Касперский антивирус – один из лучших платных антивирусных программ. Но иногда бывают случаи, когда тратишь свои деньги, покупаешь лицензию, устанавливаешь и поначалу все работает идеально, но потом через некоторое время Касперский перестает запускаться.

Не стоит сразу же обвинять весь мир в своих проблемах, проклинать антивирус и задавать себе вопрос: зачем я его купил? Возможно вы попросту убрали его из автозагрузки и поэтому он в вас перестал автоматически грузиться вместе с вашей ОС. Исправляем это простым добавлением антивируса в автозагрузку. Можно воспользоваться командой «msconfig» и далее добавить вашего Касперского в автозагрузку, после чего перезагрузить ПК.

Если же дело не в автозагрузке, то больше всего ваш антивирус атаковало большое количество вирусов, которые повредили файлы и отключили его. В таком случае также не стоит переживать. Пробуем удалить заразу с помощью другого, разового антивируса или же какой-то утилиты (например, Malwarebytes Anti-Malware). Далее переустанавливаем вашего Касперского. Также можно с помощью официальной утилиты Касперского, полностью удалить ваш антивирус, а затем переустановить его. Все это нужно делать в безопасном режиме. После переустановке, при первом запуске, запускаем сканирование ПК и удаляем все вирусы.

if (!is_single(97) and !is_single(89) and !is_single(85) and !is_single(188) and !is_single(191)) { ?>

Что делать если ничего не помогло?

Вам необходимо проделать определенную работу над вашей системой. Предлагаем сделать вам это в два этапа.

1. Обновление драйверов с Driver Booster 3 . Это действительно крутой софт который часто помогает! Обновление старых драйверов на новые, это очень важный момент. Возможно вы думаете, что Windows сам дает вам знать о наличии новых обновлений.

Да, иногда он показывает оповещения, но в основном только на наличие обновлений Windows или иногда еще для видеокарты. Но кроме этого, есть еще множество драйверов которые необходимо регулярно обновлять.

2. Ремонт ПК с Reimage Repair . Запустите эту программу, чтобы проанализировать вашу систему на ошибки (а они будут 100%). Затем вам будет предложено вылечить их, как по отдельности, так и все сразу.

} ?>

Одним из самых действенных антивирусов в наше время считается продукт от «Лаборатории Касперского». Именно потому, что пользуются им многие, вопросы о его неполадках в работе возникают достаточно часто. Направление данной тематики может быть самым разным, но сегодня стоит остановиться на одной из них подробно.

В частности, когда антивирус просто не запускается, причем это может случится в любой операционной системе. Чтобы правильно установить причину такой ошибки, следует сначала полностью проанализировать все свои предыдущие действия, которые могли к этому привести. Все эти неполадки пользователь в состоянии устранить своими силами, так что ничего серьезного в этом нет. Итак, начнем с самого распространенного.

Смена операционной системы

Сейчас речь не идет о полной переустановке, ведь в таком случае антивирус просто удаляется. Все основывается на обновлениях системы, которые регулярно предлагаются пользователям «Виндоус». Ведь всем лицензионным копиям было предложено перейти на новую «десятку», с ее выходом, а ранее таким же образом можно было получить «восьмерку». В некоторых случаях система даже обновлялась сама, не спросив об этом пользователя. После запуска обновленной системы большинство приложений работают стабильно, а вот «Касперский» к ним не относится, такая смена климата ему не по силам. Чтобы решить данную проблему, в этом случае рекомендуется просто переустановить программу. Во время новой инсталляции антивирус настроит себя на работу с новой системой правильно, обновиться вместе с другими он, к сожалению, не может.

Восстановление

В случае долгого пользования одной операционкой она со временем захламляется. Различные мелкие неполадки могут навредить и работе столь нежного антивируса. Для устранения причин следует попробовать откат системы на несколько шагов назад. Причем этот способ может помочь и при отказе запуска других программ или игр, так что держать его в своем арсенале будет не лишним. Чтобы выполнить данную процедуру в седьмой версии нужно посетить меню «Пуск», выбрать там пункт «Все программы», «Стандатные» и соответствующий раздел восстановления. Восстановление работоспособности может оказать действенное решение в половине случаях отказа работы антивируса. Конечно, если причина связана с этим. Поэтому когда будет понятно, что способ не решил проблемы, антивирус следует переустановить. Можно выполнить переустановку и сразу, не ища других способов, ведь этот самый действенный, но, как правило, и он не дает полной гарантии.

