Как настроить модем на компьютере. Как установить модем. Правильная настройка модема "Ростелекома": ADSL, DSL, D-Lnik, TP-Link

Пожалуй, никто не станет спорить с тем, что на сегодняшний день доступ в Internet — одна из основных функций домашнего ПК. Причем даже старый компьютер может сослужить неплохую службу в качестве окна в мир Internet, стоит лишь обзавестись модемом. Эта статья — путеводитель в вопросах приобретения, установки и настройки модема, рассчитанная на пользователя со сколь угодно низким уровнем подготовки.

Приобретение

Выбор компонентов современного ПК становится все более и более сложным занятием в связи с высокими темпами появления новых технологий и быстро меняющимися ценами. С модемом нам в этом смысле повезло. Если раньше при его выборе приходилось учитывать множество факторов, в том числе технические условия Internet-провайдера, то сегодня большинство моделей на рынке поддерживают стандарт V.90, с которым "знакомы" модемы всех ценовых категорий, а обеспечиваемая им скорость передачи данных 56 Kbps является предельной для современных АТС.

Так что вопрос о выборе модема теперь формулируется так: стоит ли приобретать дорогой внешний (от $50) модем, если можно ограничиться дешевым внутренним (до $25)? Для простоты изложения последний мы назовем "софт-модемом" и включим в эту категорию AMR, CNR, Win- и HSP-модемы, что же касается внешних "полноценных" устройств, будем помнить, что для них иногда производятся идентичные внутренние версии.

Что может повлиять на выбор в данном случае, кроме цены? Главным образом, качество телефонной линии и мощность компьютера.

Если вы абонент старой аналоговой АТС, вам придется купить "серьезный" внешний модем, причем именно из соображений экономии средств. Дело в том, что дешевые модемы на плохой или даже среднего качества телефонной линии не смогут обеспечить максимально возможную в таких условиях скорость передачи данных в силу своих скромных "способностей". При этом вам придется тратить больше дорогостоящего online-времени на просмотр и загрузку информации, что в результате приведет к затратам большим, чем сэкономленные 40 или даже 80 у. е. при покупке модема. И дело не только в этом: такое понятие, как "локализация", софт-модемам не присуще — производителям и поставщикам невыгодно разрабатывать украинскую версию программной части софт-модема, и уж тем более дорабатывать аппаратную часть. А посему работа на низкокачественной линии с помощью такого устройства может оказаться весьма затруднительной или вообще невозможной.

Если ваша АТС — цифровая, тогда есть смысл задуматься об экономии средств при покупке модема. Только сначала следует убедиться, что ваш компьютер обладает достаточной мощностью для нормального функционирования софт-модема. Процессор требуется не меньше Pentium 200, хотя по-настоящему можно перестать волноваться о нехватке вычислительных ресурсов, лишь имея Celeron 333/K6-2 400 и выше. Если это условие не выполняется, опять же придется остановить выбор на полноценном внешнем модеме.

Теперь чуть подробнее о специфике приобретения и использования модемов обоих видов.

Рекомендуется приобретать софт-модем с собственным DSP (Digital Signal Processor) на чипсете от Conexant или Lucent (HSP-модемы, AMR и CNR не имеют такового). Стоят такие модели ненамного дороже, но зато обладают большей функциональностью и к системным ресурсам предъявляют более умеренные требования. Кроме этого, желательно наличие на плате разъемов для подключения телефона, акустической системы и микрофона. Еще одна настоятельная рекомендация: не стоит покупать "безымянные" модемы, не имеющие поддержки производителей в on-line, так как проблема с обновлением драйверов и их версиями под различные версии Windows для софт-модемов более чем актуальна.

Перед покупкой убедитесь, что вы сможете вернуть модем продавцу, если он по каким-то причинам вас не удовлетворит, — существует некоторая вероятность возникновения проблем совместимости с другими компонентами системы, к тому же возможность работы на вашей телефонной линии определить можно только опытным путем.

Внешние модемы можно разделить на два класса: "домашние" и профессиональные. Первые находятся в ценовой категории до $120, и их ценность определяется в основном исходя из всевозможных дополнительных функций, таких, как АОН, встроенный автоответчик и т. п. Вторые стоят до $200 и выше, и их применение обусловлено повышенными требованиями к устойчивости связи, необходимостью в дополнительных настройках и функциях (отслеживание параметров линии, защита от несанкционированного доступа, возможность удаленного управления, работа на выделенной линии). Главный критерий при выборе "домашних" модемов — их локализация и техническая поддержка. Двухгодичная гарантия от солидной компании (которая не исчезнет через полгода) — также обязательное условие приобретения дорогого модема.

В заключение этого краткого экскурса в "теорию оптимального выбора" "философски" заметим, что специализированное устройство по своей природе выполняет конкретную задачу гораздо лучше универсального. Кроме того, модем, купленный сегодня (а еще лучше "завтра", когда появятся модели с поддержкой V.92, V.44 и V.59), скорее всего, не потребует своей замены до пришествия принципиально новых, "широкополосных" персональных средств доступа в Internet. А за это время средства, вложенные в хороший модем, уж точно себя окупят.

Установка внешнего модема

Тандем из двух
модемов Интересной является возможность подключения двух модемов в тандеме. Такая функция реализуется с помощью стандартных средств Windows 98/98SE/МЕ. В свойствах подключения для этого предусмотрен раздел Multilink, где можно задать дополнительное приспособление (второй модем) с аналогичным телефоном и паролем доступа к провайдеру. При этом модемы не обязательно должны быть от одного производителя или иметь одинаковую скорость, а их взаимодействие берет на себя сама операционная система. В Windows 2000 эти функции реализованы еще лучше и удобнее. К тому же киевские провайдеры начинают обращать внимание на такое подключение, которое может стать дешевой альтернативой выделенному каналу. Для домашнего пользователя получить подобное "удвоение" производительности соединения маловероятно по одной причине — необходимость в дополнительном телефонном канале. Однако это может вполне пригодиться, скажем, для малого офиса либо для соседей по лестничной клетке. Жаль только, что повсеместно вводится повременная оплата за телефонные разговоры…

Установка модема — процедура несложная, особенно приятно в этом смысле иметь дело с наружным модемом, поставляемым в "фирменной" упаковке с русскоязычным руководством пользователя. Здесь потребуется лишь подсоединить модем к телефонной линии (соответствующий провод обычно прилагается, однако его длина, к сожалению, редко бывает достаточной, поэтому следует заранее позаботиться о более длинном шнуре) и к COM-порту на задней панели системного блока компьютера, а также подключить электропитание с помощью прилагаемого сетевого адаптера. Компьютер при этом должен быть выключен, однако USB-модем можно подсоединять и "вгорячую" (отметим, что многие модели, использующие USB-порт, не нуждаются в подключении к электросети, поскольку они получают питание от ПК через шину USB).

