При попытке позвонить оператору МТС понимаешь, что компания предусмотрела все варианты, чтобы по максимуму ограничить возможность «живого» разговора клиента с оператором. Множество вопросов решается при посещении сайта МТС или при получении информации от автоинформатора. Иногда попадаешь в положение, когда необходимо позвонить на номер оператора МТС и вникнуть в проблему может только живой человек, а роботу это не под силу. Вот тут и возникает необходимость общения «вживую».
Как позвонить «живому» оператору МТС
Если Вы уже пытались связаться с оператором компании МТС, то, возможно пришли к неутешительному для себя выводу, что это сделать непросто. Тем не менее, имеются варианты дозвониться на горячую линию и поговорить с сотрудником службы поддержки, хоть и придется запастись терпением и подождать соединения:
- 0890 – единый бесплатный номер. Изначально идет приветствие автоинформатора, который предлагает прослушать необходимые сведения либо связаться с живым оператором.
- 08460 – еще один бесплатный номер горячей линии. Работает аналогично с предыдущим.
- +74957660166 – справочная служба для звонков в международном роуминге. По этому телефону фиксируется обращение абонента МТС, после чего служба самостоятельно перезванивает. Разговор не тарифицируется.
- 84956360636 – номер обслуживания для абонентов, которые пользуются домашним интернетом или ТВ.
- 88002500505 – справочная служба интернет-магазина МТС.
- 111 – для абонентов сети;
- 0800400111 – с номеров других мобильных операторов Украины.
- справка или консультация по проблемам, связанных с их номером;
- помощь, по утере или блокировки номера;
- решение технических вопросов;
- подача информации по любому вопросу со связью;
- помощь с услугами (подключение новой, отключение, изменение настроек).
«Звонок на официальный телефон оператора для абонентов МТС» Являясь клиентом компании в России, Узбекистане или Белоруссии, можно позвонить по двум бесплатным номерам 08460 или 0890 .
Для получения соединения с сотрудником службы поддержки следует дождаться голосового меню и нажать кнопку 2 , после 0 . Вас соединят с оператором, но надо подождать некоторое время. Но если очень надо, наберитесь терпения.
Во время использования сим-карты возникают ситуации, когда необходимо получить информацию в справочной службе сотового оператора. Это возникает не так часто, поэтому многие абоненты не знают о том, какие номера есть у их сотового оператора.
Также возникаю вопросы как совершить звонок своему оператору с других номеров (городской или другой оператор связи).
Данная статья поможет пользователям мобильного оператора МТС узнать контактные телефоны справочной службы, чтобы в любой необходимой ситуации можно было узнать ответ на интересующий вопрос касательно услуг связи.
Как позвонить в техподдержку МТС Россия
Абонентам в Российской Федерации предоставлено несколько вариантов, по которым можно дозвониться в службу поддержки. Основной номер информационно-справочной службы – это 0890 .
Дозвонившись по этому телефону, стоит следовать голосовым подсказкам, чтобы началось «живое» общение со специалистом МТС. Также, в каждом регионе есть свои номера для абонентской поддержки.
На официальном сайте сотового оператора можно найти название своего региона, а рядом с ним и необходимый телефон.
Помимо этого, те пользователи сети, которые не имеют возможности совершить звонок, используя свою сим-карту, либо другого пользователя своего оператора, есть другой вариант.
В случае необходимости можно позвонить на 8 800 250 0890 . Этим телефоном можно воспользоваться как с городского стационарного устройства, так и пользователю другой мобильной сети.
А для тех клиентов, которые находятся за границей и используют услугу роуминга, можно позвонить на +7 495 76 601 66 . Это универсальный телефон, который доступен в международном роуминге.
Как соединиться со справочной МТС с мобильного
Для того, чтобы связаться с работником справочной службы компании МТС, следует произвести ряд манипуляций. Вначале на мобильном устройстве наберите номер 0890. После того, как произошло соединение, необходимо сначала нажать 2 на клавиатуре телефона, потом цифру 0.
Но стоит помнить о том, что большое количество пользователей обслуживает малое количество специалистов МТС. В связи с этим, необходимо быть терпеливыми, чтобы дождаться «живого» общения с оператором.
По словам тех, что уже совершал такие звонки, время ожидание может быть разным, иногда ожидание достигает до получаса.
В некоторых ситуациях бывает необходимо осуществить звонок в справочную службу МТС с городского номера. Для того, чтобы дозвониться в необходимую службу со своего номера своему оператору сотовой связи есть несколько вариантов.
А что же делать, когда возникли проблемы с вашим мобильным устройством, а другого гаджета нет под рукой?
Для решения такой проблемы необходим многими забытый городской телефон. Данное стационарное устройство легко и без перебоя со связью поможет дозвониться в службу поддержки абонентов.