Несовместимость

Данная причина кроется в одновременном использовании нескольких антивирусных продуктов. За стремлением к полной безопасности некоторые пользователи не задумываются о том, насколько они грузят этим систему. К тому же не все антивирусы способны работать параллельно, чаще всего между ними возникает конфликт. Все их ресурсы будут тратиться на борьбу с конкурентом, а не угрозами системы, так что следует хорошо подумать перед таким выбором. Кстати, подобная реакция антивируса может быть и на другие программы. Если он перестал работать именно после установки нового софта, то придется чем-то жертвовать для дальнейшей работы. Либо удалить новую программу, либо заменить сам антивирус. В случае нескольких антивирусов, придется оставить только один, чтобы он смог тратить свои ресурсы исключительно по назначению.
Чтобы не встречаться с подобной проблемой не стоит ставить на компьютер несколько антивирусных программ, ведь каждая их них потребляет огромное количество оперативной памяти и вместе они не дадут системе работать в полную силу, даже если конфликта не случится, что большая редкость. Если уж так хочется получить больше защищенности можно установить в дополнение к «Касперскому» антишпион, например SpyHunter.

Заражение

Как ни странно, но это может случится из-за наличия в системе вирусов. Некоторые их модернизации стараются в первую очередь ликвидировать своего истребителя, а потом спокойно гулять по всей системе. Так как сам антивирус теряет свою работоспособность, следует его удалить и сразу переустановить операционную систему. Только так можно избавиться от вредоносных программ на компьютере. Дело в том, что если просто установить новый антивирус он не даст полной гарантии обнаружения, а возможно, будет также «съеден».

Другая несовместимость

Возвращаемся к первому пункту обновления и теперь рассмотрим апдейт системы до десятой версии подробнее. Здесь все гораздо проще, или сложнее как посмотреть. Дело в том, что «Касперсикй» просто не может работать на новой версии операционки, поэтому в таком случае не поможет даже его переустановка. Эта система просто несовместима с антивирусом от «Лаборатории Касперского». Устранить эту проблему нельзя никак, пока «Майкрософт» не выпустит патч, решающий проблему. Именно поэтому многие пользователи отказываются от использования новой операционки в пользу стабильной работы своего антивируса, особенно если он платный.

Отсутствие лицензии

Отказ работы может быть связан с установленной пиратской версией. Относится это и к самому антивирусу и к операционной системе. В случае установки не лицензионного антивируса, можно попробовать просто его переустановить, но вот если проблема в операционной системе все гораздо сложнее. Установить на «пиратку» лицензионный антивирус просто невозможно, точнее он может проработать некоторое время, а после остановки не запуститься больше. Можно попробовать использовать аналогичную нелицензионную версию и самого антивируса, либо сменить свою операционную систему на лицензионную. Можно просто установить другой антивирус. Что именно подойдет для пользователя решать только ему, но все проблемы по устранению неполадок в работе антивируса решаемыми, причем своими силами.

Если у вас не устанавливается «Касперский», возможно, дело не в системе. Этот антивирус совместим почти со всем семейством Windows: он работает на 7, 8, 10, Vista и даже на XP . Да и ресурсы компьютера не влияют на процесс закачки. От них зависит, как утилита будет работать.

Причины сбоя при установке Kaspersky могут быть самые разные

Узнать, почему Kaspersky не загружается, не так просто. Ведь причины сбоя могут быть разные.

Не стоит ставить на компьютер несколько разных антивирусов. Если в системе два сетевых экрана, это не значит, что защита будет в два раза лучше. Наоборот, большое количество таких программ приведёт к сбоям, ошибкам и тормозам. Лучше выбрать один Antivirus и пользоваться только им.

Чтобы установить «Касперский» на Windows 7, 8 или 10, избавьтесь от других антивирусов . Иначе они будут конфликтовать между собой. Можете оставить только портативные приложения (например, утилиту от DrWeb).

Если переместить Antivirus в корзину или удалить его напрямую, используя клавишу Delete, ничего не получится. Надо пользоваться собственным деинсталлятором утилиты или встроенными средствами Windows.

• Зайдите в «Панель управления».
• Откройте меню «Удаление программ» (или «Программы и компоненты», если у вас включен просмотр значков).

• В открывшемся списке найдите ваш антивирус.
• Кликните по нему правой кнопкой мыши и выберите «Удалить».
• Следуйте дальнейшим инструкциям мастера установки/удаления.
• Перезагрузите компьютер.

Для некоторых защитников сделаны специальные «чистилки». Они не только убирают программу, но и стирают все её следы: ярлыки, временные файлы, конфигурации, сохранённые библиотеки, записи в реестре. Такие деинсталляторы можно скачать на официальном сайте компании-разработчика ПО.

Если удаление всех защитников не помогло, и нужный антивирус по-прежнему не устанавливается, значит, причина в другом.

Не до конца удалена предыдущая версия

Если вы некорректно удалили предыдущую версию «Касперского», новая не установится. Допустим, с Kaspersky Anti-Virus 10 вы решили перейти на 15. Или просто хотите переустановить антивирус. Перед этим его надо полностью стереть. Не просто перенести в корзину, а убрать все связанные с ним данные.