После этого при загрузке системы появится сообщение о новом устройстве и установке драйверов для него (модем, естественно, поддерживает Plug’n’Play). Windows 98SE/MЕ вполне может обойтись и без инсталляционного CD-ROM, найдя нужный драйвер в своей собственной базе. Если этого не произойдет, тогда укажите путь к драйверу самостоятельно.

Кроме драйвера модема, будет установлен и драйвер голосового устройства, которое потом появится в разделе Sound, Video and Game Controllers (апплет System/Device Manager ), сам же модем располагается в разделе Modem . Если драйверы, установленные автоматически, не соответствуют вашей модели, тогда, нажав кнопку Properties/Update Driver , необходимо вручную выбрать драйвер из списка в базе Windows или с инсталляционного CD-ROM.

Установка
внутреннего модема

В случае с внутренним модемом предстоит повозиться гораздо больше и, что самое неприятное, покопаться во внутренностях системного блока. Внимание! Если вскрытие корпуса влечет за собой потерю гарантии, тогда за данной услугой придется обратиться к фирме—продавцу компьютера, что, впрочем, является самым простым, но отнюдь не самым дешевым способом решить проблему с установкой и настройкой модема (при этом на покупке модема сэкономить удастся, естественно, меньше).

Для установки "своими силами" отключаем компьютер (отсоединив сетевой кабель), снимаем кожух и затем, как всегда в таких случаях, "заземляемся", прикоснувшись к металлическому шасси корпуса. Обнаружив свободный слот PCI (ISA или AMR/CNR), снимаем соответствующую заглушку на корпусе и затем устанавливаем в слот модемную плату, фиксируя ее с помощью винта. Здесь не нужно смущаться по поводу того, что плата "туго идет", — необходимо вставить ее аккуратно, но до упора, без перекосов.

Следует быть внимательным при выборе PCI-слота: не рекомендуется использовать ближайший к AGP слот, а также последний. Второй от AGP будет в самый раз.

Закрыв корпус и включив компьютер, зайдем сначала в BIOS. Большинство внутренних модемов создают при установке дополнительный COM-порт и "выглядят" в результате, как внешние устройства, подключенные к COM3 или COM4. Если один из двух COM-портов на материнской плате свободен, лучше отключить его с помощью соответствующего меню в BIOS и затем использовать высвободившиеся ресурсы (например, IRQ4/3F8) для софт-модема. Внутренние модемы с поддержкой Plug’n’Play производят конфигурацию автоматически, их инсталляция осуществляется с помощью CD-ROM, идущего в комплекте.

Коль скоро модем установлен и готов к работе, запустим Internet Explorer , который для начала проведет нас через процедуру создания "нового соединения". Внеся шаг за шагом все требуемые данные — код страны, телефонный номер, имя и пароль доступа (в некоторых случаях провайдер может "озадачить" вас дополнительными инструкциями по этому поводу), вы, наконец, войдете в Internet и сможете убедиться в работоспособности вашего модема. Сделав двойной щелчок мышкой по пиктограмме мониторинга соединения, вы увидите скорость, на которой произошло соединение с провайдером (если высвечивается 115200, потребуется небольшая настройка, о чем рассказано в следующем разделе). Если провайдер использует протокол V.90 и скорость соединения составляет 33600 bps и выше, тогда можно поздравить себя с окончанием хлопот и на этом остановиться. В случае нестабильного соединения и просто для повышения производительности вашего Dial-Up-канала будет полезно, однако же, "покопаться" в настройках модема, доступ к которым обеспечивают соответствующие средства Windows.

Настройка

Обновление драйверов
и перепрошивка firmware Обновить драйверы никогда не вредно, особенно в случае с софт-модемами. Искать их, естественно, следует на сайте производителя. В новых версиях драйверов и микропрограмм могут быть не только исправлены ошибки, но также реализованы новые функции, как, например, автоопределитель номера. Иногда перепрошивка позволяет модернизировать модем для поддержки V.90. Самостоятельно обновлять прошивку мы не рекомендуем, в случае с "украинизированными" версиями модемов это должен делать лишь сервисный центр, указанный в гарантийном талоне. Узнать, имеет ли ваш модем "апгрейд" до V.90, можно с помощью ресурса www.56k.com/links/V90_Upgrades/ . После перепрошивки потребуется, естественно, переустановить драйвер модема.

Для удобства перечислим все "места" в Windows 98, где находятся опции, относящиеся к модему. Кстати, если у вас все еще установлена Windows 95, тогда самой первой "настройкой", призванной кардинально улучшить работу с Internet, будет апгрейд до Windows 98/98SE, так как в этих версиях существенно доработана "сетевая часть" операционной системы.

Итак, вот все необходимые апплеты (находятся они в Control Panel ):

Modems, System/Device Manager/Modem, System/Device Manager/Ports, Network, Dial-Up Networking

(cм. My Computer).

Еще раз оговоримся: если Internet-провайдер снабдил вас особыми инструкциями относительно подключения, их следует выполнить в первую очередь.

Наши рекомендации по настройке касаются самой типичной ситуации: внешний модем с поддержкой V.90 и телефонная линия "среднестатистического" качества. Кроме того, следует учесть, что приведенные ниже советы, призванные увеличить быстродействие модема, могут быть неприменимы в некоторых случаях, так что здесь все решает эксперимент. Как самый простой тест можно использовать определение времени, за которое происходит загрузка файла c ftp-сайта вашего Internet-провайдера.

Учтя эти замечания, давайте перейдем к делу. Запускаем апплет Modems , и в свойствах модема сразу отключаем "тот самый" неприятный звук, ставя ползунок Speaker Volume в положение Off . Обеспечив себе бесшумный "коннект", можем теперь спокойно заняться повышением производительности.