Чтобы осуществить звонок с городского телефона существует следующий контактный телефон: 8 800 250 0890 . После того, как цифры на стационарном телефоне будут набраны, необходим дождаться соединения, а после побеседовать с сотрудником компании.
Если рядом нет городского телефона или телефонной будки, то можно сделать звонок в справочную службу МТС с других операторов. Чтобы его осуществить, также стоит набрать на мобильном устройстве 8 800 250 0890 .
Этот универсальный номер позволит абонентам получить качественную консультационную помощь от сотрудников своего мобильного оператора. Специалисты компании всегда помогут дать ответы на технические вопросы, которые возникли в процессе использования сети.
Данный единый федеральный номер дает возможность абонентам решать проблемы в различных ситуациях, будь то контроль списания средств с баланса, либо управление подключенных услуг и подписок, а также иные вопросы, которые могут возникну при эксплуатации сим-карты.
Как позвонить в техподдержку МТС Украина
Для того, чтобы связаться с сотрудником службы поддержки МТС, достаточно просто набрать 111 с любого мобильного устройства. Этот номер универсален для все абонентов мобильной сети, необходимо только вначале следовать голосовым подсказкам, которые помогут перейти на нужный раздел, в котором можно получить необходимую информацию или в последствии обратиться за помощью к сотруднику компании.
Для этого сначала нужно выбрать раздел с интересующей информацией, а потом на клавиатуре мобильного устройства зажать кнопку 0, после чего следует ожидать соединение с сотрудником технической поддержки.
Также есть номер контакт-центра 0 800 400 000 , им воспользоваться может любой человек, имеющий мобильный телефон сотового оператора Украины. Данная горячая линия работает круглосуточно, что дает возможность всем желающим обратиться за помощью.
Контактная информация и номера телефонов абонентской службы «МТС» для жителей всех регионов России, вход в «Личный кабинет» МТС и другие способы связи со справочной службой оператора.
Единый бесплатный номер службы поддержки абонентов «МТС»:
8800 250 0890 /Звонки на номер справочного центра МТС 8800 250 0890 не тарифицируются с городских и мобильных телефонов России.
Как дозвониться в МТС?
Звонок в службу поддержки МТС по номерам «Горячей линии» из любой точки России, включая Москву и Санкт-Петербург, всегда будет бесплатным. Для обращений в абонентскую службу оператора с мобильного телефона
, подключённого к сотовой сети МТС, пожалуйста, используйте бесплатный короткий телефон справочной службы и техподдержки 
(только для абонентов МТС в России).
Чтобы позвонить в «МТС» с мобильного телефона другого оператора (Мегафон, Билайн, Теле2, Ростелеком, Йота) или городского телефона , для бесплатной связи с оператором поддержки MTS используйте номер телефона 8800 250 0890 .
Для получения персональной информации, управления услугами и изменения установленного тарифа, пожалуйста, будьте готовы предоставить свои паспортные данные сотруднику «Горячей линии». Обратите внимание, что за подключение некоторых дополнительных услуг может взиматься плата, в соответствии с тарифами оператора. оператору колл-центра МТС?
Единый бесплатный номер службы поддержки группы компаний «МТС»:
8800 250 8 250По данному номеру осуществляется поддержка клиентов сотовой связи МТС, Интернет и телевидение МТС и « ». Все звонки на номер 8 800 250 0890 оплачиваются компанией МТС. Вызовы на номер линии 8800 абсолютно бесплатны для звонящих со стационарных или мобильных телефонов зарегистрированных в России.
Номер службы поддержки для звонков из Москвы и из-за границы:
+7 495 766 0166При нахождении в роуминге МТС, за пределами России, вы можете созвониться с оператором по номеру +7 495 766 0166 со своего мобильного телефона совершенно бесплатно.
Вызовы на стационарный номер контактного центра +7 495 766 0166 с телефонов других операторов сотовой связи (включая Мегафон, Билайн и Теле2) и с местных номеров оплачиваются в соответствии с тарифами оператора связи. Используйте этот номер, если находитесь в международном роуминге или хотите позвонить в МТС с иностранного номера . Обязательно набирайте номер справочной службы в международном формате с +7 и уточняйте стоимость международных вызовов. Особенно это важно, в том случае если вы звоните с телефона в гостиничном номере.
Абонентская служба МТС осуществляет консультации и поддержку клиентов по вопросам подключения и отключения услуг (как платных, так и бесплатных), изменения тарифного плана, предоставления информации по счёту, блокировке СИМ-карты и по другим запросам. Вы можете связаться со службой поддержки круглосуточно.
Личный кабинет абонента «МТС»
Группа компаний МТС объединяет в себе сразу три направления: Мобильная связь МТС, и . Для каждого из них существует свой отдельный Личный кабинет. Пожалуйста, выберите личный кабинет в зависимости от того, клиентом какого подразделения МТС вы являетесь.