Если удалять «Касперский» стандартными инструментами Windows, от него могут остаться файлы, ключи и ссылки. Поэтому нужно скачать программу — деинсталлятор.

• Зайдите на сайт kaspersky.ru.
• В строку поиска (справа сверху) вбейте запрос «kavremover».

• В результатах будут ссылки для загрузки продукта «Kzip» и «Kavremvr.exe». Первая - это архив с деинсталлятором, вторая - сам деинсталлятор. Можете выбрать любой вариант закачки.
• Там же есть инструкция, описывающая, как правильно удалять антивирус.
• Если брали архив, распакуйте его.
• Запустите исполняемый файл.
• Примите лицензионное соглашение.
• Появится окно с капчей. Если не получается разглядеть символы, нажмите на кнопку с круговыми стрелками. Так сменится картинка.
• В выпадающем списке «Обнаружены продукты» выберите версию антивируса, которую хотите стереть.
• Кликните на «Удалить».
• После завершения процесса перезагрузите компьютер.
• В каталоге, в котором находится деинсталлятор, появится лог в формате.TXT. Его можно открыть в блокноте.
• Проверьте, устанавливается ли Antivirus.

Программная несовместимость

Kaspersky работает с разными версиями Windows. Но это не значит, что один установщик подойдёт и для 10-ки, и для XP. Если вы попробуете загрузить устаревший антивирус на современную систему, ничего не получится.

• Чтобы устранить проблему, загрузите актуальную версию инсталлятора с официального ресурса Лаборатории Касперского.
• Откройте сайт.
• Перейдите на вкладку «Для дома» (или «Для бизнеса», если вы ищете корпоративный Antivirus).
• В колонке слева выберите подходящий продукт.

• Там есть раздел «Системные требования». В нём указаны поддерживаемые ОС.

Можно сделать проще:

1. Наведите курсор на «Скачать».
2. Пункт «Дистрибутивы».
3. Кликните нужный антивирус.

Kaspersky для старых систем можно найти в интернете.

Повреждён установщик

Если «Касперский» не устанавливается на Windows 7, 8 или 10, возможно, проблема в самом инсталляторе (он повреждён или содержит ошибки). Такое случается, если закачка файла прервалась, и он не до конца загрузился. Но, чаще всего, виноват нелицензионный софт. Платные программы взламывают. Иногда это делают неопытные люди. И в результате получается нерабочий EXE-файл.

Выхода два:

• Установите лицензионную утилиту. Она точно не будет «глючить».
• Попробуйте скачать взломанное приложение из другого источника.

Проблемы с.NET Framework

Чтобы «Касперский» стабильно работал на Win 10, 8 и 7, ему нужна утилита.NET Framework версии 4.0 и выше. Эта программа уже должна быть в Windows. Но если она функционирует с ошибками, надо её обновить или переустановить.

• Зайдите на ресурс Microsoft.com.
• В строку поиска введите «Microsoft .NET Framework».
• В разделе «Загрузки» выберите последнюю версию утилиты.
• Нажмите на красную кнопку «Скачать».

Скачиваем.NET Framework версии 4.0

• Запустите полученный файл.
• Дождитесь окончания процесса.

Проверьте, устанавливается ли антивирус. Если нет, попробуйте полностью удалить Framework и заново его загрузить.

В системе есть вирус

Ещё одна возможная причина ­- система заражена вредоносным программным обеспечением. Именно оно «не пускает» Kaspersky. Избавиться от вируса поможет утилита DrWeb. Её не нужно ставить или удалять. Это портативная программа, которая подходит для Windows всех версий (XP, 7, 8, 10).

• Зайдите на сайт «drweb.ru».
• Вкладка «Скачать».
• Прокрутите страницу вниз до раздела «Бесплатные».
• Откройте «Dr.Web CureIt».
• Кнопка «Скачать».

Нажимаем на «Скачать бесплатно»

• Запустите загруженный файл.
• Нажмите «Объекты проверки».
• Поставьте галочки во все чекбоксы.
• Кликните на «Запустить проверку».
• Это займёт некоторое время.
• Программа выдаст список подозрительных данных. В столбце «Пусть» будут указаны папки. Вы можете сами выбрать, какие файлы удалить. Если вы точно знаете, что объект безопасен, выберите «Пропустить».

Проверку лучше проводить в безопасном режиме. Чтобы в него войти, при включении компьютера нажимайте клавишу F8. Будут предложены варианты запуска системы. Так вирус не сможет «спрятаться».