В меню Maximum Speed выбираем значение 115200 (это скорость модемного интерфейса). Для соединения с провайдером на скорости порядка 44000 bps такой параметр необходим, так как благодаря сжатию данных поток от модема к компьютеру может запросто превысить значение 57600.

По этому же поводу мы позже зайдем в свойства COM-порта, к которому подключен модем, а сейчас перейдем на страницу Connection и там в Port Settings установим приемный и передающий буферы на максимум. Заглянув в Advanced Settings , убедимся, что включены опции Use Error Control и Compress data , а Use Flow control работает в режиме Hardware . Кстати, включение сжатия данных полезно для Web-серфинга, но при загрузке файлов, которые уже запакованы, алгоритм сжатия будет работать вхолостую, даже замедляя передачу данных. Теперь аналогичные параметры зададим для порта, к которому подключен модем. Зайдя в свойства COM-порта через апплет System/Device Manager/Ports , установим те же значения: 115200, Hardware flow control и максимальные значения для буферов в разделе Advanced .

Вернувшись к апплету Modem , обратим внимание на кнопку Dialing Properties . Здесь должна фигурировать "Украина", а для счастливых абонентов цифровых АТС предусмотрено включение тонального набора и возможность отключения функции Call Waiting . Если вы не пользуетесь тональным набором, стоит обратиться к телефонному узлу по этому поводу, ведь такая услуга стоит совсем немного, но значительно облегчает жизнь. Если же вы используете в полной мере все преимущества новых АТС, включая функцию ожидания звонка, вам придется узнать код, который необходимо ввести для отключения данной функции во время сеанса связи. Этот код следует указать в окошке To disable call waiting dial , чтобы уведомление о входящем звонке не прерывало ваше пребывание в Internet.

Обратимся теперь еще к одному апплету — Network — и выберем свойства Dial-Up adapter . Здесь в разделе Bindings следует отключить все протоколы, кроме TCP/IP. В разделе Advanced напротив строки Enаble Point to Point можно поставить "нет" (если только вы не устанавливаете связь с удаленным модемом "вручную"); Ip Packet size лучше оставить в режиме Automatic , предоставив Windows 98 самостоятельно выбирать размер пакетов, благо, с этой задачей она справляется отлично. На этой же страничке присвоим Record Log File значение No . Если вы используете Internet в основном для загрузки файлов и просмотра страниц, тогда включите IPX Header Compression , в противном случае — выключите его.

В свойствах протокола TCP/IP в разделе WINS Configuration активизируйте Disable WINS Resolution , а в разделе DNS configuration выберите Disable DNS . В разделе Bindings снимите флажки со всех опций.

Найдется что отрегулировать и в свойствах конкретного соединения — запускаем апплет Dial-Up Networkin g. Здесь убеждаемся, что TCP/IP активизирован (другие протоколы не нужны) и включена программная компрессия данных для более быстрой загрузки страничек (если при этом вас не заботит ping). В меню Type Of Dial-Up Server пусть останется PPP, если это не противоречит требованию провайдера.

Теперь обратимся к строке инициализации, или Extra Settings , которая находится в свойствах модема в разделе Connection/Advanced . Кладезем оптимальных параметров, которые можно внести в эту строку, является сайт www.spy.net/~dustin/modem/ , где содержатся варианты для всех существующих моделей. Кроме того, стоит проконсультироваться по этому поводу со службой технической поддержки Internet-провайдера или обратиться на сайт производителя модема.

Справочник команд, используемых для управления конкретной моделью модема, находится в руководстве пользователя (часто в электронном виде на CD-ROM). Чтобы проиллюстрировать полезность этих команд, рассмотрим следующие типичные ситуации. Скажем, модем не может установить соединение и вешает трубку, не дождавшись появления несущей. В этом случае с помощью команды ATS10 =25 в строке инициализации можно увеличить соответствующий интервал до 2,5 с. В другом случае модем соединяется на высокой скорости, предположим, 33600 bps, но не держит линию и часто "запинается". Тогда самое действенное решение — ограничить его скорость сверху, т. е. понизить максимальную скорость (рекомендуется последовательно уменьшать ее значение с шагом в 2400 bps до стабилизации соединения), чтобы избавить модем от необходимости "дергаться" лишний раз в тщетной надежде достичь более высокой скорости. Для разных модемов строка в данном случае может иметь различый синтаксис:

Для Courier Robotics — at&n9 (9 обозначает, что максимальная скорость будет 24000 bps, т. е. 2400 + (9 x 2400). Соответственно, если подставить 5, получится 14400 bps).

Для некоторых ZyXEL — at&n69 (9 регулирует скорость и соответствует 12000 bps. С уменьшением этой цифры на единицу скорость будет возрастать на 2400 bps.)

Microcom и GVC — at+ms = =11,1,2400,24000 (последняя цифра соответствует максимальной скорости).

С помощью индивидуального набора команд можно заставить драйвер модема показывать реальную скорость, на которой вы соединяетесь с провайдером, вместо 115200 bps, которая высвечивается "по умолчанию" и соответствует скорости обмена данными между модемом и вашим компьютером. Повторимся, программирование модема требует изучения руководства пользователя конкретной модели.

И напоследок, обратимся к некоторым скрытым настройкам, ускоряющим Web-серфинг. Для этого придется "залезть" в реестр, так что будьте аккуратны. Мы сможем снизить количество простоев (когда ответ на запрос данных занимает больше времени, чем нужно), изменив значение строки Slownet . Запустив из командной строки regedit, перейдем по адресу HKEY_LOCAL_MACHINE SystemCurrentControlSet ServicesClass Net00X , где X может быть равен от 1 до 9. В разделе, который относится к вашему модему (его строка DriverDesc , находящаяся в правом списке, будет иметь значение Dial-Up Adapter), можно найти строку SLOWNET. Мы присвоим этому параметру значение 00. Далее, по адресу HKEY_LOCAL_MACHINESystem CurrentControlSetServicesVxD COMBUFF есть строка Start , которую мы включим, изменив ее значение на 01. И наконец, в HKEY_LOCAL_MACHINE SystemCurrentControlSetServices VxDVCACHE также есть строка со словом Start, которой также следует присвоить 01.