Личный кабинет клиента доступен на официальном сайте оператора МТС Россия. Чтобы получить информацию о возможности и процедуре подключении личного кабинета, с любыми обращениями и замечаниями по его работе, обращайтесь по телефону поддержки «Мобильные Теле Системы» 8800 250 0890 или 0890 с мобильного МТС.
Онлайн-поддержка клиентов «МТС»
Не смогли быстро дозвониться до справочной службы оператора «МТС»? Тогда обращайтесь к нам через специальный раздел обратной связи на сайте МТС. В этом разделе вы можете задать любой интересующий вопрос, пожаловаться, выразить благодарность или оставить пожелание по работе сотового оператора и обслуживанию в официальных офисах и салонах. Любые вопросы касающиеся сотовой сети МТС (претензии, услуги, тарификация) вы можете задать также в электронном письме на официальный адрес Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. . Специалисты компании постараются ответить на запрос в кратчайшие сроки.
Сотрудники абонентской службы МТС всегда доступны для общения с абонентами в наиболее популярных социальных сетях: группы «МТС» Вконтакте , на Одноклассниках , в Facebook и Google Plus . Вы можете рассчитывать на оперативный ответ через эти каналы связи с МТС.
Предпочитаете следить за последними новостями оператора MTS в более лаконичной форме? Помимо аккаунтов в социальных сетях «МТС» ведёт официальный микро-блог в Twitter где регулярно публикуются все самые свежие новости и полезная информация для абонентов в краткой форме.
Города в которых работает «МТС»
Служба поддержки клиентов МТС работает в следующих регионах и городах России:
Москва (Мск) и Санкт-Петербург (СПб), Республика Адыгея (Майкоп), Алтайский край (Барнаул), Амурская область (Благовещенск), Архангельская область (Архангельск), Астраханская область (Астрахань), Белгородская область (Белгород), Брянская область (Брянск), Республика Бурятия (Улан-Удэ), Владимирская область (Владимир), Волгоградская область (Волгоград), Вологодская область (Вологда), Воронежская область (Воронеж), Республика Дагестан (Махачкала), Еврейская АО (Биробиджан), Забайкальский край (Чита), Ивановская область (Иваново), Республика Ингушетия (Магас), Иркутская область (Иркутск), Кабардино-Балкарская Республика (Нальчик), Калининградская область (Калининград), Республика Калмыкия (Элиста), Калужская область (Калуга), Камчатский край (Петропавловск-Камчатский), Карачаево-Черкесская Республика (Черкесск), Республика Карелия (Петрозаводск), Кемеровская область (Кемерово), Кировская область (Киров), Республика Коми (Сыктывкар), Костромская область (Кострома), Краснодарский край (Краснодар, Сочи, Новороссийск), Красноярский край (Красноярск), Курганская область (Курган), Курская область (Курск), Ленинградская область (Выборг, Луга), Липецкая область (Липецк), Магаданская область (Магадан), Республика Марий Эл (Йошкар-Ола), Республика Мордовия (Саранск), Московская область (Одинцово, Сергиев Посад, Раменское, Люберцы, Красногорск, Мытищи, Щёлково), Мурманская область (Мурманск), Ненецкий АО (Нарьян-Мар), Нижегородская область (Нижний Новгород), Новгородская область (Великий Новгород), Новосибирская область (Новосибирск), Омская область (Омск), Оренбургская область (Оренбург), Орловская область (Орёл), Пензенская область (Пенза), Пермский край (Пермь), Приморский край (Владивосток), Псковская область (Псков), Республика Алтай (Горно-Алтайск), Республика Башкортостан (Уфа), Ростовская область (Ростов-на-Дону), Рязанская область (Рязань), Самарская область (Самара), Саратовская область (Саратов), Сахалинская область (Южно-Сахалинск), Свердловская область (Екатеринбург), Республика Северная Осетия — Алания (Владикавказ), Смоленская область (Смоленск), Ставропольский край (Ставрополь), Тамбовская область (Тамбов), Республика Татарстан (Казань), Тверская область (Тверь), Томская область (Томск), Тульская область (Тула), Республика Тыва (Кызыл), Тюменская область (Тюмень), Удмуртская Республика (Ижевск), Ульяновская область (Ульяновск), Хабаровский край (Хабаровск), Республика Хакасия (Абакан), Ханты-Мансийский АО — Югра (Ханты-Мансийск), Челябинская область (Челябинск), Чеченская Республика (Грозный), Чувашская Республика (Чебоксары), Чукотский АО (Анадырь), Республика Саха (Якутск), Ямало-Ненецкий АО (Салехард) и Ярославская область (Ярославль).
Дополнительная информация по специальным тарифам МТС и на нашем сайте.
