая обязанность компании, согласно Закона о Защите Прав Потребителей- в проведении гарантийного ремонта, безосновательно обвиняя меня в нарушении условий эксплуатации.
- устройство было проверено на предмет возможных недостатков швов, внутреннего характера, попадание внутрь влаги при условии корректно закрытых заглушек, и отсутствия чрезмерных нагрузок (воздействие влаги на срок больше предусмотренного, либо давление больше предусмотренного) – так же утверждая без основательно, т.к. мне не выдано никакого заключения о проверке возможных недостатков швов, внутреннего характера, а только акт выполненных работ с формулировкой отказа от проведения гарантийного ремонта.
Затем ссылаясь на п. 6 ст. 18 Закона о Защите Прав Потребителей данный сотрудник в электронном виде так же отказал в проведении гарантийного ремонта. При этом сотрудник после каждого ответа переводил переписку с моим обращением в статус «Решено», вопрос с моейе претензией решен не был. Данный сотрудник так же утверждал про нарушение правил эксплуатации, даже не рассматривая возможности скрытых дефектов смартфона.
Считаю, что подразделением ООО «ДНС-ЮГ» грубо нарушен закона «О защите прав потребителей» , прошу рассмотреть претензию и в результате провести гарантийный ремонт, либо замену смартфона, либо возврат денежных средств за его покупку.