Полезные сайты, где вы получите исчерпывающую информацию по самым специфическим аспектам настройки модемов: www.usr.spb.ru (русская команда поддержки USRobotics); www.zyxel.ru , www.inpro.com.ua , www.faqs.org (самый обширный FAQ). Для энтузиастов можно также порекомендовать список всевозможных утилит на Tweakfiles . Кстати, говоря об утилитах, отметим, что сверхъестественного от них ждать не приходится и пригодиться они могут разве что пользователям Windows 95. Но, как мы договорились вначале, пора переходить на Windows 98.

Итак, мы выбрали, подключили и настроили модем. Что касается реализации всех его возможностей, включая голосовые, оставим эту тему для отдельного рассмотрения, ведь электронный секретарь, IP-телефония, удаленное подключение, управление компьютером и т. п. — все это возможности специальных коммуникационных продуктов. На начальном этапе большинство пользователей смогут руководствоваться этим гидом, чтобы самостоятельно "справиться" с приобретенным модемом.

Почему модем не работает
на максимальной скорости? Сразу оговоримся, что 56 Kbps — это теоретический максимум для модема, реальная же скорость не может превосходить 53333 bps, что обусловлено стандартами передачи цифровых данных по обычным телефонным каналам. На практике модемы редко соединяются на скоростях, превышающих 44000 bps.

Кроме того, 56K-стандарты требуют, чтобы соединение от вашей АТС до модемов Internet-провайдера было сугубо цифровым, единственным аналоговым звеном может быть ваше соединение с АТС. Если же на пути следования сигнала встречается более одного аналого-цифрового преобразования, тогда скорость не превысит 33600 bps. В связи с этим при подключении к провайдеру необходимо поэкспериментировать с различными телефонными номерами, которые он предоставляет и, если придется, выбрать другого провайдера, благо, бесплатный тестовый режим обеспечивают большинство компаний.

Главной же причиной низкой скорости соединения является качество телефонной линии. Здесь можно выделить несколько проблем:

"Глухота" телефонной линии (низкий уровень сигнала) — помимо старой аналоговой АТС, причиной этому может являться конденсатор, который установлен в розетке (или блокираторе) советского образца. Его можно совершенно безболезненно удалить.

Повышенный уровень сигнала в линии вызывает перегрузку входного усилителя модема и, как следствие, нарушает нормальную работу его аналого-цифрового преобразователя (АЦП). В результате этого падает скорость передачи данных, модемы не могут "договориться" об используемых протоколах коррекции ошибок и соединяются без них. Здесь придется обратиться к телефонному мастеру, чтобы он исправил положение с помощью двух резисторов (100—500 Ом), устанавливаемых в разрыв телефонной линии.

Повышенный уровень высокочастотных помех. Чтобы избавиться от свиста, шумов и других высокочастотных помех, необходимо обратиться к телефонному мастеру, который установит параллельно телефонной линии специальный фильтр, состоящий из последовательно соединенного резистора (500—5000 Ом) и конденсатора (1,5 мкФ).

Следует также быть внимательным при прокладке телефонного шнура от модема до розетки. Длина его должна быть минимальной, и он не должен пересекаться с сетевыми проводами, создающими электромагнитные помехи (например, от удлинителей либо просто от бытовых устройств). Лучше всего предоставить модему телефонную линию в "безраздельное" пользование, а телефон или факс подсоединить уже к модему, для чего предусмотрено специальное гнездо. Связано это с тем, что каждое устройство, подключенное к телефонной линии параллельно, ухудшает качество связи. Насколько это сказывается на скорости соединения, можно проверить экспериментальным путем.

Если у вас возникли проблемы — модем не устанавливается, не работает или не подключается, то начать диагностику лучше с самого начала. Нужно открыть диспетчер устройств и там посмотреть есть ли модем в списке устройств, а также проверить как он работает. Диспетчер устройств можно открыть через Панель Управления — Система:

Но есть более короткий путь. Нужно нажать на клавиатуре кнопки Windows+R и в открывшемся окошке вписать «devmgmt.msc» и нажать «ОК»:

В диспетчере устройств нужно найти и раскрыть пункт «Модемы»:

На этой картинке модем Huawei, у вас может быть модем другой фирмы, но это не меняет сути дела.

Модема нет в списке устройств

Если модема нет в списке устройств, значит:

он не воткнут в USB разъем;
не установлены драйвера модема;
модем умер;
не работает USB разъем;
сбой в работе драйвера USB.

Примечание . Если модема в списке устройств нет, тогда посмотрите есть ли в списке неизвестные устройства — они помечаются знаком вопроса. Так же знаком (желтый треугольник) может быть выделено опознанное, но не подключенное устройство. Например модем может быть в ветке «Котроллеры шины USB» как «составное USB устройство».

Если в списке нет ни модема, ни неизвестных устройств, ни отключенных устройств, тогда нужно проверить как он подключен к разъему USB, а лучше вытащить его и воткнуть снова, можно в другой USB разъем. Посмотрите на индикатор модема, если индикатор модема мигает, значит модем возможно жив и работает нормально. Посмотрите в паспорте на ваш модем, как должен гореть индикатор если модем подключился к сети сотового оператора. Дело в том, что модем подключается к сотовой сети оператора после того как на него подается питание. Если индикатор показывает, что модем подключился к сети оператора, значит проблема программная и может быть связана с драйверами или Windows.

Например индикация модемов Huawei такова:

красный мигающий — либо не подключился к сети оператора, либо подключился по протоколу GSM (2G);
синий мигающий — подключился по протоколу WCDMA (3G).

Если по индикатору видно, что модем работает, в таком случае установите или переустановите драйвер модема.

Если драйвер установлен, но модем не определяется или определяется, но помечен знаком треугольника (отключен), тогда проверьте — быть может у вас установлена 64-х битная версия Windows, а драйвер установлен для 32-х битной версии.

Если модем работал, но потом перестал, например при выходе из Hibernate режима и при этом в списке устройств он виден как «составное USB устройство», тогда можно попробовать вытащить и заново воткнуть, а если не поможет, то перезагрузить Windows.