В контактных данных, тарифах, адресах официальных сайтов и географии присутствия мобильного оператора возможны изменения. Уточняйте актуальную справочную информацию по круглосуточному телефону горячей линии «Мобильные Теле Системы» (справочно-информационная служба телекоммуникационной компании) 8800 250 0890 или на официальном веб-сайте компании www.mts.ru. Информация о многоканальных номерах тел. и ссылки актуальны по состоянию на январь 2019 года.
Для контроля качества обслуживания абонентов, все разговоры с операторами консультационного центра абонентской службы МТС записываются. Просим вас с пониманием отнестись к проведению записи, поскольку это необходимо для контроля качества обслуживания клиентов. Все ваши дополнительные вопросы, включая « » или же, к примеру, «Какой номер оператора МТС», будут рассмотрены и получат оперативный ответ в службе поддержки МТС в а также на официальном сайте телекоммуникационной компании.
Ежедневно у тысяч клиентов МТС по всей России возникают вопросы по работе сотового оператора. Получить ответы на вопросы можно в офисах обслуживания, но намного проще воспользоваться МТС-справкой и позвонить на горячую линию. Сотрудники оперативно решат любую проблему или посоветуют способ ее самостоятельного решения.
Что такое МТС-справка
МТС-справка – это вариант горячей линии у МТС. Аналогичные сервисы есть у всех крупных мобильных операторов России. Операторы, которые работают в службе технической поддержки, могут:
Это неполный список вопросов, ведь операторы МТС-справки готовы ответить на любой вопрос, связанный с работой мобильной связи, интернета и телевидения, которые предоставляются компанией.
Обратите внимание, что проблемы из-за некорректной работы оборудования решаются в технической службе производителя.
Как позвонить в МТС-справку с мобильного
Большинство абонентов МТС знают только один номер службы поддержки, однако существует несколько способов, как позвонить оператору:
Позвонить в справочную службу по всем перечисленным номерам можно бесплатно и круглосуточно. Звонки не тарифицируются даже в национальном роуминге.
Как связаться со справочной службой бесплатно
Бесплатно связаться с МТС-справкой можно не только с мобильного, но и через интернет. Существует форма обратной связи по ссылке anketa.ssl.mts.ru/ind/feedback_mob . Также найти форму для обратной связи можно, если пройти по веткам «Мобильная связь» -> «Поддержка» -> «Обслуживание абонентов» -> «Обратиться в компанию» .
Форма обратной связи.
Для абонентов, которые пользуются услугами домашнего интернета или ТВ действует другая форма обратной связи - anketa.ssl.mts.ru/ind/feedback_fix . Найти ее можно в разделе «Домашний интернет и ТВ» ->«Поддержка» -> «Обслуживание абонентов» . В разделе будет выделена ссылка.
Звонок справочную МТС с номера другого оператор
Сохраните чтобы не потерять.
На информационную линию МТС могут обратиться и абоненты других мобильных операторов, также доступны звонки со стационарных телефонов. Для этого необходимо позвонить по номеру: 88002500890 .
Звонок бесплатный, в том числе, и при нахождении в национальном роуминге. Абонентам МТС для получения информации по собственной сим-карте придется подтвердить свою личность, продиктовав данные паспорта, на который была зарегистрирована симка.
Справка МТС Украина
На данный момент на территории Украины не работает МТС-Украина. Вместо него услуги предоставляет компания сотовой связи Vodafone. Все владельцы сим-карт МТС Украина ранее были автоматически переведены на услуги этого оператора сотовой связи.
Позвонить в службу поддержки Vodafon можно бесплатно по номерам:
Пользователи МТС Россия в Украине для связи со справкой должны пользоваться номером в международном роуминге.
Очень часто, пользуясь услугами мобильного номера, пользователям нужно обращаться в службу поддержки горячей линии МТС для выяснения проблем разной сложности. Не всегда есть возможность получить доступ в интернет, чтобы выяснить сложившуюся ситуацию. Пользователи этого мобильного оператора также нуждаются в помощи специалистов. Поэтому горячая линия МТС на связи для помощи абонентам.
Вопросы для решения
Служба поддержки МТС поможет решить следующие моменты:
Горячая линия с помощью сотрудника решит все ваши проблемы. Как позвонить в службу поддержки известно многим пользователям. Любой пользователь может бесплатно общаться со специалистом с помощью звонка в колл центр, или посетив официальный сайт в интернете. Также получить консультацию специалиста можно, если заполнить форму в сети интернет, которая подразумевает обратную связь. В обратной связи можно задать любой вопрос, который вас интересует, также вы можете оставить жалобу или выразить благодарность либо пожелания по поводу работы системы или сотрудников. В самые короткие сроки специалисты МТС постараются ответить полностью на ваш вопрос.