Другие причины

Если Kaspersky не устанавливается на Win 7, 8 или 10, значит:

• Ему не хватает места на жёстком диске. Удалите ненужные программы и данные, чтобы «Касперский» мог спокойно работать.
• Есть какие-то несовместимые данные. Попробуйте создать другую учётную запись Windows. И уже в ней поставьте Antivirus.
• Вы не перезагрузили компьютер после того, как удалили другой антивирус.
• В реестре остались записи от старого защитника. Используйте приложение для чистки и исправления ключей и ссылок. Например, CCleaner или Registry Fix.
• Не подходят системные требования. Попробуйте поставить старую версию утилиты.
• Вы ошиблись при вводе лицензионного ключа.

Kaspersky - это надёжная защита от вредоносного ПО . Он подходит и для больших организаций, и для обычных пользователей. И обидно, когда «Касперский» не устанавливается на Windows 10, 8 или 7. Но причину, по которой защитник не загружается на компьютер, можно устранить. Тогда вы сможете воспользоваться антивирусом.

В Антивирусе Касперского существенно изменен интерфейс главного окна программы. Современный анимированный дизайн облегчает восприятие информации и позволяет упростить процесс работы с программой. В главном окне программы можно увидеть всю необходимую информацию о статусе защиты компьютера, активности компонентов защиты, актуальности антивирусных баз и сроке действия лицензии. Кроме того, вы можете просмотреть рекомендации по настройке параметров компонентов или другим действиям, а также проверить эффективность работы "облачных" технологий (Kaspersky Security Network ).

1. Как открыть главное окно программы

Открыть главное окно программы Антивирус Касперского можно следующими способами:

• из контекстного меню значка программы
• из меню Пуск
• через Проводник Windows
• через гаджет Kaspersky Gadget

Из контекстного меню : в правом нижнем углу экрана нажмите левой кнопкой мыши на иконку Антивирус Касперского .

Из меню Пуск :

Для пользователей ОС Windows XP/Vista/7 :

1. В левом нижнем углу экрана нажмите на кнопку Пуск .
2. Выберите раздел Все программы .
3. Выберите программу Антивирус Касперского .

Для пользователей ОС Windows 8 :

1. В интерфейсе Microsoft Design Language нажмите правой кнопкой мыши на свободное пространство.
2. На появившейся внизу экрана панели нажмите на кнопку Все приложения (All apps ).

1. В списке Приложения (Apps ) найдите Антивирус Касперского 2013 и нажмите на него левой кнопкой мыши.

Через Проводник Windows :

1. Найдите файл avp.exe по следующему пути:
   • Для пользователей ОС Windows XP (32-бит / 64-бит) / Vista (32-бит) / 7 (32 бит) / 8 (32-бит) : C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Anti-Virus 2013 .
   • Для пользователей ОС Windows Vista/7/8 (64-бит) : C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\Kaspersky Anti-Virus 2013 .

1. Левой кнопкой мыши дважды нажмите на файл avp.exe .
2. В правом нижнем углу экрана нажмите левой кнопкой мыши на иконку Антивируса Касперского 2013 .

Через гаджет Kaspersky Gadget : нажмите на гаджете Kaspersky Gadget на изображение монитора.

В результате выполненных действий будет открыто главное окно программы Антивируса Касперского .

2. Описание главного окна программы

Главное окно Антивируса Касперского можно условно разделить на две области:

• Верхняя область окна : содержит информацию о состоянии защиты вашего компьютера и включает следующие компоненты.
  • Индикатор состояния защиты .
  • Угрозы - информация о наличии активных угроз, обнаруженных Антивирусом Касперского .
  • Компоненты защиты - информация о работе компонентов защиты (например, выключен Файловый Антивирус ).
  • Базы - информация о состоянии антивирусных баз.
  • Лицензия - информация о количестве дней, оставшихся до истечения срока действия лицензии.
  • Рекомендации - информация о наличии рекомендаций по устранению угроз и оптимальной настройке параметров программы (например, если отключено автоматическое обновление , в главном окне появится строка Рекомендации: Включите автоматическое обновление ).

• Нижняя область окна : позволяет быстро перейти к работе с основными функциями программы (например, к запуску проверки на вирусы).
  • Используя кнопки "стрелка вверх ", "стрелка вправо ", "стрелка влево ", вы можете просмотреть весь список компонентов, доступных из главного окна:

• При выборе одного из разделов открывается окно соответствующей функции программы. Вы можете вернуться к выбору компонента защиты, нажав на кнопку Назад в верхнем левом углу окна.

Кроме того, в главном окне Антивируса Касперского вы можете воспользоваться следующими кнопками и ссылками:

• Защита из облака - позволяет перейти в окно с описанием сервисов Kaspersky Security Netwrok .
• Отчеты - позволяет перейти к отчетам о работе программы.
• Настройка - позволяет перейти в окно настройки параметров программы.
• Новости - позволяет перейти к просмотру новостей в окне новостного агента. Ссылка отображается после получения новости.
• Купить - переход на веб-страницу