Модем есть в списке устройств

Если модем есть в списке устройств, тогда можно перейти к следующему шагу диагностики. Выделите модем и нажмите правую кнопку мыши, а затем в меню выберите пункт «Свойства». В окне «Свойства модема» откройте вкладку «Диагностика»:

и нажмите кнопку «Опросить модем». В результате должно должен появиться такой текст:

Если такого текста нет значит модем не работает должным образом. возможно он отключен системой из-за неправильных драйверов или конфликта с другим устройством. Также, в этом окне, проверьте вкладку «Дополнительные параметры связи»:

Быть может там вписана неверная строка инициализации, которая не позволяет модему правильно работать. Эта строка должна быть пустая если вы подключаетесь через программу вашего провайдера (например МТС Коннект ), а если вы подключаетесь напрямую, через средства Windows, в ней должна быть строка, правильная для вашего провайдера. На рисунке указана правильная строка для провайдера МТС.

Для Билайн это будет AT+CGDCONT=1,»IP»,»internet.beeline.ru» .

Для Мегафон AT+CGDCONT=1,»IP»,»internet» .

Модем диагностируется в списке устройств

Если при опросе модема он отвечает верно, тогда можно перейти к следующему шагу диагностики. Нужно проверить настройки сетевого подключения. Для этого нужно открыть Панель Управления и в ней найти и открыть «Сетевые подключения». Или проще — Windows+R и в открывшемся окошке вписать «ncpa.cpl » и нажать «ОК». В обоих случаях будет открыта папка сетевых подключений.

Примечание . Для Windows Vista / 7 путь к папке такой — «Центр управления сетями» и там ссылка «Свойства адаптера».

Найдите нужное подключение, выделите его и нажмите правую кнопку мыши, а затем в меню выберите пункт «Свойства». В окне «Свойства» — на вкладке «Общие» проверьте чтобы соединение было связано с вашим модемом:

Выделите его и нажмите кнопку «Свойства». Там ничего не должно быть написано:

Если все так и есть тогда закрываете все открытые окна и пробуете подключиться.

Соединение с Интернет не устанавливается. При этом выдается ошибка с текстом и номером.
Соединение с Интернет устанавливается, но реально ничего не работает. Браузер не открывает страницы, почтовая программа не получает почту.

Если соединение с Интернет не устанавливается, тогда записываете текст ошибки и номер ошибки, а затем звоните своему провайдеру по телефону технической поддержки (либо по телефону call-центра).

Для МТС это номер 0890 или 8-800-333-0890.
Для Билайн 0611 и 8-800-700-8000.
Для Мегафон 8-800-333-05-00.

Например наиболее распространенная ошибка на USB модемах это № 619. Как правило такая ошибка означает, что на вашем счету недостаточно средств и выход в Интернет для вас заблокирован. Реже эта ошибка означает, что на каналах вашего провайдера есть технические проблемы, обычно они носят временный характер.

Если соединение устанавливается но никакие интернет-программы не работают, то в этом случае нужно посмотреть параметры интернет-соединения. Нужно нажать на клавиатуре кнопки Windows+R и в открывшемся окошке вписать « «:

В открывшемся окне нужно ввести команду «ipconfig /all»:

и нажать Enter. В той информации, которую выдаст команда нужно найти блок относящийся к адаптеру «PPP»:

Если таких записей нет, это означает, что ваш модем не получил сетевые настройки от провайдера, однако и получение таких настроек не гарантирует правильную работу соединения. Имея эти данные звоните вашему провайдеру по телефону технической поддержки и выясняете в чем может быть проблема.

Или можете продолжить самостоятельную диагностику. В этом же окне введите команду «ping xxx.xxx.xxx.xxx » где вместо иксов проставьте адрес вашего DNS сервера:

Правильный результат должен быть такой как на рисунке выше. Но если результат например такой:

Это значит, что соединение установлено неправильно — до DNS сервера пакеты с вашего компьютера не доходят. В этом случае попробуйте сделать пинг до серверов WINS если они указаны или до «основной шлюз» если там указан адрес отличающийся от адреса вашего компьютера.

Если обнаружены ошибки в прохождении сетевых пакетов, то такое бывает потому что:

Проблемы в сети провайдера поэтому для начала звоните в техподдержку вашего провайдера.
У вас установлена какая-то программа, которая блокирует часть сетевого трафика на протоколе TCP/IP, UDP, ICMP, например файерволл или антивирус. Проверяйте все работающие программы.
Нарушились настройки стека сетевых протоколов Windows. Настройки стека сетевых протоколов можно сбросить в состояние по умолчанию командой «netsh int ip reset c:\resetlog.txt » или программой WinsockFix.

Если пинг до серверов DNS проходит нормально, тогда можно проверить работу соединения пингом имени сайта (например yandex.ru):

Если сайты не пингуются по имени, но при этом пингуются по IP адресу это может означать:

проблема с серверами DNS вашего провайдера;
какая-то программа на вашем компьютере блокирует UDP порт 53.

Исключить серверы DNS вашего провайдера можно если указать альтернативные серверы DNS. Это делается в свойствах соединения и затем в свойствах протокола «TCP/IP» (выше в этой статье написано про апплет «Свойства соединения»).

Если сайты не пингуются по именам даже с другими серверами DNS, тогда нужно разбираться с программами, которые запущены на вашем компьютере.

Ситуация когда модем устанавливает соединение, но Интернет не работает (не открываются сайты, не работает Skype и т.п.), самая «мутная» — сложно определить источник проблемы. Это может быть:

Проблема сети у провайдера.
Какая-то программа блокирующая часть трафика или весь трафик на сетевых протоколах.
Сбой стека сетевых протоколов операционной системы.

В этом случае нужно продвигаться шаг за шагом исключая одну вероятность за другой. Например попробовать подключиться через другого оператора. Открыть список работающих процессов и «убить» все подозрительные. И так далее.

Если вам нужно дома, провести или ноутбука, обращайтесь в наш , мы обязательно поможем!

Установка модема - дело не очень сложное и по силам даже не очень искушенному пользователю. Некоторые трудности могут встретиться при установке внутреннего модема, поскольку при этом придется влезть в "потроха" компьютера, и, возможно, от вас потребуется правильно назначить используемые модемом технические ресурсы. Так что, если вы далеки от техники и руководство по установке внутреннего модема вызывает у вас трепет, то лучше обратиться к специалисту.

Представляет из себя плату, которая устанавливается в разъем на материнской плате компьютера. Если модем аппаратный, то на плате модема собран также последовательный порт, а вот его ресурсы вам, возможно, придется настроить.

Прежде всего внимательно прочтите руководство по установке, входящее в комплект модема. По правилам торговли руководство должно быть на русском языке. Все модемы, вставляемые в разъем PCI, и некоторые, вставляемые в разъем ISA, являются устройством Plug and Play . В этом случае операционная система Windows сама позаботится о правильном выделении ему ресурсов. Если ваш модем для шины ISA не является устройством Plug and Play, то используемые им ресурсы придется назначать вручную.

В стандартном компьютере уже имеются два последовательных порта с именами COM1 и COM2, допускается также установка дополнительных портов COMЗ и COM4. Для работы последовательного порта ему должны быть выделены адрес ввода/вывода и прерывание. Эти адреса и прерывания стандартизованы.

Стандартные адреса и прерывания последовательных портов

Имя порта	Начальный адрес	Прерывание
COM1	3F8h	IRQ4
COM2	2F8h	IRQ3
COMЗ	3E8h	IRQ10 (IRQ2)
COM4	2E8h	IRQ11 (IRQ5)

Некоторые пояснения к таблице :

Начальный адрес . Собственно сам адрес - это первые три символа (цифры и буква), а последняя буква h означает, что данное число записано в шестнадцатеричном формате.

Прерывание . Номер прерывания - это число, которое стоит после букв IRQ, а буквы IRQ сообщают, что речь идет именно о прерывании. В скобках указаны резервные значения прерываний. Хотя прерывания последовательных портов стандартизованы, Windows 95/98 позволяет назначать любое свободное прерывание для портов COMЗ и COM4.

Если модем не является устройством Plug and Play, то в прилагаемом к нему руководстве будет указано, каким образом установить на плате модема нужные параметры. Обычно назначение нужного адреса и прерывания осуществляется путем соответствующей установки перемычек на плате модема.

Если с адресом проблем обычно не бывает (достаточно выбрать адрес порта COMЗ), то с прерываниями дело обстоит сложней. Это связано с тем, что оборудование, уже установленное в компьютере, зачастую также использует прерывания. И решив назначить порту COMЗ, например, прерывание 10, вы можете обнаружить, что оно уже используется, скажем, видеоплатой компьютера. А если два устройства претендуют на один и тот же ресурс компьютера, в данном случае на одно прерывание, то обычно возникает конфликт ресурсов. Конфликт ресурсов следует устранять, иначе компьютер не будет нормально работать. Поэтому, прежде чем выбирать прерывание для внутреннего модема, следует проанализировать распределение прерываний в вашем компьютере и выбрать свободное.

Операционная система Windows 95/98 позволяет это сделать.

Включите компьютер и подождите, пока загрузится Windows. Далее необходимо открыть Панель управления и дважды щелкнуть на значке Система. При этом откроется диалоговое окно "Свойства: Система"; в этом окне необходимо выбрать вкладку "Устройства" (Пуск > Настройка > Панель управления > Система > Вкладка "Устройства" ).

В самом верху окна на вкладке "Устройства" будет указан Компьютер .

Дважды щелкните мышью на Компьютер . При этом откроется диалоговое окно "Свойства: Компьютер". Окно открывается как раз в том виде, который нужен: на вкладке "Просмотр ресурсов" с выбранным режимом "Запросы на прерывания" (IRQ).

В этом окне перечислены уже занятые прерывания и указаны устройства, которые их используют. Просмотрев содержимое этого окна на своем компьютере, вы сможете определить, какое прерывание можно использовать для последовательного порта внутреннего модема.

Однако возможна ситуация, когда вы не сможете найти свободного прерывания для нового последовательного порта, поскольку все прерывания уже заняты установленным оборудованием. В этой ситуации проблему можно решить, только если один из двух стандартных последовательных портов (COM1 или COM2) вами не используется. В этом случае необходимо отключить неиспользуемый порт, воспользовавшись программой настройки компьютера Setup, и освободившиеся ресурсы отдать последовательному порту модема. Если вы не знакомы с использованием программы Setup, то эту работу лучше поручить специалистам.

После того, как вы определились с ресурсами, которые можно выделить модему, и сделали все необходимые переключения на плате модема, либо если ваш модем является устройством Plug and Play, можно приступать к его установке в компьютер. Процедура установки должна быть описана в руководстве, прилагаемом к модему, и снабжена понятными рисунками. На случай, если ваше руководство все же оказалось на английском языке, либо вы не все поняли, приведем краткое описание этой процедуры.

Прежде всего необходимо обесточить компьютер и вытащить вилки электропитания из розеток. После этого необходимо открыть корпус процессорного блока, вывернув с помощью крестообразной отвертки несколько винтов. Если корпус вертикальной конструкции, то открытый корпус следует положить на бок таким образом, чтобы материнская плата оказалась внизу. Далее необходимо определить, в какой свободный разъем на материнской плате можно установить модем.

В зависимости от модема вам потребуется либо разъем шины ISA (обычно черного цвета), либо разъем шины PCI (обычно белого цвета). Если у вас модем AMR, то для него предусмотрен один короткий разъем коричневого цвета. Внимательно посмотрите на разъемную часть модема, и вы без труда определите, в какой разъем на плате можно его установить. Разъемы на материнской плате сделаны таким образом, что вы не сможете вставить плату модема не в тот разъем. Выбрав разъем на материнской плате, необходимо удалить металлическую заглушку с задней стенки корпуса компьютера напротив выбранного разъема. Заглушка может быть съемная; в этом случае необходимо вывернуть один крепежный винт. Она может быть частью корпуса компьютера; в этом случае ее придется аккуратно выломать. После этого надо аккуратно без излишних усилий вставить плату модема в разъем материнской платы. Разъемная часть платы модема должна плотно и до конца войти в разъем материнской платы. Металлическую панель модема, которая выходит на заднюю стенку компьютера и становится на место заглушки, необходимо закрепить винтом. Убедившись в том, что все сделано правильно, можно закрыть корпус компьютера и подготовить его к включению, соединив все необходимые разъемы.

Теперь, после установки платы модема, следует включить компьютер и загрузить Windows 95/98. При загрузке Windows опрашивает все подключенное оборудование и должна обнаружить новый последовательный порт, находящийся на плате аппаратного модема, или найти новое оборудование, если модем поддерживает технологию Plug and Play. При этом на экране появляются соответствующие сообщения. Обнаружив последовательный порт, Windows произведет установку программного обеспечения для него. Если вы устанавливаете софтмодем, то обычно появляется сообщение, что обнаружено новое устройство с названием "PCI Communication Device" (Коммуникационное устройство PCI). Во время установки программного обеспечения Windows возможно "попросит" установить компакт-диск с дистрибутивом Windows, так что его надо иметь под рукой.

Если ваш внутренний модем является устройством Plug and Play, то все необходимые ресурсы (адреса, прерывания) будут выделены ему автоматически без вашего участия. Если же ваш аппаратный модем не поддерживает технологию Plug and Play, то необходимо проследить за тем, чтобы выделенные ресурсы соответствовали вашим настройкам. Для этого надо дважды щелкнуть на значке "Система" в Панели управления (Пуск > Настройка > Панель управления > Система ) и в открывшемся диалоговом окне "Свойства: Система" выбрать вкладку "Устройства". В окне вкладки "Устройства" необходимо найти пункт "Порты COM и LPT и щелкнуть мышью на знаке плюс (+) слева от него. При этом раскроется список портов, установленных в компьютере.

Прежде всего необходимо проверить правильность используемых вашим новым портом ресурсов. Для этого дважды щелкните на Последовательный порт (COMЗ) и в открывшемся диалоговом окне выберите вкладку "Ресурсы". На этой вкладке нужно проверить правильность используемых ресурсов и отсутствие конфликтов и при необходимости исправить номер прерывания. Для исправления номера прерывания надо щелкнуть на "Запрос на прерывание", затем убрать флажок "Автоматическая настройка" и после этого щелкнуть на кнопке "Изменить значение..." При этом откроется диалоговое окно "Изменение: запрос на прерывание", в котором следует установить правильное значение прерывания. Если вы сделаете какие-либо изменения в настройках порта, то, чтобы они вошли в силу, следует закрыть все окна, щелкая на кнопках ОК, и перезагрузить компьютер. У нормально работающего порта на вкладке "Общие" в разделе "Состояние устройства" должна быть запись "Устройство работает нормально", а на вкладке "Ресурсы" в разделе "Список конфликтующих устройств" должна быть запись "Конфликты не обнаружены".

Может так случиться, что при первом включении компьютера Windows не обнаружит нового порта аппаратного модема. В этом случае следует установить его самостоятельно, воспользовавшись мастером установки оборудования. Для этого необходимо дважды щелкнуть на значке "Установка оборудования" в окне "Панель управления" (Пуск > Настройка > Панель управления >). В открывшемся окне щелкайте на кнопке "Далее" до тех пор, пока вам не будет предложено произвести автоматический поиск новых устройств. Откажитесь от автоматического поиска, выбрав параметр "Нет", и щелкните на кнопке "Далее". Откроется окно, в котором вам будет предложено выбрать тип устанавливаемого устройства. В этом окне найдите и выделите пункт "Порты COM и LPT и щелкните на кнопке "Далее".

В следующем окне из стандартных типов портов выберите "Последовательный порт" и щелкните на "Далее". Теперь появится окно, в котором будут указаны ресурсы, назначенные новому последовательному порту После того, как вы щелкните на "Далее", начнется установка программного обеспечения для нового порта, и при этом потребуется компакт-диск с дистрибутивом Windows. После завершения установки следует закрыть все окна, перезагрузить компьютер, а затем открыть окно со списком установленного оборудования (Пуск > Настройка > Панель управления > Система > Вкладка "Устройства" ) и произвести настройку порта COM3 по описанной выше методике.

После настройки последовательного порта внутреннего модема можно приступать к установке в среде Windows 95/98 собственно модема. Установка внутреннего модема в Windows ничем не отличается от установки внешнего модема. Поэтому процедура установки модемов обоих типов описывается в одном разделе "Установка модема в среде Windows 95/98".

Некоторое время назад я описывал проблему когда программы, игрушки или фильмы самопроизвольно сворачиваются в панель задач, причиной этому была “фоновая” активизация обновления программы Connect Manager. Эта программа находится в комплекте поставки с USB модемом от МТС – и выполняет функции менеджера подключений к сети Интернет.

А почему бы вообще не отказаться от этой программы? Cоздать подключение к интернету вручную средствами Windows. Что нам это даст? Во первых мы сэкономим память и процессорную мощность компьютера т.к. не будет загружаться Connect Manager, во вторых мы сбережем нервы – программы в системный трей сворачиваться не будут.

НО есть одно маленькое препятствие – при установке Connect Manager`a автоматически устанавливаются драйвера на модем. Обойти это препятствие можно скачав за ранее драйвера для своего модема из Интернета (в сети есть универсальные драйвера для определенных фирм производителей подходящие к большинству моделей модемов) и уже позже, после удаления коннект менеджера – сначала установить драйвера на модем, а затем создать подключение к Интернету. Или поискать драйвера на самом модеме, у меня был вот такой файл: DriverSetup.exe

Небольшая заметка: В Windows 7 желательно запускать установку драйверов в режиме совместимости с хр sp3, или попробовать от имени администратора. Драйвера от Windows XP 64bit подходят для Windows 7 64bit. Драйвера для Vista – совместимы с Windows 7.
Если нет автоматической установки, нужно указать путь к ранее распакованным драйверам (путь к папке с драйверами).

Итак в картинках распишу как это делается

Первым делом открываем ПУСК -> Панель управления -> Сетевые подключения

Открываем Мастер новых подключений, если вид окна у Вас не такой а с панелью – то выбираем “Новое подключение” в информационной панели.

Запускается мастер новых подключений с начальной страницей описывающей варианты подключения к Интернет.

Следующее окно – представлены варианты подключения к возможным сетям. Так как мы подключаемся к Интернету то выбираем соответствующий пункт.

Мы будем создавать подключение вручную с вводом всех необходимых параметров соединения

Пусть не пугает Вас что мы создаем подключение через обычный модем – использовать будем наш родной USB модем на максимально возможной скорости соединения.

Как раз таки на этом этапе мы указываем наш модем в качестве источника соединения. Замечу что можно создать несколько подключений через разные модемы. Если же у Вас только один USB модем, то этого окна может и не быть. Система сама выберет его по умолчанию.

Имя подключения – здесь пишем для себя как будет называться наше соединение чтобы можно было потом понять. Можно назвать произвольным именем.

Номер телефона для подключения – его необходимо указывать всегда. Для разных операторов связи предоставляющих услуги Интернет номер дозвона может быть свой.

Вводим логин и пароль для соединения

МТС: Логин: mts, пароль: mts

Мегафон Логин: gdata, пароль: gdata

Билайн Логин: beline, пароль: beline

Настройки подключения завершены – завершающий этап – ставим отметку для создания ярлыка подключения на рабочий стол. Если не поставили – подключение все ровно создается и его можно увидеть в панели управления – сетевые подключения.

Так выглядит окно подключения – нажав на кнопку вызов – происходит подключение. Также можно просмотреть и в случае необходимости изменить свойства подключения.

На этом пожалуй все – подключение создано можно пользоваться.

Вне зависимости от того какой у вас 3G модем, его настройка и установка подключения делится на два этапа. Первый этап – установка программного обеспечения для модема на Ваш ноутбук или компьютер. А значит – перед покупкой 3G модема, убедитесь, что он работает с Вашей операционной системой. Второй этап – настройка самого подключения к интернету через этот модем - "подобрать 3G модем".

Для удобства мы написали инструкцию по настройке модема по каждой операционной системе отдельно, а также сделали таблицу с настройками по 3G операторам. При настройке подключения 3G модема данные берите из таблицы!

Оператор	Номер дозвона (набрать)	Логин	Пароль
Интертелеком	#777
PEOPLEnet	#777	8092ХХХХХХХ@people.net.ua Где Х – это Ваш номер телефона	000000
Укртелеком (ТриМоб, UTEL)	*99#	utel	1111
Киевстар	*99#	Оставить пустым	Оставить пустым
Lifecell	*99#	Оставить пустым	Оставить пустым
Vodafone	*99#	Оставить пустым	Оставить пустым
МТС Украина	*99#	Оставить пустым	Оставить пустым
МТС Коннект	#777	mobile	internet

Настройка 3G модема на Windows XP

Перезагрузите Ваш компьютер
Заходим в меню «ПУСК» - подключение (правой клавишей) – открыть – создание нового подключения
Мастер новых подключений
Подключить к интернету
Установка подключения вручную
Через обычный модем
Имя поставщика услуг – На Ваше усмотрение, этот пункт не на что не влияет
Номер телефона (или номер дозвона) – берем из таблицы
Пароль – берем из таблицы
Подтверждение пароля – берем из таблицы
Ставим галочку в пункте «добавить ярлык подключения на рабочий стол» - чтобы не искать в сетевом окружении

Готово! В дальнейшем для подключения 3G модема к интернету используем этот вид подключения. Его можно найти на рабочем столе (если добавили) или в настройках сетевого окружения.

Настройка 3G модема на Windows Vista

Установите с диска драйвера (программное обеспечение) под модем
Перезагрузите Ваш компьютер
После перезагрузки установите модем в USB порт компьютера
Заходим в меню «ПУСК» - панель управления – нажать домашняя страница – Сети и интернет – Подключится к интернету
Поставить галочку на «нет, создать новое подключение»
Выбираем «Коммутированное»
Указываем модем (ставим на нём галочку), если модем один, то система сама его выберет
Имя пользователя – берем из таблицы
Пароль – берем из таблицы
Подключить

В самом подключении заходим во вкладку «Свойства», проверяем выбран ли наш модем, если нет – ставим галочку напротив нужного устройства. Нажимаем «Настроить», выбираем наибольшую скорость – 921600 Бит/сек. и ставим галочку только на «Аппаратное управление потоком». Далее «ОК», «ОК» и «Вызов» - пойдет процесс подключения к интернету.

Настройка 3G модема на Windows 7

Установите с диска драйвера (программное обеспечение) под модем
Перезагрузите Ваш компьютер
После перезагрузки установите модем в USB порт компьютера
Заходим в меню «ПУСК» - Панель управления – Центр управления сетями и общим доступом – Настройка нового подключения
Настройка телефонного подключения
Выбираем из списка наш модем, если модем один, то система сама его выберет
Набираемый номер – берем из таблицы
Имя пользователя – берем из таблицы
Пароль – берем из таблицы
Имя подключения – На Ваше усмотрение, этот пункт не на что не влияет
Нажимаем «Подключить»
Можно пропустить процесс проверки доступа к интернету нажав на – «Все равно установить это подключение». (Это подключение добавилось в список подключений)

Готово! В дальнейшем для подключения 3G модема к интернету используем этот вид подключения. Его можно найти на панели доступа сетей (справа внизу, возле времени) или в настройках сетевого окружения.

Настройка 3G модема на Windows 8

Установите с диска драйвера (программное обеспечение) под модем
Перезагрузите Ваш компьютер
После перезагрузки установите модем в USB порт компьютера
Заходим в меню «ПУСК» - Панель управления – Центр управления сетями и общим доступом – Создание и настройка нового подключения или сети
Подключение к интернету
Коммутированное подключение
Выбираем из списка наш модем, если модем один, то система сама его выберет
Набираемый номер – берем из таблицы
Имя пользователя – берем из таблицы
Пароль – берем из таблицы
Имя подключения – На Ваше усмотрение, этот пункт не на что не влияет
Нажимаем «Подключить»
Можно пропустить процесс проверки доступа к интернету нажав на – «Все равно установить это подключение». (Это подключение добавилось в список подключений)

Купить 3G модем можно на нашем сайте в разделе "3G МОДЕМЫ"

Компьютерный портал osblog

Настройка 3G модема на Windows XP

Настройка 3G модема на Windows Vista

Настройка 3G модема на Windows 7

Настройка 3G модема на Windows 8

СХОЖИЕ СТАТЬИ